2024年全国房地产经纪人之业务操作考试经典测试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、房地产经纪人针对引导型的买房客户的正确引导方式为()。A.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向B.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系C.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)D.提供最符合客户要求的房源

2、商业街商铺属于按()分类标准划分的.A.商业形态B.商业辐射范围C.开发形式D.使用年限

3、研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表达的特征”，属于项目（）。A.市场定位B.形象定位C.客户定位D.产品定位

4、针灸治疗脾胃虚热型蛇串疮，宜选用A.行间、侠溪B.血海、三阴交C.中脘、丰隆D.内庭、阴陵泉

5、个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A.20％～35％B.10％～25％C.10％～35％D.10％～30％

6、为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（）。(2012年真题)A.资金筹措渠道B.精致小礼品C.房源信息和专业服务D.房屋价格评估服务

7、销售过程中的定金收取工作由()。A.销售人员收取后，统一交给财务人员B.销售人员直接收取，财务人员开具收据C.财务人员直接收取并开具收据D.销售人员和财务人员共同收取

8、王某在看房时，仅有一个缺陷是不满足其购房意愿的，此时房地产经纪人应采用（）引导客户做出购买决策。A.直接发B.重点突破法C.假设法D.对比法

9、商业地产项目的消费者心理特征分析的内容是（）。A.消费金额、频次B.消费追求的价值、消费时间C.家庭组织的构成、收入D.消费者在社会的角色和地位

10、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。刘某向银行申请住房抵押贷款的最长期限为（）年。A.25B.30C.35D.40

11、与自身免疫病发生相关的因素有（）。A.隐蔽抗原的释放B.交叉免疫反应C.遗传易感性D.T细胞不应答

12、房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。A.《房屋使用说明书》B.《房屋状况说明书》C.《房屋销售委托书》D.《房屋质量鏊定书》

13、符合结核性脑膜炎的描述是A.成人多见B.以脑顶部病变最显著C.可引起脑积水D.以中性粒细胞渗出为主

14、商铺按照（）来划分，可以分为铺面房和铺位。A.功能B.特点C.所在的地理位置D.方法

15、某项目土地总投资1000万元，单位建筑面积施工成本1800元/m2，若总建筑面积10000m2，预期利润720万元，则单位价格为（）元/m2。A.3000B.3520C.3150D.3750

16、根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销、选择分销和独家分销，其中选择分销是（）。A.通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B.按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C.按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品的渠道D.仅选择一个中间商的渠道

17、张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（）属性。A.可替代B.法律C.心理D.物理

18、新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率（）。A.由客户储备量决定B.由客户满意度决定C.由现场销售氛围决定D.对楼盘性质要求较高

19、预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为（）。A.预期投资收益率＝总投资额/总投资回收年限B.预期投资收益率＝总投资回收年限/总投资额C.预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/平均投资额D.预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/总投资额

20、房源（）关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。A.信息的准确性B.经纪人服务态度的好坏C.价位的高低D.质量的优劣

21、下肢深静脉血栓形成不易引起A.栓塞B.机化C.脱落D.下肢坏疽

22、在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（）。A.收集物业及业主信息B.展示物业营销计划C.获取业主信任D.签订代理协议

23、存量房居间业务与代理业务相比多了()的步骤。A.房屋查验B.洽商议价C.配对撮合D.展示房地产

24、（）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。A.置业计划B.购房须知C.销售导示牌D.购房相关税费须知

25、除了以产品效应和人物营销方案推进企业品牌战略外，也常常采用()等策略进行。A.服务策略B.活动策略C.关系策略D.联动策略

26、显微镜下，肥厚型心肌病的主要病理表现是（）。A.心肌细胞片状坏死B.心肌细胞排列杂乱C.心内膜纤维性增厚D.心肌间淀粉样变性

27、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。该企业预期投资收益率为（）。A.10.2%B.12.5%C.14.3%D.15.6%

