2024年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试绝密预测题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容C.软件测试是软件质量保证的重要手段D.软件质量保证人员就是软件测试人员

2、在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是（）。A.各项目干系人的目标可能是相互矛盾的B.在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别C.重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略D.当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡

3、2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司，其中不包括（）。A.中国电信B.中国联通C.中国广电D.中国铁塔

4、关于项目的采购管理，下列说法中，（）是不正确的。A.企业进行一些常规性的采购时可以直接从合格供应商名单中选取供应商B.如果项目的建设方指定了固定品牌和型号的设备，那么承建方在采购设备时要遵从建设方的要求C.政府或公益性组织在进行采购时必须使用公开招标的方式D.在选择供应商的过程中可使用加权计算评分法，可以减少人为偏见带来的影响

5、一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是（）。A.时间、成本、质量标准B.时间、功能、成本C.成本、功能、质量标准D.时间、功能、质量标准

6、某项目的估算成本为90万，在此基础上，公司为项目设置10万元的应急储备和10万元的管理储备，项目工期为5个月，项目进行到第三个月的时候，项目SPI为0.6，实际花费为70万元，EV为60万元。以下描述正确的是（）。A.项目的项目总预算为110万元B.项目的成本控制到位。进度上略有滞后C.基于典型偏差计算到项目完成时实际花费的成本为100万元D.基于非典型偏差计算到项目完成时实际花费的成本为117万元

7、关于范围控制的描述，正确的是（）。A.控制进度是控制范围的一种有效的方式B.项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更C.范围变更控制必须和其它控制过程综合在一起D.政府政策的变化不可以成为范围变更的理由

8、质量管理实施阶段的工具与技术不包括（）。A.储备分析B.统计抽样C.过程决策程序图D.质量审计

9、下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项（）代表的观点是正确的。A.①、③、⑤、⑦B.②、④、⑥、⑧C.①、③、⑥、⑧D.②、③、⑤、⑦

10、下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）。A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果B.测试是项目质量控制的方法之一C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

11、（）isaprogrammingmodelandanassociatedimplementationforprocessingandgeneratingbigdatasetswithaparallel,distributedalgorithmonacluster.Themodelisaspecializationofthesplit-apply-combinestrategyfordataanalysis.A.HDFSB.ChukwAC.MapReducED.HBase

12、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行。该单位在网络设计时遵循了（）原则。A.先进性B.可靠与稳定性C.可扩充D.实用性

13、某公司的组织结构如下图所示，该公司采取的是（）组织结构。A.强矩阵型B.职能型C.弱矩阵型D.项目型

14、根据《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T14394-2008），软件开发各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。A.测试用例B.可靠性和可维护性目标C.实施计划D.验证方法

15、项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识或技能才能较好地管理信息系统项目，以下叙述不正确的是（）。A.为便于沟通和管理，项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识B.项目经理要整合项目团队成员知识，使团队知识结构满足项目要求C.项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要，还要具备相当水平的信息系统知识D.项目经理无需掌握项目所有的技术细节

16、项目生命周期是指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段，随着项目的进展逐渐增大的是（）A.风险B.人力投入C.变更代价D.不确定性

17、在采购规划过程中，需要考虑组织过程资产等一系列因素，以下（）不属于采购规划时需要考虑的。A.项目管理计划B.风险登记册C.采购工作说明书D.干系人登记册

18、通过CA安全认证中心获得证书主体的X．509数字证书后，可以得知（）。A.主体的主机序列号B.主体的公钥C.主体的属性证书D.主体对该证书的数字签名

19、在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活动历时（软件开发）=5×66×M（M为开发人员的经验系统，66位开发人员的平均工作时间）。该项目经理采用的估算方法是（）A.参数估算B.类比估算C.三点估算法D.专家判断

20、根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》的要求，有关正式组织需求文档的评审，不正确的是（）。A.无论项目大小或项目管理的正规化程度，需求评审是必不可少的B.可采用评审会的方式进行评审C.评审小组由软件开发单位负责人、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员组成，必要时还可邀请外单位专家参加D.需求文档可能需要多次评审

21、影院想消费者线上提供订票、卖品优惠及其他会员服务，线下提供商品或服务，此模式称为（）A.O2OB.B2BC.B2GD.C2C

22、基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过（）正式审查，批准达成一致的范围或工作产品。A.用户B.配置管理员C.配置管理委员会D.专家组

23、某化工企业接到一份10吨新材料研发的订单100万元，该材料由甲、乙、丙三种原材料构成，其中所有含金属A不少于4400克，金属B不少于4800克，金属A和金属B在原材料中的含量及单价如下表所示。经过不断测算和实验，为了获得满足客户要求的这种新材料，该企业最多可获得的利润为（）万元。A.58B.64C.42D.56

24、甲向乙发送其数字签名，要验证该签名，乙可使用（）对该签名进行解密。A.甲的私钥B.甲的公钥C.乙的私钥D.乙的公钥

25、依据《信息化工程监理规范》（GB/T,19668.1-2005），以下关于工程招标阶段的质量控制内容的叙述中，（）是不正确的。A.监理机构应了解业主单位的业务需求，并将其作为监理工作的依据之一B.监理机构宜参与招标书的编制C.监理机构可参与招标答疑工作D.监理机构不宜对评标的评定标准提出监理意见

26、下列做法符合《招投标法》相关规定的是（）。A.某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项B.投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况C.某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标D.某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位

