2024年全国房地产经纪人之职业导论考试黑金提分题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。乙公司代理商品房销售代理业务流程中，由会议决议最终的项目执行指标和佣金分配方案，属于（）阶段的工作内容。A.项目签约B.项目执行企划C.销售准备D.销售执行

2、协同的概念所包含的含义中，()是核心内容。A.信息协同B.应用协同C.人的协同D.流程协同

3、办公室不仅仅是容纳办公家具和设备的场所，更反映了对公司的总体构想和布局，建立的是公司的形象，因而办公室的区域分布应具有()，能自由应付公司的变化的需要。A.舒适性B.灵活性C.多样性D.功能性

4、经纪公司承担违约责任的方式不包括()。A.强制实际履行B.违约金C.损害赔偿D.赔礼道歉

5、新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是()阶段。A.销售准备B.销售执行C.项目结算D.项目执行企化

6、房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产代理D.房地产居间

7、在下列二手房居间业务的基本流程中，与二手房代理业务的基本流程的操作不同的是()。A.房地产查验B.签订合同C.房地产交验D.协助权属登记备案

8、下列国家或地区中，已建立了房地产经纪过失保险制度的是（）。A.广东省B.中国香港C.美国D.上海市

9、下列不属于房地产经纪人与房地产经纪机构之间的关系的是()。A.合同关系B.执业关系C.法律责任关系D.经济关系

10、门店的任务目标设定原则不包括（）。A.创新性B.数量化C.及时调整D.挑战性

11、房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的（）相适应。A.信息资源B.管理水平C.人力资源实力D.品牌战略

12、房地产经纪行业管理的目的是在于规范房地产经纪活动，并协调房地产活动中所涉及的()之间的关系。A.房地产经纪机构和房地产经纪人员二者B.房地产经纪机构和房地产经纪活动服务对象二者C.房地产经纪人员和房地产经纪活动服务对象二者D.房地产经纪机构、房地产经纪人员以及房地产经纪活动服务对象三者

13、房地产经纪业发展的历史进程中，在（）阶段，《房地产经纪管理办法》正式实施。A.复苏B.起步C.初步发展D.快速发展

14、“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展

15、各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化能力的房地产经纪机构组织形式是（）。A.直线—参谋制组织结构形式B.分部制组织结构形式C.矩阵制组织结构形式D.网络制组织结构形式

16、我国的全国性房地产经纪行业组织是（）。A.中国房地产经纪人协会B.中国房地产经纪人学会C.中国房地产估价师与房地产经纪人学会D.中国房地产估价师与房地产经纪人协会

17、房地产经纪合同中应当有()签名。A.执行该业务的房地产经纪人B.房地产经纪人协理C.房地产交易双方D.房地产经纪机构的法务人员

18、房地产经纪行业管理的基本模式有政府主管、行业自律性管理以及二者相结合的管理等三种模式，这三种模式的主要区别是（）。A.管理主体及其因主体不同而导致的管理手段有所不同B.管理对象及其因对象不同而导致的管理方法有所不同C.管理方法及其因方法不同而导致的收费标准有所不同D.管理理论及其因理论不同而导致的管理效果有所不同

19、房地产经纪机构和房地产经纪人员违约要承担法律责任。下列不属于房地产经纪执业免责事由的是（）。A.不可抗力B.自己有过失C.约定免责事由D.强制实际履行

20、房地产经纪人应当具备()以上学历。A.高中B.中专C.大专D.本科

21、建设部.国家工商行政管理局2000版《商品房买卖合同示范文本》的第一条是()。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.买受人所购商品房的基本情况D.面积确认及面积差异处理

22、关于以注册房地产经纪人名义执业的说法，正确的是()。A.全国统一资格考试合格后即可执业B.通过房地产经纪机构内部培训考核后即可执业C.取得《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》后才可执业D.取得《中华人民共和国房地产经纪人注册证书》后才可执业

