物业服务合同在苏州市的争议解决方式

物业服务合同在苏州市的争议解决方式合同编号：__________地址：联系电话：联系人：地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为物业的所有权人/使用权人，乙方为物业管理服务提供方，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、物业服务内容1.1乙方应按照国家和苏州市的相关法律法规、政策规定，为甲方提供物业管理服务，维护物业管理区域内的公共秩序、公共设施和环境卫生，保障甲方的人身和财产安全。1.2乙方应按照合同约定的服务标准和服务内容，提供24小时客户服务，确保甲方在物业管理区域内的正常生活和工作秩序。二、物业服务费用2.1甲方应按照乙方制定的物业服务收费标准，按时足额支付物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施维修基金、公共能耗费等。2.2甲方应在每季度第一个月内支付本季度的物业服务费用。逾期支付的，按乙方制定的逾期支付规定支付滞纳金。三、物业服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月协商达成一致，并签订新的物业服务合同。四、争议解决方式4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.2双方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，履行合同约定的义务。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。五、其他约定5.1乙方不得擅自改变物业管理区域的公共设施和环境，不得损害甲方的合法权益。5.2甲方不得擅自改变物业的使用性质，不得损害乙方提供的物业服务。5.3双方应共同维护物业管理区域的和谐稳定，共同遵守物业管理规章制度。六、合同的修改及补充6.1本合同在履行过程中，如一方提出修改或补充，应以书面形式提交另一方，经双方协商一致后签订修改或补充协议。6.2本合同的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。七、合同解除7.1在合同有效期内，如一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同。7.2合同解除后，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的物业服务费用。八、合同的生效、终止和解除8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同终止或解除后，乙方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于物业设施设备、钥匙、资料的移交等。8.3本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由占用物业管理区域内的公共部位和公共设施。九、法律适用及争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，履行合同约定的义务。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业服务合同2.物业服务收费标准3.物业管理规章制度4.物业设施设备清单5.物业钥匙及资料移交清单6.物业服务区域平面图7.物业服务项目明细表8.公共设施维修基金缴纳证明9.物业服务费用支付记录10.物业服务违约行为认定及处理办法二、违约行为及认定：1.甲方未按时足额支付物业服务费用2.甲方擅自改变物业使用性质或损害乙方提供的物业服务3.乙方未按照合同约定的服务标准和服务内容提供服务4.乙方擅自改变物业管理区域的公共设施和环境5.乙方未按照约定退还甲方已支付的物业服务费用6.乙方未按照合同约定办理相关手续，如设施设备、钥匙、资料的移交等7.乙方违反国家法律法规，损害甲方合法权益三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、保养、管理、服务等活动，维护物业管理区域内的公共秩序、公共设施和环境卫生，保障业主的人身和财产安全。2.物业服务费用：指乙方为提供物业服务所收取的费用，包括物业管理费、公共设施维修基金、公共能耗费等。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施、支付违约金等。5.物业服务区域：指物业项目覆盖的区域，包括住宅、商业、办公等。6.公共设施：指物业管理区域内供业主共同使用的设施设备，如电梯、消防设施、停车设施等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用解决办法：乙方应提醒甲方按时支付，逾期支付的，按乙方制定的逾期支付规定支付滞纳金。2.问题：甲方擅自改变物业使用性质或损害乙方提供的物业服务解决办法：乙方应制止甲方的行为，并要求甲方恢复原状或赔偿损失。3.问题：乙方未按照合同约定的服务标准和服务内容提供服务解决办法：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并可向相关部门投诉。4.问题：乙方擅自改变物业管理区域的公共设施和环境解决办法：甲方有权要求乙方恢复原状，并可向相关部门投诉。5.问题：乙方未按照约定退还甲方已支付的物业服务费用解决办法：甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并可向相关部门投诉。6.问题：乙方未按照合同约定办理相关手续，如设施设备、钥匙、资料的移交等解决办法：甲方有权要求乙方按照合同约定办理相关手续，并可向相关部门投诉。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.商业综合体物业管理3.