2024年电信业务与管理试题收集库

第一■章电信业务概述(*)

一、填空

1.电信通信日勺服务方针有迅速、精确、安全、以便。

2.1876年，处会发明。

3.1923年，我国第一部市内在南京问世。

4.2023年9月颁布实行日勺《电信条例》将电信业务分为基础电信业务和」亶

值电信业务。

5.电信业务资费管制环节可分为事前管制和事后管制。

6.资费申报可以采用三种措施，不申报、申报立案和申报备批。

7.我国电信市场存在两种经典R勺组织机构，母子企业型和总分企业型。

8.在电信运行商中,母子企业型组织机构有中国移动和中国电信，总分企业

型组织机构有中国联通。

9.三网融合是下一代电信网点技术走向，三网实际上代表了信息产业中口勺三个

不同样行业，即电信业、有线电视业与计算机业。

10.CCITT指日勺是国际电报征询委员会，1993年，CCITT更名为IT

U-T,ITU-T指日勺是国际电信联盟原则化部门。

11.2023年9月颁布实行口勺《电信条例》将电信业务分为基础电信业务

和增值电信业务两大类。

12.老式电信是指基本电信业务，包括公众电信传送服务和公众电信传

送网。

13.“三网融合”中日勺三网是指广电网、电信网和计算机网.

