公司品质管理与监控制度

公司品质管理与监掌控度目录前言质量管理体系建立2.1质量策划2.2质量掌控2.3质量改进品质监控与评估3.1监控指标订立3.2监控活动实施3.3评估与反馈记录与报告4.1记录管理4.2报告制度培训与连续改进5.1培训计划5.2连续改进机制效力与遵守结束语1.前言本制度旨在确保公司的产品和服务质量能够满足客户的要求和期望，提高客户满意度，保障公司业务的连续发展。公司将建立和实施一套完整的质量管理体系，涵盖质量策划、质量掌控、质量改进、品质监控与评估、记录与报告、培训与连续改进等方面内容。2.质量管理体系建立2.1质量策划公司将订立质量目标和质量策略，明确质量管理的原则和要求。质量策划包含以下内容：确定产品和服务的质量目标，订立相应的质量指标和标准。订立产品开发、生产、销售等环节的质量掌控措施。设定质量管理的工作流程和责任分工。2.2质量掌控公司将建立质量掌控体系，确保产品和服务在各个环节的质量得到有效监控和掌控。质量掌控包含以下内容：进行原材料子的质检，确保符合公司的质量要求。确立产品生产过程中的质量检验标准和流程，进行过程监控和质量抽检。对产品进行全面的质量检验和测试，保证符合产品标准。建立客户投诉处理机制，及时处理质量问题并进行记录。2.3质量改进公司鼓舞连续改进，不绝提高产品和服务的质量。质量改进包含以下内容：定期进行质量回顾和评估，分析原因，找出问题根源，并采取相应措施进行改进。建立改进计划和目标，追踪改进效果。提倡员工提出改进建议，鼓舞创新和技术进步。3.品质监控与评估3.1监控指标订立公司将订立适应不同业务领域的监控指标，用于评估产品和服务的质量水平。监控指标订立包含以下内容：依据产品类型和客户需求，订立相关的质量指标和评估标准。设定监控频率和方式，明确监控的具体内容和方法。3.2监控活动实施依据订立的监控指标，公司将进行相应的监控活动，以确保质量的稳定性和连续改进：对生产环节进行监控，包含原材料子采购、加工过程、检验测试等。对服务环节进行监控，包含服务质量评估、投诉处理等。3.3评估与反馈公司将定期对产品和服务的质量进行评估，并及时反馈结果给相关部门和人员：建立评估机制，进行定期的品质评估和质量跟踪。对评估结果进行分析，发现问题和不足，并提出改进看法。4.记录与报告4.1记录管理公司将建立完善的记录管理制度，确保质量相关的数据和信息得到有效保管和利用：对质量相关数据进行收集、整理和归档，确保准确性和完整性。建立数据访问和保密掌控机制，保护质量数据的安全性。4.2报告制度公司将订立报告制度，确保质量相关信息的及时和准确传递：定期编制质量报告，汇总质量相关信息和数据，向高层管理层报告公司质量情况。建立异常情况报告制度，对发现的问题和质量风险进行报告和处理。5.培训与连续改进5.1培训计划公司将订立培训计划，提升员工的质量管理本领和意识：对新员工进行入职培训，包含公司质量管理体系的介绍和相关政策的解读。对现有员工进行定期培训，提高质量意识和技能水平。5.2连续改进机制公司鼓舞员工乐观参加质量改进活动，建立连续改进机制：设立改进提案制度，鼓舞员工提出改进建议，予以嘉奖和认可。建立反馈机制，及时回应员工提出的改进建议，保证改进事项可以得到有效处理。6.效力与遵守本制度对公司全体员工具有管束力。各部门和员工应严格遵守和执行本制度的各项规定和要求。任何违反本制度的行为将承当相应的法律责任和纪律处分。7.结束语公司将连续关注产品和服务的