2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自我检测试卷B卷附答案

2023年整理企业人力资源管理师之一级

人力资源管理师自我检测试卷B卷附答

案

单选题（共50题）

1、（2015年11月）在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游

戏规则一般不超过（）o

A.5分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.60分钟

【答案】D

2、下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型（）

A.U型组织结构

B.V型组织结构

C.H型组织结构

D.M型组织结构

【答案】B

3、（2015年11月）在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题

放在（）部分。

A.基本信息

B.问卷说明

C.问卷主体

D.意见征询

【答案】D

4、（2017年11月）？（）属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A.系统层次划分的合理性

B.绩效信息的客观完整性

C.信息系统的安全稳定性

D.系统内部各环节设置的合理性

【答案】A

5、（）是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。

A.IS09000

B.IS014000

C.IS010015

D.IS09001

【答案】C

6、下列不属于人格测试方法的是（）。

A.S14S

B.M12TI

C.16PF

D.G11T12

【答案】D

7、用人单位自用工之日起（）未与劳动者订立书面劳动合同的，

自第二个月起，应向劳动者每月支付两倍工资。【提示：《劳动合同

法》第82条】

A.超过一个月不满一年

B.超过三个月不满一年

C.超过一个月不满半年

D.超过一个月不满三个月

【答案】A

8、《准予就业最低年龄公约》规定，对未成年人身心健康可能造成

伤害的危险繁重工作，最低就业年龄一般不低于（）。

A.15岁

B.16岁

C.18岁

D.20岁

【答案】C

9、选拔晋升候选人的方法中，（）比较适合管理人员，特别是高层

管理者。

A.配对比较法

B.主管评定法

C.评价中心法

D.升等考试法

【答案】C

10、（2017年5月）如何确立做贡献的领域是（）

A.职业生涯选择题

B.早期职业生涯问题

C.中期职业生涯问题

D.晚期职业生涯问题

【答案】B

11、社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认

定申请，应在（）日内做出工伤认定的就决定。

A.15

B.20

C.30

D.60

【答案】A

12、（2016年11月）员工培训模型的三个层面不包括（）。

A.制度层

B.资源层

C.运营层

D.战略层

【答案】D

13、头脑风暴法的会议通常限定的时间是（）。

A.5分钟一10分钟

B.10分钟一20分钟

C.30分一60分钟

D.60分钟一90分钟

【答案】C

14、（）属于对晋升结果进行评估的方法。

A.面谈法

B.主管评定法

C.配比比较法

D.升等考试法

【答案】A

15、（2016年5月）从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于

（）职业生涯发展。

A.企业管理型

B.技能操作型

C.专业技术型

D.专业技术与管理型

【答案】c

16、（2017年5月）集体谈判过程中，（）既表明了本方诚意，又抑

制了对方可能产生无限制让步的要求

A.二次等比让步

B.递增式让步

C.递减加价让步

D.递减式让步

【答案】D

17、在企业集团中运用范围更广的联结方式是（）。

A.层层控股型

B.业务协作型

C.资金借贷型

D.环形持股型

【答案】C

18、（）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操

作的最主要形式。

A.发散思维

B.联想思维

C.想象思维

D.逻辑思维

【答案】C

19、下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。

A.百分率法

B.区间计分法

C.0-1法

D.说明法

【答案】A

20、（）属于半紧密层企业。

A.集团公司

B.控股子公司

C.关联协作企业

D.参股企业

【答案】D

21、“总体而言，您对企业的绩效管理工作：A非常满意B满意C

不满意”这是绩效管理评估问卷的（）部分。

A.基本信息

B.问卷说明

C.主体部分

D.意见征询

【答案】C

22、依托型企业集团职能机构不具备的优点是（）。

A.精简机构和人员，提高工作效率

B.集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作

C.集团公司具有较大权威，容易协调指挥各成员企业的生产活动

D.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企

业的现象

【答案】D

23、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功，提供生活质量

的手段，而不是目的，这是指终身学习的（）。

A.个体属性

B.社会属性

c.中介属性

D.发展属性

【答案】C

24、下列关于“敬业”的说法中，正确的是（）。

A.敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4?9倍

B.敬业度这一概念是著名学者马克思?韦伯提出来的

C.敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影

响

D.敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

【答案】A

25、（2017年11月）弗里德曼提出的行为模式关注的是（）对压

力的影响。

A.家庭问题

B.经济问题

C.生活条件

D.个性特点

【答案】D

26、（2015年11月）（）不是期望理论中人的动机的决定因素。

A.成就

B.效价

C.期望

D.工具

【答案】A

27、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。

A.业务熟练

B.举止得体

C.不做假账

D.仪表规范

【答案】C

28、集体谈判的关键在于（）。

A.双方坚持点的确定以及集体谈判结果靠近哪一方的坚持点：结果

越接近某一方的坚持点，越能表明其对方将会获得利益

B.劳动力市场劳动力供求状况

C.宏观经济状况

D.企业货币工资的支付能力

【答案】A

29、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人,

他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。

对此，你的看法是（）。

A.做好事不留名，无法理解这位企业家的做法

B.不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神

C.他是打着慈善旗号，炫耀自己

D.他的这种做法与慈善的本意格格不入

【答案】B

30、当组织战略发生转移或着环境发生变化时，（）职业生涯路径

能够顺利实现人员转岗安排，保持组织稳定性。

A.传统

B.网状

C.横向

D.双重

【答案】B

31、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。

A.非正式组织

B.动作时间

C.管理方格理论

D.需求层次理论

【答案】B

32、关于企业人力资本的概念，以下说法不正确的是（）。

A.能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的

人力资本

B.企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量

之和

C.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”

D.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“总和”