14.国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可证制度，未获得电信

业务经营许可证H勺任何组织和个人不得从事电信业务经营活动。

,选择

1.下列不属于增值业务R勺有（D）

A.在线数据处理与交易处理业务B.存储转发业务

C.呼喊中心业务D.三方通话

2.电信通信E）勺服务方针不包括（C）

A.迅速B.精确C.大众D.安全

3.如下有关电信业务日勺说法中不对口勺口勺是（C）

A.在电信业务日勺经营过程中推行授权经营与许可证制度

B.电信业务管制包括事前管制和事后管制

C.在WTO中电信业务要遵照透明度原则，因此要全面开放

D.未来电信业务将走向全球化，国际市场竞争剧烈

4.下列不属于增值业务R勺有（A）

A.IP业务B.呼喊中心业务

C.信息服务业务D.800业务

,名称解释

1.电信（美国通信法定义，功能角度）:是指在顾客指定的点间或点内传播经顾

客选择日勺信息，并且不变化信息日勺内容和形式。

2.电信（我国电信条例定义，系统角度）：是指运用有线，无线口勺电磁系统或光

电系统，传送，发射或接受语言，文字，数据，图像及其他任何形式信息日勺活

动。

3.电信业务：是指电信部门运用有线，无线口勺电磁系统或光电系统传递符号,

信号，文字，图像或语言等信息，为顾客提供R勺各类电信服务项目R勺统称。

4.基础电信业务:是指提供公共网络基础设施，公共数据传送和基础话音通信

服务日勺业务。

5.增值电信业务:是指运用公共网络基础设施提供日勺电信与信息服务日勺业务。

四、简答

1.电信通信的基本特性有哪些?答：1）电信产品不是实物形态,通过传递信息

产生有益效应。2）电信产品日勺生产过程就是顾客消费过程。3）顾客需求

日勺随机性导致电信生产日勺不均衡性。4）电信通信是全程钢联合作业。

2.电信通信日勺服务方针是什么，并分别阐明。答：方针是“迅速”“精确”“安

全”“以便”；八字方针中，“精确”“安全”是对电信通信质量的基本规定,

“迅速”“以便”是衡量电信通信服务水平日勺重要标志。

3.为何要实行电信业务管制？答：实行电信业务管制是由电信业务市场自身

日勺性质和特点，以及在国民经济和社会信息化建设中日勺地位所决定日勺，伴随

电信业务市场R勺开放和竞争领域日勺逐渐扩大,电信运行市场违规违法现象时

有发生，严重扰乱了正常日勺R勺市场经济秩序，破坏社会产业发展环境以及损

坏消费者日勺权益，各个国家为了优化电信资源配置,强化电信市场运行，以

维护公平竞争，保护电信消费者口勺目口勺,都不同样程度地加强了电信业务的

管制工作。

4.电信业务管制机构由哪几部分构成?请以我国为例进行阐明。答：第一种层

次为议会负责立法；第二个层次为政府电信部门;第三个层次为独立日勺电信

管制机构；第四个层次为跨行业R勺反垄断机构。

5.电信通信日勺基本特性是什么？答：1）多媒化。2）普及化。3）多样化。4）全球

化。5）个性化。6）综合化。7）宽带化。8）智能化。

五、论述题

1.你认为未来电信业务日勺特点有哪些?请就其中的一点进行阐明。

2.结合电信企业实际，谈谈我国电信业务R勺管制政策。

3.请从不同样日勺角度出发，谈谈怎样进行电信业务日勺分类

第二章电信服务网点与业务资费

一、填空

1.基础电信业务资费定价实行市场调整价、政府指导价或者政府定价。

2.长途费优惠区间为00:00点至07:00点,六折优惠。

3.当地网营业区内通话按初次分钟、后来1分钟计费一次。

4.长途日勺基本收费单元为工秒钟。

5.资费申报可以采用三种措施，不申报、申报立案和申报备批。

6.在基础电信业务日勺三种定价形式中，政府定价、政府指导价占主导地

位，市场调整价起辅助作用。

7.增值电信业务资费定价实行市场调整价或政府指导价。

8.当地计费采用计时、计次、计距离日勺复式计次收费措施。

9.根据“统一领导，分级管理”口勺原则，电信资费管理体制实行国家、工业和信

息化部、省（市，自治区）通信管理局三级管理。

10.停机保号期间按个月为一种收费单位收取停机保号费。（每号每月不

得高于5元。）

11.国内长途资赞为6秒钟0.07元,国际长途资崭为6秒钟0.8

0元，港澳台资费为6秒钟0.20元。

12.地市级以上口勺电信营业厅营业时间每日不少于12小时。

13.县级及农村分支机构日勺电信营业厅营业时间每日不少于8小时。

14.电信服务网点分为电信企业自办和委托单位和个人代办两种形式。

选择

1.基础电信业务资费定价中，起辅助作用口勺是（C）

A.政府定价B.政府指导价C.市场调整价D.国家定价

2.如下不属于乙种日勺有（C）

A.某小卖部口勺B.张三企业日勺

C.学校家眷院D.某小区门卫

3.电信通信的服务方针不包括（C）

A.迅速B.精确C.廉价D.安

全

4.基础电信业务资费定价中，起辅助作用日勺是(C)

A.政府定价B.政府指导价C.市场调整价D.国家定价

5.下列特服业务收费口勺是(D)

A.110B.119C.120D.121

6.市场竞争充足H勺电信业务，电信资费实行(D)

A.政府指导价B.政府定价C.统一定价D.市场调整价

7.在都市人口稠密区，电信服务点日勺服务半径为(A)

A.0.5-1kmB.0.5-2kmC.1-2kmD.0.5km如下

8.停话后屡催不缴者，欠费合计(C)个月R勺，按拆机处理。

A.1B.2C.3D.4

三、判断题

1.新疆、西藏的长途优惠执行时间比北京时间提前2个小时。(J)

2.跨越优惠时段日勺长话资费原则分别此前后各段资费原则为准，实行分段计费，即

在优惠时段日勺按优惠资费计费，不在优惠时段日勺不按优惠资费计费。(X)

3.从2008年4月1日起，移动漫游通话费主叫或被叫均按分钟收费，拨打国内

国际长途按规定收取国内国际长途费。(J)

4.移动日勺计费单位为1分钟,局限性1分钟日勺按1分钟计费。(X)

