永大物业规章制度汇编封面目录

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页企业规章制度汇编YONGDAWUYE宁波永大集团物业部编二00四年八月目录YONGDAWUYE目录第1篇基础管理管控组织结构企业概况企业文化精神文明建设员工誓词8展示语9第二篇内部管理管控11第1章岗位职责13集团物业部职责范围13物业部经理岗位职责13物业部副经理岗位职责13物业部经理助理岗位职责14物业部综合事务主管岗位职责14物业部工程主管岗位职责14物业部文员岗位职责14公司经理岗位职责15相关项目区域常务经理岗位职责15相关项目区域经理助理岗位职责15相关项目区域办公室职责范围15相关项目区域业务拓展主管岗位职责16相关项目区域品质管理管控主管岗位职责16相关项目区域工程维修主管岗位职责16会计人员岗位职责17出纳岗位职责17物业管理管控处职责17主任岗位职责18副主任岗位职责18主任助理岗位职责19管理管控员岗位职责19收款员岗位职责19服务接待员岗位职责20档案员岗位职责20维修员岗位职责20管道工岗位职责21电工岗位职责21电梯管理管控员岗位职责21目录YONGDAWUYE智能化维护员岗位职责22安全维护领班岗位职责22安全维护员门岗岗位职责22安全维护员巡逻岗位职责23监控监视员岗位职责23义务消防队员职责24绿化管理管控员岗位职责24绿化养护工岗位职责24保洁工岗位职责25家政服务员岗位职责25第二章办公制度26办公制度26会议制度26保密制度26印章使用管理管控制度27公文管理管控规定27传真机、复印机、计算机（电脑）管理管控制度28档案管理管控制度28第三章人事管理管控制度30员工守则30三级管理管控制度32劳动人事制度32考勤制度33请假及假期待遇制度33培训制度34奖惩条例34员工工作考评制度36第四章业主用户管理管控38首问责任制38管理管控处值班制度38接待来访工作制度38投诉处理制度38维修、约修制度39回访制度39维修回访制度39第五章财务管理管控40目录YONGDAWUYE财务管理管控规定40经费管理管控制度41第六章后勤管理管控42物资财产管理管控规定42工作服、劳保用品管理管控办法42员工食堂管理管控规定43员工宿舍管理管控规定43第三篇专业管理管控45第1章房屋、设施设备的维护管理管控47房屋维修养护原则47房屋修缮养护标准47窨井、阴沟管理管控规定47化粪池管理管控规定47监控室管理管控制度48监控室管理管控规定48电梯维修保养制度48电梯运行管理管控规定48柴油发电机日常养护制度49柴油发电机运行管理管控规定49电房倒闸操作制度50水泵房管理管控制度51浏览车使用规定51割草机使用管理管控规定51水池、水箱管理管控规定51第二章安全、消防管理管控52安全维护队员共同职责52安全维护队员共同守则52安全维护队员权限52安全维护工作制度53值班管理管控规定53交接班制度54巡逻值勤制度54器械使用规定54对讲机使用规定55巡更器使用管理管控规定55消防知识培训制度55动火作业规定55目录YONGDAWUYE消防器材检查、使用规定56突发事件处理制度56灭火器管理管控、使用规范56第三章环境绿化管理管控57环境卫生日常管理管控制度57垃圾箱、果壳箱清洗制度57绿化工作制度57第四篇操作规程59第1章日常管理管控61管理管控处工作流程61物业接管验收程序62物业交付入住程序63客户投诉处理程序63客户报修工作流程63回访工作流程64房屋装修管理管控程序64社区文体活动开展程序64物业档案操作流程65第二章设施设备66供配电运行安全操作规程66柴油发电机组操作流程66柴油发电机安全操作规程67水泵机组的维修养护规程68给排水系统故障排除措施69给排水设备（设施）操作规程69水池清洗操作规程69给排水系统维修保养规程70电梯操作规程70电动扶梯操作规程70电梯运行检查规程71监控系统操作程序72紧急广播系统维修保养规程72电工安全技术操作规程73第三章安全维护74安全维护班组交接操作程序74目录YONGDAWUYE安全维护领班日常操作规程75主入口门岗日常操作规程76次入口门岗日常操作规程77别墅门岗日常操作规程78区域巡逻日常操作规程79巡更打点日常操作规程80第四章消防管理管控81消防报警信号处理程序81火警处理程序81失火事故调查程序82第五章环境绿化83清洁卫生管理管控程序83绿化管理管控工作规程83树木修剪作业程序83补栽补种作业程序84浇水作业程序84除草作业程序84防风雨作业程序84第六章突发应急程序85煤气泄漏应急处理程序85罪案现场处理程序85发生盗窃处理程序85抢劫事件处理程序86斗殴事件处理程序86可疑人员的处理程序86酒醉和精神病者闯入的处理程序86遇雷暴及台风处理程序87消防救生操作程序87发生停电及电力故障处理程序87电梯困人应急处理程序88给排水系统应急处理程序88第七章操作流程图90进入客户单元维修工作流程图90公共部位设施维修流程图91发电机房巡查流程图92转换电源操作流程图93目录YONGDAWUYE发电机试运行流程图94电梯回降系统操作流程图95紧急广播系统操作流程图96水泵房巡查流程图97电梯机房巡查流程图98第五篇社区文化管理管控99社区文化管理管控制度101社区文化活动工作制度101娱乐场所管理管控规定101网球场使用规定101第六篇公众管理管控103房屋管理管控规定105共用设施设备管理管控