2020年大学专升本《职业道德修养》考试题库及答案

2020年大学专升本《职业道德修养》考试题库及答案

项次多选题单选题判断题填空题名词解释总分

应得分2030301010100

实得分

答案在每题的后面

一、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、践行文明礼貌的原则有（ABDE）

A、敬人的原则

B、自律的原则

C、奉承的原则

D、适度的原则

E、真诚的原则

2、职业道德修养的境界包括（ACDE）

A、尽职

B、尽责

C、尽心

D、尽力

E、尽瘁

3、职业学院在教育教学方面有哪些特点（BCE）

A、宽基础单一型的教学内容

B、优势互补的教学场地

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C、协调一致的教学文件

D、刚性的层次结构

E、平等合作的办学方式

4、纪律的类型很多，对企业员工来说，尤其需要重视的是（ABCDE）

A、劳动纪律

B、组织纪律

C、财经纪律

D、职业纪律

E、保密纪律

5、服务的特性有（ABCDE）

A、在一定的时间和空间里，有先后过程

B、是人与人的作业

C、产品生产与产出是同步进行的

D、服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准

E、服务的基础是“礼”一是人与人之间交流的基础

6、为什么要提倡遵纪守法（ABCDE）

A、遵纪守法是对每个公民的基本要求

B、遵纪守法是实现法的作用的主要途径

C、遵纪守法是公民享受权利和自由的重要前提

D、员工遵纪守法有助于保障企业持续发展

E、员工遵纪守法有益于保持社会和谐安宁

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7、“托马斯―基尔曼模型”将合作划分为以下几个阶段(ABCDE)

A、竞争阶段

B、回避阶段

C、迁就阶段

D、妥协阶段

E、合作阶段

8、服务可以细分为下列的层次(ACDE)

A、初级:态度、质量、效率

B、中级:标准、亲情、效率

C、中级:标准、规范、细化

D、高级:主动、亲情、延伸

E、超级:个性、差异、超值

9、下列语句能体现奉献精神的是(ABCDE)

A、辛苦我一人，方便千万家

B、永远不要只为工作或者权利工作

C、一个人的价值应该看他贡献什么，而不是看他取得什么

D、生命的多少用时间来计算，生命的价值用贡献来计算

E、应该让别人的生活因为有你的存在而更加美好

10、下列属于一位基层业务骨干的正确选择和坚守的是(ACDE)

A、靠原则守住底线

B、用笑容赢得客户

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C、凭坚韧发掘亮点

D、以“计划”推进工作

E、以创新创造好的前景

11、职业道德有什么作用（ABDEF）

A、调节职业交往中从业人员内部以其与服务对象间的关系

B、有助于维护和提高行业的信誉,促进行业发展

C、与个人利益没有任何关系,对个人发展没有促进作用

D、有助于提高全社会的道德水准

E、有助于调节党、政府与群众的关系

F、承载着职业所赋予的特殊作用

12、为什么提倡注重服务，下列回答正确的是（ABCD）

A、服务是现代企业的核心竞争武器

B、良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径

C、提供良好的服务促进企业利润持续增长

D、良好的服务有助于指导企业发展决策

E、服务是提高社会经济快速发展的唯一途径

13、马克思主义关于道德的论述主义包含（ACD）

A、一个社会的道德的性质、内容是由社会主义生产方式、经济关系决

定的

B、道德是人类社会一直存在的，不由社会经济关系决定

C、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间

的行为的

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D、道德不是由专门的机构来制定和强制实施的,而是依赖社会舆论和

人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的

14、下列说法中，哪些观点可以被借鉴为提升从业人员的职业道德修养

的是（ABCD）A、君子独慎

B、己所不欲，勿施于人

C、勿以恶小而为之，勿以善小而不为

D、吾日三省吾身

E、冰冻三尺非一日之寒

15、为什么要提倡文明礼貌（ABCD）

A、文明礼貌有助于提高人们的自身修养

B、文明礼貌有助于促进人们的社会交往

C、文明礼貌有助于各项事业的蓬勃发展

D、文明礼貌有助于推进社会主义精神文明建设

16、关于宪法法律与公民之间的关系，正确的有（ABCD）

A、宪法法律赋予了公民自由的权利

B、宪法与法律规定了公民的义务

C、宪法与法律保护公民的自由

D、宪法与法律对滥用自由的行为给予了约束

E、宪法与法律对公民的要求具有差异性

17、符合合作精神的表述的是（ABCDE）

A、“万人操弓，共射一招，招无不中”

