旅游运输业市场细分与目标定位

1/1旅游运输业市场细分与目标定位第一部分旅游运输业市场细分依据 2第二部分旅游运输市场细分方法 5第三部分旅游运输业目标群体特征分析 7第四部分目标市场选择标准与原则 10第五部分目标市场定位策略 12第六部分目标市场定位实施 15第七部分目标市场定位效果评估 18第八部分旅游运输业市场定位趋势与展望 20

第一部分旅游运输业市场细分依据关键词关键要点地理位置

1.不同地区的旅游运输需求差异显着，受气候、地形、经济发展水平等因素影响。

2.东部沿海地区经济发达，旅游需求旺盛，航空、铁路、公路等运输方式齐全。

3.西部地区面积广阔，自然风光丰富，适合自驾游、高铁游等方式。

人口结构

1.年龄因素影响旅游交通工具选择，老年人更偏好舒适便捷的交通方式，如高铁、飞机。

2.家庭结构也在细分市场中扮演重要角色，家庭出行更倾向于自驾游或包车服务。

3.教育程度与旅游消费能力和偏好有关，高学历人群更愿意尝试新兴交通方式，如共享单车、网约车等。

旅游目的

1.休闲度假需求带动交通业发展，游客偏好便捷舒适的交通方式，如直飞航线、高铁高铁。

2.商务旅行对交通效率要求更高，往往选择高速铁路、高铁航班，兼顾时间和成本。

3.探亲访友需求集中在节假日，对交通运力的弹性要求较高，往往需要增加运力。

旅行方式

1.团体游对交通方式的要求相对固定，通常采用大巴、火车等方式。

2.自驾游需求增长迅速，私家车、租车等交通方式得到普及。

3.户外探险游对交通方式要求特殊，如步行、骑行、四驱车等。

经济水平

1.收入水平与旅游交通消费能力正相关，高收入人群更愿意选择高品质的交通方式。

2.工薪阶层倾向于选择经济实惠的交通方式，如普速列车、长途客车等。

3.政府补贴和优惠政策可促进低收入人群参与旅游活动，带动交通业发展。

环境因素

1.可持续发展理念日益流行，游客更注重交通方式的环境友好性，如低碳出行、共享交通等。

2.极端天气事件和环境灾难会影响交通运输，需要制定应急预案和提供替代交通方式。

3.交通运输业应积极响应减碳减排政策，推动新兴交通方式和可再生能源的利用。旅游运输业市场细分依据

市场细分是将市场划分为具有相似需求、动机和购买模式的消费者群体的过程。旅游运输业的市场细分依据众多，主要可分为以下几类：

人口统计因素

*年龄：不同年龄段的旅客对旅游目的地的偏好、出行方式和预算存在差异。

*性别：男性和女性旅客在旅游动机、目的地选择和活动参与方面存在差异。

*家庭生活周期：单身、已婚、有子女和退休人员的旅游需求和偏好各不相同。

*收入：收入水平对旅客的旅游目的地、交通方式和住宿选择有显著影响。

*教育程度：教育程度不同的旅客对旅游产品的需求和期望也有差异。

地理因素

*居住地：来自不同地区的旅客对旅游目的地的距离、气候和文化偏好不同。

*人口密度：人口密度高的地区旅客更多地倾向于短期休闲旅游，而人口密度低的地区旅客可能更适合长时间的探险旅游。

心理因素

*动机：旅客旅行的原因多种多样，包括休闲、探亲、商务和宗教朝圣等。不同的动机会影响旅客对旅游产品的偏好和选择。

*人格特质：外向、好奇心强、冒险性高等人格特质的旅客更倾向于参与刺激性的旅游活动。

*兴趣爱好：旅客的兴趣爱好会影响他们对旅游目的地的选择和活动参与的偏好。例如，喜欢历史的人可能会选择参观历史遗址，而热爱自然的人可能会选择探索国家公园。

行为因素

*旅行频率：频繁旅行的旅客对旅游体验的需求和期望与偶尔旅行的旅客不同。

*旅行方式：旅客的旅行方式可以分为个人旅行、团体旅行和商务旅行等不同类型。每种旅行方式都有自己独特的需求和偏好。

*旅行支出：旅客的旅行支出水平会影响他们对旅游产品的选择和消费模式。

其他因素

*季节性：旅游业具有明显的季节性特点，不同的季节对旅游需求和价格产生影响。

*技术进步：数字技术的发展为旅游运输业带来了新的机会和挑战，例如在线预订和个性化体验。

*经济状况：经济状况会影响旅客的旅游支出和出游信心。

*社会文化因素：社会文化因素会影响旅客对旅游目的地的偏好和行为。例如，文化禁忌会影响旅客对某些目的地的选择。

了解旅游运输业的细分依据对于企业制定有效的营销策略、迎合特定消费者群体并实现业务增长至关重要。通过对旅客需求和偏好的深入了解，企业可以定制产品、定价和促销活动以满足特定的细分市场，从而提高竞争力和profitability。第二部分旅游运输市场细分方法旅游运输市场细分方法

