军转干公共基础知识（管理）模拟试卷1（共100题）

军转干公共基础知识（管理）模拟试卷1（共4套）（共100题）军转干公共基础知识（管理）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)1、在你主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况，你的做法不正确的是()。A、不予理睬，可是还要注意不要让他们影响其他与会者B、提醒与会者会议的主题C、公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来D、加入对方的话题标准答案：D知识点解析：作为主持人理应对会议的议事主题和流程进行把控，在发现会议跑题时，应该主动将话语权收归自己所有。因此，当自己主持的会议有人私自插入话题时，主持人应该维持会议的主题，防止会议的主题被带偏。A项做法正确。不予理睬、注意不要让他们影响其他与会者，这样可以维持会议秩序，不会导致会议主题的偏离。B、C两项做法正确。提醒与会者会议的主题，公开点名指出并问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来，这些都可以对会议进程和话题进行把控，维持会议的主题，防止偏离主题。D项做法错误。加入对方的话题，会使会议的主题被带偏，不符合会议主题。故本题选D。2、当你与领导的意见有冲突时，在通常情况下你会怎么处理?()A、坚持自己的意见，不会放弃B、无条件服从领导的意见C、先服从，有机会再向领导说明D、找其他同事沟通调解标准答案：C知识点解析：A项做法不合适，C项做法比较合适。坚持自己的意见不放弃，可能会影响团结，耽误工作。应当先服从，再选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较委婉的方式向领导说明。下属的直言不讳，往往会让上级觉得尊严受损，颜面扫地。通过迂回的办法表达自己的反对意见，力求使上级改变主张，是有效的进言方法。B项做法不合适。领导的意见并不一定全都是正确的，应该要客观对待，冷静处理。D项做法不合适。当自己与领导的意见有冲突时，不应该找其他同事沟通调解，否则可能会让事情变得更加复杂。故本题选C。3、一个组织无论被管理得多么好，它在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题。在这个过程中，管理者所体现的是()的决策角色。A、企业家B、联络者C、冲突管理者D、资源分配者标准答案：C知识点解析：管理者所扮演的这种决策角色是冲突管理者。一个组织不管管理得多么好，它在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题。如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者调解员工之间的争端等，同时采用建设性的冲突解决方案来对组织产生积极的影响。故本题选C。4、计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括()。A、目的性B、固定性C、主导性D、效率性标准答案：B知识点解析：计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。故本题选B。5、强调“预防为主”的环境保护原则，体现的控制方法是()。A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制标准答案：C知识点解析：A项不选。现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。B项不选。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果与预期结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。C项当选。前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取一些方法，将可能发生的偏差消除在萌芽状态的措施。其强调为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取措施。D项不选。间接控制是指根据计划和标准考核工作的实际结果，分析出现偏差的原因，并追究责任者的个人责任以使其改进未来工作的一种控制方法，多见于上级管理者对下级人员工作过程的控制。故本题选C。6、管理者的领导行为往往会受到不同情境因素的影响。下列选项中属于情境因素的是()。A、领导者的个性特征B、组织与当地社区间的关系C、领导者与下属间的关系D、领导的做事风格标准答案：C知识点解析：美国的管理学家菲德勒在大量研究的基础上提出，任何领导方式均可能有效，而其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应，并提出了有效领导的权变模型。他认为，影响领导风格有效性的环境因素主要有三个方面：①领导者和下属之间的关系。这是指领导者是否得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力。②任务结构。这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。其主要是用来反映组织中任务规定的明确程度。如果任务是程序化的、明确的和容易理解的并有章可循，则任务就是明确的或高结构化的，反之就是低结构化的。③职位权力。这种权力是指与领导者职位相关的权力，即领导从上级和整个组织中所得到支持的程度。如果领导者对下属的工作分配、奖惩及职位升迁有决定权，则职位权力就是强的。故本题选C。7、()是公共管理的起点，决定了公共行政走向公共管理的必然态势。A、公共事务B、公共问题C、政府D、组织标准答案：A知识点解析：公共事务是指为了满足社会全体或大多数成员的需要，体现他们的共同利益，让他们共同受益的那类事务。公共事务是公共管理的起点，它决定了公共行政走向公共管理的必然态势。故本题选A。8、公共危机管理是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理处于危险和困难境地的问题。它的第一原则是()。A、科学性原则B、效率性原则C、时间性原则D、协同性原则标准答案：C知识点解析：公共危机具有公共性、突发性、紧急性和高度不确定性。公共危机管理的原则有时间性原则、效率性原则、协同性原则和科学性原则，其中时间性原则也称迅速性原则，是公共危机管理的第一原则。故本题选C。9、公共政策的归宿在于()。A、塑造公共价值观B、为人们提供行为准则C、及时有效地解决公共问题D、对社会进行管理标准答案：C知识点解析：公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题选C。10、推行行政问责制是强化行政监督的有效措施，行政问责制的特征之一是行政问责主体的确定性，即()。A、由谁问B、如何问C、向谁问D、问什么标准答案：A知识点解析：行政问责的问责主体问题即“谁来问责”的问题，而“由谁问责”这一问题则关系着行政问责制建立的根本宗旨。故本题选A。11、“垂衣拱手而治”是哪种行政领导方式的特点?()A、民主型B、放任型C、专制型D、集权型标准答案：B知识点解析：“垂衣拱手而治”，古时比喻统治者什么都不用做，却能使天下太平，多用作称颂帝王无为而治。