27、制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（）。A.质量检查表B.过程改进计划C.质量标准与规则D.需求变更请求

28、大型信息系统是以信息技术和（）为支撑的大系统，具有规模庞大、分布广阔、采用多级网络结构、提供多种类型应用等特征。A.通信技术B.安全技术C.数据处理技术D.虚拟化技术

29、（）不属于信息系统规划的工具。A.PERT图B.R/D矩阵C.E-R图D.CU矩阵

30、知识的价值在于流动和使用，（）能够实现知识在企业内传播和分享。A.知识转移工具B.知识编码工具C.知识评价工具D.知识生成工具

31、以下关于类和对象关系的叙述中，（）是不正确的。A.对象是类的实例B.类是对象的抽象C.类是静态的，对象是动态的D.类和对象必须同时存在

32、《计算机软件可靠性与可维护性管理》（GB/T14394-2008）提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（）的可靠性和可维护性管理要求。A.获取过程B.供应过程C.开发过程D.运作过程和维护过程

33、以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的。A.一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入B.高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具以及合理的配合C.运维管理平台使运维自动化、操作化、降低了对运维人员的技术要求D.运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡

34、信息安全保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是OSI网络参考模型，第二维是安全机制，第三维是安全服务，该安全空间的五个要素分别是（）。A.应用层、传输层、网络层、数据链路层和物理层B.基础设施安全、平台安全、数据安全、通信安全和应用安全C.对等实体服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和物理安全服务D.认证、权限、完整、加密和不可否认

35、绘制数据流图是软件设计过程的一部分，用以表明信息在系统中的流向。数据流图的基本组成部分包括（）。A.数据流、加工、数据存储和外部实体B.数据流的源点和终点、数据存储、数据文件和外部实体C.数据的源点和终点、加工、数据和数据流文件D.数据、加工和数据存储

36、（）不是“建设项目团队”过程的输入。A.认可与奖励B.项目人员分派C.资源日历D.人力资源管理计划

37、（）不属于风险管理计划编制的成果。A.风险类别B.风险概率C.风险影响力的定义D.风险记录

38、按照采购控制程序的规定，在采购合同招标前，由项目部提交采购项目的工作说明书（SOW）。某项目按计划要采购一批笔记本电脑，项目经理给采购部提交了采购文件，主要内容有数量、配置、性能和交货日期。以下叙述正确的是（）。A.项目经理提交的采购文件不是SOWB.该采购文件是SOW，如果符合文件规定和流程，采购部可接受C.只要是项目经理给的采购文件，采购部就可以接受D.只有在项目外包时才有采购工作说明书，物品采购可以不产生SOW

39、破坏性试验成本属于质量成本中的（）成本A.一致性B.内部失败C.非一致性D.外部失败

40、根据《GB/T16260.1-2006软件工程产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标为（）。A.使用质量B.过程质量C.内部质量D.外部质量

41、The（）canrealizeseamlessintegrationofvariousmanufacturingdevicesequippedwithsensing,identification,processing,communicationactuationandnetworkingcapabilities.A.InternetofthingsB.cloudcomputingC.bigdataD.artificialintelligence

42、以下关于变更控制委员会CCB的描述中，（）是正确的。A.CCB是作业机构B.CCB在审批变更时要提出变更方案C.项目经理不能进入CCBD.CCB的权利包含对储备资质的审批

43、根据供方选择标准,招投标属于()阶段的工作A.规划采购B.实施采购C.控制采购D.结束采购

44、安全审计（securityaudit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。A.对潜在的攻击者起到震慑或警告作用B.对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据C.通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞D.通过性能测试，帮助系统管理员发现性能担缺陷或不足

45、某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延迟竣工，应以（）作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。A.2月1日至5月10日B.2月1日至5月25日C.2月10日至5月26日D.2月10日至6月1日

46、（）isadocumentgeneratedbythecreatingWBSprocessthatsupporttheWBS，whichprovidesmoredetaileddescriptionsofthecomponentsintheWBS.A.TheprojectcharterB.TheprojectscopestatementC.TheWBSdictionaryD.Theactivitylist

47、关于风险识别的描述，不正确的是（）。A.应鼓励所有项目人员参与风险的识别B.风险登记册的编制始于风险识别过程C.在某些项目中，识别风险后可以跳过定性分析过程直接进入定量分析D.识别风险是在项目计划阶段的工作，在其它阶段不涉及

48、公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员121人，估计这一项目将在3年内建成，公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间价值，则采用（）对项目进行财务绩效评估最合适。A.投资收益率法B.投资回收期法C.追加投资回收期法D.内部收益率法

49、下列关于电子标签（RFID）与条形码（barcode）标签的叙述，正确的是（）。A.电子标签建置成本低B.条形码标签容量小，但难以被复制C.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制D.电子标签通讯距离短，但对环境变化有较高的忍受能力

50、业务流程分析工具中，（）反映现有系统各部门的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各部门的物流、信息流的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。A.业务流程图B.UML活动图C.N-S图D.Petri网二、多选题

51、甲向乙发送其数字签名，要验证该签名，乙可使用（）对该签名进行解密。A.甲的私钥B.甲的公钥C.乙的私钥D.乙的公钥

52、信息系统的生命周期可以分为四个阶段：立项、开发、运维、消亡。企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至报废重建等情况。应该在信息系统建立的（）考虑到系统消亡的条件和时机。A.初期B.中期C.末期D.试运行或验收期

