火车站旅客运输合同法规考核试卷

火车站旅客运输合同法规考核试卷考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.火车站旅客运输合同是指旅客与铁路运输企业之间为运送旅客所订立的()合同。

A.口头

B.书面

C.不作为

D.事实行为

2.旅客运输合同自()时成立。

A.旅客购买车票

B.旅客进入火车站

C.旅客上车

D.旅客到达目的地

3.旅客运输合同的一方是()。

A.旅客

B.铁路运输企业

C.火车站

D.铁路部门

4.以下哪种情况，铁路运输企业可以解除旅客运输合同()。

A.旅客携带危险品

B.旅客迟到错过火车

C.旅客患有传染病

D.旅客在火车上吸烟

5.我国《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客()。

A.安全

B.舒适

C.快速

D.便捷

6.旅客在乘坐火车过程中，因铁路运输企业原因造成人身损害，铁路运输企业应当承担()责任。

A.违约

B.侵权

C.违法

D.民事

7.以下哪种情况，铁路运输企业不承担赔偿责任()。

A.火车晚点

B.旅客自身原因造成损害

C.火车设备故障

D.铁路线路问题

8.旅客运输合同的履行地点是()。

A.购票地点

B.上车地点

C.下车地点

D.目的地

9.旅客在火车上丢失物品，铁路运输企业应当在接到旅客报案后()小时内查找。

A.12

B.24

C.36

D.48

10.以下哪种情况，铁路运输企业有权拒绝运输旅客()。

A.旅客携带易燃易爆物品

B.旅客拒绝安检

C.旅客患有轻微感冒

D.旅客没有购买车票

11.旅客因特殊情况需要退票，应在开车前()办理。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

12.旅客运输合同中，以下哪项不属于铁路运输企业的义务()。

A.保证旅客安全

B.提供运输服务

C.提供餐饮服务

D.保障旅客隐私

13.以下哪种情况，铁路运输企业可以变更旅客车票()。

A.旅客要求变更

B.铁路线路维修

C.旅客迟到

D.火车晚点

14.旅客在乘车过程中，因不可抗力原因导致火车晚点，铁路运输企业应当()。

A.承担违约责任

B.免除违约责任

C.承担侵权责任

D.免除侵权责任

15.以下哪种情况，旅客有权要求铁路运输企业退还票价()。

A.火车晚点

B.旅客迟到错过火车

C.铁路运输企业原因导致火车取消

D.旅客自愿放弃乘车

16.旅客运输合同纠纷的诉讼时效为()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

17.以下哪种情况，旅客有权要求铁路运输企业支付违约金()。

A.火车晚点

B.旅客迟到错过火车

C.旅客丢失车票

D.铁路运输企业原因导致火车取消

18.旅客在乘车过程中，以下哪种行为属于违反旅客运输合同()。

A.旅客在火车上吸烟

B.旅客大声喧哗

C.旅客拒绝配合安检

D.旅客未按时到达车站

19.以下哪种情况，铁路运输企业可以解除旅客运输合同且不承担违约责任()。

A.旅客携带危险品

B.旅客患有传染病

C.旅客在火车上吸烟

D.旅客迟到错过火车

20.旅客运输合同的成立，以下哪种说法正确()。

A.旅客购买车票即为合同成立

B.旅客进入火车站即为合同成立

C.旅客上车即为合同成立

D.旅客到达目的地即为合同成立

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.火车站旅客运输合同的主要内容包括以下哪些方面()。

A.旅客和铁路运输企业的基本信息

B.乘车时间、车次、座位等级

C.票价和支付方式

D.旅客的权利和义务

E.铁路运输企业的权利和义务

2.以下哪些情况下，旅客有权要求铁路运输企业提供退票服务()。

A.旅客因个人原因不能成行

B.铁路运输企业原因导致火车晚点或取消

C.旅客购买车票后发现自己生病

D.旅客在车站遗失了车票

3.以下哪些行为可能构成旅客的违约行为()。

A.旅客携带违禁物品

B.旅客未在规定时间内办理退票

C.旅客在火车上吸烟

D.旅客未按时检票上车

4.以下哪些属于铁路运输企业应当履行的义务()。

A.提供安全、准时、便捷的运输服务

B.对旅客的个人信息保密

C.在车站和火车上提供必要的服务设施

D.在火车晚点时提供餐饮和住宿服务

5.以下哪些情况下，铁路运输企业可以对旅客进行补票()。

A.旅客在车上发现座位被占用

B.旅客无票乘车

C.旅客持有优惠票但未能提供有效优惠证明

D.旅客车票丢失

6.以下哪些情况下，铁路运输企业可以部分或全部免除责任()。

A.不可抗力导致的事故

B.旅客自身健康原因导致的损害

C.旅客故意造成的损害

D.铁路运输企业已采取必要措施但仍无法避免的损害

7.以下哪些属于旅客在火车站内应遵守的规定()。

A.不得携带易燃易爆物品

B.不得在车站内吸烟

C.应当接受安全检查

D.应当按时上车

8.以下哪些情况下，铁路运输企业可以调整旅客的车票()。

A.火车晚点导致车次调整

B.旅客主动要求改签

C.铁路线路维修需要调整车次

D.火车满员

9.以下哪些情况下，旅客可以要求铁路运输企业赔偿损失()。

A.铁路运输企业原因导致火车晚点，旅客错过转乘

B.旅客在火车上丢失贵重物品

C.旅客因火车晚点导致合同违约

D.旅客在火车站内被盗