放任型领导，是指领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。“垂衣拱手而治”正是放任型领导的特点。故本题选B。12、政府职能转变的根本途径是()。A、政企分开B、政事分开C、政社分开D、政资分开标准答案：A知识点解析：从适应社会主义市场经济体制的需要，促使企业成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争的主体出发，实现政府职能转变，其根本途径是政企分开。故本题选A。13、行政机构职能管理的“三定”方针不包括()。A、定职能B、定机构C、定程序D、定人员编制标准答案：C知识点解析：行政机构职能管理的“三定”方针即定职能、定机构、定人员编制。故本题选C。14、协商民主是指凡涉及群众切身利益及经济社会发展重大问题时，需在全社会开展广泛协商，坚持协商于决策之前和决策实施之中。从参政协商到立法协商，从市民论坛到电视问政，从价格听证到专家咨询，协商民主的形式日益丰富。发展协商民主()。A、是健全行政管理体制的主要途径B、是建设服务型政府的要求C、提高了政府决策的公众参与度D、旨在强化公众对政府决策的监督标准答案：C知识点解析：A项不选。行政管理体制的改革的主要内容包括政府职能的转变、政府机构的改革以及形成科学民主的决策机制。B项不选。建设服务型政府，是我国行政体制改革的一项重要任务。题干没有体现转变政府职能、建设服务型政府的相关内容。D项不选。发展协商民主是为了更好地实现好、发展好人民的根本利益，与公众对政府决策的监督无关。故本题选C。15、反腐倡廉，网民功不可没。“网络曝光—纪委介入—查实处理”已经成为腐败案件查处的一条重要路径。公民通过网络曝光行使监督权的方式属于()。A、信访举报制度B、社情民意反映制度C、舆论监督制度D、重大事项社会公示制度标准答案：C知识点解析：A项不符合题意。信访举报制度是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真等参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况、表达自身意见、请求解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。B项不符合题意。社情民意反映制度是公民通过电话、信函、传真、电子邮件、新闻媒体等方式向政府反映自己的意见与建议。C项符合题意。舆论监督是我国监督体系中社会监督(外部监督)的一种，其实质是公众的监督。舆论监督是社会各界通过大众传播媒介来表达意见，基于社会公众趋于一致的信念、意见和态度的总和而形成舆论，从而对社会上出现的现象予以批评或褒扬，揭示现实中存在的问题并促使其解决的一种活动。公民通过网络曝光行使监督权的方式属于公众通过大众传播媒介来表达意见，揭示现实中存在的问题，属于舆论监督制度。D项不符合题意。重大事项社会公示制度是决策机关将涉及公共利益的各项决策进行公示，属于政府主动公示有关信息，重在满足公民的知情权。故本题选C。二、多项选择题(本题共8题，每题1.0分，共8分。)16、决策的原则包括()。标准答案：A,B,D知识点解析：决策的原则有：满意原则、系统原则、信息原则、预测原则、比较优选原则、反馈原则、效益原则。故本题选ABD。17、领导作为一种人际交往和作用的过程，由下列哪些方面的工作构成?()标准答案：A,B,C,D知识点解析：领导工作的内容包括：①权力或影响力的形成和运用；②激励；③沟通；④营造组织气氛，建设组织文化。故本题选ABCD。18、巴纳德认为，正式组织是一个协作系统，这个系统不论其级别的高低和规模的大小，都应该包括的基本要素有()。标准答案：A,B,D知识点解析：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：①协作的意愿。组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。②共同的目标。组织是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。③组织成员之间的信息沟通。组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系，形成动态的过程。故本题选ABD。19、公共政策执行是公共决策付诸实施的过程，是公共管理的重要环节，其基本执行手段包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：法律手段是指通过各种法律、法令、法规、司法、仲裁工作，特别是通过行政立法和司法方式来调整政策执行活动中各种关系的方法；行政手段是指依靠行政组织的权威，采用行政命令、指示、规定及规章制度等行政方式，按照行政系统、行政层次和行政区划来实施政策的方法；经济手段是指根据客观经济规律和物质利益原则，利用价格、工资、利润、利息、税收等各种经济杠杆，调节政策执行过程中的各种不同经济利益之间的关系，以促进政策顺利实施的方法；思想诱导(教育)手段是一种以人为中心的人本主义管理方法，它通过运用制造舆论、说服教育、协商对话、奖功罚过等非强制性手段，诱使政策执行者和政策对象自觉自愿地去贯彻执行政策，而不从事与政策相违背的活动。故本题选ABCD。20、下列关于行政机关中非正式组织的说法，正确的有()。标准答案：B,D知识点解析：如果一个社会组织的内部既没有明确的机构分工和任务分工，没有固定的成员，也没有正式的组织制度，这种组织就属于非正式组织。非正式组织可以存在于正式组织之中，如行政机关内部，并且对行政机关管理目标的实现具有一定的影响。故本题选BD。21、社会监督，是指人民群众、各社会团体和群众组织对行政机关及其工作人员在行政管理活动中是否坚持依法行政所进行的监督。具体来说，它可以通过()等渠道进行。标准答案：A,B,C,D知识点解析：社会监督，是指人民群众、各社会团体和群众组织对行政机关及其工作人员在行政管理活动中是否坚持依法行政所进行的监督。具体来说，它可以通过信访制度的监督、社会舆论的监督、社会团体和群众性自治组织的监督、人民群众的监督等渠道进行。故本题选ABCD。22、聘任制所产生的行政领导的优势在于()。标准答案：B,D知识点解析：引入聘任制在我国行政改革中是极大的进步。其目的是广纳人才，提高行政人员的总体素质，从而打破行政领导的终身制。A、C两项说法与聘任制无关。故本题选BD。23、根据沟通方向的不同，行政沟通可分为()。标准答案：A,B,C知识点解析：行政沟通根据分类的标准不同而划分为以下几种：①根据沟通的组织结构的不同，可分为正式沟通和非正式沟通；②根据沟通的方向的不同，可分为上行、下行和平行的沟通；③根据沟通的传递和接受方式的不同，可分为口头的、书面的和其他方式的沟通。故本题选ABC。三、判断题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)24、随着网络对日常生活的渗透，现实生活虚拟化，虚拟生活现实化，使得社会治理更为简单。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：随着网络的发展，各种网络诈骗犯罪也变多了。网络既给生活带来了方便，在某一方面也产生了新的社会治安问题。故本题判断错误。25、网络问政是提高决策效率的基础。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：网络问政有利于提高政府的行政管理水平、增强政府工作的透明度。