23、获取购房客户最为有效的途径是（）。A.现场接待B.发放预售楼盘宣传单C.发布广告信息D.电话推送服务

24、香港的地产代理公司是从20世纪80年代初开始引入（），即员工为公司赚取的佣金越多，所分得的该笔佣金的比例越高。A.佣金制B.比例制C.分红制D.市场制

25、共用题干小王购买了一套二手房，面积为90m2。两年后，小王委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售。甲公司派出房地产经纪人赵先生与小王接洽并签订了委托合同。合同中约定：由甲公司以小王的名义为寻找买方，并签订出售合同;出售价格最低为2900元/m2，佣金为成交价的3%。两个月后，该房屋仍未卖出。于是赵先生建议小王降价，小王同意将最低出售价格定为2600元/m2。降价后甲公司立即将房屋出售给苏某，甲公司和苏某协商价格为2650元/m2，而甲公司告知小王成交价格为2600元/m2。苏某入住之后，苏某意外地接到物管公司追收原拖欠的物业管理费6000元，水电气费248元的通知，买卖双方为此发生纠纷。关于苏某入住后与物管公司就有关欠费支付问题的纠纷，下列表述中正确的为()。A.物业管理费、水电气费是以业主名为交纳账户的B.对于物管公司的催收费用，应当根据买卖合同的约定处理C.物业管理费、水电气费是以房屋单位为交纳账户的D.苏某应当交纳，并不得向小王追偿，因为已经办理房屋交接手续

26、下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（）。A.易漏失客户B.能准确把握目标客户的分类，易于整理C.店长较易查核D.对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通

27、共用题干赵某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2%，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。下列关于甲公司提供的价格咨询服务的表述中，正确的为()。A.甲公司不能提供该服务B.甲公司在进行价格咨询时必须遵循合法原则C.如果该项经纪业务成功了，甲公司就不能再收取咨询费D.若赵某以此房产为抵押申请贷款，甲公司提供的价格咨询报告可以作为银行审批的依据

28、房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行（）。A.预测、识别、分析B.识别、衡量、分析C.预测、衡量、分析D.识别、预测、衡量

29、关于以注册房地产经纪人名义执业的说法，正确的是()。A.全国统一资格考试合格后即可执业B.通过房地产经纪机构内部培训考核后即可执业C.取得房地产经纪人执业资格证书后才可执业D.取得房地产经纪人注册证书后才可执业

30、房地产经纪信息通过加工整理后，通常以各种形式展现出来，其中最常见的一种形式是（）。A.表格B.报告C.文本D.PPT

31、通过房地产经纪机构的战略评价和调整，在考核和分析每一个阶段目标实施情况的同时，实现了对企业的()管理。A.全动态B.全方位C.全过程D.全控制

32、房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。(2012年真题)A.房地产价格B.房地产交易量C.商品房开工量D.房地产开发投资

33、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。A.居间B.包租转租C.行纪D.代理

34、一般而言，房地产经纪人应以标的物业的（）为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。A.实际价值B.理论价值C.评估价值D.客观市场价值

35、刑事责任重在（）。A.补偿性B.悔改性C.惩罚性D.恢复性

36、房地产经纪信息的（）是后续加工整理工作有效开展的重要保障A.筛选B.整序C.研究D.鉴别

37、共用题干某市甲房地产经纪公司(以下简称"甲公司")的经纪人小宋接受甲市宏程公司委托，为其在某市代理承租一间合适的办公室。双方在经纪合同中约定，甲公司应在两个月内代理宏程公司承租一位置适中、月租金不超过3万元、面积在300m2左右的办公室，经纪佣金为3万元。如果经纪合同订立5天后，甲公司经宏程公司同意，将该经纪事务转委托欣欣房地产经纪人事务所。下列选项正确的是()。A.甲公司与欣欣房地产经纪人事务所就经纪事务承担全部连带责任B.甲公司仍然是独立承担责任C.甲公司不承担任何责任D.甲公司仅就欣欣房地产经纪人事务所的选任及其对欣欣房地产经纪人事务所的指示承担责任

38、房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规，解说交易程序及相关规定，警示不规范行为及后果，其作用是()。A.促进交易公平B.降低交易成本C.规范交易行为D.加速房地产流通

39、关于房地产经纪门店协商租赁条件的表述，不正确的是（）。A.租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由B.门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种C.通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商D.一般情况下，出租人会收取相当于3个月月租的资金作为押金，签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增