【答案】D

33、（2018年5月）生活自理障碍程度分为（）个等级。

A.三

B.五

C.七

D.十

【答案】A

34、（2017年11月）获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）

为主。

A.观察法

B.问卷调查法

C.全方位评价法

D.行为事件访谈法

【答案】D

35、平衡计分卡的设计体现了以()为核心的思想。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

【答案】D

36、从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于()职业生涯

发展。

A.企业管理型

B.技能操作型

C.专业技术型

D.专业技术与管理型

【答案】c

37、现在新的发展趋势之一是股票期权的参与范围日益扩大到公司

的()o

A.科技开发人员

B.所有员工

C.部分员工

D.大多数员工

【答案】D

38、（）最类似绩效考评中的关键事件法。

A.观察法

B.专家小组法

C.问卷调查法

D.行为事件访谈法

【答案】D

39、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予

批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，

他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因

为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（）。

A.劝他今后别再这样做了

B.希望他坚持下去

C.为他感到不平，希望领导支持他

D.建议他去看心理医生

【答案】B

40、通常情况下，员工的组织化通常发生在（）。

A.职业选择阶段

B.职业生涯早期阶段

C.职业生涯中期阶段

D.职业生涯后期阶段

【答案】B

41、在解决问题的过程中，（）将众多的信息和解题的可能性逐步

引导到条理化的逻辑链中。

A.发散思维

B.收敛思维

C.逻辑思维

D.联想思维

【答案】B

42、（2017年5月）胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

A.对胜任特征进行分级和界定

B.对胜任特征指标进行分析归类

C.研究胜任特征指标重叠性问题

D.比较样本特定指标数值的差异问题

【答案】D

43、（2015年11月）采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取

胜。

A.控制策略

B.投资策略

C.参与策略

D.吸引策略

【答案】D

44、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规

定的是（）。

A.为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售

B.处理即将到期的商品或者其他积压的商品

C.因清偿债务、转产、歇业降价销售产品

D.创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品

【答案】D

45、（2017年5月）（）与工作岗位或技能的关系最紧密

A.基本工资

B.绩效工资

C.激励工资

D.保险福利

【答案】A

46、你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你

两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（）

A.难以接受，但自认倒霉

B.返回去，讨要少找的钱

C.考虑售货员可能不认账，就算了

D.就当捐助了

【答案】D

47、（2017年5月）反映了不同时间测量结果的一致性。

A.重测信度

B.稳定性信度

C.评分者信度

D.同质性信度

【答案】A

48、具有低成本扩散与收益放大效应、协同整合效应等优势体现了

企业集团的（）。

A.“垄断”优势

B.战略上的优势

C.规模经济优势

D.技术创新的优势

【答案】D

49、组织职业生涯管理的利益整合原则中并不涉及（）的利益。

A.员工

B.组织

C.管理者

D.社会

【答案】C

50、战略性绩效管理系统模型中，（）包括组织的使命、核心价值观、

愿景和战略等要素。

A.组织架构

B.战略目标子系统

C.战略性绩效管理工具

D.绩效管理子系统

【答案】B

多选题（共30题）

1、企业战略是一个纲领性的文件，对（）等系列关键性问题做了

基本定位。

A.经营活动领域

B.业务扩张范围

C.技术攻关重点

D.企业获利水平

E.市场营销策略

【答案】ABCD

2、经营者的基本年薪是先确定一个基数，再按照国家规定的企业类