网络问政是可以提高决策效率的一种手段，但不能说网络问政是提高决策效率的基础。故本题判断错误。军转干公共基础知识（管理）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共16题，每题1.0分，共16分。)1、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语等体现出来的企业文化是()。A、一般企业文化B、表层企业文化C、中层企业文化D、深层企业文化标准答案：B知识点解析：广义的企业文化可分为三个层次：①物质层文化。物质层文化是组织文化的表层部分，往往能够折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。如名称、标志、自然环境、建筑风格、徽、服、文化体育生活设施、纪念品、自办的报刊、宣传栏等。②制度层文化。制度层文化是组织文化的中间层次，主要是指对组织和成员行为产生规范性、约束性影响的部分，包括一般制度、特殊制度、组织风俗等。③精神层文化。精神层文化主要是指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌，是组织文化的核心和灵魂。其包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨。通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语等体现出来的企业文化是物质层的表层企业文化。故本题选B。2、在预测过程中，如果缺乏或难以获得足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用()。A、趋势外推法B、定量预测法C、定性预测法D、移动平均法标准答案：C知识点解析：A、B、D三项不选。定量预测法是在占有比较完整的历史资料的基础上，通过数据的整理分析，运用一定的模型或公式对预测对象的未来发展趋势做出定量测算。趋势外推法、移动平均法都属于定量预测方法。缺乏或难以获得足够的数据资料不适合选用定量预测方法。C项当选。定性预测法也称经验判断法，是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果，往往不是依据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、人的实践和主观判断得到的预测结果。如果缺乏或难以获得足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用定性预测法。故本题选C。3、因势利导是管理学中的()原理的实质。A、系统B、效益C、权变D、能级标准答案：C知识点解析：权变原理是指根据系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理原则。“管理要素复杂多变”是权变原理的前提，“追求实效、实现目标”是运用权变原理的目的，“审时度势、相机权变”是权变原理的实质。故本题选C。4、通过群体人员之间的信息交流、畅所欲言、集思广益、引起思维共振，从而产生创造性思维的管理决策方法是()。A、德尔菲法B、实验法C、经验判断法D、头脑风暴法标准答案：D知识点解析：A项不选。德尔菲法是由企业组成一个专门的预测机构，包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。B项不选。实验法就是先进行一种营销方法的小规模实验，然后分析这种实验性的营销方法是否值得大规模推广的一种方法。其特点是从影响营销的诸多因素中抽出一两个因素，观察分析它们与营销活动的差异。C项不选。经验判断法是一种定性分析和定量分析相结合的预测方法。它是根据企业各层次有关人员的经验来确定销售预测数的一种方法。其一般在缺乏历史资料的情况下，依靠有关人员的经验和对市场形势发展的直觉判断进行预测。D项当选。头脑风暴法主要是群体人员之间的信息交流、畅所欲言、集思广益、引起思维共振，从而产生创造性思维的管理决策方法。故本题选D。5、某机械公司主要进行标准化、大批量的加工生产，其生产专业化程度较高，对职工技术要求较低。该公司适合采用()组织结构。A、分权式B、集权式C、矩阵式D、无法判断标准答案：B知识点解析：A项不选。分权式组织结构是指在一个组织结构体系中，为了完成一定的任务和使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，或者为了适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。生产标准化程度高的企业，不必过多分权。B项当选，D项不选。集权式组织结构是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。其适用于标准化、大批量加工生产的企业。C项不选。矩阵式组织，即在一个机构的机能式组织形态下，为某种特别任务另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式的组织结构。故本题选B。6、在以下协调人际关系的原则中，能够体现人际交往最基本的动机的原则是()。A、平等原则B、人道原则C、互利原则D、择善原则标准答案：C知识点解析：协调人际关系的原则主要包括平等原则、诚信原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、理解原则、自律原则等。A项不符合题意。平等原则是指人与人交往坚持平等相待的原则。在人际交往中，交往双方都应以平等的态度对待交往对象，这是建立和发展良好人际关系的基础和前提。平等是相对的，而不是绝对的。B项不符合题意。人道原则是指爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则。人道原则主要是提倡以人为本，肯定个人的价值，维护个人尊严和权利等。在人际交往中，应提倡人道原则，提倡人际互助。C项符合题意。互利原则是指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则。互利原则体现了人际交往最基本的动机。互利既包括物质方面的，也包括精神方面的。物质方面涉及衣、食、住、行、用等方面。精神方面涉及人的思想、意识、心理、情感、文化等方面。人际交往的延续是建立在交往双方的需求和对需求的满足保持平衡状态的基础之上。如果出现失衡，双方就可能中断或终止交往。值得强调的是，互利是正面的、积极的、合理合法的、符合道德规范的互惠互利。D项不符合题意。择善原则是指人际交往的选择性原则，即择善而交、择善而从的原则。择善原则主要有两层含义，择善而交要求我们与交往对象相互的需要要有益于社会、有益于他人；择善而从强调在人际交往中，交往双方互相学习对方好的方面，择善弃恶，互相取长补短，抵制和排斥不良影响。故本题选C。7、刚性管理方法以“()”假设为基础。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人标准答案：A知识点解析：刚性管理方法以“经济人”假设为基础，柔性管理方法以“社会人”“复杂人”“自我实现人”等假设为基础。故本题选A。8、每年的国庆黄金周我国的各大高速公路都被堵得水泄不通，是因为黄金周高速不收费。作为基础设施的高速公路在平时采取收费的政策体现了高速公路()。A、属于准公共物品B、属于纯公共物品C、不属于公共物品D、属于奢侈品标准答案：A知识点解析：A项符合题意。