53、（）istheextensionofinternetconnectivityintophysicaldevicesandeverydayobjects.Embeddedwithelectronics,internetconnectivity,andotherformsofhardware(suchassensors),thesedevicescancommunicateandinteractwithothersovertheInternet,andtheycanberemotelymonitoredandcontrolledA.CloudComputingB.InternetofThingsC.BIockChainD.ArtificialIntelligence

54、需求管理（REQM）属于CMMI的（）过程域。A.项目管理类B.过程管理类C.工程类D.支持类

55、某公司的办公室分布在同一大楼的两个不同楼层，楼高低于50米，需要使用15台上网计算机（含服务器），小张为该公司设计了一个星型拓扑的以太网组网方案，通过一个带宽为100Mb/s的集线器连接所有计算机，每台计算机配备100Mb/s网卡，与集线器通过非屏蔽双绞线连接，该公司技术部门负责人认为该方案不合理，主要是因为（）。A.15台计算机同时上网时每台计算机获得的实际网络带宽显著低于100Mb/sB.总线型拓扑比星型拓扑更适合小规模以太网C.计算机与集线器之间的距离超过有关标准规定的最大传输距离D.集线器应该通过屏蔽双绞线与计算机上的网卡相连

56、以下关于范围变更的说法错误的是（）。A.范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。B.客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更C.范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题D.范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

57、项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（）。A.决定项目是否应该进入下一个阶段B.根据过去的绩效调整进度和成本基准C.得到客户对项目绩效认同D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

58、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。A.从关注高层系统需求变更的角度B.从关注低层功能需求变更的角度C.按照从高层到低层的顺序D.按照从低层到高层的顺序

59、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。A.风险管理时间表B.风险概率分析C.风险检查表D.风险频度评审

60、外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下（）不属于外包管理可以为企业带来的益处。A.降低相关业务或生产的成本B.使企业可以专注于自己擅长的领域C.提升员工的能力和工作效率D.改善服务，提高核心竞争力

61、信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。有效性就是在系统中传送尽可能多的信息；可靠性是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或者说失真尽可能小在信息编码时。可以采用（）的方法来提高可靠性。A.数字签名B.容错技术C.加密技术D.冗余编码

62、评标委员会中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的（）。A.2/3B.1/2C.1/3D.2/5

63、GB/T16260.1是产品质量系列标准中的基础标准，他描述了软件工程领域产品质量的（）。A.使用质量B.外部质量C.内部度量D.质量模型

64、在项目中经常会利用外包的手段，以提高项目的盈利能力。对于工作规模或产品界定不是特别清楚的项目，外包时一般应采用（）。A.成本补偿合同B.采购单形式的合同C.工时材料合同D.固定总价合同

65、某软件系统投入运行10天，计划运行时间为每早8点至晚6点。第2天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。第4天上午发生一次失效，故障恢复用了4小时。第9天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。根据《软件工程产品质量GB/T16260-2006》，该软件系统的有效性（或可用性，availability）为（）。A.98%B.95%C.80%D.94%

66、根据《软件工程产品质量》（GB/T16260.1-2006），软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于可靠性质量特性A.安全性B.成熟型C.容错性D.可恢复性

67、以下关于项目章程的叙述中，正确的是：（）。A.项目章程与合同内容是一致的B.项目章程要由项目经理发布C.项目章程要明确项目在组织中的地位D.项目章程就是一个程序文件

68、以下对询价的理解中，（）是正确的。A.询价的目的是了解市场有关产品的价格B.询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程C.投标人会议不是询价的方法D.通常需要为询价支付费用

69、项目范围基线包括（）。A.批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典B.项目初步范围说明书、WBS及WBS字典C.批准的项目范围说明书，WBS字典D.项目详细范围说明书、WBS

70、在集成项目实施中，建设方要求建立项目配置管理。关于配置管理，以下叙述正确的是（）。A.配置管理适合软件开发过程，集成过程无法建立配置管理B.配置管理必须要有配置工具，否则无法建立C.如果没有专用工具，用手工方式也可以进行配置管理D.配置库中把各设施登记清楚就可以

71、()OPM3可用于评估组织内项目组合管理成熟度,用于识别组织目前的最佳实践、能力和结果,它可以分为四个梯级，以下不对的是：A.标准化的B.可测量的C.可控制D.可量化的

72、某信息系统项目在进行机房设计过程中，依据（）原则采取了关键设备备份，利用相关软件技术提供较强的管理机制、控制手段等措施。A.可维护性B.安全可靠性C.可扩展性D.实用性和先进性

73、下表是项目甲、乙、丙三个项目的进度数据，则（）最有可能在成本的约束内完成。A.项目甲B.项目乙C.项目丙D.项目甲和项目丙

74、公司上个月取消了由张工管理的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明书。现在公司要求将该项目成果变成可在个人电视及计算机上玩的交互式游戏。这至少（）。A.需要修改项目既定的由WBS定义的范围B.导致所有项目基准的改变C.导致成本、时间、质量和其他目标的调整D.会得到一个教训

75、（）在军事和安全部门中应用最多。A.自主访问控制方式（DAC）B.强制访问控制方式（MAC）C.访问控制列表方式（ACL）D.基于角色的访问控制方式（PBAC）