28、私盘制房源信息共享形式的缺点表现在()。A.不利于保障收集房源信息的经纪人利益B.不利于提高经纪人收集房源信息的积极性C.经纪人会存在"留盘"行为D.经纪人在短时间内没有与买方代理经纪人实现信息的交换，还可能导致交易的延迟或者失败

29、下列选项中，（）不属于写字楼项目的形象定位的内容。A.项目属性定位B.目标客户定位C.项目形象定位D.项目成本定位

30、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。甲企业与刘某签订的《商品房买卖合同》中，应约定（）。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径

31、共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目，现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景，以便更好地掌握市场，进行准确的市场定位，最终做出正确的决策。A.确定调研目的→收集资料→初步调研→调研设计→现场调研→提交调研报告B.确定调研目的→调研设计→收集资料→初步调研→现场调研→提交调研报告C.确定调研目的→初步调研→调研设计→收集资料→现场调研→提交调研报告D.确定调研目的→初步调研→收集资料→调研设计→现场调研→提交调研报告

32、对房源的业主（委托方）进行（），这是保证房源信息时效性的重要手段。A.周期性访问B.访问信息的累积C.访问信息的筛选D.直接接触

33、影响藻酸盐印模材料凝固时间的因素除了A.温度B.藻酸钠与胶结剂硫酸钙的比例C.托盘的类型D.水粉比例E.缓凝剂的量

34、房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.以上都不对

35、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察，填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。1.影响李某房屋最终交易价格的因素为（）。A.甲公司的客源信息状况B.房地产交易税率C.李某对房屋的使用保养情况D.李某要求完成房屋交易的最终期限

36、三焦的功能是A.运行水液B.通调水道C.运化水湿D.泌别清浊

37、空间形式属于建筑策划方法中的()环节的内容。A.目标规模设定B.外部条件调查C.内部条件调查D.方案构想

38、通知性广告主要用于产品的()。A.开拓阶段B.竞争阶段C.成熟期D.A和C

39、个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A.20%～35%B.10%～25%C.10%～35%D.10%～30%

40、以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为（）。A.小户型客户B.大户型客户C.中大户型客户D.别墅型客户

41、客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。A.潜在性B.时效性C.指向性D.不确定性

42、适用于在街头大量派送的楼盘销售宣传资料是（）。(2010年真题)A.项目楼书B.宣传单张C.置业锦囊D.户型模型

43、关于房地产产品组合策略错误的说法是()。A.房地产产品组合通常由若干产品线和产品项目组成B.房地产产品组合中的产品线是指一些在品牌、规格、款式或价格上有所不同的单个物业形成的组合C.房地产产品组合是指一个企业的全部物业形成的组合D.房地产产品组合是指一个企业全部的多种物业形成的组合

44、装修查验的重点在于（）。A.新旧程度B.通过装修的表面变化发现更严重的问题C.装修风格D.房屋结构

45、关于房地产市场调研描述错误的是()。A.房地产市场调研经常采用实地调研法等B.房地产市场调研具有很强的地域性C.房地产市场调研的主体侧重于消费者D.房地产市场调研的主体侧重于房地产产品

46、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间

47、市场营销组合策略中，()主要是要保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策。A.产品策略B.分销策略C.价格策略D.促销策略

48、颌面部骨折复位的顺序为A.从下向上，从内向外B.从下向上，从外向内C.从上向下，从内向外D.从上向下，从外向内E.以上均不正确

49、市场营销的本质就是一个（）的过程。A.实现利润最大化B.建立客户关系C.产品和服务的市场交换D.满足市场需要

50、在房源推荐中，如果选择合作推荐，卖方代理人获得（）佣金。A.15%B.20%C.25%D.50%二、多选题

51、超急性排斥反应的特点有（）。A.可发生在移植后的几分钟B.供者和受者ABO血型不合C.受者多次接受器官移植D.移植器官广泛小血管炎

52、大叶性肺炎合并金黄色葡萄球菌感染可引起A.炎性假瘤B.肺脓肿C.肺肉质变D.肺间质纤维化

53、一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。A.房型和地理区域范围B.价格范围和房型C.购房的房型和楼层D.地理区域范围和价格范围