准公共物品是指具有有限的非竞争性或有限的非排他性的公共物品，它介于纯公共物品和私人物品之间。教育、有线电视、高速公路等都属于准公共物品。B项不符合题意。纯公共物品是指通常不具备排他性或(和)竞争性，一旦生产出来就不可能把某些人排除在外的商品。国防、国家安全等属于典型的纯公共物品。C项不符合题意。公共物品与“私人物品”相对，是指在消费或使用上具有非竞争性、在受益上具有非排他性的商品或服务。其分为纯公共物品和混合物品(也称准公共物品)。D项不符合题意。奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。故本题选A。9、公共危机管理实质上是()。A、行政管理B、科学管理C、程序化管理D、非程序化管理标准答案：D知识点解析：公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为，目的是提高对危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。由于公共危机事件具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性等特点，这也决定了公共危机管理决策的非程序化。因此，公共危机管理的实质是非程序化管理。故本题选D。10、公共管理最主要的特点是()。A、公共性B、便捷性C、综合性D、效益性标准答案：A知识点解析：公共管理最主要的特点在于它的公共性，管理本质的服务性以及合作共治性。故本题选A。11、行政管理中最经常、最频繁的活动是()。A、行政决策B、行政执行C、行政法制D、行政计划标准答案：B知识点解析：行政执行是行政活动中最经常、最频繁的活动，决定着行政管理的成与败。故本题选B。12、行政主体在行使国家赋予的行政职权，实施行政管理活动的过程中，所必须承担的法定义务，称为()。A、行政职权B、行政优益权C、行政职责D、行政权限标准答案：C知识点解析：行政职责是指行政主体在行使国家赋予的行政职权，实施行政管理活动的过程中，所必须承担的法定义务。故本题选C。13、行政行为的不可变更力是指行政行为具有()。A、公定力B、确定力C、拘束力D、执行力标准答案：B知识点解析：行政行为的确定力也称不可变更力，是指行政行为一经作出并发生效力后，非经法定程序，该行政行为不得被任意撤销或者变更。故本题选B。14、各地政府部门在干部选拔任用中，积极探索运用“网上述职”“暗访式考察”等考核方法，充分吸收群众意见。这使得公民在政治生活中有了更多合法渠道参与()。A、民主选举B、民主监督C、民主管理D、民主决策标准答案：B知识点解析：我国公民依法行使民主监督权利的渠道和方式有很多，监督听证会、民主评议会、网上评议政府等活动，都是近年来民主监督的新形式、新方法。故本题选B。15、近年来，许多地区和部门在推行政务公开的活动中，创造了“两公开一监督”“执行公示”“请公民评议”等一些较好的办法。这些做法()。A、表明政府部门在贯彻依法治国的原则B、说明国家性质决定党和政府的工作方式C、表明政府在自觉接受人民群众的监督、贯彻对人民负责的原则D、能够从根本上解决腐败问题和官僚作风标准答案：C知识点解析：许多地区和部门在推行政务公开的活动中创新工作方式，遵循了政府为人民服务的宗旨，贯彻了对人民负责的原则，是自觉接受人民群众监督的表现。故本题选C。16、行政管理的首要环节和各项运行职能的基础是()。A、行政权力B、行政法规C、行政领导D、行政决策标准答案：D知识点解析：行政决策是行政机关及其公职人员为履行行政职能和目标而选择并制定行动方案的过程。决策就是为了实现公共目标而制定的大方向。行政决策是行政管理的首要环节和各项运行职能的基础，行政机关如果没有决策，就谈不上计划、组织、领导、控制的实现。决策水平的高低直接关系到行政管理工作的成败。故本题选D。二、多项选择题(本题共7题，每题1.0分，共7分。)17、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。下列关于目标管理的特点，说法正确的有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：A、B、C三项说法正确。目标管理是由美国著名企业家德鲁克在《管理的实践》一书中提出的一种新型的管理制度。目标管理的特点有：①员工参与管理。目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。②以自我管理为中心。目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行整理，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。③强调自我评价。目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。④重视成果。目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。D项说法正确。目标管理的特点还表现在目标明确、参与决策、规定时限、评价绩效四个方面。规定时限，即强调时间性，制订的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度、一年、五年，或在已知环境下的任何适当期限。故本题选ABCD。18、下列关于管理学者与管理学家的概念的理解中，合理的有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：管理学者是指研究管理学理论，并在管理学研究领域取得一定建树的人。管理学家有两种类型，一种是研究型管理学家，是指有丰富的理论，在管理学研究领域取得一定成就的人；一种是实践型管理学家，是指在管理实践领域取得较大的成就并为人们所认可的人。管理学者与管理学家这两个概念有一定的联系，但更多的是差异性，前者强调理论优势，后者强调实践优势；前者大多不是管理者及领导者，而后者大多是管理者及领导者。故本题选ABCD。19、改善公共决策系统，提高公共政策质量是政策科学研究的最高目标。而公共决策的科学化、民主化和法制化是我国公共政策优化的具体任务。下列有利于实现公共决策科学化的做法有()。标准答案：A,B,C知识点解析：所谓决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法，特别是公共决策(政策科学)的理论和方法来进行决策，并采用科学合理的决策程序。实现决策科学化的要求是建立完善的决策系统，提高决策参与人员素质，按照科学的决策原则进行决策。故本题选ABC。20、行政执行是国家行政机关及国家公务员实施决策中心发出的决策指令，以期达到预期目的的职能，具有()特点。标准答案：A,B,D知识点解析：行政执行是国家行政机关及国家公务员实施决策中心发出的决策指令，以期达到预期目的的职能，行政执行的特点包括综合性、目的性、强制性、时效性、务实性等特点。故本题选ABD。21、行政机关送达行政处罚决定书的方式有()。标准答案：A,B,C知识点解析：行政机关送达行政处罚决定书的方式有直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达等。故本题选ABC。22、加快职能转变，提高行政效能，是当前机关工作的努力方向。行政效能的高低取决于()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：影响行政效能的因素及现状主要表现在以下几方面：①经济因素。