企业文化概述评价分析研究 工商管理专业

中文摘要：在企业的发展过程中，需要提升企业的软实力以增强企业的竞争力，在软实力中，企业的文化和企业价值观显得尤为重要。企业文化和企业价值观使企业发展进步的内在动力，也是企业兴旺发达的源泉，所以，必须注重对企业文化和价值观的培养。在企业文化和价值观的关系中，企业文化是企业价值观的核心，这一点必须明确。如何促进企业文化和企业价值观的协调发展，是关乎企业未来发展的大事，必须高度重视。关键词：企业文化，企业价值观，核心，企业发展Englishabstract:Inenterprise'sdevelopingprocess,needstopromoteenterprise'ssoftstrengthtostrengthenenterprise'scompetitivepower,inthesoftstrength,enterprise'scultureandtheenterprisevaluesappearsespeciallyimportant.Theenterprisecultureandtheenterprisevaluescausetheenterprisedevelopmentprogressiveintrinsicpower,isalsotheenterpriseprosperousdevelopmentthefountainhead,therefore,mustpaygreatattentiontotheenterprisecultureandthevaluesraise.Intheenterprisecultureandinthevaluesrelations,theenterprisecultureistheenterprisevaluescore,thispointmustbeclear.Howtopromotetheenterprisecultureandenterprisevaluescoordinateddevelopment,concernstheimportantmatterwhichtheenterprisewilldevelopinthefuture,musttakeseriously.Keyword:Enterpriseculture,enterprisevalues,core,enterprisedevelopment引言：在企业的发展过程中，企业文化和企业价值观的作用十分重要。企业文化是企业价值观的核心，这一点必须认识清楚。要正确处理好企业文化和企业价值观的关系，要努力培育优良的企业文化和价值观，这是关系企业发展和命运的大事，也是决定企业走向的大事。正文：一、企业文化概述（一）、企业文化的概念从宏观的角度来看，企业文化，也可以称之为组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），它是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。所以，我们可以总结说，企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。（二）、企业文化的要素和内容1.企业文化的要素其实，从理论的角度来看，企业文化包含着四大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素和企业环境文化要素。在国外权威学者的眼中，企业文化包含着不同的要素，这些要素之间关系紧密。外国学者迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。2.企业文化的内容根据企业文化的定义，企业文化的内容十分广泛，但是其最主要的部分应该包括以下几个方面：（1）、经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。（2）、价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。（3）、企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。（4）、企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。（5）、团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。（6）、企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。（7）、企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。（三）、企业文化的作用所谓企业文化的作用，其实也就是企业文化的功能性意义，是指企业的文化底蕴对企业发展和进步产生的影响，这些作用和功能是不可忽视，意义重大。1、企业文化的导向作用所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。导向功能主要体现在：（1）、对经营哲学和价值观念的指导；（2）、对企业目标的指引。2、企业文化的约束作用企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。这种功能主要体现在：（1）、有效规章制度的约束；（2）、道德规范的约束。3、企业文化的凝聚作用企业是一个整体，在这里整体里，每个员工都要把自己看作是企业的一部分，紧紧团结在一起。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。4、企业文化的调适作用调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应5、企业文化的激励作用在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。6、企业文化的辐射作用文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。二、企业价值观概述（一）、企业价值观的概念对于企业的价值观，我们可以这样理解，企业价值观是企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。（二）、企业价值观的内容在谈到企业价值观内容的时候，我们先来看看价值观的内容。