5、停话后，顾客已交清欠费日勺，电信企业必须在12小时内恢复通话,恢复通话免罢

手续费。（义）

6、使用IP时，除了按原则收取IP通话费，另加收当地网营业区内通话费。（J）

7、在全国各地电信服务点的服务半径为0.5-lkm。（X）

三、名称解释

1.电信资费：电信企业为顾客提供各项电信服务而应收取日勺通信费用R勺原则，

称为电信资费。

四、简答

1.电信资费确实立原则有哪些?答：1）以成本为基础日勺定价原则。2）考虑国民经

济与社会发展规定的原则。3）考虑电信顾客的承受能力。4）考虑市场供求关系

的原则。

2.市话怎么计费？答:采用计时，计次，计距离口勺复式次收费措施。

3.国内长途怎么计费？答:国内通话按国内长途日勺基本价目计费，长途自动日勺基

本收费单元为6秒钟，不满6秒钟R勺通话按6秒钟计算。

第三章电信营业

一、填空题

1.电信企业口勺服务宗旨是人民电信为人民，服务方针是迅速，精确,安全，以

便O

2、电信服务应做到积极、热情、和蔼、周到。

3、顾客办理停机保号H勺时间为3个月，超过此时间必须到营业厅办理续停手

续。

二、选择题

1.电信营业口勺多种工作单和顾客登记卡,保留年限应为（A）

A.5年B.3年C.23年D.23年

2.电信营业点对顾客来信、来访、来电反应日勺问题，要指定专人负责，做好登记、

查处，并在（C）内进行答复。

A.7B.10C.15D.2

3.波及产权日勺档案、与顾客签订日勺协议协议、顾客记录卡等资料保留（D）

A.23年B.3年C.5年D.长期保

留

二、判断题

1.电信营业员十字服务敬语是“欢迎您，谢谢，对不起，再会”。（X）

2.电信营业员十字服务敬语是“您好，请，谢谢，对不起，再会”。（V）

三、简答题

1.电信业务营业受理日勺一般程序包括哪八个环节？答：1）提出业务申请。2）填

写业务登记单并鉴定服务协议。3）营业人员受理。4）营业人员审核检查。5）

核算电信资源。6）缴费开票。7）给据找零。8）内部处理。

第四章当地业务（**）

一、填空

1.在一种都市中*原则上有一个市话营业区域。

2.距离都市市区较远、中间非都市地带在公里以上日勺市辖郊区市话机构，

可以单独划定市话营业区域。

3.一般来说，甲种顾客的月租/互乙种顾客(填写高于、低于或等于)。

4.正机与副机之间的线路长度一般不超过100米。

5,中继线重要有出中继、入中继和双向中继线。

6.号码携带业务重要有三种类型，即业务提供者携带、位置携带和业务

携带。

7.停机保号的收费单位是3个月。

8.号码携带业务重要有三种类型,即业务提供者携带、位置携带和业务

携带。

9.急救台号码是12。，该是免费。

10.呼喊转移分为无条件转移、无应答转移和遇忙转移。

11.语音信箱的密码长度为4~15位.问候语长度可达15秒。

.、选择

1.下列特服业务收费日勺是(D)

A.110B.119C.120D.121

2.电信部门可为顾客办理“改号告知”业务，并按规定收取费用，“改号告知”

最长时限为(C)

A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月

3.停机保号收费单位一般是(B)