经济发展状况是提高行政效能的物质基础。②党风、政风因素。腐败现象的存在是提高行政效能的极大阻力和威胁。③人员素质因素。一般行政工作人员是大量行政业务工作的完成者，其政治思想、工作态度、效率观念、业务技能等方面的素质直接影响着行政效能的高低。④行政组织因素。行政职能定位应该遵循与行政机构相结合的原则。⑤行政管理方法因素。所谓行政管理方法是指行政机关及其工作人员在行政管理过程中为有效地实现行政目标采取的各种办法、技术、手段的总称。使用不同的行政管理方法就会产生不同的行政效果。A、B两项属于人员素质因素，C项属于行政组织因素，D项属于行政管理方法因素。故本题选ABCD。23、我国国家权力机关对行政机关的监督主要是()。标准答案：A,C知识点解析：国家权力机关的监督，主要指以各级人民代表大会及其常务委员会为主体的监督。国家权力机关对行政机关的监督方式有三种：法律监督、工作监督、人事监督。法律监督是针对行政机关执行宪法、法律的情况所实施的监督。工作监督是针对行政机关执行人大决议、决定情况所实施的监督。故本题选AC。三、判断题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)24、美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，发现可以训练和激发组织成员的成就动机，进而提高生产率。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：戴维·麦克利兰的激励需要理论认为，个体在工作情境中有三种重要的动机或需要，即成就需要、权力需要和归属需要。麦克利兰认为动机是可以训练和激发的，因此可以训练和激发员工的成就动机，以提高生产率。故本题判断正确。25、任何国家行政职能中，最为核心的基本的职能是政治职能。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：政府的基本职能包括政治职能、经济职能、文化职能、社会职能，其中最为核心的基本的职能是政治职能。故本题判断正确。军转干公共基础知识（管理）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)1、下列因素属于激励因素的是哪一项?()A、责任和晋升B、人际关系C、工资水平D、工作环境标准答案：A知识点解析：美国的行为科学家赫茨伯格提出了双因素理论，认为影响人们工作行为的因素分为保健因素和激励因素。A项当选。激励因素是能促使人们感到满意的一类因素，往往与工作本身的特点和工作内容有关，如工作本身的挑战性、工作上的成就感、工作上得到的认可和赞扬、对未来发展的期望、职务上的责任感和晋升等，这类因素能对人的工作的积极性产生激励。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓；一旦具备了激励因素，员工则会因为感觉到强大的激励力量而对工作产生满意感。B、C、D三项不选。保健因素是导致人们感到不满意的一类因素，主要与工作环境或条件有关，如公司的政策与行政管理、监督、人际关系、物质条件、工资薪金等。这些因素如果不具备员工就会产生不满意情绪，如果改进则能预防和消除不满，但不能直接起到激励作用。故本题选A。2、战略管理的核心是()。A、一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式B、最大限度地满足用户的需要C、增强企业的核心竞争力D、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理标准答案：D知识点解析：战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。其核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。战略管理不仅仅是制定企业战略，还应当具有战略的实施、评价、控制、调整等多种功能。故本题选D。3、下列说法对应不正确的是()。A、科学管理之父——泰勒——《科学管理原理》B、现代管理之父——彼得-德鲁克——《管理实践》C、组织管理之父——马克斯·韦伯——《社会组织和经济组织理论》D、管理过程之父——巴纳德——《工业管理和一般管理》标准答案：D知识点解析：弗雷德里克-温斯洛·泰勒是美国著名管理学家、经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。“现代管理之父”是彼得·德鲁克，著有《管理实践》。马克斯·韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织管理之父”，著有《社会组织和经济组织理论》。亨利-法约尔是法国科学管理专家，西方古典管理理论在法国的最杰出代表、管理学先驱之一，被称为“管理过程之父”，著有《工业管理和一般管理》。而巴纳德是组织管理流派的奠基人，著有《经理人员的职能》《组织与管理》。故本题选D。4、根据()原则，组织只能在工作关系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。A、级差授权B、重要性C、适度性D、权责一致标准答案：A知识点解析：有效授权应遵循的原则包括：①级差授权原则。组织只能在工作关系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。②重要性原则。组织授权必须建立在相互信任的基础上，所授权限不应是无关紧要的部分，要敢于把重要权力或职权下放，使下级充分认识到上级的信任和管理工作的重要性，并把具体任务落到实处。③适度性原则。授权需要建立在效率基础上，授权不能过多或者过少，应当适度。④权责一致原则。在授权时，必须向被托付人明确所授任务的目标、责任、权力范围，做到权责一致。故本题选A。5、在人际沟通中有效倾听的正确做法是()。A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应标准答案：B知识点解析：有效倾听就是在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。有效倾听需要一些积极的身体语言，具体包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，侧耳倾听，用笔做记录，常常看对方的眼睛，点头，等等。故本题选B。6、计划职能的主要作用是()。A、确定目标B、管理C、确定实现目标的手段D、A和C标准答案：D知识点解析：计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制订实现这些目标的行动方针的过程，是确定目标和确定实现目标的手段等一系列管理活动的总称。计划在行政职能中处于首要地位，直接关系到其他职能的作用和效果。计划职能的主要作用是确定目标和拟订实现目标的计划，其核心是决策。因此，计划既涉及目标(做什么)，也涉及实现目标的方法(怎么做)。管理者必须制订计划，以确定需要什么样的组织关系、什么样的人员配备，按照什么样的方针、政策去领导员工，以及采取什么样的控制方法。因此，计划职能的主要作用是确定目标和确定实现目标的手段。故本题选D。7、在各种社会资源中，最活跃和最宝贵的财富是()。A、公共设施B、公共信息资源C、人力资源D、自然资源标准答案：C知识点解析：社会人力资源也就是一定社区的劳动力、人才方面所形成的社会资源，它是人的因素。