按照通俗的理解，或者称之为哲学上的解释，价值观的内容包含两方面，一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小、是光荣还是可耻的评价标准。推而言之，企业价值观的内容可以理解为一个企业价值体系中最核心的架构，分别是核心价值观、目标价值高、基本价值观和附属价值观。1、核心价值观核心价值观是企业的文化基石，使企业价值观的核心，也是指导企业一切行动的根本原则。伟大的企业都有自己的核心价值观，成功的企业必须保存和保护好自己的核心价值，因为这是企业区别其他竞争对手的标志和原因，但是核心理念的外壳和表象却可以不断改变和演进。2、目标价值观目标价值观是指企业要获得成功必须拥有但目前暂不具备的价值观。例如，某企业需要更新一种新的价值观以适应企业的最新战略，或者满足不断变化的市场需求。3、基本价值观基本价值观是指企业员工必须具备的行为和社交的最低标准，就好比我们每个人都要遵守国家的法律一样。要弄清楚基本价值观和核心价值观的区别，不同的企业和公司，它们的基本价值观一般差别不大，这就是说我们不可能只靠基本价值观就把不同的企业区分开来，而核心价值观可以区别不同的企业。4、附属价值观附属价值观是自然形成的，不是企业管理者有意培植的，它会随着时间的推移在企业生根发芽，成长壮大。附属价值观通常反映了企业中员工的共同利益或特性。附属价值观可以给企业营造一个包容、和谐的氛围，对企业发展有着很好的调节作用。（三）、企业价值观的作用1．企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。2．企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向。3．企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。4．企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。三、企业文化和企业价值观的关系（一)、二者的关系概述企业文化是一项系统而复杂的工程，必须保持稳定性，要长年累月的积累而成；价值观使企业文化的本源所在，对企业的健康发展和永续经营起着至关重要的作用。企业文化包含有三个层面，第一层面是理念层，包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等；第二个层面是制度层，包含有一般制度、特殊制度以及企业风俗（企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如歌咏比赛、集体婚礼等);第三个层面是物质层，包含有企业名称、标识、企业外貌，自然环境、建筑风格等。从上述描述可以看出，企业价值观是企业文化的重要组成部分，但不是企业文化。综上所述，我们知道，企业文化和企业价值观紧密相连，须臾不可分离，企业文化是大氛围、大气候、大环境，企业价值观是企业发展前进的核心理念，是企业必须恪守的最高准则，任何员工不得违逆。（二）、企业文化是企业价值观的核心纵观世界经济史，可以发现，那些伟大的企业和成功的企业，都有一个发展的秘诀，它们一定都有良好的企业文化。我们都知道，企业的直接目的是盈利，但盈利绝不是企业的唯一目的，更好的追求则是为社会和人民创造财富和价值，这就需要企业文化的支撑引导。企业文化是企业的灵魂和生命，企业要想发展壮大，必须要有优秀的企业文化。大凡是杰出的企业，一般都重视企业价值观的培养和形成。菲利浦·塞尔日利克说：“组织的生存其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。”企业价值观就好像是一把精神纽带，可以把所有的员工紧紧的凝聚和团结在一起；它是企业生存、发展、进步的内在动力，使企业行为规范的基础，也是企业和员工实现价值最大化的基础。如果说企业文化是企业的灵魂，那么价值观就是魂中之魂，它是企业文化的根，决定了企业文化生命力的强与弱，决定了企业当前的生存，更决定着企业未来的发展。简而言之，企业的价值观就是一个企业处世的信条、根本原则和信念。企业的价值观就是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的行为元素；企业价值观是一个企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。从另一个角度来思考，我们可以得出如下结论，到底什么是企业的文化？一个企业中的所有员工，如果具有共同的理想，共同的追求，共同的思考方式和共同的解决问题的思想、方法和原则，那么这些所有的共同点相加起来，就是这个企业的文化。说的形象一些，企业文化就是企业前进发展的指南针、火车头、北斗星和黏合剂，没有它，企业将一盘散沙，不具有任何竞争力。综上所述，我们可以看出来，企业的文化和价值观都十分的重要，它们指引着企业的前进，是企业发展的本源力量，也是企业不断超越自我，实现创新的源泉所在，其中，企业文化是企业价值观的核心力量。四、总结（一）、建设企业文化，塑造企业精神在企业的发展过程中，我们应该明白，文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。所以企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。从企业的性质上来讲，企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。虽然前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。由此，我们可以看出，要做到繁荣企业文化，塑造企业精神，就必须从源头上狠下力气，抓紧抓实，以务真求实的态度，实事求是的做好企业文化发展战略，为企业的发展进步积蓄力量。（二）、努力打造企业核心价值观，为企业发展服务大凡伟大的企业，都很重视企业价值观的培养。实际上，企业价值观是企业员工形成联系的精神纽带，是企业生存、发展的内在动力，也是企业行为规范制度的基础，因此，企业要想发展，必须努力打造和培养核心价值观。1、首先，企业的领导者们要树立起良好的价值观，为员工们作出表率，就是所谓的以身作则，身体力行。2、企业要通过举行演讲等活动，教会员工如何思索企业的价值观。3、要想方设法、千方百计的引发员工们描述人为价值观的内涵。4、企业要利用合适的时间，组织一些活动，同广大员工们找出