54、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托A房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了A房地产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年2个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。该商铺的租赁合同未经银行书面同意，银行因此享有的权利义务有()。A.宣布该租赁合同无效B.追究张某的违约责任C.从发现张某擅自出租商铺之日起，直接收取王某应当支付的房屋租金D.一旦发现张某擅自出租商铺，立即将承租户王某驱逐

55、关于三叉神经根微血管减压术，下列说法错误的是A.适用于术前已明确三叉神经痛是由于血管压迫引起者B.适用于其他简单治疗方法无效者C.需行开颅手术D.属于神经破坏性手术E.其并发症包括听力减退或丧失及面部感觉障碍等

56、共用题干李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。A.房屋所有人B.房屋使用人C.房屋委托代管人D.房屋收益人

57、对按揭房屋进行财产保险是防范（）的关键措施，对银行与购房者都非常必要。A.利率变化风险B.房屋贬值风险C.无力继续偿还贷款本息风险D.购房者房屋处置风险

58、具有趋化作用的炎症介质是A.组胺B.缓激肽C.C3bD.C5a

59、患者小便不畅，情志抑郁，胁腹胀满，苔白脉弦。治宜选用A.四逆散B.木香顺气散C.沉香散D.五磨饮子

60、颞下颌关节紊乱综合征的诊断，不宜采用的是A.病史询问B.临床检查C.许勒氏位及经咽侧位X线片D.关节造影片E.颞下颌关节区手术探查

61、（六）某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。该企业预期投资收益率为（）。A.10、2％B.12、5％C.14、3％D.15、6％

62、女，37岁。左上颈部肿物1年，有消长史，感冒时易增大。临床触质偏软，有一定的囊性感，穿刺液为脓样液体。该患者最有可能的诊断为A.囊性水瘤B.颌下腺囊肿C.舌下腺囊肿口外型D.第二鳃裂囊肿E.甲状舌管囊肿

63、制订推广策略时，（）不属于营销推广策略。A.报纸广告B.网络宣传C.短信D.老客户推荐

64、现代企业战略管理的特点不包括()。A.全局性B.企业资源是保障C.决策层是管理主体D.简单性

65、易患亚急性感染性心内膜炎的高危病变是（）A.室间隔缺损B.房间隔缺损C.动脉导管未闭D.主动脉瓣狭窄

66、子宫颈癌可呈（）。A.缩窄型B.菜花型C.内生浸润型D.溃疡型

67、下列关于预约看房的表述，错误的是（）。A.预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物B.与客户约见地点最好是在经纪门店C.约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定D.经纪人与交易双方要约定具体的时间

68、封闭式问题的缺点是()。A.限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息B.可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C.无法控制谈话进度和谈话方向D.效率低

69、新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率（）。A.由客户储备量决定B.由客户满意度决定C.由现场销售氛围决定D.对楼盘性质要求较高

70、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。刘某向银行申请住房抵押贷款的最长期限为（）年。A.25B.30C.35D.40

71、现代企业品牌的市场作用不包括()。A.品牌是企业与消费者之间的一份无形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品B.品牌是消费者选择商品的依据，是消费经验的积累与运用C.品牌是规避理论价格竞争的一种手段D.品牌是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借助原品牌增加价值

72、商铺面积约40m2，售价为95万元，在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m2，则该物业的投资回报年限是（）年A.7B.8C.9D.10

73、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托A房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了A房地产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年2个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。下列关于上述房屋租赁合同的表述中，正确的有()。A.有效B.无效C.经过王某签名确认后有效D.如果租赁期限为12年，即使王某在其上签名确认，该租赁合同仍然无效

74、作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好C.客户购买决策D.客户需求程度

75、一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（）。A.20%B.50%C.60%D.80%

76、肉芽组织变为瘢痕组织所见到的变化（）。A.胶原纤维数量少B.组织内水分减少C.毛细血管床减少D.成纤维细胞减少

77、由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的（）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.与宏观经济正相关性D.销售商务性