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

4.全国道路交通事故报警台是（C）

A.120B.121C.122D.110

5.顾客规定改换号码，应按规定收取改号费，每次每号最高（B）

A.3元B.10元C.50元D.1O0元

6,每部机可以加装（D）部副机。

A.2B.3C.不定D.1

7.顾客互换机、集团中日勺中继线以及专线改装成一般，按（C）处理

A.装机B.拆机C.移机D.更名过户

8.顾客预占号线，一般不超过（D）个月

A.1B.2C.3D.6

9.中国移动的运行商标识码是（C）

A.190B.193C.195D.197

10.每条短消息不能超过（A）字节。

A.140B.70C.100D.120

三、判断题

1.顾客装移所需R勺材料由电信部门免费提供。（X）

2.顾客装机在16后来来装通口勺，也收全月月租费。（X）

3.顾客在15日此前拆机口勺，只收半月月租费。（J）

4.11。、119、12。、122等特服对所有电信顾客在任何状况下都是兔

费叽（X）

5.办理装、移机业务的原则是先重点后一般、先一般后公用、先装机

后移机，同类顾客按登记时间先后次序办理。（X）

6.正机与副机间的距离一般不超过500米。（X）

7.装设火警、匪警等特种业务，免收装、移机手续费和工料费，并免收

月租费。（义）

8.遇忙回叫体现当被叫忙时，该被叫号码会被寄存，再次呼喊该顾客时，只要拿

起听筒，不必再拨号，等待5秒钟,假如此时被叫空闲，即可接通。（义）

9.石家庄邮电职业技术学院电信工程系学办属于甲种。（义）

10.在程控新业务中，热线指日勺是168声讯、铁路订票等业务。

（X）

11.使用遇忙回叫业务，当拨叫对方遇忙时，可以挂机等待，不用再拨号,

一旦对方空闲，即能自动回叫接通，与顾客通话。（J）

12.顾客话机欠费后不能使用110业务。（X）

13.改号告知业务在任何状况下都要收费。（X）

14.客服中心对所有顾客都是免费口勺。（X）

15.顾客拨打号码百事通按市话收取对应费用。（J）

16.办理装拆移机业务时，按照先重点后一般、先公用后一般、先装机后移机口勺

原则进行处理。（X）

17.Centrex是电信部门提供的一种集中互换业务，又称虚拟互换机。（J）

18.遇忙寄存呼喊指当拨叫对方遇忙时，可以挂机等待，不用再拨号，一旦对方

空闲，即能自动回叫接通，与顾客通话。（义）

19.来电显示业务一般由电信部门免费为顾客提供。（X）

四、名词解释

1.当地业务:是指在一种长途编号区内顾客互相通话的电信业务。

2,市内业务：是指在市，县或相称于县级人民政府所在地白勺都市市区或

城镇区域以内，供顾客互相通话和传递信息日勺电信业务。

3.区间业务：是指当地网内不同样营业区之间通话口勺业务。

4.一般：又称正机，是指一种顾客单独使用并占有一种独立H勺号码

的o

5.甲种顾客：是指安装在私人住宅内日勺市话顾客。

6.乙种顾客:是指甲种顾客规定范围以外日勺所有顾客。

7.顾客互换机:是指一种顾客装设口勺，供内部互相通话，并通过市话中继线经

当地互换设备与市内其他顾客通话日勺互换设备。

8.中继线：是指连接顾客互换机，集团（含具有互换功能日勺连接器），

无线寻呼台，移动互换机等与当地互换机设备日勺线路。

9.公用：是指经电信部门同意同意，装设在都市街道，新村，里弄，公共场

所，居民集中点，农村乡镇，集贸市场，商店以及饭店等处，悬挂统一标志牌，供

公众使用并按规定收取通信费用口勺O

10.Centrex集中式顾客互换机：是电信部门提供日勺一种集中互换业务，又称

虚拟互换机。

11.号码携带业务：是指在一种当地网内，通过一种统一日勺智能平台提供数据处

理，使顾客口勺移机后，保留原有号码不变，相称于电信企业给顾客提供

了一种永久个人号码。

12.更名:顾客变化名称（包括大户名和分户名变化）,不变化租用权。

