全面系统维护协议

全面系统维护协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有上述软件的合法使用权，为了保证甲方上述软件的正常运行，甲乙双方就上述软件的维护服务达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方软件系统的维护工作，确保甲方软件系统正常运行。1.2乙方提供甲方软件系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。1.3乙方定期对甲方软件系统进行升级，以满足甲方日益增长的需求。1.4乙方在维护期间，确保甲方数据的安全和完整性。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在维护期限内，按照约定的服务内容为甲方提供服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的期限支付服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金等）。4.2甲方应在协议生效后____个工作日内支付服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件维护服务协议2.软件维护服务费用明细表3.软件维护服务记录表4.软件维护升级计划表5.软件维护技术支持联系方式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务内容不符合协议约定。2.乙方未确保甲方数据安全和完整性，导致数据丢失或损坏。3.乙方未在约定时间内完成软件升级，影响甲方正常使用。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定使用软件，导致软件损坏或无法正常运行。三、法律名词及解释：1.软件维护服务协议：甲乙双方就软件维护服务内容、期限、费用等方面达成的书面协议。2.服务内容：乙方为甲方提供的软件维护服务，包括技术支持、解答问题、软件升级和数据保护等。3.服务期限：双方约定的乙方提供维护服务的有效期限。4.服务费用：甲方支付给乙方的软件维护服务费用。5.违约行为：双方在履行协议过程中，违反约定事项的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：及时与乙方沟通，要求其在约定时间内提供服务，如有必要，可追究乙方违约责任。2.问题：乙方服务内容不符合协议约定。解决办法：及时与乙方沟通，要求其按照协议提供服务，如有必要，可追究乙方违约责任。3.问题：乙方未确保数据安全和完整性。解决办法：要求乙方采取措施修复损坏数据，必要时可追究乙方违约责任。4.问题：乙方未在约定时间内完成软件升级。解决办法：及时与乙方沟通，要求其在约定时间内完成升级，如有必要，可追究乙方违约责任。5.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：及时与甲方沟通，要求其支付服务费用，如有必要，可追究甲方违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为软件开发者或拥有软件合法使用权的企业/个人。2.乙方为具备软件维护能力和技术支持的