软件升级维护服务合同模板(2024版)

软件升级维护服务合同模板(2024版)合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、服务内容1.1乙方负责对甲方现有的系统进行升级，以满足甲方业务发展的需求。1.2乙方负责对系统进行定期维护，确保系统稳定、安全、高效运行。1.3乙方提供系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。1.4乙方根据甲方需求，对系统进行功能优化和性能调整。1.5乙方负责系统升级后的数据迁移和数据完整性保障。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内完成系统的升级维护工作。三、服务费用3.1乙方向甲方提供系统升级维护服务，费用为人民币____元（大写：________________________元整）。3.2费用支付方式：（1）甲方在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%；（2）乙方完成系统升级维护后，甲方应在验收合格后____个工作日内，向乙方支付剩余的____%。3.3乙方应提供正规发票，甲方按国家相关规定进行报销。四、技术支持与售后服务4.1乙方提供____小时/天的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.2乙方在合同有效期内，负责系统的售后服务工作，确保甲方正常使用。4.3乙方在系统升级维护过程中，应确保甲方数据的保密和安全。五、验收与交付5.1乙方完成系统升级维护后，应向甲方提供详细的升级维护报告。5.2甲方应在收到乙方提交的升级维护报告后____个工作日内，组织相关人员对系统进行验收。5.3甲方验收合格后，乙方将系统交付给甲方使用。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成系统升级维护工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。6.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。6.3双方因履行合同发生纠纷的，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期满后自动失效。8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.系统升级维护报告

2.付款凭证

3.验收合格证明

4.补充协议

5.技术支持与售后服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成系统升级维护工作的，构成违约。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，构成违约。

3.双方因履行合同发生纠纷，经友好协商无法解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件升级维护服务合同：指甲方委托乙方对现有软件系统进行升级维护，以提高系统性能、增加功能及保证系统稳定运行的合同。

2.系统：指甲方拥有合法使用权的软件系统。

3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的赔偿金。

4.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方，应向另一方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间完成系统升级维护工作。

解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。2.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停提供服务。3.问题：系统升级维护过程中出现数据丢失或损坏。

解决办法：乙方应立即采取措施恢复数据，并向甲方支付相应的赔偿金。4.问题：甲方对乙方提供的服务不满意。

解决办法：甲方有权提出改进意见，乙方应及时调整并满足甲方需求。五、所有应用场景：1.甲方