78、唾液的pH范围在A.5.0～7.0B.5.6～7.6C.6.0～7.0D.6.5～7.5E.6.5～8.0

79、下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是（）。A.以二次或多次置业客户为主B.置业目的多为改善居住条件C.对价格非常敏感D.家庭结构较为复杂，多为三代人同住

80、虽然每一套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但在现实生活中，人们对房屋的需求却并不是非要某一套不可，这表明房源具有（）。(2007年真题)A.公共性B.变动性C.可替代性D.流通性

81、在()，因项目未正式发，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少，考虑调休等综合因素后，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要.A.尾盘销售期B.销售筹备期C.预销售洽谈期D.销售调整期

82、企业的潜在消费者数据来自（）。A.内部资料B.外部数据C.直接客户资料D.间接客户资料

83、某房地产经纪人同甲某共同参观了一套房源，从甲某口中得知他的购买决策只有两种，要么买，要么不买，各有50%的概率，这属于不确定水平等级中的()。A.第1级B.第2级C.第3级D.第4级

84、大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的（）。A.产品技术性B.销售商务性C.客户非个体属性D.项目运作专业性

85、以下说法正确的是A.在正常的牙龈结缔组织中，Ⅰ型和Ⅱ型胶原是主要的胶原类型，另有少量的Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ型胶原B.牙周膜以Ⅰ型和Ⅲ型胶原为主，另有少量的Ⅴ型胶原C.牙槽骨主要为Ⅱ型胶原D.牙骨质的胶原为Ⅱ型胶原和少量的Ⅲ型胶原E.以上都不正确

86、风湿病常有（）。A.皮下结节及环形红斑B.小舞蹈症C.脊椎炎D.脑出血

87、房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（）。A.舒适性B.适用性C.经济性D.真实性

88、在住宅项目价格制定过程中，合理的（）是确保价格实现的关键。A.市场调研B.风险回避C.推售方案D.风险自留

89、下列疾病中，哪项属于化脓性炎症？（）A.干酪性肺炎B.小叶性肺炎C.大叶性肺炎D.支原体肺炎

90、原建设部发布的《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》要求房地产开发企业取得预售许可证后，应当在()日内开始销售商品房。A.10B.15C.20D.30

91、写字楼的特性不包括（）。A.与宏观经济正相关B.客户非个体属性C.项目运作专业性D.高风险性

92、市场营销战略属于()范畴。A.职能战略B.总体战略C.促销战略D.成本战略

93、房地产经纪人在执行商品房先租后售代理业务时，应告知合同当事人在房屋租赁合同签订后()日内，到房地产主管机关办理房屋租赁登记备案手续。A.15B.20C.30D.45

94、三七、五灵脂的功效共同点是A.活血祛瘀，行气止痛B.活血祛瘀，祛风除湿C.活血止痛，化瘀止血D.活血行气，祛风除湿

95、变动成本定价法是以()为定价基础，加上单位产品贡献，形成产品售价。A.单位面积变动成本B.单位产品贡献C.单位面积贡献量D.单位面积可变成本费用

96、新建商品房形象楼书的构成要素不包括（）。A.楼体形象B.完整的户型资料C.主力户型图D.整体规划平面图

97、下列关于房屋租赁托管描述，错误的是（）。A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同B.从经营模式来看，房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务D.房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案

98、卖方多家代理与卖方独家代理在销售方式上的不同体现在()。A.明确、牢固B.相对无保障C.以客户为中心D.以房源为中心

99、患儿男，11岁。左右上下颌第一磨牙反，左右上尖牙缺失，上颌后缩，下颌前突，前牙反，面中1/3凹陷，下颌可后退至对刃。X线见左右上尖牙龈下3mm阻生，侧切牙与第一前磨牙之间各3mm间隙。A.安氏Ⅰ类B.安氏Ⅱ类C.安氏Ⅲ类D.毛氏Ⅱ类1分类E.毛氏Ⅲ类2分类

