信息化维护服务合同(2024版)

信息化维护服务合同(2024版)合同编号：__________信息化维护服务合同（2024版）甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方信息化系统维护服务项目，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息化系统的日常维护及故障处理，保障甲方信息化系统稳定、安全、高效运行。1.2乙方提供甲方信息化系统的软硬件升级、优化建议，并根据甲方需求提供相关培训和技术支持。1.3乙方应及时响应甲方的服务请求，并在规定时间内解决甲方遇到的问题。二、服务期限2.1本合同有效期为____年，自双方签字之日起生效。2.2合同期满前，甲方如需继续委托乙方提供信息化维护服务，应提前一个月通知乙方，双方协商签订续期合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息化维护服务，按照双方约定的费用标准执行。3.2费用支付方式：甲方按合同约定的服务费用，每季度末支付给乙方。3.3乙方开具正规发票，甲方按照财务规定进行报销。四、保密条款4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按照约定扣除相应费用。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.信息化维护服务项目需求说明书

2.乙方提供的维护服务技术方案

3.乙方服务人员资质证明

4.双方签订的保密协议

5.乙方提供的软硬件升级方案

6.乙方培训和技术支持计划

7.乙方服务记录和故障处理报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，视为违约。

2.乙方未按照约定提供技术支持或培训，视为违约。

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

5.甲方未履行合同约定的保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息化维护服务：指乙方为甲方提供的计算机信息系统日常维护、故障处理、软硬件升级等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在支付服务费用时，遇到财务审批流程较长，导致延迟支付。

解决办法：双方可签订预付款协议，提前支付一定比例的服务费用，以减少延迟支付的风险。2.问题：乙方在提供维护服务过程中，遇到技术难题无法解决。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，共同研究解决方案；必要时，乙方可寻求外部技术支持。3.问题：乙方在维护服务过程中，泄露甲方商业秘密。

解决办法：甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并按照约定支付违约金；严重时，甲方可依法向法院提起诉讼。4.问题：合同履行过程中，双方发生争议。

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.