10.以下哪些属于铁路运输企业应当提供的运输服务()。

A.车票预订服务

B.候车服务

C.乘车服务

D.行李托运服务

11.以下哪些情况下，铁路运输企业有权拒绝承运旅客()。

A.旅客携带危险品

B.旅客拒绝接受安全检查

C.旅客行为不端可能影响其他旅客

D.旅客未购买车票

12.以下哪些属于铁路旅客运输合同的变更()。

A.旅客要求变更乘车时间

B.铁路运输企业因线路维修调整车次

C.旅客要求变更座位等级

D.旅客要求变更目的地

13.以下哪些情况下，旅客可以办理退票()。

A.旅客因工作原因不能按时出行

B.旅客购买车票后发现车次取消

C.旅客车票丢失

D.旅客因疾病不能成行

14.以下哪些属于旅客在乘车过程中的权利()。

A.按车票指定的座位乘车

B.要求铁路运输企业提供必要的服务

C.在火车晚点时要求铁路运输企业提供相关信息

D.对铁路运输企业提供的服务提出投诉

15.以下哪些情况下，铁路运输企业应当退还旅客票价()。

A.铁路运输企业原因导致火车取消

B.旅客购买车票后未使用

C.旅客因个人原因退票

D.旅客在开车前办理退票手续

16.以下哪些属于旅客运输合同纠纷的解决方式()。

A.双方协商解决

B.向铁路运输企业投诉

C.向消费者协会投诉

D.向人民法院提起诉讼

17.以下哪些情况下，铁路运输企业可以要求旅客支付违约金()。

A.旅客未按时乘车

B.旅客未在规定时间内办理退票

C.旅客违反乘车规定

D.旅客丢失车票

18.以下哪些属于铁路运输企业在旅客运输合同中的权利()。

A.收取票价

B.要求旅客遵守乘车规定

C.在必要时调整车次

D.在旅客违反规定时要求其承担相应责任

19.以下哪些属于铁路运输企业在旅客运输合同中的义务()。

A.提供符合约定条件的运输服务

B.对旅客的个人信息保密

C.在火车晚点时提供必要的帮助和服务

D.对旅客的投诉及时处理

20.以下哪些情况下，旅客运输合同视为解除()。

A.旅客未按时乘车且未办理退票

B.铁路运输企业因不可抗力原因取消车次

C.旅客丢失车票且未及时办理挂失

D.双方协商一致解除合同

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.旅客运输合同是旅客与铁路运输企业之间为运送旅客所订立的______合同。

2.根据《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客的______。

3.旅客在乘坐火车过程中，因铁路运输企业原因造成人身损害，铁路运输企业应当承担______责任。

4.旅客在火车上丢失物品，铁路运输企业应当在接到旅客报案后______小时内查找。

5.旅客因特殊情况需要退票，应在开车前______办理。

6.旅客运输合同中，铁路运输企业的义务不包括提供______服务。

7.旅客运输合同的诉讼时效为______。

8.旅客在乘车过程中，以下行为属于违反旅客运输合同：______。

9.旅客运输合同的成立，正确说法是：______。

10.在铁路旅客运输合同中，旅客的权利不包括______。

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.旅客运输合同可以是口头形式也可以是书面形式。（）

2.旅客购买车票后，即表示旅客运输合同已经成立。（）

3.铁路运输企业可以因为火车满员而拒绝旅客乘车。（）

4.旅客在火车上吸烟是违反旅客运输合同的行为。（）

5.铁路运输企业在任何情况下都不能解除旅客运输合同。（）

6.旅客在车站丢失车票后，铁路运输企业应当无条件退还票价。（）

7.火车晚点导致旅客错过转乘，铁路运输企业应当承担赔偿责任。（√）

8.旅客运输合同纠纷只能通过向人民法院提起诉讼来解决。（×）

9.铁路运输企业有权要求旅客支付因旅客违约所产生的违约金。（√）

10.旅客在乘车过程中，因不可抗力原因导致火车晚点，铁路运输企业应免除违约责任。（√）

五、主观题（本题共2小题，每题10分，共20分）

1.请简述铁路旅客运输合同的特点及其成立条件。

2.在铁路旅客运输合同中，铁路运输企业和旅客各自享有哪些权利和承担哪些义务？请结合相关法规进行说明。

3.当火车晚点或其他原因导致旅客运输合同无法履行时，铁路运输企业应如何处理？并说明法律依据。

4.请举例说明旅客在哪些情况下可以要求铁路运输企业退还票价或支付违约金，并简述相应的法律依据。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.A

3.B

4.A

5.A

6.B

7.B

8.B

9.B

10.C

11.A

12.C

13.B

14.B

15.C

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多选题

1.ABCDE

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.BD

14.ABCD

15.AD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.BD

三、填空题

1.事实行为

2.安全

3.侵权

4.24

5.6小时

6.餐饮

7.1年

8.旅客在火车上吸烟

9.旅客购买车票即为合同成立

10.要求铁路运输企业提供餐饮服务

四、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8