企事业单位物业服务合同范本2024年

企事业单位物业服务合同范本2024年合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同的法律效力第二章：合同主体2.1甲方（业主）2.2乙方（物业服务企业）2.3双方的权利与义务第三章：物业服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务标准3.3物业服务期限第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2费用的支付方式4.3费用的调整机制第五章：物业服务质量管理5.1服务质量标准5.2质量监督与考核5.3质量改进措施第六章：物业设施设备管理6.1设施设备维护6.2设施设备更新与改造6.3设施设备安全管理第七章：公共区域管理7.1公共区域使用规定7.2公共区域维护7.3公共区域环境维护第八章：安全与秩序维护8.1安全管理制度8.2秩序维护措施8.3应急预案与事故处理第九章：环境卫生与绿化管理9.1环境卫生标准9.2绿化养护9.3环境卫生与绿化的监督检查第十章：物业服务人员管理10.1人员招聘与培训10.2岗位职责与考核10.3人员行为规范第十一章：业主大会与业主委员会11.1业主大会的召开11.2业主委员会的职责11.3业主大会与业主委员会的决策程序第十二章：合同变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序12.3合同终止的条件与程序第十三章：违约责任13.1违约责任的确定13.2违约赔偿的范围与标准13.3违约责任的追究第十四章：合同的签订与生效14.1合同签订的各方14.2合同签订的时间14.3合同签订的地点14.4合同的生效条件以上为合同目录，具体条款内容需根据实际情况制定。第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的顺利进行，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的所有物业服务活动，包括但不限于物业的日常管理、维护、安全保障、环境卫生等。1.3合同的法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。合同的变更、解除或终止应遵循相关法律法规的规定。第二章：合同主体2.1甲方（业主）甲方是指依法享有物业所有权或使用权的个人或单位，具体名称为：______。2.2乙方（物业服务企业）乙方是指依法注册并具备物业服务资质的企业，具体名称为：______。2.3双方的权利与义务甲方有权监督乙方的服务质量，乙方应按照合同约定提供相应的物业服务。双方应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。第三章：物业服务内容3.1物业服务范围乙方应提供的物业服务包括但不限于：日常保洁、绿化养护、设施设备维护、安全保障等。3.2物业服务标准乙方应按照国家及地方相关标准，提供符合甲方要求的物业服务。3.3物业服务期限物业服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成物业服务费用包括基本服务费、专项服务费及其它费用。具体费用标准由双方协商确定。4.2费用的支付方式甲方应按照约定的时间和方式支付物业服务费用，乙方应提供相应的发票或收据。4.3费用的调整机制物业服务费用的调整应根据物价指数、服务成本等因素，由双方协商一致后进行。第五章：物业服务质量管理5.1服务质量标准乙方应按照国家及地方相关标准，制定并执行物业服务质量管理规范。5.2质量监督与考核甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核，乙方应配合甲方的监督和考核工作。5.3质量改进措施乙方应根据甲方的监督和考核结果，及时采取改进措施，提升服务质量。第六章：物业设施设备管理6.1设施设备维护乙方应定期对物业设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。6.2设施设备更新与改造对于需要更新或改造的设施设备，乙方应提前与甲方协商，并按照相关程序进行。6.3设施设备安全管理乙方应制定并执行设施设备安全管理规范，确保设施设备的安全使用。第七章：公共区域管理7.1公共区域使用规定乙方应制定并公布公共区域的使用规定，确保公共区域的合理使用和维护。7.2公共区域维护乙方应定期对公共区域进行清洁、维护和保养，保持公共区域的整洁和美观。7.3公共区域环境维护乙方应采取措施，维护公共区域的环境卫生和绿化，提升居住环境的舒适度。第八章：安全与秩序维护8.1安全管理制度乙方应制定并执行严格的安全管理措施，确保物业区域内的人身和财产安全。8.2秩序维护措施乙方应维护物业区域的公共秩序，防止任何扰乱秩序的行为发生。8.3应急预案与事故处理乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理。8.3.1应急预案的制定乙方应根据物业区域的实际情况，制定详细的应急预案。8.3.2事故处理流程乙方应明确事故处理的流程和责任人，确保事故处理的及时性和有效性。8.3.3事故报告制度乙方应在事故发生后及时向甲方报告，并采取必要的措施减少损失。第九章：环境卫生与绿化管理9.1环境卫生标准乙方应按照国家及地方相关标准，制定并执行环境卫生管理规范。9.2绿化养护乙方应定期对物业区域内的绿化进行养护，确保绿化的美观和健康。9.3环境卫生与绿化的监督检查甲方有权对乙方的环境卫生和绿化养护工作进行监督检查，乙方应配合甲方的检查工作。9.3.1环境卫生检查甲方应定期对物业区域的环境卫生进行检查，乙方应提供必要的协助。9.3.2绿化养护检查甲方应定期对物业区域的绿化养护工作进行检查，乙方应提供必要的协助。第十章：物业服务人员管理10.1人员招聘与培训乙方应根据物业服务的需要，招聘合格的物业服务人员，并对其进行必要的培训。10.2岗位职责与考核乙方应明确物业服务人员的岗位职责，并对其进行定期的考核。10.3人员行为规范乙方应制定并执行物业服务人员的行为规范，确保其行为符合职业要求。10.3.1行为规范的制定乙方应根据物业服务的特点，制定详细的人员行为规范。10.3.2行为规范的执行乙方应确保物业服务人员严格遵守行为规范，维护物业服务的形象。