40、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托B房地产经纪公司的小王办理房屋的买卖事宜。假如你是小王，请回答以下问题：买卖合同被确定无效，则小王为此项业务发生的800元费用，（）。A.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用B.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用中的必要费用C.该经纪公司可以要求赵某和贾女士共同支付800元费用D.该经纪公司为小王报销800元费用

41、关于新建商品房销售代理业务项目签约的表述中，错误的是（）。A.由直接操作项目的子公司或项目组与项目开发商进行谈判B.由直接操作项目的子公司或项目组起草代理合同文本C.由专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书D.由交易部门签署已与开发商达成一致的合同

42、房地产经纪机构合作完成经纪业务应当根据（）分配佣金。A.作用范围B.业务水平C.劳动价值D.合作协议

43、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和（）等方面的信息。A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求

44、主要为机构客户和大宗房地产业主提供服务的房地产经纪机构，其经营模式通常是()。A.无店铺经营模式B.有店铺经营模式C.直营连锁经营模式D.特许加盟经营模式

45、临街商铺适合作房地产经纪门店的原因不包括（）。A.临街商铺租金低B.临街商铺具有顺畅的交通C.临街商铺具有良好的展示性D.临街商铺容易获取充足的客源和房源

46、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。(2011年真题)A.15B.20C.30D.45

47、房地产经纪机构侵占和挪用房地产交易资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门（）。A.责令限期改正并记入信用档案B.吊销房地产经纪人员职业资格C.吊销房地产经纪机构的营业执照D.暂停房地产经纪机构的营业活动

48、房地产居间合同中，房地产经纪机构一般不承担()的服务。A.如实报告交易机会B.尽力提供说合服务C.为委托人保守秘密D.代收、代管房款

49、房地产拍卖遵循的基本原则是()。A.公开公平公正B.诚信守则C.以诚为本D.价高者得

50、合同对合同当事人具有（）约束，当事人必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。A.行为B.法律C.条件D.道德二、多选题

51、房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是()。A.以人为本B.人尽其才C.因人设岗，因事设人D.因事设岗，因岗设人

52、经纪企业是服务性企业，（）是其最重要的资源。A.人力资源B.经济资源C.信息资源D.管理水平

53、在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是（）。A.商业房地产客户登记表B.房地产经纪服务合同C.租赁合同备案D.租赁合同

54、李四委托中天房地产经纪人事务所的经纪人刘军购买一套二手房，刘军介绍张三所有的一套房屋，李四看后同意购买。随后，李四与张三商谈《房屋买卖合同》事宜。在李四与张三就该房屋的转让合同进行洽谈过程当中，刘军不得（）。A.将李四可承受的最高购买价告诉张三B.将房屋转让涉及的税费告诉李四和张三C.将张三的付款能力等个人信用情况告诉李四D.将张三的房屋存在租赁情况告诉李四

55、共用题干张某通过甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某l万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列关于甲公司行为的表述中，正确的为()。A.在陈某提出要求的情况下，甲公司应该代其收取首付款B.即便陈某不提出要求，甲公司也应该代其收取首付款C.甲公司可以根据具体情况，酌情处理D.即便陈某提出要求，甲公司也不应该代其收取首付款

56、一般而言，房地产经纪人应以标的物业的（）为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。A.实际价值B.理论价值C.评估价值D.客观市场价值

57、共用题干1999牟张某在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2002年门店数量已经到15家。2004年张某决定：(1)把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构;(2)大量招聘新员工;(3)在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张;(4)建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2005年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，张某准备以建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。2004年张某为机构所作的决定中包含着公司的发展战略，这种战略是()。A.低成本战略B.聚焦战略C.多样化战略D.一体化成长战略

58、销售代理合同（）或授权人签字，单位盖章后，合同生效。A.双方法人代表B.高层管理人员C.委托人D.房地产经纪人

59、网络信息技术和连锁经营模式等在房地产经纪行业中应用十分广泛，这说明房地产经纪行业也属于（）。A.高新技术产业B.信息产业C.现代服务业D.商业

60、无店铺经营的房地产经纪机构，通常（）。A.没有固定的办公场所B.业务主要来自个人客户C.主要经营大宗房地产业务D.采用网上办公

61、关于合同条款的表述，正确的是()。A.合同的普通条款也称一般条款，它影响合同的成立B.普通条款明确当事人权利义务的作用与主要条款是一样的C.通常条款指只有经过当事人的协商一致才能成为合同的内容的一般条款D.如果没有一般条款，合同就不能成立