76、（）canbescriptedasanewscienceandtechnology，whichisusedtosimulatehumanintelligencenamely,computerssimulatethewayofhuman’sthinkingandintelligentbehavior,suchaslearning,reasoningthinking,planning,andsoon。A.internetofthingsB.cloudcomputingC.artificialintelligenceD.bigdata

77、根据软件生存周期标准，验证确认过程属于（）。A.主要过程B.支持过程C.组织过程D.改进过程

78、下面有关安全审计的说法错误的是（）。A.安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术B.安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类C.安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因D.安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查

79、区块链是分布式数据存储、点对点传输、（）共识机制等计算机技术的新型应用模式。A.数据仓库B.中心化数据库C.非链式数据结构D.非加密算法

80、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（）。A.对象是类的实例B.类是对象的抽象C.一个类只能产生一个对象D.类中包含方法和属性

81、（）不属于项目监控的工作内容。A.随时收集干系人需求B.分析项目风险C.测量项目绩效D.分发绩效信息

82、工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述，（）是错误的。A.一个工作流包括一组活动，但不包括它们之间的相互顺序关系B.工作流包括过程及活动的启动和终止条件C.工作流包括对每个活动的描述D.工作流管理系统与工作流执行者交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态

83、人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。A.人机对弈B.人脸识别C.自动驾驶D.3D打印

84、对于采购管理计划输入项的描述中，以下不正确的有（）。A.范围基准B.合作协议C.采购工作说明书D.风险记录

85、（）指在软件维护阶段，为了检测由于代码修改而可能引入的错误所进行的测试活动。A.回归测试B.修复测试C.集成测试D.冒烟测试

86、软件开发过程中的技术评审的目的是（）。A.评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足要求B.监控项目进展的状态，评价管理方法的有效性C.从第三方的角度给出开发过程对于规则、标准、指南的遵从程度D.评价软件开发使用的技术是否适用于该项目

87、对于干系人的管理可使项目沿预期轨道进行，在进行干系人分析时，可使用权力/利益方格的方法，以下叙述中，正确的是：（）。A.对于权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报，重点关注B.对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理，及时报告C.对于权力低、利益高的干系人的管理策略是花较少的精力监督即可D.对于权力低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计

88、假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（）介质，所用时间最短。A.汽车B.双绞线C.多模光纤D.单模光纤

89、IT服务外包合同不可以（）。A.作为风险管理的工具B.保证双方的期望透明化C.作为双方沟通的工具D.当作供应商的工作文件

90、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

91、某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是（）。A.相关关系法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.SWOT方法

92、下列（）不属于典型的信息系统项目的特点。A.需求变化几乎没有B.智力密集型C.项目生命周期通常较短D.需要大量的新技术

93、（）不属于项目干系人管理的输入。A.干系人管理计划B.干系人沟通需求C.变更日志D.问题日志

94、编号1、2、3、4、5、6的6个城市的距离矩阵如表2所示，设推销员从1城出发，经过每个城市一次且仅一次，最后回到1城，选择适当的路线，推销员最短的行程是（）公里。表2（距离单位：公里）A.75B.78C.80D.100

95、（）使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通。A.原型化方法B.面向对象方法C.结构化方法D.面向服务的方法

96、（）验证一个配置项的实现工作性能是否符合它的需求规格说明。A.功能配置审计B.物理配置审计C.设计评审D.代码审计

97、分析成本构成结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的关系，属于（）的内容。A.识别和分析项目成本构成科目B.成本估算C.成本预算D.成本审评

98、配置项版本控制过程的步骤是（）。①技术评审或领导审批②正式发布③修改处于“草稿”状态的配置项④创建配置项A.①④③②B.③②①④C.④③①②D.④③②①

99、项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该（）。A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作

100、以下关于企业战略的说法，（）是正确的。A.战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定B.战略分析是对企业内外部环境的分析C.战略包含三个层次：公司战略、业务战略、职能战略D.常见的综合战略只有防御和扩张两种

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为软件测试。软件测试是关注具体结果是否符合标准，软件质量保证是关注过程是否符合组织的规定，软件测试是质量保证的一个重要手段。

2、答案：C本题解析：项目是一个多目标的系统，不同目标（即干系人的要求）可能在项目的不同阶段，往往有着不同的优先级别。而各个项目干系人从自已或本部门的利益出发，他们的目标完全有可能是相互矛盾的。所以面对当质量、进度、成本目标发生矛盾时的局面，项目经理在重点考虑客户要求的同时，要尽量平衡各方干系人的利益。所以C的说法是错误的。

3、答案：D本题解析：依中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络有限公司申请，工业和信息化部经履行法定程序，于2019年6月6日向四家企业颁发了基础电信业务经营许可证，批准四家企业经营“第五代数字蜂窝移动通信业务”。故选择D选项。

4、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为采购法律法规基础知识。根据《中华人民共和国政府采购法》第二十六条政府采购采用以下方式：（一）公开招标；（二）邀请招标；（三）竞争性谈判；（四）单一来源采购；（五）询价；（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应作为政府采购的主要采购方式（但并非唯一方式）。

5、答案：A本题解析：对一个项目而言，项目一经确定投资实施，必定要产生一个项目的目标，而且这个目标是经过仔细分析得出的，是一个清晰的目标，尽管对于项目的不同利益方，如客户方、承包商或其他相关厂商又有不同目标和把握的重点，但其最终结果是实现项目整体目标。简单地讲，项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施实现一系列的目标，满足多方面的需求。对于实际的项目，不管是哪种类型，是大是小，总目标和子目标的最终交付成果如何，项目目标基本可以表现在三方面：时间、成本和技术性能（或质量标准）。