型增加工资倍数的模式包括（）。

A.F模式

B.B模式

C.Y模式

D.单一企业规模倍数模式

E.单一企业净利润指标模式

【答案】AD

3、心理测试当中，相同的测试条件包括（）。

A.相同的题目

B.相同的指导语

C.相同的时间限制

D.相同的测试环境

E.相同的评分标准

【答案】BCD

4、在处理各种利益关系时，要做到（）

A.把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益

B.不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位

C.处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重

D.在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益

【答案】AD

5、专家评分法（）0

A.主要以编码字典法为主

B.以匿名的形式进行评分

C.不需要专家进行面对面讨论

D.是基于员工意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法

E.通过让专家的意见逐渐统一的过程来获得岗位的胜任特征

【答案】BC

6、（2017年5月）最低就业年龄公约规定（）

A.最低就业年龄一般不能低于15岁

B.少数不发达国家不受最低就业年龄限制

C.以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制

D.13-15岁未成年人可在不影响学习的情况下从业课余轻微劳动

E.从事有害身心健康的危险繁重工作的最低就业年龄不得低于16岁

【答案】ACD

7、（）属于对劳动力需求模型修正的工资理论。

A.薪酬差异理论

B.岗位竞争理论

C.信号工资理论

D.效率工资理论

【答案】ACD

8、培训支出的主要影响因素包括（）。

A.时间因素

B.收益分布

C.培训义务

D.费用分担

E.个人负担

【答案】ABD

9、企业应用平衡计分卡的前提包括（）。

A.企业的战略目标能够层层分解

B.各个维度的指标之间存在因果驱动关系

C.所有指标都可以通过量化考核来进行评价

D.企业的薪酬激励措施更注重奖励非财务指标

E.与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

【答案】AB

10、（2016年11月）企业员工的培训管理系统包括（）。

A.培训组织体系

B.培训激励体系

C.培训制度体系

D.培训课程体系

E.培训经费管理体系

【答案】ABC

11、战略导向培训与开发系统的特征包括（）。

A.满足培训需求多样化、层次化的要求

B.能对人力资源规划进行指导、以应对不同环境

C.注重关键岗位人员，解决人才的培训发展问题

D.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要

E.培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用

【答案】ACD

12、员工持股的股金来源可考虑（）等途径。

A.员工个人出资购买

B.历年工资储备金节余或公益金节余

C.企业担保员工个人贷款

D.用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工

E.科技人员用科技成果折股

【答案】ABCD

13、战略导向培训与开发系统的特征包括（）。

A.满足培训需求多样化、层次化的要求

B.能对人力资源规划进行指导、以应对不同环境

C.注重关键岗位人员，解决人才的培训发展问题

D.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要

E.培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用

【答案】ACD

14、廉价型竞争策略的说法正确的有（）。

A.是以低价抢占市场的策略

B.适于生产比较稳定、技术变化不大的企业采用

C.要求企业将目光移向低端产品消费群的开发上

D.要求企业在生产上、采购供应上或在营销过程中，节约开支、降

低成本才能得以实现

E.采用此策略的企业必须借助简化生产流程，减少服务项目等手段

来实现

【答案】ABD

15、（2017年11月）（）属于投射测试。

A.MBTI

B.TAT

C.DAT

D.RIT

E.SCII

【答案】BD

16、在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于（）。

A.市场工资指导线

B.个人在工资浮动范围中的位置

C.员工岗位工资

D.个人的绩效评价等级

E.个人的实际工资与市场工资间的比较比率

【答案】BD

