企业级系统维护合同

企业级系统维护合同合同编号：__________企业级系统维护合同地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：2.乙方具备专业的系统维护和技术支持能力，愿意为甲方提供系统维护服务；3.双方本着平等互利的原则，达成一致，签订本合同。第一条服务内容（1）定期对系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；（2）对系统进行升级和优化，提高系统性能和安全性；（3）为甲方提供技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题；（4）按照甲方的要求，对系统进行定制化开发和功能扩展；（5）其他与系统维护相关的工作。1.2乙方应在合同约定的服务期内，按照甲方的要求及时响应并处理系统故障，确保系统正常运行。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，期满后双方可协商续签。2.2乙方应在服务期限内按照约定提供服务，如有特殊情况导致无法履行合同，乙方应提前通知甲方，并采取合理措施减少甲方损失。第三条服务费用3.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照税法规定予以报销。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。4.2甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期部分每日支付____‰的违约金。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间完成维护服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2本条保密义务在本合同终止后仍继续有效，双方应继续履行保密义务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效，如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.企业级系统维护合同2.乙方维护服务方案和技术规格说明书3.甲方系统概述和需求说明书4.乙方维护服务记录表5.系统维护升级计划表6.技术支持服务记录表7.保密协议8.付款凭证和发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维护服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.乙方未经甲方书面同意，向第三方披露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定为违约行为。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。4.甲方逾期支付服务费用，未按照逾期部分每日支付约定违约金，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.企业级系统：指用于企业经营活动中的计算机系统，包括硬件、软件及网络设备等。2.维护服务：指对系统进行检查、升级、优化、故障排除等服务，以确保系统正常运行。3.技术支持：指为解决甲方在使用系统过程中遇到的问题提供的咨询服务和技术帮助。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维护服务未达到约定质量标准。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内改正，如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同。2.问题：甲方逾期支付服务费用。解决办法：提醒甲方及时支付服务费用，如甲方逾期未支付，按照约定向甲方收取违约金。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并签订补充协议加强保密义务。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企