6、答案：A本题解析：本题知识点：项目成本管理项目总预算=110万元，BAC=90+10=100万元。AC=70万元，EV=60万元，SPI=0.6，CPI=EV/AC=0.86，由此可知，项目进度落后，成本超支。非典型：EAC=BAC+AC–EV=100+70-60=110典型偏差：EAC=BAC/CPI=100/0.86=116.27

7、答案：C本题解析：1、控制范围（ControlScope）是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。对项目范围进行控制，就必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。在变更实际发生时，也要采用范围控制过程来管理这些变更。2.范围变更的原因；造成项目范围变更的主要原因是项目外部环境发生了变化，例如：政府政策的问题。（D选项）项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏。市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。项目执行组织本身发生变化。（B选项）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。3、未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）称为范围蔓延。在信息系统集成项目中，变更是不可避免的，控制范围过程依赖于范围变更控制系统，范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制，审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别。选项A、范围变更控制系统是控制范围的一种有效的方式。

8、答案：A本题解析：此题考查的是实施质量保证的工具与技术。实施质量保证的工具与技术包含：质量审计、过程分析、新、旧七种质量工具、统计抽样等等，实施质量保证的工具与技术包含规划质量管理和控制质量的工具与技术，但是不包括储备分析。

9、答案：D本题解析：ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映信息时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。当今的社会发展中，电子工业发展的最快，特别是以计算机为核心的IT行业发展更为突出，IT行业的管理和其他行业存在很大差别，比其他传统行业复杂得多。返修折款、返点、价保、折扣、对发、代发货、代收货、代收款、税点计算、库存实时性、多店管理、分部门和和人员的考核体系等，这些都是IT行业的特性，所以很多公司都在寻找最适合自己的专业化软件。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代，仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络和客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。（2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是“精益生产（LeanProduction，LP）”的思想。它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商和协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系己不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是“精益生产”的核心思想。二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。（3）体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性，从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。综上，选项D中的观点是正确的。

10、答案：C本题解析：为了有效地实施质量控制活动，人们使用工具：直方图、控制图、因果图、帕累托图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。在IT项目中，常用的质量控制的工具与技术有检查、测试和评审。查找造成质量问题原因的两个主要工具是因果图和流程图。找出造成质量问题主要原因的两个工具是帕雷托图和直方图。分析质量问题趋势的主要技术是趋势分析。监控过程质量的工具是控制图。质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。项目质量审计是实施项目质量保证的一种常见方法。

11、答案：C本题解析：MapReduce是一种编程模型和相关实现，用于在集群上使用并行分布式算法处理和生成大数据集。该模型是数据分析的分割-应用-组合策略的专业化。

12、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为网络规划与设计。网络的先进性指采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求。网络的可靠和稳定性是指为了保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，绝不能出现单点故障。网络的可扩充性是能够根据业务不断发展的需要，扩大设备容量，提高可容纳的用户数量。网络的实用性主要是满足当前的业务发展需要。

13、答案：A本题解析：本题考查项目组织形式，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P143。矩阵型组织，兼有职能型和项目型的特征。弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调人和发布人。同理，强矩阵型组织保持着很多项目型组织的特征，拥有很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。

14、答案：A本题解析：本题考查《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T14394-2008）这一标准。计算机软件可靠性和可维护性管理标准，需求评审包括：①可靠性和可维护性目标；②实施计划；③功能降级使用方式下，软件产品最低功能保证的规格说明；④选用或制定的规范和准则；⑤验证方法。

15、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为项目基础知识。1.按照CMMI和项目管理实际，项目组普通成员精通项目管理相关知识所产生的成本是一般项目所无法承受的，项目成员越多，成本越大，几乎没有实现的可能。2.我们要充分理解项目经理的角色。项目经理首先是管理岗位，但是也要了解与项目相关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。因此项目经理需要避开两个极端，一种是过分强调项目经理技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，另一种是过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理主要任务就是领导、管理以及协调整个项目团队，对技术一点也不用知道。

16、答案：C本题解析：例如我们刚执行了一个变更，第二天我们就发现这个变更不可行（或者变更实施后无法对项目起到问题解决的作用），因此我们可以及时对变更进行调整，不至于“错误变更的执行”所带来的的“错误的后果”，在收尾阶段才被发现。最终导致变更的代价过大，例如返工、可交付产品不符合用户需求等。

17、答案：C本题解析：此题问的是规划采购管理的输入。规划采购管理的输入包括：项目管理计划、需求文档、风险登记册、活动资源需求、项目进度、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。其中没有包括采购工作说明书。

18、答案：B本题解析：数字证书是公开密钥体制的一种密钥管理媒介。它是一种权威性的电子文档，形同网络计算环境中的一种身份证，用于证明某一主体（如人、服务器等）的身份以及其公开密钥的合法性。在使用公钥体制的网络环境中，必须向公钥的使用者证明公钥的真实合法性。因此，在公钥体制环境中，必须有一个可信的机构来对任何一个主体的公钥进行公证，证明主体的身份以及他与公钥的匹配关系。数字证书的主要内容如下表所示：（摘自《信息系统项目管理师教程第2版》，表28.1）由上表可知，数字证书中包含主体的公钥，因此应选B。