B、“三人同心，其利断金”

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C、1+1>2

D、“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”

E、“万人拾材火焰高”

18、吸取发达国家发展职业教育的经验,我们可以从以下哪些方面来培

训职业技能（ABCDE）

A、完善技能人才培养法律保障机制

B、高度重视职业技能培训

C、职业教育要体现终身教育思想

D、完善的职业技能鉴定和技能竞赛制度

E、注重发展高等职业教育

19、对于从业人员来说，下列说法正确的是（ACDE）

A、业务能力是就业的保障

B、业务能力高,综合素质就高

C、业务能力是实现自身价值的重要手段

D、业务能力有助于增强竞争力

E、业务能力在学习和实践中不断提高

20、我们今天所说的公道，其含义包括（ABCDE）

A、按个人的劳动质量和数目公平的分配劳动报酬和社会财富

B、人们获得权利的机会是平等的,大家都应该站在同一起跑线上去竞

争

C、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的。

D、人们在职业岗位、社会生活和家庭生活中有安全保障

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E、人们有实现个人价值。达到个人理想的权利

二单选题（共30题，每题1分，共30分））

1关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

B、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

2下列不属于优质服务细分的层次的是（）

C、亲情服务

3下列选项中，准确反映“天时不如地利，地利不如人和”的具体要求的

是（）

A、互助协作

4超级服务可以概括为（）

D、个性化、差异化、超值化

5下列做法中违背了为人民服务的奉献精神的是（）

D、以个人利益为中心做事

6、关于在学习和刻苦训练中提高业务能力修养的理解，错误的是（）

A、只要努力学习，就一定能够提高业务能力

7、下列观点，你认为正确的是（）

A、奉献是企业立足社会的道德资本

8、关于为什么要提倡办事公道的说法，错误的是（）

D、办事公道只对企事业领导有要求

9、｛要想立足社会并成就一番事业,从业人员除了要刻苦学习现代专业

知识和技能外，还需要（）｝

C、加强职业道德修养

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10、关于奉献社会的理解，不正确的是（）

A、奉献社会意味着不需要追求个人的正当利益,不要个人幸福

11、下列践行注重服务的做法，不正确的是（）

A、全心全意为顾客服务，顾客的一切需求都是对的

12、下列不属于团结协作的特征的是（）

D、独立性

13、下列的说法，不正确的是（）

A、办事公道与社会经济的发展没有关系

14、职业道德修养的意义不包括下列哪项（）

B、加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境

界

15、下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（）

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

16、什么是一种超出了服务态度的深层次服务,是一种发自内心的主动

行为,主动想，主动做，自动自发（）｝

B、亲情服务

17、｛要想立足社会并成就一番事业,从业人员除了要刻苦学习现代专

业知识和技能外,还需要（）

C、加强职业道德修养

18、｛尽心境界包含着丰富的内容,其本身还有许多层次差别,如对职业

的专心、雄心、诚心等，居于任一层次的前提是（）｝

B、对职业的热爱

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19、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（）