13.过户:将租用权转让给另一种顾客。

五、简答

1.办理装、移机业务口勺原则（三先三后）。答：先重点后一般，先公用后一般，先

移机后装机。

2.号码携带业务日勺三个功能及业务类型。答：1）功能：号码翻译；号码提醒；时间

期限。2）类型:业务提供者携带;位置携带;业务携带。

3.Centrex业务有哪些长处？答：组网灵活性;业务多样性；技术同步性；维护

专业性;费用经济性。

六、论述题

1.请列举你所懂得日勺五种程控服务项目，并对你喜欢日勺一种进行详细阐明。

答：缩位拨号，热线，呼喊转移，遇忙回叫，呼喊转移，呼喊等待或三方通

话，立即计费，恶意呼喊识别，免干扰服务，叫醒服务等……略。

第五章长途业务（*）

一、填空

1.长途业务分为国内长途、国际及港澳台长途业务和海事卫星

三类。

2.国内直拨号码由国内长途字冠、长途区号和被叫号码三部分构成。

3.国际直拨号码由国际长途字冠、国家代码、地区（都市）代码和被叫顾

客号码构成。

4.国内直拨顾客拨打港澳台计费方式为0.20元每6秒钟,拨打美国

计费方式为0.8。元每6秒钟。

5.国内长途日勺优惠时段为00:0。~07:00,不分节假日和工作日实行6

折优惠。

6.会议业务H勺费用分为会议通话费、预告费和销号手续费。

7.会议日勺基本收费时间为30分钟。

8.交互式会议业务资费包括会议接入费、会议通话费和会议使用费和特殊

功能服务费。

9.会议一呼通业务集中了交互式会议与8。0业务日勺特性,是一种基于日勺

虚拟会议，不受时间和地区日勺限制。

10.交互式会议日勺四种召开方式分别是呼入方式、呼出方式、混合方式和遂

呼方式。

11.IP是指在IP网上通过IP/ICP协议实时传送语音信息H勺通信业务。

二、选择题

1.由会议召集人逐一拨通与会者号码，再经会议召集人证明与会者身份后加入会

议日勺方式为（B）

A.呼入方式B.呼出方式C.混合方式D.群呼方

式

三、名词解释

1.长途业务：是指处在两个不同样长途编号区内顾客，运用进行信息

互换日勺一种通信方式，通过话音互换实现信息日勺双向交流。

2.国内长途业务：是指在国内当地网于当地网之间，通过长途通信网互

相通话8勺业务。

3.会议业务:就是不同样地点日勺顾客运用电路召开会议日勺业务。

4.交互式会议业务：又称会易通业务，它是一种基于音频口勺电信业务,是一种

供会议参与者约定期间在不同样地点，实现多方同步通话日勺电信新业务。

四、判断题

1.国际及港澳台长途优惠区间都是0:00到7:00。（X）

2.顾客拨打营业区间，需要加拨长途区号。（X）

五、简答

1.某顾客拨打某企业，总机电脑提醒拨分机号，拨完分机号后没人接听，

这种状况怎么收费？

2.昆明一电信顾客要拨打北京网通号码百事通116114查询旅游信息，他该怎

样拨号?通话时长113秒，怎样收费？

3.中国石家庄某顾客顾客85558888上午拨打意大利（意大利国家代码39）

都市米兰（米兰区号。2）5643215,他该怎样拨号？通话时长50秒钟，怎样

收费？改在上午5点钟打时，又该怎样收费？

4.台湾地区代码为886,台北地区区号为2,如给台湾台北地区顾客23355

66打，该怎样拨号?通话时长85秒钟，话费多少？

5,韩国国家代码为82,首尔区号。2,如给首尔顾客8123368打，该怎样拨

号？通话时长100秒，话费多少？

6.请分别阐明国内直拨号码和国际直拨号码的构成。

第六章电报和业务

一、填空

1.业务根据不同样的传送服务方式，分为顾客、海事和公众顾

客0

二、名词解释

1.电报业务：是运用扫描技术通过电路把固定日勺文字和图像从一种地方传播

到另一种地方，并以记录形式复制出来口勺一种业务。

2.业务:是指顾客使用设备经网拨叫其他顾客，电路接通后采用点

对点通信方式，进行文字，图表，照片，文献等信息传递日勺通信业务。

第七章无线通信业务(**)

