叫车软件用户协议

叫车软件用户协议合同编号：__________甲方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：乙方：叫车软件运营方地址：联系电话：联系人：鉴于：乙方愿意向甲方提供软件及相关的服务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条软件的使用1.1甲方同意按照乙方的规定、安装和使用软件，并同意接受软件中的实时叫车服务。1.2甲方应确保其使用的设备符合软件的系统要求，并承担因设备原因导致的软件无法正常使用的责任。1.3甲方应遵守国家的法律法规，不得利用软件从事任何违法活动。第二条用户注册和信息安全2.1甲方在注册和使用软件时，应按照乙方的要求提供真实、准确、完整的个人信息，并保证信息的及时更新。2.2甲方应妥善保管其账号和密码，并对账号和密码的使用承担全部责任。2.3乙方承诺采取合理的措施保护甲方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第三条叫车服务3.1甲方通过软件发起叫车请求后，乙方应尽快安排符合条件的司机接单。3.2乙方应确保叫车服务的质量和安全，提供合法、合规的车辆和司机。3.3甲方应按照叫车服务的收费标准支付车费及相关的费用。第四条费用和支付4.1甲方同意按照乙方的收费标准支付叫车服务费用，包括但不限于车费、路桥费、停车费等。4.2乙方应向甲方提供清晰的收费明细，不得擅自增加费用。4.3甲方应按照乙方的规定支付费用，乙方有权拒绝提供叫车服务直至费用支付完毕。第五条权利和义务5.1甲方有权按照本协议的规定使用软件享受叫车服务，并有权提出合理的服务建议和投诉。5.2乙方有权要求甲方遵守本协议，并有权依据国家法律法规采取必要的措施保护双方的合法权益。5.3甲方应遵守国家的法律法规，不得利用软件从事任何违法活动。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方违反本协议的规定，导致乙方遭受损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。7.2因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应协商解决，也可根据实际情况终止本协议。第八条争议解决8.1双方因本协议的履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2双方在争议解决过程中，应保持必要的沟通和配合，避免损失的扩大。第九条其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.叫车软件用户协议2.叫车服务收费标准3.叫车服务流程图4.用户注册流程图5.用户个人信息保护政策6.用户隐私协议7.叫车服务满意度调查问卷8.投诉与纠纷解决流程图9.不可抗力证明文件10.法院诉讼文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定使用软件，或未遵守国家法律法规。2.甲方提供的个人信息不真实、不准确或不完整。3.乙方未按照约定时间安排司机接单。4.乙方提供的叫车服务未达到约定的质量标准。5.乙方未经授权使用、披露或损坏甲方的个人信息。6.甲方未按照约定支付叫车服务费用。7.甲方利用软件从事违法活动。8.不可抗力因素导致本协议无法履行。三、法律名词及解释：1.叫车软件用户协议：指双方签订的关于使用叫车软件的约定。2.个人信息：指甲方在注册和使用叫车软件时提供的身份信息、联系方式等。3.叫车服务：指甲方通过叫车软件发起请求，乙方安排司机提供运输服务的行为。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.法院诉讼：指双方因本协议产生纠纷，向有管辖权的人民法院提起的诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件无法正常使用：联系乙方技术支持，寻求解决方案。2.个人信息泄露：立即更改密码，并通知乙方采取措施。3.叫车服务未按约定时间提供：与乙方客服沟通，要求及时安排司机。4.服务质量不达标：向乙方客服投诉，要求改进服务质量。5.支付问题：与乙方财务部门联系，解决支付故障。6.遇到违法活动：立即停止使用软件，并向有关部门举报。7.不可抗力导致协议无法履行：双方协商解决，或根据实际情况终止协议。五、所有应用场景：1.城市出行：用户在市区内使用叫车软件，方便快捷地乘坐车辆。2.机场接送：用户在机场等候时使用叫车软件，提前安排车辆接送。3.旅游出行：用户在旅行过程中使用叫车软件，享受当地旅游服务。4.商务出行：用户在商务活动中使用叫