1.人口统计细分

*年龄：不同年龄阶段的人群有不同的旅游偏好和需求。

*性别：男性和女性在旅游目的地、活动和住宿方面的选择可能存在差异。

*收入：收入水平对旅游支出能力、目标目的地和旅行方式产生影响。

*教育程度：教育水平较高的消费者往往更愿意体验文化和历史旅游。

*家庭收入：家庭收入是影响旅游支出能力和选择的重要因素。

2.心理因素细分

*动机：了解旅游者前往某个目的地的原因，如休闲、探亲访友或商务。

*兴趣：确定旅游者的兴趣爱好，如历史、文化、自然风光或冒险活动。

*个性：通过了解旅游者的个性特征，如外向、内向、冒险或保守，可以定制符合其偏好的旅游体验。

*生活方式：旅游者的生活方式，如健康意识、环境保护意识和社会责任感，可以影响旅游选择。

3.行为细分

*旅行频率：根据旅游者旅行的频率，可以分为经常旅行者、偶尔旅行者和很少旅行者。

*目的地选择：识别旅游者偏好的目的地类型，如城市、自然景观或历史遗迹。

*旅行方式：确定旅游者选择的交通方式，如飞机、火车、汽车或邮轮。

*预算水平：了解旅游者愿意为旅游体验花费的金额。

*出游时间：确定旅游者出游的时间，如旺季、淡季或非旺季。

4.地理细分

*地区：根据旅游者的居住地区，如城市、农村或特定国家，进行区分。

*气候：确定旅游者对特定气候条件的偏好，如温暖、寒冷、干燥或潮湿。

*地形：了解旅游者对不同地形，如山地、平原、海岸线或沙漠，的喜好。

5.利基市场细分

*特殊兴趣旅游：针对具有特定兴趣的旅游者，如美食、葡萄酒、野生动物或摄影。

*医疗旅游：吸引寻求医疗保健或康复服务的旅游者。

*邮轮旅游：迎合希望在海上体验豪华和便利的旅游者。

*MICE（会议、奖励、大会、展览）旅游：针对参加商务活动或会议的旅游者。

6.其他细分方法

*语言：根据旅游者的语言偏好进行细分。

*文化：识别旅游者的文化背景和价值观对旅游体验的影响。

*技术能力：了解旅游者使用技术，如在线预订和社交媒体，进行旅游规划的程度。

*可持续性：确定旅游者对可持续旅游实践的意识和偏好。

通过运用这些细分方法，旅游运输企业可以深入了解其目标市场，并针对其特定需求和偏好定制产品和服务。这有助于提高客户满意度、忠诚度和整体盈利能力。第三部分旅游运输业目标群体特征分析关键词关键要点主题名称：年龄特征