19、答案：A本题解析：参数估算法是一种运用历史数据和其他变量（如施工中的平方米造价、软件编程中的编码行数、要求的人工小时数、软件项目估算中的功能点方法等）之间的统计关系，计算活动资源成本的估算技术。比如将工作的计划数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本。

20、答案：C本题解析：根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于需求文档的评审，有下列条款：“无论项目大小或项目管理的正规化程度，需求评审和设计评审是必不可少的。需求必须说明清楚，用户和开发者双方都必须理解需求，为了能把需求转换成程序及程序成分，设计的细节须经同意并写成文档。评审一般采用评审会的方式进行，其步骤为：a）由软件开发单位负责人、用户代表、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员等组成评审小组，必要时还可邀请外单位的专家参加；b）开会前，由开发单位负责人确定评审的具体内容，并将评审材料发给评审小组成员，要求做好评审准备；c）由开发单位负责人主持评审会，根据文档编制者对该文档的说明和评审条目，由评审小组成员进行评议、评审，评审结束应作出评审结论，评审小组成员应在评审结论上签字。”由上述标准原文可知，需求文档的评审须有用户代表的参加，选项C所述之评审小组中缺少用户代表，故应选C。

21、答案：A本题解析：1.7.4电子商务1、电子商务的类型(4)O2O即OnlineToOffline,含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。借助O2O,能够迅速地促进门店销售，持别适合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业>，并且通过网络能够迅速掌控消费者的最新反馈，进行个性化服务和获取高粘度重复消费。

22、答案：C本题解析：软件配置管理是一种标识、组织和控制修改的技术。基线是由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体。配置控制委员会，主要负责指导和控制配置管理的各项具体活动的进行。为项目经理的决策提供建议。配置管理控制委员会负责审批软件配置管理计划；配置管理控制委员会负责审批软件基线的建立；配置管理控制委员会负责审批对软件基线配置项的变更等。

23、答案：C本题解析：假设甲、乙、丙为x、y、z目标函数，min（7x+6y+5z）约束条件400×x+600×y+400×z>=4400；800×x+200×y+400×z>=4800；x+y+z＜=10求得x=3吨；y=2吨；z=5吨；min（7x+6y+5z）=58万元；最大利润值：100-58=42万元

24、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为信息系统安全基础知识。在数字签名过程中，采用非对称加密算法，密钥对（公钥和私钥）中，一个用来加密，则另一个用来解密，所以在发送方采用自己的私钥加密，则在接受方用发送方的公钥解密。此题甲为发送方，乙为接受方。故答案为B。

25、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为《信息化工程监理规范》（GB/T199668.1-2005）。根据《信息化工程监理规范》（GB/T199668.1-2005），监理机构应对招标书的下列内容提出监理意见（D选项监理机构不宜对评标的评定标准提出监理意见是错误的）：（1）技术和质量的要求；（2）工程所涉及的主要产品与服务的要求；（3）投标单位资格的要求；（4）验收方法、接收准则；（5）时间进度的要求。

26、答案：B本题解析：根据《中华人民共和国招标投标法》中的相关条款可以做出判断：第三十七条：“评标委员会成员的名单在中标结果确定前应当保密。”。因此A的做法是不符合规定的。第三十六条：“开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证；”，由此可知B的做法是符合规定的。第二十八条：“投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。”。因此C的做法是不符合规定的。第四十八条：“中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。”。因此D的做法是不符合规定的。

27、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为制定质量管理计划基础知识。制定项目质量计划的输入包括以下内容。（1）质量方针质量方针是最高管理层正式发表的与组织质量相关的整体质量方向和目标，它由高层领导和管理部门负责实施，实施组织的质量方针通常可以被项目照搬采纳。但是，如果实施组织没有正式的质量方针或项目涉及多个实施组织（如，合资），则项目管理团队需要为项目制定相应的质量方针。无论质量方针源于何处，项目管理团队都有责任确保项目干系人了解该质量方针。（2）项目范围说明书范围说明书为制定未来项目决策提供文件依据，同时也为在项目干系人之间就项目范围达成共识奠定基础。范围说明书直接包括下列内容或作为下列文档的参照文件：项目理由、项目产品、主要的项目可交付成果、用于确定项目干系人主要需求的项目目标等。（3）产品描述虽然部分产品的描述可能体现在范围说明书内，但这里的产品描述往往包括的是可能影响质量计划的技术问题细节及其注意事项。（4）标准与规则（所以选C）项目管理团队必须考虑任何应用领域的、有可能影响项目的具体标准和规则。（5）其他过程的输出除范围说明书外，其他领域过程的输出也可能成为质量计划的一部分。如采购计划（BOM清单）要确定对供应商的质量要求，应体现在项目质量管理计划中。

28、答案：A本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》信息化和信息系统—大型信息系统—P113，大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大、分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统。

29、答案：C本题解析：A，B、D都是信息系统规划的工具，具体内容见

30、答案：A本题解析：本题考查知识管理工具相关知识，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P491。通常，可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。（1）知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具进行知识的自动获取，可以将相关的词句组合起来，帮助人们将分散的创新观点进行合成。但是，目前实现知识的创新还十分困难，只能利用一些工具实现辅助性的知识创新。（2）知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。知识编码工具的作用就在于将知识有效地存储并且以简明的方式呈现给使用者，使知识更容易被其他人使用。知识编码的困难在于，知识几乎不能以离散的形式予以表现。知识不断地积累，不断地改变，以至于人们很难对其进行清晰的区分。因此，对知识进行审核和分类是十分困难的。（3）知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。在知识流动的过程中存在许多障碍，使知识不能毫无阻力地任意流动。这些障碍可分成三类，分别是时间差异、空间差异和社会差异。知识转移工具可以根据各种障碍的特点，在一定程度上帮助人们消除障碍，使知识得到更有效的流动。