在各种社会资源中，人力资源是最活跃和最宝贵的财富。故本题选C。8、下列活动中，属于公共行政管理事务的是()。A、某国有企业给员工解决住房问题B、媒体和公众要求政府对物价实行控制C、某企业员工举行示威活动，要求企业增加工资D、某政府机关与某公司发生经济合同纠纷标准答案：B知识点解析：公共行政管理是指政府特别是执行机关为公众提供服务的活动。公共行政主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。公共行政客体是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。A项不属于。该项主体是国有企业，而非政府机关，企业给员工解决住房问题属于企业内部问题，不属于公共行政管理事务。B项属于。政府对物价实行控制，是政府对国民经济进行管理，属于公共行政管理事务。C项不属于。该项主体是企业员工，而非政府机关人员，企业员工的行为不属于公共行政管理事务。D项不属于。该项政府机关与公司的经济合同纠纷，不属于公共行政管理事务。故本题选B。9、行政监督不只是一种消极的防范措施，还是一种完善行政管理活动的积极措施。这体现了行政监督功能中的()。A、预防性功能B、改进性功能C、评价性功能D、保护性功能标准答案：B知识点解析：行政监督的功能主要表现为：①预防性功能，通过对行政权的运行和具体行政行为的事前监督，能尽可能减少重大决策失误和不该有的行政过失。②改进性功能，行政监督不只是一种消极的防范措施，还是一种完善行政管理活动的积极措施，通过行政监督可以改进行政管理活动。③评价性功能，通过对行政行为的合法性与合理性等方面的监督检查可以发挥行政监督的评价作用，从而促使行政机关规范行政行为。④补救功能，通过对行政管理的实际进程和效果进行监督，可以及时发现偏差并督促行政机关予以纠正。故本题选B。10、近年来，S市政府始终把社会主义核心价值体系建设作为一项重要工作。全市深入开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，广泛开展“我们的价值观”大讨论活动，努力在全社会形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。以上材料表明S市政府积极履行()。A、政治职能B、经济职能C、社会职能D、文化职能标准答案：D知识点解析：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。它是加强社会主义精神文明建设，促进经济与社会协调发展的重要保证。故本题选D。11、为加快发展企业年金、构建多层次社会保障体系，人社部对起草的《企业年金规定(征求意见稿)》向社会公示并征求意见。这是公民通过()进行民主决策。A、社情民意反映制度B、人大代表联系群众制度C、重大事项社会公示制度D、信访制度标准答案：C知识点解析：公民享有知情权是参与民主决策的前提与基础。政府通过政府网站、公示板、公示卡、微机触摸屏、电子屏幕、公示宣传单、办事指示卡等多种形式，将涉及公共利益的各项决策公示出来。公民在了解政策的有关规定后，可以就此发表意见，提出建议。这一做法为重大事项社会公示制度，题干正体现了这种制度。故本题选C。12、把权力关进制度的笼子里的关键是()。A、充分依靠公民权利监督公共权力B、完善和发展民主评议制度C、健全权力运行的制约和监督体系D、完善全面的行政监督体系标准答案：C知识点解析：2013年1月22日，习近平总书记在第十八届中央纪委二次全体会议上指出，“要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制”。因此把权力关进制度的笼子里的关键是健全权力运行的制约和监督体系。故本题选C。13、某国政府倡导社会自治，将社会公共事务交由人民自主管理，政府只负责宏观管理与调控。该政府主要遵循了公共行政组织的()。A、目标明确原则B、精干效益原则C、民主参与原则D、依法设置原则标准答案：C知识点解析：行政组织是指按一定的法律程序建立的、行使国家公权力、管理社会各项事务的公共行政组织机构实体。公共行政组织是为实现国家的政治统治、社会管理和公共服务的职能，依照宪法和组织法以及其他法律的规定，通过权力和责任的分配而形成的具有上下级统属关系的系统协调的组织形式。公共行政组织是公共行政职能的载体。题干中，该国政府倡导将社会公共事务交由人民自主管理，体现了人民对于社会管理的参与，体现政府遵循了公共行政组织中的民主参与原则。故本题选C。14、()是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标准，对问题的轻重缓急程度进行排序。A、议程建立B、方案形成C、政策决定D、政策执行标准答案：A知识点解析：政策过程分为五个阶段，即政策议程建立、政策方案形成、政策决定、政策执行与政策评估。A项当选。政策议程建立是政策过程的第一阶段。在这一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标准，对问题的轻重缓急程度进行排序。B项不选。政策方案形成是政策过程的第二阶段。问题被列入议程后的任务是为解决问题寻找一系列政策方案，从中选择最恰当的、最符合政策目标的方案，以供决策者做比较和最终的决定。C项不选。政策决定是政策过程的第三阶段。在这一阶段，决策者要对备选方案进行淘汰，要明确选择的理由并下政治决心；很多时候还需要对较粗略的方案进一步细化，或将各种方案予以综合。D项不选。政策执行是政策过程的第四阶段，是指执行主体通过特定的组织形式，采取相应的手段和措施实现政策目标的过程。故本题选A。15、在行政管理活动中，()的因素是最富有生机与活力的因素，属于决定性因素。A、制度B、人C、物质D、组织标准答案：B知识点解析：行政组织是由人构成的集合体，在行政组织与行政管理过程中，人始终是核心主导因素。人的问题解决不好，行政组织就会陷于混乱，行政管理活动便无法有效地进行。故本题选B。二、多项选择题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)16、管理灵活性意味着管理者在从事具体管理工作时，要根据()而变。标准答案：A,B,C知识点解析：管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化灵活地调整管理方法。被管理者的性格特点及特定的工作任务属于条件变化。故本题选ABC。17、控制工作的主要内容包括()。标准答案：B,C,D知识点解析：控制工作的主要内容包括：①制定控制标准；②衡量实际与界定的偏差；③分析偏差的原因；④采取措施纠正偏差。故本题选BCD。18、公共管理的基本特点是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。按照公共管理的这一含义，公共管理具有如下基本特点：①公共管理以公共利益的实现为目标；②公共管理以公共组织为依托；③公共管理过程是公共权力的运用过程；④公共管理具有独占性；⑤公共管理接受公众监督。故本题选ABCD。19、根据行为主体分类，电子政务可分为()。标准答案：A,C,D知识点解析：根据行为主体，电子政务可分为三大类：其一，政府与政府的电子政务；其二，政府与企事业组织的电子政务；其三，政府与社会公民的电子政务。故本题选ACD。20、某县针对群众普遍关注的事项，在全县各村推行“亮开政策、亮开受理、亮开办理、亮开结果”工作法，及时公开工作安排部署、重点任务推进和惠民政策落实等情况，并依托“民情一点通”信息化平台，让群众随时随地查询。