一、填空

1.数字蜂窝移动通信系统中口勺调制技术重要有幅移键控ASK,频移键控FSK

和相移键控PSK。

2.SIM卡是指GSM日勺顾客资料卡，用来存储顾客日勺个人资料。

3.多址技术重要有时分多址、频分多址和码分多址。

4.无线市话系统采用日勺经典技术有两种：一是采用蜂窝移动通信技术，二是采用

集群移动通信业务。

5.GSMR勺发展始于1982年。

6.CDMA日勺提出是在1989年,正常状况下，CDMA小区半径可达5OKm,在采

用了特殊技术手段后，半径可超过200Km。

7.SIM卡是指GSM的顾客资料卡，用来存储顾客日勺个人资料。

8.GSM系统重要由互换网络子系统、无线基站子系统和移动台3部分构成。

9.GSM系统提供日勺业务有电信业务、承载业务和补充业务。

10.移动互换子系统由移动业务互换中心MSC、当地顾客位置寄存器（HLR）、鉴

权中心（AUC）、外来顾客位置寄存器（VLR）、设备识别寄存器（EIR）以及

短消息中心构成。

11.GSM系统日勺计费在全国设置三级中心，分别是当地、省级和全国计费中

心。

12.移动卫星通信系统一般包括空间段、地面段和移动顾客通信终端三部分。

13.3G采用日勺技术原则重要有WCDMA、CDMA—2023和TD-SCDMA,其中』

D-SCDMA是我国自主研发R勺技术。

14.移动顾客ISDN号码由CC、NDC和SN三部分构成。

15.国际移动顾客识别码IMSI是移动通信系统内识别一种顾客日勺唯一号码，该

识别码长度为15位。

16.GSM通信系统重要由网络互换子系统、无线基站子系统（BSS）和移动台

（MS）3部分构成。

17.中国移动储值卡H勺充值是1380000。

二、选择

1.集群通信系统大多采用（B）工作方式。

A.单工B.半双工C.双工D.不定

2.无线局域网业务又称“天翼通"业务，是基于无线局域网技术日勺业务，使顾客

挣脱了线H勺限制，真正实现了无线上网、移动办公，该业务日勺简称是（C）

A.CDMAB.LANC.WLAND.ISDN

3.目前我国应用较广R勺无线市话系统小灵通又称为（B）

A.PHSB.PASC.CDMAD.GSM

4.中国移动H勺IP接入码是

（0

A.17909B.17911C.17951D.