31、答案：D本题解析：面向对象的基本概念有对象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、模式和复用等。本题侧重在类和对象关系的考查。1.对象是对客观事物的抽象，类是对对象的抽象。它们的关系是，对象是类的实例，类是对象的模板。类和对象，可以先声明类类型，然后再定义对象，也可以在声明类类型的同时定义对象。选项D错误。2.每个类在某个时刻都有零或更多的实例。3.类是静态的，它们的存在、语义和关系在程序执行前就已经定义好了，对象是动态的，它们在程序执行时可以被创建和删除。

32、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为计算机软件可靠性与可维护性管理知识。在GB/T14394‐2008中对软件运作和维护过程中的可靠性和可维护性要求如下：（1）制定并实施软件可靠性数据采集规程；（2）实施软件FRACAS；（3）测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求；（4）跟踪用户满意程度；（5）用可靠性测量数据指导产品和工程过程的改进；（6）软件产品维护时执行适当的维护规程并实施适用的管理活动。

33、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为信息系统运维管理基础知识。运行维护是信息系统生命周期中最重要，也是最长的一个阶段，在这个阶段中，需要保障信息系统安全、平稳地运行，并按照业务要求的时限及时排除故障，发挥信息系统的效能，保证组织业务的顺利开展。运维管理平台使运维自动化、操作化，但是并没有降低对运维人员的技术要求。故选C选项。

34、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为安全空间五要素基础知识。五个安全要素分别是认证、权限、完整、加密和不可否认。

35、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为数据流图基础知识。数据流图（DataFlowDiagram）：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。数据流程图中有以下几种主要元素：1、数据流。数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组成。如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。由于数据流是流动中的数据，所以必须有流向，除了与数据存储之间的数据流不用命名外，数据流应该用名词或名词短语命名。2、源点和终点（又称端点）是系统外的实体，称作外部项。它们存在于环境之中，与系统有信息交流，从源点到系统的信息叫系统的输入；从系统到终点的信息称系统的输出。同一个端点可以是人或其它系统。在DFD中引入源点和终点是为了便于理解系统，所以不需要详细描述它们。它们可有编号，以“S”开头。3、对数据的加工（处理）。加工是对数据进行处理的单元，它接收一定的数据输入，对其进行处理，并产生输出。4、数据存储。表示信息的静态存储，可以代表文件、文件的一部分、数据库的元素等。数据流图有四种基本图形符号：“→”箭头，表示数据流；“〇”：圆或椭圆，表示加工；“=”：双杠（带一边开口，一边闭合），表示数据存储；“□”：方框，表示数据的源点或终点。

36、答案：A本题解析：本题知识点：项目人力资源管理建设项目团队的输入包括：1.人力资源管理计划，2.项目人员分派，3.资源日历。

37、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为规划风险管理的输出。规划风险管理的成果如下：方法论、预算、时间安排、风险类别、风险概率与影响的定义。不包括风险记录。风险记录是属于风险识别过程的成果，一般又称为风险登记册。此文件随着项目风险管理过程的推进，不断更新。

38、答案：B本题解析：采购文件是卖方准备采购文件中描述的原材料、产品、货物或服务的表述的基础。工作说明书应详细地规定采购项目，其详细的程度会因项目的性质、买方需求、预期的合同的格式不同而异。工作说明书描述了由卖方供应的产品和服务。说明书中包括的信息可以包括规格说明书、期望数量、质量等级、绩效数据、有效期、工作地点和其他的需求。工作说明书应该描述清晰、完整和简洁。它应该包含任何必需的附带服务的描述，比如绩效报告或者项目完成后对采购物的支持。如：对于一个信息系统集成项目，工作说明书不仅包括系统的功能说明，还包括对于培训和后续升级服务的要求。在某些应用领域，工作说明书有一些特定的内容和格式要求。每一个采购项都需要一份独立的工作说明书，不过多个产品或服务可以组合成一个采购项，只用一个单独的工作说明书来描述。在采购流程中，工作说明书可能需要不断地修订直至其成为一个已签合同的部分。如：一个潜在的卖主可能会建议一个更有效的解决方案或者成本更低的产品。本题目中，按计划要采购一批笔记本电脑，项目经理给采购部提交的采购文件，包括了数量、配置、性能和交货日期。它是SOW，如果符合文件规定和流程，采购部可接受，即B是正确的，“A．项目经理提交的采购文件不是SOW”是错误的，“C．只要是项目经理给的采购文件，采购部就可以接受”明显不完善。采购是从项目外部获得产品和服务的完整的购买过程。在企业和政府大部分领域都称为采购，有些领域称为“购买”。在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”。不论是何种称谓，基本过程是一致的。采购是一个涉及具有不同目标的双方（或多方）的过程，各方在一定市场条件下相互影响和制约。通过流程化和标准化的采购管理和运作，运用高效、合理活动可以达到降低成本、增加公司利润的作用。故不是“只有在项目外包时才有采购工作说明书，物品采购可以不产生SOW”。所以D是错误的。

