2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试历年考试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、以下不属于个别督导的技巧是()。A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C.督导者应接纳被督导者的感受D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

2、埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前者重点强调人格发展中的（

）。A.生物因素B.社会因素C.心理因素D.道德因素

3、社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是()。A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议

4、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会44者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

5、小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从小赵儿童时期的经历来分析其宿命论的根源B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力D.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义

6、社会工作者小康在开展小组工作过程中，有一段时间组员行为十分拘谨，大家只试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的（）阶段。A.准备B.开始C.中期转折D.成熟

7、（2018年真题）关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（）。A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案

8、（2015年真题）社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。?A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断问题讨论，适时转移话题C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点

9、（2018年真题）埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前者重点强调人格发展中的（）。A.生物因素B.社会因素C.心理因素D.道德因素

10、在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是()。A.市场营销B.公共关系C.社区联谊D.社会责任

11、社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）。A.人人平等与社会参与并重B.社区融合与社会公平并重C.个人发展与社会发展并重D.个人权利与责任担当并重

12、（2019年真题）刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙，但仍每天抽出时间听她讲学校的事情，鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的（)。A.情感支持功能B.增强权能功能C.行为塑造功能D.行为约束功能

13、在某小组工作中，下列是组员之间的对话：小组成员甲：“我一直不敢说……我曾经进过监狱。”小组成员乙：“我知道，这很难说出来，但我很高兴，你可以说出来。”小组成员丙：“是的，我能了解你的感受，这是一件很难说出来的事情。”小组成员丁：“我也理解，我记得以前也有个同事和我说过，当时我很难接受，但现在已经学会了理解和接受。”面对这种情况，社会工作者最宜运用的小组治疗元素是()。A.行为表现B.尊重接纳C.自我表露D.互动中学习

14、正弦交流电的三要素指的是（）。A.有效值B.最大值C.频率D.初相E.周期

15、李女士与自己儿子小肖的关系非常好，小肖结婚之后李女士总感觉儿媳妇把儿子从自己身边抢走了。于是李女士经常在儿子面前说儿媳妇的坏话，小肖半信半疑，久而久之小肖跟媳妇的关系越来越紧张。李女士的家庭属于（）结构。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角

16、（2021年真题）陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”此时，大刘面临的伦理议题主要是（）A.双重关系B.隐私保密C.知情同意D.当事人自决

17、下列有关人格结构的说法中，不正确的是()A.弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我B.面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上C.本我由内驱力和欲望组成D.自我包括意识和前意识

18、社会工作者小赵带领一个高中生小组活动，其中小A将小B暗恋欢欢的消息告诉了大家，导致欢欢非常愤怒。这个问题的出现可能是社会工作者在小组的（）阶段工作出现了不足。A.开始B.准备C.中期转折D.后期成熟

19、刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙，但仍每天抽出时间听她讲学校的事情，鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的()。A.情感支持功能B.增强权能功能C.行为塑造功能D.行为约束功能

20、(2018年)关于社会工作的说法，正确的是（）。A.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识B.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识C.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

21、冲突理论来自社会学，它可以作为社区工作中社会行动模式的基石。由此可知，冲突理论属于（）。A.实证主义理论B.后现代主义理论C.本体知识D.基础知识

22、某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中，属于支持性督导的是（）。A.评估小李个案服务过程B.指导小李改进服务技巧C.教导小李中风处置方法D.协助小李处理情绪困扰

23、社会服务机构的组织结构中，（）是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。A.直线式组织结构B.职能参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

24、爸爸把两瓶同样的饮料分别倒进了一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸爸两种一样多，哪一种都可以。这表明小红的认知发展处于()。A.感知运动期B.具体运算期C.前运算期D.形式运算期

25、个人遇到问题，社会工作对其进行干预，从系统论的观点出发，应该首先从（）方面入手。A.个人B.社区C.工作单位D.家庭

26、社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（）。A.团体督导B.个别督导C.同辈督导D.直接督导

27、访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。依据双方的接触程度，访问可以分为（）。A.直接访问和间接访问B.个别访问和集体访问C.结构式访问和无结构式访问D.电话访问和视频访问