62、对于社会公众来说，可以依据（）评判房地产经纪服务的好坏，鉴别房地产经纪机构和房地产经纪人员服务能力的高低。A.社会规范B.执业规范C.道德规范D.技术规范

63、二手房代理业务基本流程的最后一个环节是（）。(2007年真题)A.信息服务B.房地产查验C.房地产交验D.售后服务

64、房地产经纪信息的系统性不包括()。A.完整性B.及时性C.连续性D.时效性

65、房地产经纪合同的两种基本类型是()。A.房地产代理合同和房地产买卖经纪合同B.房地产买卖合同和房地产租赁合同C.房地产租赁经纪合同和房地产居间合同D.房地产代理合同和房地产居间合同

66、布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。A.项目结算B.销售准备C.销售执行D.项目签约

67、下列风险中，不属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是（）。A.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险B.意外事故引起的风险C.未尽严格审查义务引起的风险

68、在香港，地产代理起着促进房地产市场兴旺活跃的重要作用，大约()的房地产交易是由地产代理促成的。A.60%B.70%C.80%D.90%

69、下列工作中，不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是（）。A.维护售楼现场设施的完好及清洁B.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系C.负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释D.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务

70、从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（）。A.收取佣金B.促成和实现房地产交易C.客户利益最大化D.提高房地产经纪人的社会地位

71、关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是（）。(2010年真题)A.房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格B.房地产经纪服务是受当事人委托进行的C.房地产经纪服务属于公益性活动D.房地产经纪服务的特点是价格垄断

72、售楼处设置工作的第一个步骤是（）。A.售楼处选址B.确定售楼处的功能C.组建售楼处工作团队D.制定售楼处管理制度

73、目前，内地房地产经纪人与（）地产代理实现了专业资格互认。A.台湾B.澳门C.香港D.美国

74、下列各项中，不属于签订房地产经纪服务合同常见错误的是（）。A.证件信息填写有误B.合同服务内容未明确界定C.合同有效期限未标明D.格式合同空白处未留白

75、房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。A.建立品牌识别系统B.制定企业品牌战略C.提升顾客感知价值D.制定品牌推广计划

76、甲房地产经纪机构（以下称甲机构）是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员，张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为（）。A.聚焦战略B.低成本战略C.一体化成长战略D.多样化战略

77、在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。A.贷款政策咨询B.协助准备贷款资料C.贷款申请资料代交D.贷款审批担保

78、房地产经纪信息是一种资源，只有通过()才能将这种资源的使用价值发挥出来。A.增值B.保存C.利用D.交换

79、房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。A.专业性管理B.规范性管理C.公平性管理D.服务性管理

80、申请成为房地产经纪行业组织个人执业会员的前提条件是申请人必须（）。A.取得房地产经纪人员职业资格B.为房地产经纪机构出资人C.有本科以上学历D.有5年以上从业经历

81、在接受房地产出售业务委托时，房地产经纪人应当书面告知委托人()。A.房地产抵押贷款流程B.房地产估价流程C.房地产交易流程D.房地产登记流程

82、经纪公司承担违约责任的方式不包括()。A.强制实际履行B.违约金C.损害赔偿D.赔礼道歉

83、房屋租赁是一种()行为，必须依照法律规定履行必要的程序后才能成立。A.要式B.非要式C.经济D.合同

84、缔约过失责任属于（）。A.违约责任B.侵权责任C.合同责任D.行政责任

85、为了便于对房地产经纪机构进行管理，房地产经纪机构必须向工商行政管理部门申请登记，并报()登记备案。两种手续缺一不可。A.土地管理部门B.房地产经纪主管部门C.房地产经纪行业协会D.县级以上人民政府

86、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列关于陈某行为的表述中，正确的为（）。A.陈某提出不再出售该房是合理的B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金C.陈某应双倍返还定金D.陈某的行为属于履行不能