100、一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，根据规定，其贷款首付款为()，利率为基准利率.A.30％B.35％C.45％D.20％

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：暂无解析

2、答案：C本题解析：暂无解析

3、答案：B本题解析：项目形象定位是指结合项目的产品定位和客户定位，融合项目区域价值、本体价值及其他可利用价值，如开发商品牌价值，对项目进入市场的标志性形象进行描述，或提炼关键词。该工作将指导后期广告公司对项目形象包装及制定推广语的方向。写字楼项目形象定位的注意要点有三个，即清晰的商务感、核心卖点体现、语句简练具有张力。

4、答案：D本题解析：脾胃湿热型蛇串疮配合胆经合穴阳陵泉以清泻肝胆经火毒、胃经荥穴内庭以清泻脾胃湿热。

5、答案：C本题解析：一般情况下，个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途。个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮10％～35％。

6、答案：C本题解析：房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。

7、答案：C本题解析：暂无解析

8、答案：B本题解析：引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分。房地产经纪人引导客户做出购买决策的方法有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，重点突破法适用于仅有一个缺陷不满足客户意愿。

9、答案：B本题解析：商业地产项目的消费者特征分析包括：①心理特征；②购买行为特征；③人口特正；④社会特征。其中，消费者心理特征分析的内容主要包括：a．消费追求的价值；b．消费时间。

10、答案：B本题解析：借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。

11、答案：A、B、C本题解析：自身免疫病的发病机制包括：①免疫耐受的丢失及隐蔽抗原的暴露。可导致免疫耐受性丢失的情况有：a回避TH细胞的耐受；b交叉免疫反应；cTS细胞和TH细胞功能失衡；d隐蔽抗原释放。②遗传因素。③微生物因素。

12、答案：B本题解析：在房地产勘查结束后，房地产经纪人应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

13、答案：C本题解析：暂无解析

14、答案：C本题解析：如果按照所在的地理位置来划分，商铺可以分为：①铺面房，是指临街有门面，可开设商店的房屋，俗称店铺或街铺；②铺位，一般只是指大型综合百货商场、大卖场、专业特色街、购物中心等整体商用物业中的某一独立单元或某些独立的售货亭、角等，俗称店中店。

15、答案：B本题解析：单位价格的计算公式为：单位价格＝单位可变成本费用＋单位贡献量；其中，单位贡献量＝目标贡献/单位总量；目标贡献＝预计固定成本费用＋年目标盈利。本题中，单位价格＝1800＋（10000000＋7200000）÷10000＝3520（元/m2）。

16、答案：B本题解析：A项，密集型分销渠道是通过尽可能多的中间商形成销售渠道；BC两项，选择性分销是按照一定条件选择多个同类中间商经销自己产品的渠道；D项，独家分销渠道则仅选择一个中间商的渠道，在房地产市场，为了达到销售目标一般采取独家分销，即独家代理。

17、答案：C本题解析：房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。

18、答案：D本题解析：自然销售方式指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。自然销售方式下的开盘销售率的表述为：新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高。

19、答案：D本题解析：预期收益率是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为：预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/总投资额×100%。其中，总投资回收年限可以是包括含建设期的投资回收年限，也可以是不含建设期的投资回收年限。

20、答案：D本题解析：作为消费者的购买方（或租赁方）消费所得的最终商品就是房屋，房源对于购买方（或租赁方）而言不仅仅是被符号化的信息资源。更重要的是最终交易的实体商品——兼具物理属性、法律属性和心理属性的特殊商品。因此房源质量的优劣不仅关系到购买方（或租赁方）的消费需求能否得到及时、有效的满足，也关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。

21、答案：D本题解析：暂无解析

22、答案：C本题解析：经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。因此，房地产经纪人获取业主委托的首要步骤是获取业主的信任。