A、坚持诚实守信是获得成功的关键

20、｛2008年春运期间我国南方遭遇50年不遇的冰冻灾害,有些商家借

机提高物价,对于这一现象，你的观点是（）｝

B、商家缺乏奉献精神,最终不利于企业的发展

21、关于职业道德，正确的说法是（）

D、职业有助于提高员工职业技能,增强企业竞争力

22、职业技能培训在社会变革中的作用不包括（）

B、学习者可以通过培训获得更多的经济收益，改善个人生活

23、“俭以养德”指的是（）

B、俭朴生活能培养人的情操

24、对企业来说,遵守诚实守信（）

C、有助于树立良好形象

25、个人要取得事业成功，实现自我价值,关键是（）

D、德才兼备

26、在我国整体社会价值体系中居于核心地位的是（）

D、社会主义核心价值体系

27、下列行为，符合诚实守信的要求的是（）

D、货真价实

28、下列名人名言与节俭无关的是（）

C、吃得苦中苦方为人上人

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29、关于职业道德和职业技能的关系叙述，错误的是（）

D、职业道德与职业技能相互独立,互补依存

30、下列不属于职业良心在职业活动中的重要作用的是（）

A、职业良心具有促进作用

三.填空题（共5题，每题2分，共10分）

1、下列关于尽力的叙述错误的是__D_

A、指的是能竭尽自己的全部能力（体力、脑力、智力等）去完成本职工

作的道德境界｝B、它强调职业动机与职业效果达到统一

C、责任、效果与动机三者统一的境界就是尽力境界

D、从业者只要拥有良好的职业动机,就能有效的履行职业责任

2、下列关于职业态度的描述，不正确的是B

A、职业态度主要是指从业人员对自己所从事职业的看法以及表现得行

为举止｝

B、职业态度就是劳动态度,它与从业人员对社会及对其他社会成员履

行职责义务没有关系｝

C、职业态度包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观

念

D、职业态度就是个人对职业选择所持的观念和态度

3、下列关于纪律的叙述，不正确的是B

A、纪律是一定社会条件下形成的、一种集体成员必须遵守的规章条例

的总和｝

B、纪律靠人们自觉地履行,不具有强制性

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C、纪律要求人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行职责的一种

行为规则｝

D、纪律具有社会性、历史性、阶级性和强制性等特点

4、集体主义的科学含义包含哪些___BCD

A、坚持个人利益高于一切利益,一切言论和行为都要以个人利益为出

发点和归宿点｝

B、广大人民群众的根本利益高于一切,人民的一切言论和行动都必须

以这个社会的集体利益为出发点和归宿点｝

C、在保证集体利益的前提下，要把国家、集体和个人三者的利益结合

起来,尽可能保证和满足成员的个人利益｝

D、当国家利益、集体利益和个人利益三者发生矛盾，甚至发生冲突时,

个人利益要服从国家和集体的利益｝

E、在处理各种不同利益关系中，应该坚持个人利益的原则

5、下列关于服务的描述，叙述不正确的是B

A、服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施

和媒体等所做的工作或者一种经济活动｝

B、服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与

物质产品｝

C、服务是向消费者或者企业提供的,是对其他经济单位的个人、商品

或服务增加价值｝

D、好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务优

质与否的主要参考项｝

四.判断题（共30题，每题1分，共30分）

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1社会主义职业道德体系的丰富内容,都是围绕着社会主义荣辱观展开

的。（）正确答案：X

2社会整体利益高于职业团体利益。（）正确答案：V

3职业道德认识比职业道德情感具有更大的稳定性。（）正确答案：

X

4团结协作的特征的是社会性、互利性、平等性和独立性。（）正确

答案：X

5遵纪守法能最大限度地发挥员工的价值。（）正确答案：V

6职业道德具有一定的强制性。（）正确答案：V

7社会主义职业道德是以最终谋求整个国家的经济利益为目标的。（）

正确答案：X

8“俭以养德”指的是俭朴生活能培养人的情操。（）正确答案：V

9遵纪守法是实现法的作用的主要途径。（）正确答案：J

10社会主义职业道德的形成和发展具有“灌输性”。（）正确答案:

V

n职业道德情感是人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量。

（）正确答案：x

12职业道德具有自愿性的特点。（）正确答案：x

13奉献是企业立足社会的道德资本。（）正确答案：V

14道德的三大领域分别是家庭美德、个人道德和集体道德。（）正确

答案：X

15人生价值的根本标准是奉献，是集体主义和个人利益的统一。（）

正确答案：X

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16职业可以证明自己的社会存在和自我价值。（）正确答案：V

17奉献社会，是积极自觉地为社会做贡献。（）正确答案：V

18团结协作是企业发展的内在要求。（）正确答案：V

19反对极端个人主义,就是不要个人的利益,强调和追求集体和国家

的利益。（）正确答案：X

20社会主义职业道德是一种新型的职业道德。（）正确答案：V

21一个熟悉业务、经验丰富的人，在他所属的行业里必定有他的立足

之地。（）正确答案：V

22奉献社会能够增强企业魅力，给企业带来无法估量的社会效益。（）