1.年轻群体（千禧一代、Z世代）：追求个性化体验，倾向于短途旅行和自由行，注重社交网络和数字渠道。

2.中年群体（35-54岁）：注重家庭和舒适性，偏好中长途度假，重视品牌信誉和安全保障。

3.老年群体（55岁以上）：寻求休闲和健康，倾向于跟团游或定制游，关注健康状况和无障碍设施。

主题名称：收入水平

旅游运输业目标群体特征分析

旅游运输业的目标群体呈现出多样化和细分化的特点，其特征主要包括：

1.人口统计特征

*年龄：不同年龄段的旅客对旅游目的地的偏好、活动选择和支出水平存在差异。

*性别：男性和女性在旅游动机、行为和偏好方面存在一些差异。

*收入水平：收入水平影响旅客的旅游预算和消费能力。

*教育背景：教育水平与旅客的文化兴趣、旅行方式和目的地选择有关。

*职业：职业类型影响旅客的可用时间、度假时间和旅游需求。

2.心理特征

*动机：旅客出行的动机多种多样，包括休闲、探亲访友、商务、学习等。

*兴趣：旅客的兴趣爱好影响其目的地选择和活动偏好，例如文化遗产、自然风光、美食体验等。

*价值观：旅客的价值观塑造其旅游决策，例如环保意识、文化敏感性和冒险精神等。

*态度：旅客对旅游的态度影响其旅行频率、目的地选择和支出水平。

3.行为特征

*旅行方式：旅客选择的旅行方式包括飞机、火车、汽车、轮船等。

*旅行时间：旅客的旅行时间影响其目的地选择和活动安排。

*旅行频率：旅客的旅行频率反映其旅游热情和可支配收入水平。

*旅行同伴：旅客的旅行同伴影响其目的地选择和活动偏好，例如家庭旅行、情侣旅行、团体旅行等。

4.地理特征

*居住地：旅客的居住地影响其旅行距离、目的地选择和交通方式。

*目的地：旅客的目的地选择受多种因素影响，包括文化差异、自然资源和旅游设施等。

*交通网络：交通网络的便利性影响旅客的旅行选择和目的地选择。

5.技术特征

*互联网使用：互联网和移动设备的使用方便旅客获取旅游信息、预订行程和分享旅行体验。

*社交媒体：社交媒体平台成为旅客了解旅游目的地、获取建议和分享旅行经历的重要渠道。

*智能设备：智能手机、平板电脑和可穿戴设备增强了旅客的旅行体验，提供实时信息、导航和个性化服务。

6.其他特征

*季节性：旅游运输业受季节性因素影响，不同季节的旅客需求存在差异。

*事件驱动：重大事件（如奥运会、世博会）会吸引大量旅客前往特定目的地。

*经济状况：经济状况影响旅客的旅游支出和旅行计划。

深入了解目标群体的特征对于旅游运输企业制定有效的营销策略至关重要。通过细分市场和精确定位目标群体，企业可以定制产品、服务和促销活动，满足旅客的特定需求，从而提高市场竞争力和盈利能力。