上述做法能够()。标准答案：A,C知识点解析：A项当选。“四亮开”工作法与“民情一点通”信息化平台能促使村委会更好地服务群众，规范工作，有利于提升基层群众自治组织的公信力。B项不选。材料反映了村民的监督，其不属于行政系统内部监督。C项当选。在全县各村推行“四亮开”工作法，及时公开工作安排部署、重点任务推进和惠民政策落实情况，并依托信息化平台，让群众随时随地查询，方便了村民行使民主监督权。D项不选。材料体现的是民主监督而不是民主决策。此外，村民可以参与民主决策，但决策权不在村民。故本题选AC。21、加强社会管理，维护社会稳定，必须创新社会管理体制，健全()的社会管理体制。标准答案：A,B,C,D知识点解析：中共中央十六届六中全会公报指出，加强社会管理，维护社会稳定，是构建社会主义和谐社会的必然要求，必须创新社会管理体制，整合社会管理资源，提高社会管理水平，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，在服务中实施管理，在管理中体现服务。故本题选ABCD。三、判断题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)22、管理创新既是一种手段、方式，也是最终目的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：管理创新是一种手段、方式，不是最终目的。故本题判断错误。23、集体决策方法有头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法等。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：集体决策是指两个或者两个以上的人进行决策。头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法等都是集体决策方法。故本题判断正确。24、行政管理活动进行的前提和基础是行政职能转变。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接或间接地作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。行政环境是行政活动的生存、发展空间，同时也是行政活动施加影响的对象。行政环境是行政管理赖以产生和发展的基本条件，它决定、影响或制约着行政管理目标的制定、机构的设置、机制的运行和活动方式的选择等。有什么样的行政环境就有什么样的行政管理，行政环境是行政管理活动进行的前提和基础。而行政职能转变是指政府职责和功能为适应客观条件的变化而发生的转换、变化和发展，包括行政职能重点的转移、政府履行职能方式的转变。行政职能的转变是机构改革的重要前提和基础。故本题判断错误。25、行政协调有利于行政人员树立个体观念。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：行政协调有助于各行政部门和行政人员树立整体观念和全局观念，并从整体和全局立场出发，充分认识本职工作的意义，努力完成本职工作，从而有利于行政管理活动的有序进行。故本题判断错误。军转干公共基础知识（管理）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共14题，每题1.0分，共14分。)1、根据环境的变化，组织的战略决策和战术决策需要实时调整与修正，这是指战略决策和战术决策在执行过程中要遵循()。A、预测原则B、标准原则C、最优原则D、动态原则标准答案：D知识点解析：战术决策是根据企业的总体战略制定的，并且需要随着企业内外部环境的变化对战略进行适当调整。管理学中的动态原则，即以不断变化的管理行为与手段去能动地适应不断变化着的环境与情景，实现主客观之间的动态适应与协调。题干中组织的战略决策和战术决策需要实时调整与修正，表明战略决策和战术决策在执行过程中要遵循动态原则。故本题选D。2、下列预算内容中，涉及多个阶段，属于长期预算的是()。A、收入预算B、资本支出预算C、支出预算D、现金预算标准答案：B知识点解析：预算是指将企业目标的执行计划予以落实，所编列的数量化资源的取得与使用计划。其可以分为长期预算和短期预算。长期预算包括长期销售预算、资本支出预算、长期资金筹措预算和研究与开发预算。短期预算是指年度预算，或者时间更短的季度或月度预算，如直接材料预算、现金预算等。资本支出预算是长期预算。收入预算、支出预算是从财务角度对预算进行的划分，而长期预算、短期预算是从预算指标覆盖的时间长短进行的划分。因此收入预算、支出预算均不属于长期预算。故本题选B。3、将决策划分为程序化决策和非程序化决策是根据()的标准进行的决策分类。A、决策的重要程度B、参与决策的主体C、决策问题的重复程度D、决策条件的可控程度标准答案：C知识点解析：A项不选。按决策的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。B项不选。按参与决策的主体的不同，决策可以分为个人决策和群体决策。C项当选。按决策问题的重复程度不同，决策可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指决策的问题是经常出现的问题，已经有了处理的经验、程序、规则，可以按常规办法来解决。故程序化决策也称为“常规决策”。非程序化决策是指决策的问题是不常出现的，没有固定的模式、经验去解决，要靠决策者做出新的判断来解决。非程序化决策也叫“非常规决策”。如企业开辟新的销售市场、商品流通渠道调整，选择新的促销方式等属于非常规决策。D项不选。按决策条件的可控程度划分，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。故本题选C。4、对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是()。A、Y式沟通网络B、全通道式沟通网络C、轮式沟通网络D、环式沟通网络标准答案：B知识点解析：全通道式沟通使得每一个成员之间都有一定的联系，具有良好的合作氛围，有利于解决复杂的问题。故本题选B。5、下列属于程序化问题的是()。A、新兴市场如何开拓B、服务员将饮料不小心洒在顾客身上C、是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂D、班组长试图改进生产工艺标准答案：B知识点解析：程序化问题即例行问题、常规性问题，是那些重复出现的、日常的管理问题。非程序化问题即例外问题，是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题，如组织结构变化、重大投资、开发新产品、开拓新市场、重大政策的制定问题等。A、C、D三项均属于非程序化问题，只有B项属于程序化问题。故本题选B。6、“一票否决制”体现的决策规则是()。A、绝对多数规则B、全体一致规则C、少数决策规则D、简单多数规则标准答案：B知识点解析：一票否决指的是只要有一人投了反对票，无论赞成票有多少，这项决策也不能通过，体现的是全体一致规则。故本题选B。7、下列不属于公共危机特点的是()。A、必然性B、突发性C、公共性D、高度不确定性标准答案：A知识点解析：公共危机是指在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。