17、按照运用情景的不同，胜任特征可以分为（）。

A.技术胜任特征

B.个人胜任特征

C.组织胜任特征

D.人际胜任特征

E.概念胜任特征

【答案】AD

18、对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括

（）o

A.风俗习惯

B.伦理道德

C.行为准则

D.价值观念

E.价值标准

【答案】ABCD

19、员工持股（）。

A.要求至少50%的员工参与

B.必须在规定的认购期购买

C.每个员工所得的股票数量是有限的

D.严格按照员工购买的股份数量分配利润

E.不同等级、不同能力水平的员工能够购买的股票数目应有所区别

【答案】BCD

20、（2015年11月）获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法

包括（）

A.频次选拔法

B.专家小组法

C.编码字典法

D.全方位评价法

E.行为事件访谈法

【答案】BD

21、（2018年5月）集团管控的必备内容包括（）。

A.财务管控

B.战略管控

C.研发管控

D.环境管控

E.人力资源管控

【答案】AB

22、按照绩效管理进行的前后顺序划分，绩效管理系统的子系统包

括（）o

A.绩效定义体系

B.绩效指标体系

C.绩效管理体系

D.考评运作体系

E.结果反馈体系

【答案】BD

23、企业人际关系的作用体现在（）o

A.人际关系影响企业的凝集力

B.人际关系影响人的身心健康

C.人际关系影响个体行为

D.人际关系影响企业工作效率

E.人际关系影响企业发展

【答案】ABCD

24、奥斯本检核表法的九组提问包括（）o

A.能否他用

B.能否调整

C.应做什么

D.应如何做

E.能否替代

【答案】AB

25、（2017年11月）绩效管理系统的功能包括（）

A.战略制定

B.培训开发

C.进度控制

D.人员激励

E.问题反馈

【答案】CD

26、企业采用以投资促进发展的战略时，（）。

A.薪酬结构以高稳定性为主

B.企业的薪酬要接近市场水平

C.企业的薪酬具有高弹性特点

D.企业要扩大绩效工资和激励工资的比重

E.要注意对薪酬成本的控制，尽可能减少福利项目

【答案】CD

27、（）属于对劳动力需求模型修正的工资理论。

A.薪酬差异理论

B.岗位竞争理论

C.信号工资理论

D.效率工资理论

【答案】ACD

28、影响消费者购买行为的社会因素包括（）。

A.家庭

B.社会角色

C.参照群体

D.地位

E.习惯和偏好

【答案】ABCD

29、关于绩效管理系统的组成要素，表述正确的是（）。

A.在考评阶段，考评者和被考评者都是主体

B.考评者和被考评者的位置是可以互换的

C.绩效指标是从企业战略目标中提炼出来的

D.企业绩效管理的原则是通过考评程序和考评方法来呈现的

E.考评结果是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介

【答案】BCD

30、在职业活动中“勤勉”的主要表现是（）。

A.不分心

B.不偷懒

C.有计划

D.不拖拉

【答案】ABCD

大题（共10题）

一、3、某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略，在原有批量生产的

基础上，新增设了一个产品定制部门，专门为脚型比较特殊的顾客

提供量身定制皮鞋服务，其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、

定制皮鞋到售后服务整个流程。制鞋员工经过认真挑选，由具有较

强制鞋技能和丰富工作经验的人员组成。除此之外，该部门还会不

断跟踪和积累定制客户的产品数据，争取将定制过产品的客户都发

展为长期客户，并对其进行多种产品的组合销售，以求获得更高的

利润回报。请根据上述情境，回答以下问题：（1）该部门应采用哪

种产品竞争策略和人力资源策略？（2分）（2）公司若要为该部门

设计绩效考评体系，应特别注意哪些问题？（16分）（3）由于该部

门采用的是流程团队的作业模式，公司领导建议该部门采用。基本

工资+激励性工资”的团队工资模式，这种薪资模式是否适用于该部

门？简述在设计团队工资时应注意的问题。（6分）

【答案】第一题：名师答案：该部门采取的产品竞争策略为优质竞

争策略，人力资源策略应采取参与策略。注意（1）吸引策略一廉价

竞争策略特点：中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金

维持员工的积极性。（2）投资策略一创新竞争策略特点：重视人才

储备和人力资本的投资、企业与员工建立长期的工作关系、重视发

挥管理人员和技术人员的作用。（3）参与策略一优质竞争策略特点：

企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大