数据参考：

*《中国旅游业统计年鉴》

*《全球旅游经济报告》

*《旅游运输业发展白皮书》

*《旅游消费者行为调查》

*《在线旅游市场研究》第四部分目标市场选择标准与原则目标市场选择标准与原则

目标市场选择对旅游运输业至关重要，因为它决定了企业资源投入的方向。在选择目标市场时，企业需要考虑以下标准和原则：

标准

*市场规模与增长潜力：评估目标市场的潜在消费者数量及其随着时间的增长趋势。市场规模越大，增长潜力越大，则目标市场越有吸引力。

*消费者需求与偏好：了解目标市场的旅行需求，包括目的地、出行方式、出行频率、出行时间和预算水平。满足消费者需求和偏好的企业更有可能赢得市场份额。

*竞争格局：分析目标市场中现有竞争者的数量、规模和市场份额。竞争程度较低的市场提供进入壁垒较低的有利条件。

*营销成本：评估针对特定目标市场进行营销所需的成本，包括广告、促销和分销渠道。营销成本较低的市场可以提高投资回报率。

*法规和限制：考虑目标市场中与旅游运输业相关的法规和限制，例如签证要求、行李限制和安全措施。遵守法规和限制对于避免运营中断至关重要。

原则

除了这些标准之外，在选择目标市场时，企业还应遵循以下原则：

*明确性和可测量性：目标市场应明确定义，并可以通过可测量的指标进行衡量，例如年龄、收入、旅行习惯和地理位置。

*相关性：目标市场必须与企业的旅游运输产品或服务相关。只有在市场有需求的情况下，产品或服务才能成功。

*可触及性：目标市场应易于通过营销和分销渠道接触到。难以触及的目标市场可能对企业构成挑战。

*可持续性：目标市场应是可持续的，这意味着它可以长期获得。根据市场趋势和变化调整目标市场可能很重要。

*协同效应：选择的目标市场应与企业的其他目标市场或业务部门产生协同效应。协同效应可以提高营销效率和增加收入来源。

数据来源

企业可以通过各种数据来源来收集有关目标市场的信息，包括：

*市场研究报告

*客户问卷调查

*竞争对手分析

*行业数据

*人口统计数据

通过利用这些数据，企业可以深入了解目标市场的特征、需求和行为，并做出明智的目标市场选择。

目标市场定位

目标市场定位是指企业在目标市场中创造一个独特且有意义的形象。这可以通过以下方式实现：

*价值定位：强调产品的独特优势和价值主张，以区别于竞争对手。

*体验定位：创造难忘且有意义的旅行体验，以建立情感联系。

*价格定位：根据目标市场的价格敏感度制定竞争性定价策略。

*服务定位：提供卓越的客户服务，以建立忠诚度和口碑。

通过有效地目标定位目标市场，旅游运输企业可以建立品牌意识，赢得市场份额并实现长期的成功。第五部分目标市场定位策略关键词关键要点【目标市场定位策略】

1.细分目标市场：将旅游运输市场划分为不同的细分市场，如度假游客、商务旅客、老年游客等。

2.选择目标细分市场：根据市场调研和分析，选择最适合企业资源和目标的细分市场。

3.为目标细分市场开发定位策略：制定定位策略，清楚地表述企业在目标细分市场中的定位，使其与竞争对手区别开来。

【目标市场定位策略】

目标市场定位策略

目标市场定位策略旨在识别和选择最有可能成为组织产品或服务消费者的特定市场细分。其核心目标是针对特定目标受众制定有针对性的营销活动，以提高转化率和建立忠实的客户群。

目标市场定位的要素

*细分市场：将市场划分为具有相似特征、需求和行为的较小、可识别群体。

*目标受众：从细分市场中选择最具吸引力、可触及和盈利的细分。

*定位：通过在目标受众的心目中创建独特的、令人难忘的品牌形象，来区别产品或服务。

定位策略类型

差异化定位：

*强调产品或服务与竞争对手的独特卖点或优势。

*专注于特定客户需求或利益，使其与竞争对手区分开来。

*例如，豪华汽车品牌强调其卓越的工艺和高端功能。

成本领导定位：

*提供与竞争对手同等或更好的产品或服务，但价格更低。

*专注于高效率的运营，以降低成本并提供有竞争力的价格。

*例如，廉价航空公司提供低票价和基本的航班服务。

集中定位：

*专注于特定市场细分或利基市场。

*深入了解目标受众的特定需求和喜好，并定制产品或服务以满足这些需求。

*例如，一家精品酒店专注于为蜜月夫妇提供浪漫而专属的体验。

价值定位：

*强调产品或服务提供的价值，而不是价格或差异化。

*传达产品或服务如何满足客户需求，并提供独特的价值主张。

*例如，一家技术公司强调其软件解决方案如何帮助企业提高效率和降低成本。

选择目标市场定位策略

选择最合适的定位策略取决于各种因素，包括：

*目标受众的特征和需求

*竞争格局和竞争对手的定位

*组织的优势和资源

*市场趋势和消费者行为

目标市场定位的步骤

1.进行市场细分和目标受众研究

2.确定产品的独特卖点和优势

3.评估竞争对手的定位并确定空白市场

4.选择最合适的定位策略

5.制定营销活动以针对目标受众

6.监控和评估定位策略的有效性

成功目标市场定位的特征

*差异化：独特且令人难忘的品牌形象。

*相关性：与目标受众的需求和利益相关。

*可信度：由强大的品牌声誉和产品质量支持。

*可持续性：随着时间的推移，定位保持相关性和有效性。

*独占性：在目标受众的心目中建立独特的定位，使其无法复制。

目标市场定位的好处

*提高转化率和市场份额

*建立忠实的客户群

*优化营销活动并降低成本

*差异化产品或服务并避免与竞争对手的直接竞争

*创建强大的品牌声誉和消费者认知第六部分目标市场定位实施关键词关键要点主题名称：市场细分实施

1.明确目标市场：通过市场调研确定目标客户群，包括其人口统计学、心理特征和行为模式。

2.选择目标市场：根据市场细分结果，选择最佳目标市场，考虑其市场规模、增长潜力和盈利能力。

3.制定营销策略：针对目标市场开发独特的营销活动，定制产品或服务、定价策略和推广渠道。

主题名称：目标市场定位

目标市场定位实施

目标市场定位实施是将旅游运输企业的产品和服务与目标市场需求相匹配的过程。它涉及以下关键步骤：

1.细分目标市场

将目标市场进一步细分，识别具有相似需求和特征的特定客户群。例如，考虑地理位置、人口统计、旅行偏好和行为。

2.定位策略

确定与每个细分市场相匹配的独特定位策略。这涉及选择强调的产品或服务属性、建立市场定位和制定价值主张。

3.产品开发

根据目标市场的需求和定位，开发符合其要求的产品和服务。这包括定制行程、提供针对特定群体量身定制的设施和设施。

4.定价策略

设定与目标市场感知价值相匹配的定价策略。考虑不同市场细分的支付意愿、竞争对手的价格和成本结构。

5.分销渠道

选择最佳的分销渠道，以接触目标市场。这包括在线平台、旅行社、旅游运营商和直接销售。

6.促销策略

制定针对每个细分市场的促销策略。这包括选择广告媒体、创建引人注目的广告活动以及提供促销和奖励。

7.客户关系管理(CRM)