28、社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是（）。A.邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历B.邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因C.运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任D.询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法

29、词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是（）阶段的特点。A.学龄前期B.学龄期C.青少年D.青年

30、刘先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是()。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

31、小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用生态系统理论开展服务，社会工作者应该（）。A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

32、社区工作评估中根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估

33、莱恩多亚尔和伊恩高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要，以下属于基本需要的是（）。A.身体健康B.童年期的安全C.有营养的食物和洁净的水D.重要的初级关系

34、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是()。A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

35、具有折中性和综合性的理论是（）。A.精神分析理论B.社会支持理论C.生态系统理论D.人本主义理论

36、(2015年)社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了20年以上的老人，了解当地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（）。A.分析社区的人口结构B.分析社区的权力结构C.分析社区的文化特色D.分析社区的人力资源

37、下列关于个案工作法的说法中，错误的是（

)。A.个案工作的服务对象是困难群体B.采用的方法是个别化的工作方式C.帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

38、(2017年)为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）。A.协助发现工作成效B.均衡服务的工作量C.介绍工作过程知识D.工作计划与分配

39、社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是（）。A.“千里一线牵”:寻找好朋友B.“未来也精彩”:构想新生活C.“别样茶话会”：齐心解困境D.“成长纪念册”：回顾小组情

40、关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）。A.ERG理论强调需要层次的先后顺序B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

41、某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（）。A.政府向该社区投入的消防资源不足B.该社区房东和租户的利益冲突较大C.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力D.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

42、在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是（）。A.富有批判和反思精神B.推动社会行动C.提高社区意识D.培养社区关怀

43、（）的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。A.《伤残和养老金保险法》B.《新救济法》C.《社会保障法案》D.《伊丽莎白济贫法》

44、社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是()。A.鼓励队员更多地与居民接触B.考虑定期召集队员开展联谊活动C.培养队员独立解决问题的能力D.提供队员均等发挥领导才能的机会

45、（2016年真题）某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是（）。A.“你争我抢”：大家一起抢凳子B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图C.“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字D.“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活

46、?在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。A.调解人、教育者B.教育者、陪伴者C.调解人、陪伴者D.教育者、联系人

47、了解社区的（），不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况

48、为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）。A.协助发展工作成效B.均衡服务的工作量C.介绍工作过程知识D.工作计划与分配

49、根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。A.性质B.位置C.领域D.作用

50、最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于()阶段。A.发生B.应对C.解决D.恢复二、多选题

51、社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼门卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式的角度看，小王的做法基于的假设是()。A.现代社会居民不愿意参与社区事务B.社区问题的成因主要是经济水平不发达C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯D.社区内不同人群的利益可以调和

52、社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是()。A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

53、A大学的教师乙刚刚做完了一个有关受虐妇女的个案，完成了个案的报告，A将一系列的材料及最后的报告交给B大学的教师甲来对他做的个案进行评估。这种评估方式称为()。A.同行评估B.服务对象评估C.服务机构评估D.直接评估

54、(2016年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵B.建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向C.实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境D.反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

55、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。能够从上述资料中推出的是：A.2020年江苏省地区生产总值超过10万亿元B.2020年江苏非实物商品网上零售额增速高于13.9%C.2020年江苏高技术服务业营业收入增长速度慢于规模以上服务业D.2020年江苏新能源汽车、集成电路和太阳能电池产量的平均增长速度是26.9%

56、关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（）。A.社会工作者需遵循社会工作的价值准则B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法C.社会工作者需要有一定的专业知识D.社会工作者都需要在一线实施专业服务

57、社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）A.人民为本，回应需要B.待人真诚，坦诚守信C.廉洁公正，追求公义D.实现自我，服务社会

58、在定性研究方法中，（）的观察者进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受。A.非参与观察B.非结构式观察C.参与观察D.结构式观察