多数员工的积极性、创造性和主动性。第二题名师答案：参见P325,

P347-364第四章第一节第一单元、第三单元第一，从绩效管理系统

角度设计部门绩效考评体系。即包括绩效指标体系、绩效考评运作

体系、绩效结果反馈体系。第二，绩效指标体系应该着重注意KPI、

PRI、PCI、WAI、NNI指标的构建；绩效考评运作体系包括考评组织

的建立、考评者与被考评者的确定、考评方式方法、考评程序的确

立、考评信息数据的收集与管理以及绩效管理制度的建立与运行等

内容；绩效结果反馈体系应根据绩效考评的结果开展各项管理工作,

具体表现在人员规划、人事调整、员工激励、培训开发、员工流动、

兑现薪酬乃至劳动关系的调整等方面。

二、8、

【文件八】

类别：电话录音来电人：谭凤生集团工会主席接收人：郭子明人力

资源部部长郭部长：有些事情要与您商议，咱们集团各个下属学校

都设立了心理咨询室，为在校学生提供心咨询服务，并取得了良好

的效果。但是对我们自己的教职工队伍却没有这方面的服务。现在

集团教师人数已经超过860人，实际上我们教师的工作和生活压力

非常大，也应当是心理咨询的服务对象。考虑到教师所面临的压力

源与学生不同，也不方便与学生共同使用同一个心理咨询室，我们

是否应该为教师提供专门的心理咨询服务?另外从员工援助的危度来

看，其他方面您还有哪些好的想法和建议?我们共同拟一个方案上报

董事会，您看您什么时候方便我们先聊一下。谭凤生文件八的处理

表回复方式：（请在相应选项前的"口”里画“V"）口信件/便函

口电子邮件口电话口面谈

【答案】1.对为教师专门提供心理咨询服务的设想表示肯定，并赞

同和支持。这是工会工作的重要内容和任务，能把对员工的关怀通

过提供心理咨询服务来具体表现和落实。鼓励与支持，并配合工作。

2.对教师专门提供心理咨询服务是企业文化建设的重要组成部分，

要符合企业发展的整体需要。该集团采用的是创新型企业发展战略,

采用人力资源的投资策略，由此在企业文化方面采取发展式加市场

式。在企业文化的统领下开展EAP工作。3.针对教师的心理辅导，

从专业化的角度，集中开展EAP的整体工作，促进企业文化建设。

从EAP全面计划、实施和评估的多角度，包括分析各种原因和组织

作用。指明专业化发展方向，不偏离专业发展方向，并具有专业发

展深度。4.处在集团战略的高度分析各项教学任务给教师带来的工

作压力，准确摸清原因，把握重点问题。5.分析压力的来源与影响

因素，具体查找准确，特别是组织方面的情况应该引起足够的关注。

6.认真分析工作压力产生的后果，从后果作用的角度来检查和考量

我们的实施策略和计划。7.组织水平上的压力管理策略，这个是整

体中的重点问题。即：（1）工作任务和角色需求：①控制组织气氛；

②提供控制能力；③提供社会支持；④强化员工正式的组织沟通：

目标设置和工作再设计。（2）生理和人际关系需求：①弹性工作制；

②参与管理；③放松训练。8.授权下属调查世界500强企业目前已

做的员工援助计划情况，以此借鉴和促进我们的工作。即：（1）目前

是怎样开展的？⑵他们都做了哪些项目？⑶员工的反响是什么？（4）

没做员工援助计划之前与做之后实际工作业绩的比对情况如何？

三、2015年7月进入舜林公司任出纳，双方订立了书面劳动合同，

合同中约定，合同期限从2017年7月1日起，到2017年6月30日

止。在入职时，公司要求张敏缴纳5000元保证金，并与张敏约定，

入职两年内不得生育，一旦生育公司有权与其解除劳动合同，并没

收保证金。公司将该项约定写入劳动合同的附件。2017年3月，张

敏怀孕，公司以张敏违反公司规章制度为由，与张敏解除了劳动合

同。根据上述情景，回答以下问题：根据我国现行劳动法律法规，

该公司的哪些做法不合法的？（1。分）张敏应如何保护自己的合法

权益？请在履行劳动合同和解除劳动合同两种情形下进行分析。（1。

分）

【答案】暂缺

四、5、

【文件五】

类别：电子邮件来件人：常薇瑞翔游戏兼集团招聘主管收件人：张

涛人力资源部总监日期：5月18日张总：您好!最近公司实施

了工作轮换制度，帮助员工拓展工作领域，有一项计划是集团公司

和三家子公司的财务部的员工进行轮换。但由于三家公司的薪酬定

位和薪酬结构有很大差异，财务部的员工很容易发现自己的薪酬和

其他公司财务部的同级员工存在差异，那些薪酬水平较低的员工会

怨声载道，认为公司很不公平。我认为工作轮换制度实际上已经弊

大于利了，建议停止这项制度的运行，希望您能给予支持。常

薇文件五的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

UV"）口信件/便函口电子邮件口电话

【答案】文件五的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

“V"）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明——回复内容：（请作出准确、详细的回答）常薇：

