服装瑕疵品处理规范

服装瑕疵品处理规范合同编号：__________甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为服装生产商，乙方为服装销售商，双方为共同维护消费者权益，确保服装产品质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方提供的瑕疵品服装处理事宜达成如下协议：一、定义1.1瑕疵品：指在生产、运输、储存过程中，因非人为因素导致的产品外观、结构、功能等方面的缺陷，但不影响产品基本使用功能的商品。1.2处理：指甲方对瑕疵品进行的退货、换货、维修、补发等行为。二、甲方义务2.1产品质量甲方保证其提供的服装产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。如服装产品存在瑕疵，甲方应按照本合同的约定进行处理。2.2瑕疵品识别甲方应在瑕疵品上贴上明显标识，以便乙方在销售过程中识别并进行正确处理。2.3处理时效甲方在收到乙方提交的瑕疵品处理申请后，应在__________日内给予答复，并在__________日内完成处理。三、乙方义务3.1及时报告乙方在发现瑕疵品时，应立即停止销售，并在__________日内向甲方报告，提供相关证据。3.2妥善保管乙方在收到瑕疵品后，应妥善保管，防止损失扩大。3.3配合处理乙方应积极配合甲方的瑕疵品处理工作，提供必要的协助。四、处理方式4.1退货乙方在收到瑕疵品后，如需退货，应按照甲方的退货政策进行。甲方在确认收到退货后，应在__________日内退还乙方相应的货款。4.2换货乙方在收到瑕疵品后，如需换货，应按照甲方的换货政策进行。甲方在确认收到换货请求后，应在__________日内向乙方发出替换商品。4.3维修、补发乙方在收到瑕疵品后，如需维修或补发，应将商品寄回甲方，甲方在确认收到后，应在__________日内完成维修或补发。五、费用承担5.1退货、换货、维修、补发的费用（包括但不限于运输费、邮费等）由甲方承担。5.2如因乙方保管不善导致瑕疵品损失扩大，乙方应承担相应责任。六、保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的金额的__________%。7.2双方在履行合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.瑕疵品退货申请表2.瑕疵品换货申请表3.瑕疵品维修申请表4.瑕疵品补发申请表5.退货、换货、维修、补发费用清单6.运输费用发票7.邮费支付凭证8.商业秘密、技术秘密、市场信息保密协议9.补充协议template二、违约行为及认定：1.甲方未能保证提供的服装产品符合约定质量要求，视为违约。2.甲方未能在约定的时间内答复并完成瑕疵品处理，视为违约。3.乙方未能在发现瑕疵品后立即停止销售并报告甲方，视为违约。4.乙方未能妥善保管瑕疵品，导致损失扩大，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.瑕疵品：指在生产、运输、储存过程中，因非人为因素导致的产品外观、结构、功能等方面的缺陷，但不影响产品基本使用功能的商品。2.处理：指甲方对瑕疵品进行的退货、换货、维修、补发等行为。3.退货：指乙方将瑕疵品退回甲方，并要求退款的行为。4.换货：指乙方将瑕疵品退回甲方，并要求甲方发出替换商品的行为。5.维修：指甲方对瑕疵品进行必要的维修，以恢复其正常使用功能。6.补发：指甲方向乙方发出新的商品，以替换瑕疵品。7.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金，为本合同标的金额的一定比例。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.瑕疵品识别问题：甲方应在瑕疵品上贴上明显标识，以便乙方在销售过程中识别并进行正确处理。2.处理时效问题：甲方在收到乙方提交的瑕疵品处理申请后，应在约定的时间内给予答复，并完成处理。3.退货、换货、维修、补发费用问题：甲方承担相关费用，并提供费用清单和支付凭证。4.保密义务履行问题：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务，防止商业秘密、技术秘密、市场信息泄露。五、所有应用场景：1.甲方为服装生产