59、社会工作者对“全社会”的伦理责任是（）。A.提升实践能力B.鼓励公民参与C.推进专业完整D.倡导自我决定

60、在某次团体督导中，实习生小兵对机构督导老刘说：“老师，实习都进行两周了，但我还是不知道怎么把课堂所学的理论知识与实践结合起来，我现在感到很郁闷。’针对这种状况，老刘首先应该采取的技巧是（）。A.同感与分享感受B.开展话题C.分享资料与经验D.协商议程

61、青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现()发展特征。A.失控B.强烈C.单向D.两极

62、王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）。A.重演和划清界限B.角色扮演和重演C.澄清和打破平衡D.划清界限和澄清

63、关于头脑风暴法下列说法错误的是（）。A.小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判B.与会人员每人都要提出意见，并尽情表达C.鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见D.小组成员提出的意见和观点，必须具有创造性

64、12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（）。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.自主自由原则D.隐私保密原则

65、社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是()。A.说服基金会无条件帮助孩子B.与基金会协商匿名处理信息C.支持孩子父母不参加座谈会D.劝说孩子父母参加座谈会并录像

66、服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A.同理B.反映C.对质D.澄清

67、科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是（）。A.惩罚与服从定向阶段B.社会契约定向阶段C.寻求认可定向阶段D.普遍性伦理准则阶段

68、李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是()。A.倡导者B.支持者C.研究者D.关系协调者

69、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握，唐某运用的团体督导技巧是（）。A.反馈引导B.段落总结C.信息磋商D.集中精力

70、随着社会保障制度的改革和重建，受市场化、“小政府，大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，政府购买社会工作服务作为一种新的机制在全国各地推广，它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作，上述变化指出当前我国社会福利行政体系的特点是()。A.社会政策目标对象被动地接受福利B.社会政策实施主体呈现多元化趋势C.社会政策执行是自上而下的政治模式D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报

71、针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于（）。A.社区—学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作

72、社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

73、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：在与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。A.咨询式督导B.管理式督导C.训练式督导D.师徒式督导

74、社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动通过()功能来实现对志愿者的管理。A.控制B.规划C.组织D.领导

75、考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作（）。A.物理场B.心理场C.心物场D.环境场

76、（2019年真题）社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中，符合该模式实施特点的是（)。A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析C.依据上级部门的要求来评估问题的紧迫性D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识

77、社会工作价值观的核心是（）。A.平等B.利他主义C.社会公正D.自由

78、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。A.从观察的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系B.从某个理论出发，提供尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例D.从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与别研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题

79、小张所在社会服务机构想在财务方面维持收支平衡状况。为了实现这个目标，小张尽可能建立了一个财务控制系统，好让主管能够定时获得准确的财务资料，从而有效地控制收入和支出，达到收支平衡的状态。其中小张可以运用的制订预算的方法是()。A.单位预算法B.单项预算法’C.复式预算法D.财政预算法

80、110kV交联聚乙烯电缆铝或铅护套任意点的厚度不小于其标称厚度的（）。A.85%B.80%C.90%

81、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到了一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是()。A.“不会的，你有信心，就会成功。B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。D.“你还没去面试，怎么知道又不成功？”

82、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。A.跨专业督导B.个别督导C.同辈督导D.团体督导

83、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划在儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的}舀滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈D.策划小组活动

84、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自下而上的改变D.指导社区未来变化

85、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象(

)。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值

86、社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李()。A.传授与戒毒者建立关系的技巧B.介绍戒毒服务项目的资源状况C.强调开展戒毒服务的必要性D.介绍戒毒者的心理和社交特点

87、老李因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了()的实施策略。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.到社区照顾

88、在我国，下列工作中不属于民政部负责的是（）。A.优抚安置B.救灾工作C.城乡社会救助D.劳动保护

89、小组工作中期阶段，李华和小安两个人表现都很积极，都想争取自己在小组中的领导地位，因此，两个人意见常起分歧，甚至出现攻击性语言和行为。这体现了小组工作中期阶段的（）特征。A.互动中的抗拒和防卫心理B.角色竞争中的冲突C.不依赖于社会工作者D.权利结构中的矛盾

90、社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括（）。A.了解各组织的运作B.成员和骨干的训练C.目标、策略及结构的调整D.危机及问题成员的处理