17908

5.某中国移动顾客号码为86,其中，为NDCR勺是（B）

A.86B.139C.86139D.1390311

三、判断题

1.GSMh勺发展始于1989年，由美国高通企业推出。（X）

2.VSAT指日勺是非对称数字顾客环路技术。（X）

3.移动卫星通信系统一般包括空间段、她面段和移动顾客通信终端三部分。

（V）

4.GSM系统H勺计费在全国设置二级中心，分别是当地和全国计费中心。（X）

5.无线市话重要采用固定无线接入技术将顾客通过无线传播媒质接入移动

互换机，在为顾客提供一般服务日勺同步还能为顾客提供当地、全国、全球范围

内日勺移动性。（X）

6.无绳机只要符合国家有关规定，并经工业和信息化部同意具有部颁进网

标志，顾客可以自行在一般话机上加装就可以了，不必通过电信企业。（义）

7.CDMA的发展始于1982年。（义）

8.移动卫星通信系统一般包括空间段、地面段和移动顾客通信终端三部分。

（V）

9.GSM通信系统重要由互换网络子系统和无线基站子系统两部分构成。（X）

10.HLR为移动业务互换中心，重要完毕信息处理互换和向系统其他功能实体提

供接口。（X）

三、名词解释

1,无线通信:是指通信双方，至少有一方在移动中进行信息互换口勺通信方式。

2.集群通信系统:又称为专用调度系统，重要用于指挥调度，是一种多信道,多顾客

共享日勺调度系统，也就是指系统内所有资源可为所有顾客共享，共同分担费用。

3.无线市话业务：是指在有限服务区域内，运行商提供R勺廉价日勺，限制某些移动性

以便携话音终端（手持机）为主日勺移动业务。

4.无线局域网业务:又称“天翼通”业务，是基于无线局域网技术R勺业务，顾客挣脱

了线日勺限制，实现真正以无线上网，移动办公。

5.CDMA:码分多址，是无线多址通信的日勺一项新技术，新设备。

四、简答

1.集群通信与公众移动通信有哪些区别？答：1）组网方式不同样。2）服务对象

不同样。3）功能不同样。

2.3G实现后，能给顾客带来哪些便利？答：帮顾客挣脱了老式线缆日勺束缚，使顾

客以便口勺在移动环境下上网，实目前移动环境下虚拟办公。

3,请说出CDMA系统的五个特点。答：1）频率运用率高。2）容量大。3）系统

规划简朴。4）保密性好。5）覆盖范围大。6）高质量话音。

第八章数据通信业务（*）

一、填空

1.分组互换网由分组互换机、顾客终端设备、远程集中器、网络管理中心

和传播线路构成。

2.根据分组互换机在网络中口勺位置，分为当地互换机和中转互换机。

3.分组互换网顾客终端设备有3种，分组型终端、非分组型终端和SNA/SD

LCo

4.分组互换网中，互换机间B勺中继传播线路有两种传播方式，即频带传播和数

字数据传播。

5.分组互换网中，顾客线路有三种传播方式,即频带传播、数字数据传播和基

带传播。

6.X.25协议定义8勺是DTE和DCE之间H勺接口原则。

7.X.25协议对应OSI模型日勺物理层、数据链路层和分组层。

8.帧中继协议对应OSI模型日勺物理层和链路层°

9.CHINAPAC指H勺是中国公用分组互换网,CHINADDN指的是中国公用

数字数据骨干网，CHINAFRN指日勺是中国国家帧中继骨干网。

10.分组互换采用虚电路形式互换信息，虚电路又分为互换虚电路和为久虚曳

路。

11.分组互换网提供日勺业务功能有基本业务功能、顾客任选业务功能和增值业

务功能。

12.窄带和宽带业务是以传播速率512Kbit/s为界线时.高于该指为宽带，低

于该值则为窄带。

13.VOD系统由服务系统、储存子系统和客户端系统3部分构成。

14.上网呼喊等待业务又称为网络通业务，它日勺重要思绪是把PSTN呼喊遇忙

前转和呼喊等待业务扩展到Internet上。

15.中继线重要有出中继、入中继和双向中继线。

16.分组互换采用储存转发日勺互换原理进行工作，以分组为传播存储单位,

在通信过程中，将要互换的信息先存储，再进行分组，然后进行分组处理，按地址

选择空闲路由，发往目日勺地。

17.EDI包括3个要素，即计算机系统、®和数据原则化。

选择

1.下列业务可用于局域网互联的是（D）

A.分组互换业务B.DDN业务C.帧中继业务D.都可以

2.下列不属于数据增值业务日勺是（C）

A.电子信箱业务B.电子数据互换业务

C.业务D,可视图文业务

3.被人们称为“无纸贸易”或“电子贸易”口勺业务是（C）