第十一章：业主大会与业主委员会11.1业主大会的召开甲方应按照相关法律法规的规定，定期召开业主大会，讨论和决定物业服务相关的重要事项。11.2业主委员会的职责业主委员会应代表业主的利益，监督乙方的物业服务工作，并参与物业服务相关决策。11.3业主大会与业主委员会的决策程序业主大会和业主委员会的决策应遵循公开、公平、公正的原则，确保决策的合法性和有效性。11.3.1决策程序的制定甲方应制定详细的决策程序，明确决策的步骤和方法。11.3.2决策结果的公示甲方应在决策结果确定后，及时向全体业主公示，接受业主的监督。第十二章：合同变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。12.2合同解除的条件与程序合同的解除应符合相关法律法规的规定，双方应协商一致，明确解除的条件和程序。12.3合同终止的条件与程序合同终止应符合合同约定或相关法律法规的规定，双方应协商一致，明确终止的条件和程序。12.3.1终止条件的明确双方应明确合同终止的具体条件，确保合同终止的合法性和合理性。12.3.2终止程序的执行双方应按照约定的程序，妥善处理合同终止的相关事宜，确保合同终止的顺利进行。第十三章：违约责任13.1违约责任的确定任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。13.2违约赔偿的范围与标准违约方应根据违约的具体情况，向守约方支付相应的违约金或赔偿金。13.3违约责任的追究守约方有权追究违约方的违约责任，违约方应积极配合守约方的追究工作。13.3.1违约责任的认定双方应明确违约责任的认定标准，确保违约责任的合理性和公正性。13.3.2违约赔偿的支付违约方应在违约责任认定后，及时向守约方支付相应的违约金或赔偿金。第十四章：合同的签订与生效14.1合同签订的各方本合同由甲方（业主）和乙方（物业服务企业）共同签订。14.2合同签订的时间本合同签订的时间为：______年______月______日。14.3合同签订的地点本合同签订的地点为：______。14.4合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵守合同约定，履行各自的权利和义务。多方为主导时的，附件条款及说明在物业服务合同执行过程中，可能存在多方参与的情况，包括但不限于业主、物业管理公司、开发商、政府相关部门等。为确保合同的顺利执行和各方利益的平衡，特制定以下附件条款及说明。一、多方参与的定义与角色1.1多方参与指在物业服务合同执行过程中，除甲乙双方外，其他组织或个人对合同执行有重要影响或参与的情况。1.2各参与方应明确自身角色和职责，包括但不限于监督、指导、协调等。二、多方协调机制2.1建立多方协调机制，确保合同执行过程中各方能有效沟通和协调。2.2协调机制包括定期会议、紧急会议、书面沟通等方式。三、多方决策程序3.1多方决策应遵循公开、透明的原则，确保各方意见得到充分表达和考虑。3.2决策程序应包括提案、讨论、投票、公示等环节。四、多方监督与考核4.1建立多方监督机制，对物业服务的质量和合同执行情况进行监督。4.2考核结果应作为合同调整和改进的依据。五、多方责任与义务5.1各参与方应根据合同约定和自身角色，承担相应的责任和义务。5.2责任与义务包括但不限于服务提供、质量保证、信息披露、协调配合等。六、多方纠纷解决机制6.1建立多方纠纷解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等方式。6.2纠纷解决应遵循公平、公正、及时的原则。七、附件的法律效力7.1本附件作为物业服务合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。7.2附件的变更、解除或终止应遵循与主合同相同的程序和条件。八、附件的解释权8.1本附件的解释权归甲乙双方共同所有，任何一方不得擅自解释或变更。8.2对附件内容的解释应遵循合同目的和公平原则。九、附件的生效条件9.1本附件自甲乙双方及其他参与方签字盖章之日起生效。9.2附件的生效是物业服务合同执行的前提条件之一。十、附件的补充与修改10.1根据物业服务合同执行的实际情况，甲乙双方可协商一致对附件进行补充或修改。10.2补充或修改应遵循与主合同相同的程序和条件。十一、附件的终止11.1本附件可随主合同的终止而终止。11.2附件的终止不影响各方在终止前已产生的权利和义务。十二、附件的公示与备案12.1本附件应在物业区域内进行公示，确保所有相关方知晓。12.2附件应向相关政府部门备案，以符合法律法规的要求。通过以上条款，旨在明确多方参与下的物业服务合同执行机制，确保合同的顺利执行和各方利益的平衡。各方应严格遵守附件条款，共同促进物业服务的持续改进和提升。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：物业服务内容及标准明细表附件二：物业服务费用明细及支付方式附件三：物业设施设备维护与更新计划附件四：公共区域管理规定附件五：安全与秩序维护制度附件六：环境卫生与绿化管理规范附件七：物业服务人员行为规范附件八：业主大会与业主委员会决策程序附件九：合同变更、解除与终止条件明细表附件十：违约责任认定及赔偿标准二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按合同约定提供服务、未按时支付服务费用、违反物业服务标准、违反安全管理制度等。违约行为的认定应由甲乙双方或业主大会与业主委员会根据合同条款和实际情况进行。三、法律名词及解释：物业服务合同：指业主与物业服务企业就物业服务事项达成的具有法律约束力的协议。业主大会：指由业主组成的，代表业主共同利益，讨论和决定物业服务相关重要事项的会议。业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主监督物业服务工作并参与决策的组织。物业服务企业：指依法注册并具备物业服务资质，提供物业服务的企业。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：发生争议时，甲乙双方应首先通过友好协商解决。调解：协商不成时，可请求第三方专业机构或政府部门进行调解。仲裁：调解无效时，可依据合同约定向指定的仲裁机构申请仲裁。诉讼：仲裁不成或合同未约定仲裁条款时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。变更程