仓储配送服务质量标准

仓储配送服务质量标准合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为货物提供商，乙方为货物仓储及配送服务提供商，双方为了保证货物仓储及配送服务质量，经友好协商，达成如下协议：一、仓储服务内容1.1乙方负责在甲方指定的仓库为甲方货物提供仓储服务，确保货物安全、整齐、干燥、通风。1.2乙方根据甲方的要求，对货物进行分类、标识、入库、出库、盘点等操作，并保证货物在仓储过程中的安全。1.3乙方应按照甲方的要求，对货物进行温湿度控制、防潮、防虫、防鼠、防盗等防护措施。1.4乙方应保证仓库内的安全设施齐全，包括但不限于消防器材、安全通道、应急照明等。二、配送服务内容2.1乙方负责根据甲方的要求，将货物安全、及时、准确地送达指定地点。2.2乙方应根据甲方的要求，选择合适的运输工具和路线，确保货物在运输过程中的安全。2.3乙方应在约定的时间内完成货物的配送，如因特殊情况导致无法按时送达，乙方应及时通知甲方，并采取措施确保货物安全。2.4乙方应对配送过程中的货物损失、损坏等风险承担责任，并按照甲方的要求进行赔偿。三、服务质量标准3.1乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的仓储服务，确保货物随时可以进行入库、出库等操作。3.2乙方应保证仓库内的货物存储环境符合国家相关法律法规和行业标准，确保货物质量不受影响。3.3乙方应在货物入库前进行验收，确保货物数量、质量符合甲方要求。3.4乙方应建立完善的仓储和配送记录，确保货物信息的准确性，便于甲方进行货物管理和跟踪。3.5乙方应定期对仓库进行巡查、维护和保养，确保仓库设施设备的安全运行。3.6乙方应根据甲方要求，提供货物在仓储和配送过程中的各项数据和报告。四、合同期限及费用4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2乙方向甲方提供的仓储和配送服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.3乙方应在合同有效期内按照约定的费用标准向甲方提供服务，如有特殊情况导致费用变动，双方可协商调整。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方在合同有效期内未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方货物清单2.乙方仓储配送服务方案3.仓库安全管理规定4.货物运输路线图5.温湿度控制记录表6.货物验收记录表7.仓储配送记录表8.货物损失赔偿计算表9.违约金计算公式10.补充协议模板二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成货物的仓储或配送，属于违约行为。2.乙方未能按照约定要求对货物进行妥善保管，导致货物损失或损坏，属于违约行为。3.乙方未能按照约定提供相关数据和报告，属于违约行为。4.乙方未能按照约定费用标准提供服务，属于违约行为。5.任何一方未履行合同约定的其他义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.仓储服务：指乙方为甲方提供货物储存、保管、配送等服务。2.配送服务：指乙方根据甲方要求，将货物安全、及时、准确地送达指定地点。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.仓储管理：指乙方对仓库内的货物进行分类、标识、入库、出库、盘点等操作。5.货物损失：指货物在仓储或配送过程中发生的数量减少、质量下降或其他损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：仓库内货物丢失或损坏解决办法：乙方应加强仓库安全管理，定期进行巡查、维护和保养，确保货物安全。2.问题：货物配送超时解决办法：乙方应合理安排运输路线和时间，确保货物按时送达。3.问题：货物信息不准确解决办法：乙方应建立完善的仓储和配送记录，确保货物信息准确性。4.问题：费用争议解决办法：双方应按照合同约定的费用标准进行结算，如有特殊情况可协商调整。5.问题：合同条款不明确解决办法：双方可签订补充协议，明确合同未尽事宜。五、所有应用场景：1.甲方为货物提供商，需要仓储及配送服务。2.乙方为仓储配送服