你好!你能积极思考问题，发现工作轮换制度潜在的风险，值得肯定。

但工作轮换制度必须坚持，这是由公司目前面临的状况所决定的。

公司要培养自己的核心骨干团队，工作轮换制度是必由之路。至于

你谈到的员工怨言，我考虑是个别现象，不能因噎废食。你要做好

如下的解释和说明工作：1.公司的薪酬制度在不断地完善，同岗不

同薪的现象会越来越少。2.公司未来的薪酬是以绩效工资为主，在

保证对内公平的前提下，强调个人和岗位的贡献度。3.薪酬水平低

的员工，公司也会从对外公平的角度加以考虑，现在薪酬水平低，

不代表将来始终保持低位。

五、（二）新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定

了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公

司从事相关技术工作，若违反约定，张英将赔偿1。万元的违约金，

但并未约定离职补偿金等相关事宜。在双方劳动合同到期后，张英

离开公司。由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未

找到新的工作，在家呆了3个月。他认为，原公司应支付一定的竞

业限制补偿金，随后多次与公司经进行沟通，但公司都以竞业限制

条款中没有约定为由拒绝。张英见公司不予支付补偿金，认为竞业

限制条款对自己也不具备约束力，便到竞争对手公司求职并继续从

事相关技术工作。该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动

合同中约定的竞业限制条款，要求他支付违约金。张英则表示竞业

限制条款不合理，拒不支付违约金。1.我国相关法律法规的规

定，应当如何处理这起劳动争议？（15分）

【答案】答题要点：（P559）1）当事人在劳动合同或者保密协

议中约定了竞业限制，但未约定解除或者终止劳动合同后给予劳动

者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动

者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的30%按月支付经济

补偿的，人民法院应予支持。2）当事人在劳动合同或者保密协

议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时，除另有

约定外，用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或者劳动者履行

了竞业限制义务后要求用人单位支付经济补偿的，人民法院应予支

持。3）当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经

济补偿，劳动合同解除或者终止后，因用人单位的原因导致3个月

未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民法院应予

支持。4）劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后,

用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院

应予支持。

六、（2016年11月）张某于2014年3月10日入职A广告公司担任

外景摄影师，但未与公司签订劳动合同，A公司按4200元/月给张

某发放工资。2015年5月，张某因病入院，住院费用总计12335.4

元。张某出院后要求A公司报销全部医疗费用，A公司认为张某的

工作时间不固定，考勤记录显示，张某外出摄影的日平均工作时

间不足4小时，并且张某在公司无固定办公场所、无工牌、无个人

名片，公司和张某之间也只是口头约定了用工关系，张某属于非全

日制用工人员，公司不需要为张某缴纳社会保险，也不应承担其医

疗费用。张某则认为，虽然日均外出拍摄时间不足4小时，但拍摄

前期准备、后期工作都应计入工作时间，并且周末常应公司要求临

时加班，算下来日均工作时间已超过6小时，张某认为自己与公司

之间存在事实劳动关系，故应该报销医疗费用。请根据我国现行劳

动法律法规，对本案例做出评析。（20分）

【答案】从案例中得知，虽然A广告公司未与张某签订劳动合同，

但存在用工关系，同时日均工作时间实际超过6小时，形成事实劳

动关系。自2014年3月10日入职至2015年5月，未签订劳动合同