39、答案：A本题解析：质量成本指的是产品生命周期中发生的所有成本，主要有以下两种：一致性成本：预防成本、评价成本、一致性成本。用来防止项目失败的费用。非一致性成本：内部、外部失败成本。是项目期间、项目完成后，用于处理失败的费用

40、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为使用质量基础知识。使用质量是用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标。使用质量是质量的重要决定因素之一，一种产品或者体系能否成功地实现自身质量在相当程度上取决于使用的质量。使用质量即产品使用过程中表现出来的质量。高使用质量的产品应该使用方便，可信度强，没有繁琐复杂得应用手续。

41、答案：A本题解析：（A）可以实现各种制造设备的无缝集成，这些制造设备配备有传感，识别，处理，通信，驱动和联网功能。A、物联网B、云计算C、大数据D、人工智能

42、答案：D本题解析：CCB是决策机构，只负责决策，不提出方案，CCB可以是一个人，项目经理可以是CCB的成员。

43、答案：B本题解析：实施采购阶段的主要输出之一就是“选中的卖方”，即选择最合适的供方。

44、答案：D本题解析：一个安全审计系统，主要有以下作用：1、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。2、对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。3、为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。4、为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。5、网络安全审计的具体内容：6、监控网络内部的用户活动。7、侦察系统中存在的潜在威胁。8、对日常运行状况统计和分析。9、对突发案件和异常事件的事后分析。10、辅助侦破和取证。

45、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为对实际工期与合同工期的判断。要按照实际的开工日期和最终表明项目满足合同规定的时间，即2月10日至5月26日，用这个时间与合同工期进行比较，以确定是否违约。

46、答案：C本题解析：（WBS词典）是由创建WBS过程生成的支持WBS的文档，WBS提供了对WBS中组件的更详细描述。A项目章程B项目范围说明书CWBS词典D活动清单。

47、答案：D本题解析：风险识别是一个反复的过程。随着项目生命周期的绩效，新风险可能会出现。1、识别风险指确定哪些风险会影响项目，并将其特性记载成文。参加识别风险的人员通常可包括：项目经理、项目团队成员、风险管理团队（如有）、项目团队之外的相关领域专家、顾客、最终用户、其他项目经理、利害关系者和风险管理专家。虽然上述人员是识别风险过程的关键参与者，但应鼓励所有项目人员参与风险的识别。（选项A）2、识别风险是一项反复过程。（选项D）随着项目生命期的绩效，新风险可能会出现。反复的频率以及谁参与每一个迭加过程都会因项目而异。项目团队应参与该过程，以便针对风险及与风险相关的风险应对措施形成，并保持一种责任感。项目团队之外的利害关系者也可为项目提供客观的信息。识别风险过程通常会直接引入下一个过程，即定性风险分析过程。有时，如果识别风险过程是由经验丰富的风险经理完成的；则可直接进入定量分析过程。（选项C）有些情况下，仅通过风险识别过程即可确定风险应对措施，并且对这些措施进行记录，以便在风险应对规划过程中进一步分析和实施。3、风险识别过程的成果一般载入风险登记册中。风险识别过程的主要成果形成项目管理计划中风险登记册的最初记录。（选项B）最终，风险登记册也将包括其他风险管理过程的成果。风险登记册的编制始于风险识别过程，主要依据下列信息编制而成，然后可供其他项目管理过程和项目风险管理过程使用。

48、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为内部收益率基础知识。静态分析法有：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法。动态分析法有：净现值法、内部收益率法、投资回收期法。内部收益率本身不受资本市场利息率的影响，完全取决于企业的现金流量，反映了企业内部所固有的特性。

49、答案：C本题解析：射频识别即RFID（RadioFrequencyIDentification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。RFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PassiveTag，无源标签或被动标签），或者由标签主动发送某一频率的信号（ActiveTag，有源标签或主动标签），解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。一套完整的RFID系统，是由阅读器（Reader）与电子标签（TAG）也就是所谓的应答器（Transponder）及应用软件系统三个部份所组成，其工作原理是Reader发射一特定频率的无线电波能量给Transponder，用以驱动Transponder电路将内部的数据送出，此时Reader便依序接收解读数据，送给应用程序做相应的处理。RFID与二维码的主要区别在于：RFID建置成本高，二维码建置成本低RFID的阅读器不要求看见标签，二维码采用的是“可视技术”RFID使用寿命长且能在恶劣环境下工作，二维码使用寿命短且不能有污染RFID读取距离远，二维码读取距离近RFID标签容量大，二维码标签容量相对较小RFID标签可以被读写，二维码标签打印后只能被读取RFID可以同时处理多个标签，二维码只能一次读取一个标签RFID安全性高（数据存取可以设密码，难复制），二维码安全性低（数据无法设密码，容易被复制）

50、答案：A本题解析：3.业务流程分析的工具(1)业务流程图。TFD是分析和描述现有系统的传统工具，是业务流程调查结果的图形化表示。它反映现有系统各部门的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各部门的物流、信息流的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。

51、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为信息系统安全基础知识。在数字签名过程中，采用非对称加密算法，密钥对（公钥和私钥）中，一个用来加密，则另一个用来解密，所以在发送方采用自己的私钥加密，则在接受方用发送方的公钥解密。此题甲为发送方，乙为接受方。故答案为B。

52、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为信息系统的生命周期基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第133页。信