建立和维护与目标客户的关系至关重要。这包括收集客户数据、提供个性化服务和建立忠诚度计划。

目标市场定位实施的示例

阿联酋航空：

*细分：高端商务旅客和休闲旅客

*定位：奢华、舒适和便利

*产品开发：升级商务舱和头等舱设施，提供定制餐饮和娱乐

*定价策略：溢价定价，反映其豪华定位

*分销渠道：通过在线平台、旅行社和直接销售

*促销策略：重点放在社交媒体营销、数字广告和名人代言上

*CRM：提供个性化服务，例如机场贵宾室和优先登机

达美航空：

*细分：商务旅客、休闲旅客和家庭

*定位：可靠、准时和有价值

*产品开发：提供免费Wi-Fi、内置娱乐系统和舒适座椅

*定价策略：中等定价，提供基于价值的促销和忠诚度计划

*分销渠道：通过在线平台、旅行社、电话中心和机场柜台

*促销策略：重点放在强调价值、可靠性和便利的广告活动上

*CRM：提供忠诚度计划、在线登记和个性化客户服务

结束语

目标市场定位是旅游运输业成功的关键。通过有效实施上述步骤，企业可以针对特定客户需求定制其产品和服务，从而最大化市场份额和盈利能力。持续监测和调整定位策略对于适应不断变化的市场动态和客户偏好至关重要。第七部分目标市场定位效果评估关键词关键要点主题名称：市场份额变化

1.分析目标市场份额的变化趋势，评估定位策略对市场占有率的影响。

2.与竞争对手的市场份额进行比较，评估定位策略在竞争格局中的有效性。

3.监测细分市场的增长潜力，确定有前景的细分市场并相应调整定位策略。

主题名称：客户满意度

目标市场定位效果评估

目标市场定位效果评估是评估定位活动是否成功实现其目标的过程。有效的目标市场定位应导致目标市场对品牌和产品或服务产生期望的认知、态度和行为。

评估目标市场定位效果的方法

有多种方法可以用来评估定位效果：

1.市场研究

*调查：向目标市场成员发送调查问卷，收集他们对品牌和产品或服务的感知、态度和购买意向。

*焦点小组：与目标市场成员进行深入的座谈会，探索他们的认知、情感和行为反应。

*访谈：一对一访谈个别目标市场成员，收集详细的见解。

2.品牌监控

*内容分析：分析在线和印刷媒体报道以及社交媒体帖子，以评估公众对品牌的看法。

*品牌跟踪研究：随着时间的推移定期监测目标市场的品牌认知度、态度和购买意向。

3.销售和财务指标

*销售增长：评估目标市场中品牌和产品或服务的销售额是否增长。

*市场份额：确定目标市场中品牌和产品或服务的市场份额是否增加。

*客户留存率：测量目标市场中客户留存率是否提高。

4.竞争分析

*竞争对手定位：分析竞争对手的定位，确定目标市场中品牌和产品或服务的差异化优势。

*竞争对手销售：监测竞争对手在目标市场中的销售额，以评估目标定位是否有效地抢占市场份额。

评估指标

评估目标市场定位效果时应考虑以下指标：

*认知度：目标市场是否意识到品牌和产品或服务。

*关联性：目标市场是否将品牌和产品或服务与预期的定位属性联系起来。

*态度：目标市场对品牌和产品或服务的看法和感觉。

*购买意向：目标市场购买品牌和产品或服务的可能性。

*忠诚度：目标市场重复购买品牌和产品或服务的程度。

评估时间表

目标市场定位效果评估是一个持续的过程，需要随着时间的推移定期进行。评估应在定位活动实施后一段时间进行，以留出足够的时间让其产生影响。评估应定期重复，以监测效果并根据需要调整定位策略。

评估结果应用

目标市场定位效果评估的结果应用于以下方面：

*优化定位策略：确定定位效果不佳的领域，并修改策略以提高有效性。

*重新定位：如果评估结果表明当前定位无效，则需要考虑重新定位品牌和产品或服务。

*沟通策略：告知沟通团队评估结果，以帮助他们制定符合目标市场感知的有效信息。

*产品开发：评估结果可以帮助产品开发团队了解目标市场的需求和偏好，从而开发满足其需求的产品或服务。

通过定期评估目标市场定位效果，企业可以确保其定位活动有效地实现了其既定目标，并根据需要进行调整，以优化其在目标市场中的表现。第八部分旅游运输业市场定位趋势与展望旅游运输业市场定位趋势与展望