公共危机的特点包括突发性、公共性、紧急性、高度不确定性和易变性、影响的社会性、决策的非程序化等。故本题选A。8、某社区不少住户楼道里杂物到处乱放，极易引发火灾。为此，社区采取公开讨论的办法，提出“你周围的消防隐患有哪些”等问题让居民思考回答，让大家感受到消防安全的重要，主动清理了杂物。下列选项对这一做法及其意义的概括，正确的是()。A、协商民主，推进和谐社会的建设B、民主监督，维护公民的切身利益C、民主管理，参与公共事务管理D、民主决策，激发公民主人翁意识标准答案：C知识点解析：A项不选。协商民主是以人民广泛多层次参与为基础，通过公平、公开和规范的沟通与协商，创造有序公共生活的民主政治形式。协商民主的形式主要包括政党协商、人大协商、政府协商、政协协商、人民团体协商、基层协商以及社会组织协商等。题干中的做法与协商民主无关。B项不选。在我国，民主监督是指中国共产党和各民主党派在共同政治准则的基础上相互提出意见和批评，人民群众对中国共产党、人民政府和党员、干部的监督，共产党内自下而上的监督，等等。题干中的居民对社区问题进行讨论，体现的是居民对公共事务的管理，与民主监督无关。C项当选。民主管理是指组织所有成员对组织的各项事务参与决策和监督的管理制度和方式，强调组织中所有成员都是平等的。题干中的做法让社区居民参与到公共事务的管理中，属于民主管理。D项不选。民主决策指在决策的规则和程序方面，保证广泛的人民参与，倾听意见并集中民智，使决策建立在民主和科学的基础之上。题干内容并未体现民主决策的内容。故本题选C。9、民以食为天，食品安全事关百姓身体健康和生命安全。某市探索在食品监督领域运用电子监测信息平台进行执法，给食品监督权力装上“GPs”监控，通过建设电子监测信息平台，实现对餐饮服务环节的实时监控，确保百姓饮食安全。这主要体现了行政权力运作的()。A、反复性和公开性B、反复性和透明性C、公开性和透明性D、无限性和服务性标准答案：C知识点解析：对食品实时监控，这体现了行政权力运作的公开性和透明性。反复性、无限性在题干中无法体现。故本题选C。10、政府相关部门认真对待群众的来信来访，积极利用各种群众组织和社会团体广泛收集意见和建议。这表明政府在坚持()的工作方法。A、从群众中来到群众中去B、依法行政C、为人民服务D、求真务实标准答案：A知识点解析：A项当选。政府相关部门认真对待群众的来信来访，积极利用各种群众组织和社会团体广泛收集意见和建议，这体现了政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法。B项不选。坚持依法行政是做好政府工作的基本途径，不属于工作方法。C、D两项不选。为人民服务是政府的工作宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则，求真务实是政府工作的态度和作风。题干内容是收集意见和建议，不能体现为人民服务和求真务实。故本题选A。11、在行政监督过程中，监管机构应避免做“马后炮”。所谓“聪明的人解决问题，有智慧的人避免问题”，从行政监督的实施时间来看，强调的是在行政活动中要做好()。A、事后监督B、事中监督C、事前监督D、过程监督标准答案：C知识点解析：A项不符合题意。事后监督是在行政机关和国家公务员的行政行为实施完毕以后，对其行为的正确性和有效性实施的监督。其目的是总结经验教训。B项不符合题意。事中监督是在行政机关和国家公务员实施行政行为的过程中，对其行为的正确性和规范性实施的监督。其目的是及时发现问题，纠正偏差。C项符合题意。“聪明的人解决问题，有智慧的人避免问题”强调要避免问题，也就是做好事前监督。事前监督是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。事前监督是在行政机关和国家公务员的行政行为实施之前，对其抽象行政行为或具体行政行为的合法性和可行性实施的监督。其目的是防患于未然。D项不符合题意。题干强调监督要发生在事前，与过程监督无关。故本题选C。12、某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行。该领导采取的领导方式是()。A、说服式B、强制性C、示范性D、激励性标准答案：B知识点解析：行政领导的主要方法有：①强制方式。一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。②说服方式。其是指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。③激励方式。其是指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。④示范方式。其是领导者以本人“身教”或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。B项正确。故本题选B。13、()是行政组织的主体，是行政组织活的灵魂。A、物质因素B、规章制度C、组织目标D、行政人员标准答案：D知识点解析：行政组织的构成要素：第一，组织目标是行政组织存在的基础，也是组织凝聚力的重要保证；第二，规章制度主要包括组织结构和组织程序两部分；第三，行政人员是行政组织的主体和行政组织活的灵魂；第四，物质因素，行政组织的存在和发展，要有一定的物质基础；第五，观念因素，行政组织人员的价值观念对政策的制定和执行有着至关重要的影响。故本题选D。14、行政组织在多大程度上能以最少的行政资源投入来取得最大的社会综合效益，这体现的是国家行政组织设置的()。A、精简原则B、统一原则C、依法原则D、效能原则标准答案：D知识点解析：衡量行政组织设置适当与否的主要标准之一就在于它的行政效能，即该行政组织在多大程度上能以最少的行政资源投入来取得最大的社会综合效益。故本题选D。二、多项选择题(本题共9题，每题1.0分，共9分。)15、绩效改进的主要方法有()。标准答案：A,B知识点解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。故本题选AB。16、组织进行战略改进的措施有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：组织进行战略改进的措施包括：(1)树立组织愿景。对任何组织而言，组织愿景都是组织发展的指向灯。(2)强化组织战略管理观念。一方面，组织领导者要提高自身的道德素质和专业素质，杜绝急功近利心态和个人功利主义思想；另一方面，组织领导者要增强组织战略管理意识，通过适度分权，将日常经营管理事务适当地交给中层管理者，同时，自己把精力放在对组织长远发展的统筹规划和具体实施上。(3)提高组织战略管理能力。组织领导者应当深入学习和掌握组织战略管理的理论和技能，不断充实自己，敢于否定自己、跳出自己的思维定式。(4)做好战略管理的宣传工作。(5)明确组织战略重点。培养组织的核心竞争能力是明确组织战略重点的关键。(6)保证组织战略有效实施。组织必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化的、标准化的以及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。(7)保持战略控制。要克服组织在战略管理过程中不注重反馈和评估的做法，建立起符合组织特点的战略控制体系，确保战略计划沿着预定的目标前进。战略管理是一个循环往复、永无止境的过程。无论是组织的远景规划、具体战略，还是战略实施，在内外环境发生变化时，都应根据实际情况对其本身做出适应性的调整，以使战略管理保持前瞻性和循环性