23、答案：C本题解析：暂无解析

24、答案：B本题解析：购房须知拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。

25、答案：D本题解析：暂无解析

26、答案：B本题解析：肥厚型心肌病左心室显著肥厚，室间隔不对称增厚，舒张期心室充盈异常，左心室流出道受阻，显微镜下可见心肌纤维粗大、交错排列。

27、答案：C本题解析：投资收益率反映房地产企业投资效益的指标。所谓预期收益率就是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率＝[年平均总利润额/总投资额]×100%＝（20000÷7）/20000×100%＝14.3%。

28、答案：D本题解析：暂无解析

29、答案：D本题解析：写字楼项目的形象定位包括：①项目属性定位；②目标客户定位；③项目形象定位。

30、答案：C本题解析：房地产经纪人员在买卖双方办理交易手续、正式签订商品房买卖合同之前，必须将交易程序、合同条款、需要提交的资料、应纳税费明细、银行抵押贷款流程、房款支付方式及时间安排等一系列问题向买受人说明清楚。

31、答案：A本题解析：暂无解析

32、答案：A本题解析：对房源的业主（委托方）进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要手段。将房源分为不同的级别，对于不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。

33、答案：C本题解析：暂无解析

34、答案：A本题解析：私盘制的优点表现在：①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

35、答案：D本题解析：房源的初始价格是由业主（委托方）决定的，但他们对市场信息的了解程度，其出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。本案例，李某要求房屋完成交易的最终期限反映了其是否急于出售的心理状态，这在一定程度上会影响最终的交易价格。比如，如果李某急于出售房屋，则可能以低于期望的价格成交。

36、答案：A本题解析：三焦的生理功能主通行诸气，运行水液

37、答案：D本题解析：暂无解析

38、答案：A本题解析：暂无解析

39、答案：C本题解析：一般情况下，个人住房抵押消费贷款是指以自己或者他人名下的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途。个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮10%～35%。

40、答案：C本题解析：中大户型客户，多为二次或多次置业客户，目的多为改善居住条件。大中型客户通常家庭人口较多，多为三代人同住，对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。A项，小户型客户，首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的；家庭结构相对简单，多为单身客、新婚小夫妻、异地养老客户；对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因，其次为户型和装修。BD两项，大户型及别墅客户特征是置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断；表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；注重物业品质及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。

41、答案：C本题解析：客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，指向性是指客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。即便不是唯一的，也是有明确的选择范围。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之需求明确，方能成为客源。

42、答案：B本题解析：房地产销售宣传资料以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。其中，折页和单张是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等，一般主要在房地产销售展会、商业大厦周边大量派送。

43、答案：C本题解析：暂无解析

44、答案：B本题解析：通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均已陈旧。但装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题，如临近卫生间墙体表面泛碱，可能卫生间的水管漏水；如果卫生间的顶棚有水渍，说明上层的卫生间防水已破坏。

45、答案：C本题解析：暂无解析

46、答案：B本题解析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。

47、答案：B本题解析：暂无解析

48、答案：B本题解析：下颌骨骨质较厚，强度大，发生粉碎性骨折的几率较上颌骨小。

49、答案：B本题解析：市场营销的本质就是一个建立客户关系的过程。营销人员从知晓客户的需求到理解客户的需求和欲望，再通过一系列有针对性的营销活动，建立起稳定的客户关系，实现产品和服务的市场交换，最终实现客户的欲望，并从客户处获得回报。

50、答案：D本题解析：合作推荐是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主委托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

51、答案：A、B、C、D本题解析：超急性排斥反应常发生在移植后的几分钟，供者和受者ABO血型不合、受者多次接受器官移植是常见原因，多表现为移植器官广泛小血管炎和血管内血栓形成。

52、答案：B本题解析：暂无解析

53、答案：D本题解析：不同的客户对于自己想购置物业有不同的目标需求和偏好。一般情况下，购买物业的客户对目标需求有明确的意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的地理区域范围和价格范围。

54、答案：B本题解析：暂无解析

55、答案：D本题解析：微血管减压术不需切断神经即可达到止痛效果，属非神经破坏手术。

56、答案：B本题解析：暂无解析

57、答案：B本题解析：导致房屋贬值风险的原因很多，其中包括自然灾害、政治动荡和经济危机等不可抗力因素，也包括人为的因素。因此，对抵押房屋进行财产保险是防范此类风险的关键措施，对银行与购房者都非常必要。