87、在房地产经纪企业的薪酬制度中，比较科学的是（）。(2009年真题)A.固定薪金制B.佣金制C.奖金制D.混合制

88、信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施（）管理。A.统一性B.强制性C.公平性D.针对性

89、一般情况下，新建房地产的投资人委托经纪人销售期房或现房时，与经纪人订立的合同，以及二手房买卖中，房地产买卖的委托人与经纪人订立的合同形式分别为()合同。A.代理，代理B.居间，居间C.居间，代理D.代理，居间

90、在房地产物业查验过程中，可以不必查验的是()。A.房地产所处地块的具体位置和状况B.房屋建筑的结构、设备、成新、装修隋况C.房屋产权人的身世D.房地产周边的交通、自然景观

91、经纪人是（）人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。A.服务B.代表C.中介D.销售

92、与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（）。(2009年真题)A.占有交易标的，赚取差价B.不占有交易标的，赚取佣金C.不占有交易标的，赚取差价D.不占有交易标的，赚取佣金和差价

93、我国首部房地产经纪行业的专门法规是（）。A.《经纪人管理办法》B.《城市房地产管理法》C.《房地产经纪管理办法》D.《城市房地产中介服务管理规定》

94、共用题干田某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。

胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵桌不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人田某没有完成或者没有做好的流程环节为()。A.业务洽谈B.房地产查验C.信息的收集与传播D.房地产交易谈判

95、房地产转让的主要形式是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产赠与D.房地产作价入股

96、确定房地产的价值，主要通过房地产估价公司给出评估价格，按评估价与实际交易价两者中较低值的()，予以确定。A.60%或70%B.65%或75%C.70%或80%D.75%或85%

97、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一

98、我国房地产经纪行业中较早发展起来，且市场参与度尚不够高的房地产经纪机构是（）。A.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B.新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构C.房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构D.综合性房地产经纪机构

99、受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书，自注销决定作出之日起不满()，不予注册。A.1年B.3年C.4年D.5年

100、门店营业目标的分配方法中，（）在长期不变动的情况下易流于形式化、表面化。A.店长自行估计法B.历史实绩推估法C.共同责任分担法D.经纪人员自行预估法

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：项目执行企划阶段的第一项工作是：项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标（销售期、费用预算等）和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门（如交易管理部、研究拓展部、财务部等）合作会议。介绍经修改的营销策划报告和初步制定的项目执行指标及佣金分配方案。由会议决议最终的项目执行指标和佣金分配方案。

2、答案：C本题解析：本题考核的是房地产经纪信息管理系统涉及协同原则的内容。协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相互配合完成同一目标。协同概念包含四个方面的含义：人的协同、信息协同、应用协同和流程协同，其中，人的协同是核心内容。

3、答案：B本题解析：暂无解析

4、答案：D本题解析：承担违约责任的方式主要有：①强制实际履行;②违约金;③损害赔偿。D选项中的赔礼道歉属于侵权责任的之一。

5、答案：B本题解析：暂无解析

6、答案：D本题解析：房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。

7、答案：D本题解析：暂无解析

8、答案：C本题解析：在房地产经纪的运作实践中，美国形成了包括个人信用保障制度、产权保险制度、房屋质量保证、过失保险制度、合同示范文本在内的一套对行业从业者及机构的保护机制，为房地产经纪业的规范运作奠定了坚实的基础。

9、答案：C本题解析：暂无解析

10、答案：A本题解析：门店的任务目标设定原则有：①数量化，指必须有明确的数量表示；②细分化，指必须细分至分段时间及人员指标；③挑战性，指衡量团队的能力，每月设定一定的超额量；④可行性，指不能设定不切实际的目标，那将毫无意义；⑤及时调整，指遇到条件因素影响或团队的不断成熟，需阶段性调整目标。

11、答案：C本题解析：房地产经纪机构是服务性企业，人力资源是其最重要的资源，而且这种人力资源是专业性很强的人力资源，主要包括具有房地产经纪人员职业资格的业务人员和企业管理人员，因此房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的人力资源实力相适应。