时间超过一年，因此视为已签订无固定期限劳动合同。因此A公司

应为张某缴纳社会保险。如张某申请劳动仲裁，应向仲裁委提供证

据证明与企业之间存在劳动关系，张某虽然在公司无固定办公场所、

无工牌、无个人名片，根据相关法律规定，可提供工资发放记录等

证明材料。

七、7、

【文件七】

类别：电子邮件来件人：林清廷华东区人力资源经理收件人：魏少

杰人力资源部总监日期：11月19日魏总：我们分区从去年起

实施了新员工“销售型工程师”的工作轮换计划，这项计划要求技

术部门的新员工人职半年后，每3个月要到销售部门工作半个月。

这项计划实施到现在，效果非常好。总的来讲，该计划既可以帮助

新员工尽快熟悉公司的业务，同时也能使其从市场的角度来看待自

己的技术工作，思路更加开阔。最近一些针对市场需要的产品改进

小方案都是实施该计划之后提出的。同时，这种计划还可以开拓员

工未来的职业生涯，有技术背景的销售人员也更受客户的认同。昨

天我和几个技术经理讨论这个计划的时候，他们建议，可以考虑将

轮换人群扩大化，技术部门的高级技术人员更需要开拓思路，从市

场的角度来看技术。我个人也觉得这个建议不错，可以将轮换的人

群扩大到更高的职位级别。这只是个初步的想法，希望能与您深入

沟通。林清廷文件七的处理表回复方式：（请在相应选

项前的“口"里画"V"）口信件/便函口电子邮件口

电话

【答案】文件七的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

"V"）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明回复内容：（请作出准确、详细的回答）林经理：你

好!工作轮换计划推行近一年，多方反馈都较好，正如你所说的：技

术部门员工由于对市场增进了了解，更有助于其本职工作的提升。

基于前期工作轮换制度的成功经验，我认为可以进一步推行该项制

度，你可从以下方面编制修订意见：1.总结前期成功的经验，例如

员工跨部门、跨岗位的工作轮换对本职工作的积极作用，•对于岗位

差别较大的，可以从职业生涯发展的角度，深入分析员工职业生涯

发展通道。2.总结前期不成功的教训，多听取当事人及其领导的意

见，分析出现问题的原因，以利于下一步修订。3.请与培训经理唐

林联系，就技术类型员工在引入工作轮换机制的同时，如何结合创

新培训体系更好地实现创新训练的效果进行商讨。

八、D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首

先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法

获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各

胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，

为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了i检查

法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征

作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。请指出该公司

人力资源部在上述工作过程中的失误。（1。分）

【答案】1）在实施方法前，没有定义绩效标准。（1分）2）在实施方

法前，没有随机抽样（是上级提名）。（1分）3）在实施方法前，没

有完善建模和检验模型。（1分）4）没有分出成功、不成功、负面事

件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结。（1分）5）没有分组

（优秀组与一般组），时间没有遵守1?3小时。（1分）就t检验法

中的失误而目：1）选取样本的方法不应该是上级提名的方式，应该

独立采集；样本数太少，至少应该50名。（1分）2）选取样本类别

不对，应该包括优秀组和一般组。（1分）3）组织中，应该有专家意

见汇总、标注、直接打分。（1分）4）技术上，应该应用SPSS统计

软件进行t检验法分析。（1分）5）实施上，应该淘汰频次过低的指

标。（1分）

九、10、类别：电子邮件来件人：谢城威印刷管理部部长收件人：

周与凡人力资源部部长日期：