一、市场细分趋势

随着旅游需求日益个性化和多样化，旅游运输业市场不断细分，形成以下趋势：

*按目的分：商务旅行、休闲旅游、探亲访友、教育旅游等。

*按市场规模分：大众旅游市场、小众旅游市场、定制旅游市场等。

*按出行方式分：航空旅游、铁路旅游、公路旅游、水路旅游等。

*按客源地分：国内旅游市场、入境旅游市场、出境旅游市场等。

二、目标定位策略

基于市场细分，旅游运输业企业采取以下目标定位策略：

*差异化定位：强调服务的独特性和差异化，以满足特定细分市场的需求。例如，提供低成本航空、豪华铁路旅行或定制旅游方案。

*目标群体定位：明确目标客群的特征，如年龄、收入、职业、兴趣等，并设计相应的产品和服务。例如，针对商务人士推出灵活的预订政策和贵宾休息室，针对年长者提供无障碍设施和老年人优惠。

*价值定位：以价值为核心，强调服务的性价比和对客户的利益点。例如，提供高频次航班、便捷的出行方式或个性化的定制方案。

*市场利基定位：专注于特定的小众市场，以满足其独特的需求和偏好。例如，提供专门面向体验式旅游、生态旅游或文化旅游的出行方案。

三、市场定位趋势

旅游运输业市场定位呈现以下趋势：

*数字化转型：数字化技术广泛应用，如在线预订、移动支付、大数据分析等，提升了客户体验和市场定位的精准度。

*个性化体验：越来越多的企业重视为客户提供个性化体验，满足其定制化需求，通过定制旅行、灵活预订和个性化推荐等手段提升客户忠诚度。

*可持续发展：可持续发展意识增强，旅游运输业企业追求环境友好和社会责任，提供低碳出行、绿色旅游等产品。

*技术驱动：人工智能、大数据等技术驱动市场定位的创新，通过算法推荐、数据洞察和精准营销提升市场定位的有效性。

四、市场展望

预计未来几年，旅游运输业市场定位将持续演进，呈现以下趋势：

*个性化定制：个性化定制将成为市场定位的主流，企业将更加注重满足客户的特定需求和偏好。

*数字化赋能：数字化技术将继续赋能市场定位，提升客户体验、数据分析和营销效率。

*可持续发展：可持续发展将成为市场定位的重要考量，企业将更加关注环境保护和社会责任。

*科技创新：人工智能、大数据、物联网等科技创新将推动市场定位的进一步创新和突破。

五、案例分析

案例：携程旅行网

携程旅行网通过差异化定位和目标群体定位策略取得成功。其差异化定位在于提供全面的在线旅游服务，包括机票、酒店、度假产品等。其目标群体定位明确，主要面向国内旅游市场和商务人士。携程旅行网通过提供个性化定制、数字化赋能和可持续发展策略，不断提升其市场定位的有效性。

案例：中国东方航空

中国东方航空通过价值定位和市场利基定位策略取得成功。其价值定位在于提供高品质和高性价比的航空服务。其市场利基定位在于专注于商务人士和高端旅游市场。中国东方航空通过差异化产品、灵活预订和个性化服务，不断强化其在目标市场的领先地位。关键词关键要点市场细分方法

关键词关键要点主题名称：目标市场规模与可及性

关键要点：

1.市场大小：目标市场的人口数量、购买力水平和消费习惯决定了市场的规模。

2.市场可及性：企业触达和获取目标市场的难易程度，包括市场分散度、竞争格局和法规限制。

3.市场增长潜力：目标市场的未来发展趋势和增长潜力，有助于评估市场的长期投资价值。

主题名称：目标市场差异化

关键要点：

1.市场异质性：目标市场内部存在差异化，细分市场具有不同的需求、偏好和消费行为。

2.细分市场可识别性：细分市场彼此可识别和区分，有利于企业制定针对性的营销策略。

3.细分市场可衡量性：细分市场的规模、特征和购买行为可以被衡量和评估，为市场营销决策提供依据。

主题名称：目标市场需求

关键要点：

1.未满足需求：目标市场存在尚未被满足的需求或痛点，企业可以提供创新产品或服务解决方案