12、答案：D本题解析：暂无解析

13、答案：D本题解析：我国房地产经纪业发展主要是在1978年之后。这一时期中国大陆房地产经纪业的发展可以分为以下几个阶段：①复苏阶段，1978～1992年；②初步发展阶段，1992～2001年；③快速发展阶段，2001年至今。为加强和规范对房地产经纪行业的全面管理，2011年4月1日，《房地产经纪管理办法》正式实施，对交易资金监管、经纪从业人员要求、资金监管等再次作了重申，同时也有对构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台、基本合同签订等的新举措。

14、答案：C本题解析：在销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。

15、答案：B本题解析：分部制或事业部制形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。这种结构形式的优点是：①各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；②利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。

16、答案：C本题解析：2004年，经建设部同意、民政部批准，成立于1994年的中国房地产估价师学会更名为中国房地产估价师与房地产经纪人学会。中国房地产估价师与房地产经纪人学会成为全国性房地产经纪行业组织，会员由从事房地产估价或经纪活动的个人和有关单位自愿组成。

17、答案：A本题解析：暂无解析

18、答案：A本题解析：管理模式是由管理主体、管理手段和机制所组成的动态系统，不同管理模式之间在系统组成要素（如管理主体、管理手段）、系统结构、运作流程上存在着差异。房地产经纪行业管理主要有以下三种模式：①行政监管模式；②行业自律模式；③行政监管与行业自律结合模式。以上三种模式的主要区别是管理主体不同，及其因主体不同而导致的管理手段有所不同。就房地产经纪行业管理的内容来看，政府行政监管部门和行业协会这两类不同性质的主体，对不同管理内容的胜任度也是不同的。

19、答案：D本题解析：违约责任中的免责事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明。②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿。③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款为无效。

20、答案：C本题解析：暂无解析

21、答案：A本题解析：暂无解析

22、答案：D本题解析：暂无解析

23、答案：A本题解析：现场接待是展示项目优势最直观的方式，也是获取购房客户最为有效的途径。因此，房地产经纪人员应重视现场接待工作。现场接待的流程一般包括：①及时接待来访客户，简洁明了地做自我介绍；②通过讲解区域、沙盘、模型、观看项目影像等，向购房客户介绍项目的基本情况；③参观样板间及园林等配套景观，突出亮点；④返回售楼处与买方客户深入洽谈。

24、答案：A本题解析：香港房地产经纪业，在真正意义上由个人为主的经营方式向企业化转变是在20世纪80年代初。香港的地产代理公司是从20世纪80年代初开始引入佣金制度，即员工为公司赚取的佣金越多，所分得的该笔佣金的比例越高。在此之前，地产代理公司的营业员以每月薪金为主，员工工作表现及业绩良好，老板只以奖金作为鼓励，并没有佣金制度，更别说佣金比例了。

25、答案：B本题解析：暂无解析

26、答案：B本题解析：房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长，其对比分析如表5-2所示。表5-2目标客户管理的方式及差异分析

27、答案：B本题解析：暂无解析

28、答案：B本题解析：加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的过程和方法。

29、答案：D本题解析：暂无解析

30、答案：A本题解析：信息通过加工整理之后，通常以表格、图片、文字报告等形式展现出来。其中，表格是最常见的一种方式。房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取表格形式，一般可分为日报表、周报表、月报表等。

31、答案：A本题解析：暂无解析

32、答案：A本题解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。

33、答案：D本题解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。

34、答案：D本题解析：通常情况下，交易双方总是站在各自的立场上来判断房地产价格，因此，常常不能就成交价格达成一致意见。这就需要房地产经纪人以专业的身份和经验来协调双方的认识。一般而言，房地产经纪人应以标的物业的客观市场价值为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。

35、答案：C本题解析：房地产经纪人员在经纪活动中，触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑，乃至死刑。与民事责任重在补偿性不同，刑事责任重在惩罚性，对刑事责任的追究非常注重行为的主观要件。

36、答案：D本题解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。

37、答案：D本题解析：暂无解析

38、答案：C本题解析：暂无解析

39、答案：D本题解析：门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：①租金价格及调整。租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由。②缴付方式。门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。③附加条件。通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商；招牌位及停车位的实际确认和谈定也至关重要等。这些做法有利于调整经营策略时妥善处理租赁双方的关系。