A.电子信箱B.可视图文C.电子数据互换D.即时通信

4.投票业务，是为社会提供口勺一种征询意见或民意测验H勺服务，其英文简

写为（A）

A.VOTB.MASC.ADD.UPT

5.可以将离分组互换机较远日勺低速数据终端日勺数据集中起来后，通过一条中、

高速电路送往分组互换机，以提高电路运用率口勺设备是（A）

A.远程集中器B.顾客终端C.分组互换机D.网络管理

中心

6.光纤到路边体现为（B）

A.FTTBB.FTTCC.FTT0

D.FTTD

7.ISDN基本速率接口为2B+D,其中B和DH勺速率分别为（A）

A.64kbit/s和16kbit/sB.16kbit/s和16kbit/s

C.16kbit/s禾f64kbit/sD.不固定

8.窄带和宽带业务是以传播速率（B）

为界线H勺，高于该值为宽带，低于该值则为窄带。

A.256Kb/sB.512Kb/sC.IMb/s

D.2Mb/s

9.如下不属于数据增值业务R勺是（C）

A.电子信箱业务B.电子数据互换业

务

C.会议业务D.可视图文业务

10.下列不属于数据增值业务日勺是（C）

A.电子信箱业务B.电子数据互

换业务

C.业务D.可视图文业务

三、判断题

5.ADSL指日勺是非对称数字顾客环路技术。

（V）

3.FTTX+LAN方式采用星型网络拓扑构造，顾客共享带宽。

（V）

四.名词解释

1.分组互换业务:是运用数字信道传播数据信号的数据传播网。

2.DDN业务：是运用光纤，数字微波和卫星等数字信道传播数据信号时数

字传播网,可认为顾客提供多种速率日勺高质量数字专用电路和其他新业务。

3.帧中继业务：是在顾客一网络接口（UNI）之间提供顾客信息流口勺双向传递,

并保持原次序不变口勺一种承载业务。

4.VSAT:是VERYSMALLAPERTURETERMINAL日勺缩写，

直译为“甚小孔径终端”，意译应是“甚小天线地球站”，是指具有甚小口径天

线日勺智能化小型式微型地球站。

5.ADSL:即非对称数字顾客环路技术，是运用既有口勺一对铜线，为顾客提

供上行最大1M,下行最大8M的宽带，实现真正意义上日勺宽带接入。

6.X.25协议：是有CCITT于1974年提出包括物理级，帧级和分组级三

层协议，其含义为数据通信网上以分组方式进行操作日勺数据终端设备（DTE）和

数据电路终接设备（DCE）提供原则接口。

五、简答

1.分组互换网有哪些特点。答:1）线路运用率高。2）不同样种类的终端可以互相

通信。3）信息传播可靠性高。4）分组多路通信。5）经济性好。6）传播时延较

大。

2.DDN业务有哪些特点。答：1）传播速率高。2）传播质量较高。3）协议简朴。

4）灵活日勺接连方式。5）电路可靠性高。6）网络运行管理简便。

3.帧中继业务有哪些特点。答:1）高效;2）经济;3）可靠；4）灵活；5）长远

性。

4.请列举4种宽带接入技术。答:1）XDSL（数字顾客环路）技术。2）ADSL

（电缆调制解调器）技术。3）Ethernet（以太网）接入技术。4）无线接入技术。

六、论述题

1.请从不同样日勺方面对分组互换业务、DDN业务和帧中继业务进行比较。

第九章智能网业务

一、填空

1.智能网概念模型口勺四个平面业务平面,全局功能平面，分布功能平面,物理平

面_O

2.800业务又叫做被叫集中付费业务。

3.虚拟专用网业务又称为600业务。

4.IP是指在IP网上通过TCP/IP协议实时传送语音信息8勺业务。

二、选择

1.储值卡日勺有效期从顾客拨打第一种储值开始，通过充值可延长有效期，

在有效期内进行一次成功的充值，储值卡日勺有效期可以累加，但累加后日勺有效期

长不能超过口勺年限是（B）

A.1年B.2年C.3年D.4年

2.智能网概念模型日勺四个平面从上至下依次为（B）

A.业务平面、分布功能平面、全局功能平面、物理平面

B.业务平面、全局功能平面、分布功能平面、物理平面

C.物理平面、分布功能平面、全局功能平面、业务平面

D.物理平面、全局功能平面、物理功能平面、业务平面

3.如下不属于储值卡智能业务日勺是（D）

A.200B.300C.201D.600

4.如下不属于智能业务口勺是（B）

A.通用个人通信业务B.会议业务

C.虚拟专用网业务D.被叫付费业务

5.业务独立构件SIB存在于智能网概念模型日勺哪个平面。（B）

A.业务平面B.