58、答案：D本题解析：暂无解析

59、答案：C本题解析：肝郁气滞证临床表现：小便不通或通而不爽，情志抑郁，或多烦善怒，胁腹胀满，舌红，苔薄黄，脉弦。治法：疏利气机，通利小便。代表方：沉香散加减。

60、答案：E本题解析：目前TMJDS主要依靠影像学。

61、答案：C本题解析：预期投资收益率=（总投资额÷总投资回收年限）／总投资额=（20000÷7）/20000=11.3％。

62、答案：D本题解析：鳃裂囊肿及鳃裂瘘是一种常见的先天性胚胎发育畸形囊肿形式，主要表现为下颌角后下方、颌下、胸锁乳突肌上1/3前缘或颈中部的无痛性包块，生长缓慢，多在感染后或偶尔发现而就诊鳃裂囊肿可根据病史,临床表现及穿刺检查，作穿刺抽吸时,可见有黄色或棕色的,清亮的,含或不含胆固醇的液体

63、答案：D本题解析：制订推广策略中的营销推广策略包括：①户外楼盘广告；②报纸广告；③电台/电视；④网络宣传；⑤地铁广告；⑥短信；⑦围墙/楼梯条幅；⑧活动组织；⑨展场。

64、答案：D本题解析：暂无解析

65、答案：A、C本题解析：亚急性感染性心内膜炎好发于器质性心脏病的心瓣膜，如室间隔缺损、动脉导管未闭、主动脉缩窄（不是主动脉瓣狭窄）等。本病在压力差小的部位（如房间隔缺损等）少见，瓣膜狭窄时较关闭不全少见。

66、答案：B、C、D本题解析：子宫颈癌依其病变部位、生长方式和病程不同，可分为糜烂型、外生菜花型、内生浸润型和溃疡型。

67、答案：C本题解析：与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导客户以最便捷的方式到达。约见的地点最好是在经纪门店。约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定。房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间，否则容易造成互相等待，耽误时间。

68、答案：A本题解析：暂无解析

69、答案：D本题解析：自然销售方式指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。自然销售方式下的开盘销售率的表述为：新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高。

70、答案：B本题解析：借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。

71、答案：C本题解析：暂无解析

72、答案：D本题解析：投资回收期指通过资金回流量来回收投资的年限。其计算公式为：投资回收期=总房价/（月租金×12月）。本题中，商铺面积约40m2，售价为95万元，月租金约是200元／m2，则该物业的投资回收年限=95÷（0.02×40×12）≈10（年）

73、答案：D本题解析：暂无解析

74、答案：C本题解析：客源信息完善与分析包括以下四个方面：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

75、答案：A本题解析：一般推荐是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%～25%。

76、答案：B、C、D本题解析：瘢痕组织是由肉芽组织逐渐纤维化而形成的。肉芽组织内胶原纤维逐渐增多，成纤维细胞逐渐减少，间质内水分减少，毛细血管减少，最后形成白色、质地坚韧的瘢痕组织。

77、答案：C本题解析：主流客户群购买写字楼用于企业办公，因此企业经营状况直接影响企业主或企业的资金实力和购置物业面积的需求。企业作为市场经济活动的主体，其经营状况与国家宏观经济走势密切相关，通常具有一定的正相关性。当国家宏观经济状况良好时，企业购买或租赁写字楼的需求较为旺盛，相反，需求变弱。因此，写字楼销售市场发展走势与国家宏观经济形势基本保持同向变化。

78、答案：B本题解析：此题考查的是唾液的基本知识，要记住唾液是无色、无味、黏稠性液体，比重在1.002～1.008之间，pH5.6～7.6，平均6.8，所以此题的正确答案是B。

79、答案：C本题解析：中大户型客户特征有：①二次或多次置业客户为主，目的多为改善居住条件；②家庭结构