40、答案：B本题解析：依据《合同法》的相关规定，房地产经纪机构未完成约定服务事项的，不得要求支付服务报酬，但可以在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定。尽管买卖合同被确定无效，但该经纪公司仍然可以要求赵某支付小王为此项业务发生的800元费用中的必要费用。

41、答案：D本题解析：在新建商品房销售代理业务流程项目签约中，由项目的直接操作部门具体与项目开发商进行谈判，并起草代理合同文本，然后，在房地产经纪机构内部的有关部门，如交易部门、法律顾问和高层管理人员之间进行流转，并各自签署意见，其中，应有专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书，提交房地产经纪机构的最高决策者。最后，由最高决策者签署与开发商达成一致的合同。

42、答案：D本题解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或者向委托人增加收费的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。

43、答案：B本题解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。

44、答案：A本题解析：暂无解析

45、答案：A本题解析：房地产经纪门店选址的原则；临街商铺主要是指主干道旁的店铺，其特点有：交通顺畅、具备良好的展示性、容易获取充足的客源和房源，但临街商铺租金较高。

46、答案：C本题解析：房地产经纪机构的备案证书被撤销后，应当在规定的期限内向所在地的工商行政管理部门办理注销登记。房地产经纪机构歇业或因其他原因终止经纪活动的，应当在向工商行政管理部门办理注销登记后30日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续，逾期不办理视为自动撤销。

47、答案：A本题解析：侵占、挪用房地产交易资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。

48、答案：D本题解析：暂无解析

49、答案：D本题解析：暂无解析

50、答案：B本题解析：合同是平等的民事主体就某一具体事项中双方权利义务关系协商一致后所形成的法律文件，对合同当事人具有法律约束力。合同一旦生效，当事人就必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

51、答案：D本题解析：暂无解析

52、答案：A本题解析：房地产经纪机构是服务性企业，人力资源是其最重要的资源，而且这种人力资源是专业性很强的人力资源，主要包括具有房地产经纪人员职业资格的业务人员和企业管理人员，因此房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的人力资源实力相适应。

53、答案：C本题解析：在我国，商业房地产的租赁合同，是商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据，但通常以到相关房地产登记机构办理租赁合同备案为前提。因此，作为商业房地产承租代理的房地产经纪机构应代理委托方办理租赁合同备案，作为商业房地产出租代理的房地产经纪机构也应提醒承租方及时办理租赁合同备案。

54、答案：A本题解析：B项，房地产经纪人员应当根据委托交易房屋的性质、种类和政府出台的关于房地产交易税费的现行规定，将房屋所涉及的税费种类、交费主体、收取标准告知委托人。CD两项，《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括房地产转让、房地产抵押和房屋租赁。房地产经纪机构应当根据委托人对交易方式的具体需求，将有关交易程序告知委托人。同时，对可能存在的由交易主体、标的物、不可抗力等导致的风险，如实向委托人告知。

55、答案：D本题解析：暂无解析

56、答案：D本题解析：通常情况下，交易双方总是站在各自的立场上来判断房地产价格，因此，常常不能就成交价格达成一致意见。这就需要房地产经纪人以专业的身份和经验来协调双方的认识。一般而言，房地产经纪人应以标的物业的客观市场价值为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。

57、答案：D本题解析：暂无解析

58、答案：A本题解析：合同中标明委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的注册地址、法人代表（或授权代表）、营业执照、联系电话等信息。销售代理合同双方法人代表或授权人签字，单位盖章后，合同生效。

59、答案：C本题解析：作为现代服务业的房地产经纪业的从业务人员，不仅要掌握房地产专业知识，还要掌握相关产业的产业运行、业务流程、商品特征等专业知识。应用网络信息技术和连锁经营模式，不仅提高了信息发布的速度、降低了信息发布的成本，还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台，为顾客提供更优质的服务。

60、答案：A本题解析：采用无店铺经营模式的房地产经纪机构并不依靠店铺来承接业务，而是主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业，直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。即采用无店铺经营的房地产经纪机构通常没有固定的办公场所。

61、答案：B本题解析：本题考核的是合同普通条款的概述。合同的普通条款也称一般条款，它不影响合同的成立。普通条款明确当事人权利义务的作用与主要条款是一样的。普通条款包括通常条款和偶尔条款。通常条款是指不必经当事人协商当然地成为合同内容的条款，其内容一般由法律或交易习惯确定，合同一旦成立，就成为合同的内容，当事人没有必要协商。偶尔条款是指只有经过当事人的协商一致才能成为合同的内容的一般条款。

62、答案：B本题解析：房地产经纪执业规范是衡量房地产经纪行为的标尺。对房地产经纪人员来说，通过学习执业规范，可以明是非、知对错；通过遵守房地产经纪执业规范，可以校正服务行为，提高服务水平。对房地产经纪机构来说，可以依据执业规范制定企业内部的房地产经纪业务流程和房地产经纪服务标准，提高业务管理水平和服务规范化程度；对于社会公众来说，可以依据执业规范，评判房地产经纪服务的好坏优劣，鉴别房地产经纪机构和房地产经纪人员服务能力和服务质量的高低。规范房地产经纪执业行为，提高房地产经纪服务水平，是房地产经纪执业规范直接作用。

63、答案：D本题解析：参见第12题解析。

64、答案：B本题解析：房地产经纪管理的系统性，意识保证房地产经纪信息的完整性，尽可能全面准确的反映房源、客源、市场和行业的实际情况;二是保证房地产经纪信息在时间上的连续性;三是对房地产经纪信息的及时更新和维护，以保证时效性。

65、答案：D本题解析：暂无解析

66、答案：B本题解析：销售准备是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。

67、D.产权纠纷引起的风险隐藏答案收藏标记反馈答案：B本题解析：房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险主要包括以下几种：①未尽严格审查义务引起的风险；②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险，包括虚报成交价和伪造签名；③承诺不当引起的风险包括房屋钥匙保管风险和房地产经纪服务合同签订；④产权纠纷引起的风险，包括产权瑕疵风险和产权转移风险；⑤经纪业务对外合作的风险，包括银行房地产抵押贷款风险和同行合作风险；⑥道德风险，包括经纪人道德风险和客户道德风险。

68、答案：B本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：业务员岗位的主要岗位职责包括：①负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；②了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；③陪同客户看房，促成房产买卖或租赁业务；④负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系；⑤掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；⑥热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；⑦负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务；⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

70、答案：B本题解析：地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。

71、答案：B本题解析：房地产经纪属于房地产中介服务活动，又称为“房地产经纪服务”。A项，在我国，根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪活动的主体特指经工商部门注册并在建设（房地产）管理部门备案的房地产经纪机构和取得房地产经纪专业人员职业资格并经登记的房地产经纪人员。B项，房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪服务的委托人，即提出房地产经纪服务需要的单位或个人，是房地产经纪服务的需求者，主要包括房地产出卖人、出租人、购买人和承租人。C项，房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。D项，房地产经纪服务实行明码标价制度。

72、答案：B本题解析：售楼处设置一般应按照以下程序依次进行：①售楼处功能确定；②售楼处的选址；③售楼处的布置；④售楼处管理制度的制定；⑤售楼处工作团队的组建。

73、答案：C本题解析：中国港澳台地区和国外房地产经纪人员通过资格互认，也可以取得中国房地产经纪人职业资格。目前，内地房地产经纪人与香港地产代理实现了专业资格互认。

74、答案：D本题解析：在签订房地产经纪服务合同时，一些常见错误需要引起房地产经纪机构和房地产经纪人员的注意。在签订房地产经纪服务合同中常见的错误主要包括：①证件信息填写有误；②合同服务内容未明确界定；③合同有效期限未标明；④格式合同空白处留白。

75、答案：B本题解析：建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。

76、答案：C本题解析：一体化成长战略是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略。一体化成长战略有两种类型：①纵向一体化，如具有较强市场优势的房地产经纪机构，通过提供房地产经纪服务的配套服务，如代办贷款、协办房地产产权转让手续等，使其服务内容向纵深发展，或是向下游联合或兼并相关服务企业组成联合体，统一规划和发展。再如房地产经纪机构根据市场需要和自身的条件，充分发挥企业在市场研究、房地产产品设计、融资能力等方面的优势和潜力，进入房地产