91、在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最早被正式接受的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政

92、同辈督导的优势体现在()。A.每位成员都没有最终的权利和义务B.对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式不容易有收获C.在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象D.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗

93、（2018年真题）小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。A.困难群众社会救助的现状B.困难群众精准救助的成效C.困难群众精准救助的策略D.困难群众精准救助的目标

94、（2021年真题）在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。A.强调接纳与尊重B.权利与责任并重C.注重和谐与发展D.个人发展优先性

95、荷载锚固性能试胎应分级加载,分级荷载包括（）A.20%B.40%C.60%D.80%

96、实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是（）。A.社会研究对象与自然科学研究对象依赖于研究者而存在B.人的行为是由外部力量引起的C.强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造D.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么

97、(2019年)周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾。周阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是()。A.理解周阿姨的困难，为其申请临时救助B.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力C.联系相关部门和养老机构，寻找资源D.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务

98、社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为（）。A.社会工作者B.友善访问员C.志愿者D.家庭工作者

99、志愿者组织间、人际关系沟通属于志愿服务人力资源管理内容的（）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制

100、阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的（）。A.获取员工的合作B.引导与沟通C.维持纪律与督导训练D.发挥团队精神

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观，语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。

2、答案：B本题解析：本题考查人类行为的心理学理论。埃里克森的人格心理学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。(考点：人类行为的心理学理论)

3、答案：D本题解析：社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。

4、答案：B本题解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。题中所体现的是评估工作绩效。

5、答案：C本题解析：本题考查增强权能理论。从增强权能观点来看，社会中的困难群体之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与到政治机会的环境之中，因此不利的环境使他们形成强烈的无力感。因此社会工作者首先要协助小赵消除无力感，鼓励她自己确定自己的生活目标，帮助她确立自信，增强解、决问题的能力。

6、答案：B本题解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往小心谨慎并相互试探。通常，他们会试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题，但不会询问更深入的家庭、收入和爱好等问题。

7、答案：A本题解析：本题考查地区发展模式的实施特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；(3)过程目标的重要性超过任务目标：(4)特别重视居民的参与。

8、答案：A本题解析：在小组工作的转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于做信息、资源的提供者和连接者。

9、答案：B本题解析：本题考查人类行为的心理学理论。埃里克森的人格心理学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素，他认为在人格发展中，个人与其周围环境的互动起着主导和整合的作用。每个人成长的过程都普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段地向前发展。

10、答案：A本题解析：市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和顾客，让企业在市场上占有优势。当企业老板认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。故选A。

11、答案：C本题解析：本题考查我国的社会工作价值观。在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策。(考点：我国的社会工作价值观)

12、答案：A本题解析：家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭的功能有情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化和经济功能等。

13、答案：C本题解析：社会工作者运用的技巧之一是利用小组治疗元素，如植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，促使小组组员个人的成长和行为的改变。本题社会工作者宜采用自我表露的技巧，故选C。

14、答案：B、C、D本题解析：暂无解析

15、答案：A本题解析：米纽秦总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等。纠缠与疏离指家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，如果子系统之间的关系过分亲密，称为纠缠，如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。本案例中李女士和儿子之间的关系过分亲密，而和儿媳妇之间的关系过分疏远。

16、答案：A本题解析：双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

17、答案：B本题解析：弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我(id)、自我(ego)、超我(superego)。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识，所以自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调节本我的欲望以及超我与外界的要求。超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好的关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

18、答案：A本题解析：在小组开始阶段，社会工作者的任务之一是讨论保密原则和建立契约，小A将小B的秘密告诉大家，违背了保密原则，因此可能是社会工作者在小组的开始阶段工作出现了不足。

19、答案：A本题解析：家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭的功能有情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化和经济功能等。

20、答案：D本题解析：本题考查社会工作的内容。在社区工作的具体目标中，推动社区居民参与，培养民主精神；提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。A项错误。在小组工作中，具有相同或相似问题的某些人或者有共同或相似服务需求的人一起参与，能更好地解决问题。B项错误。个案管理强调服务对象和社会工作者一起工作，对需求的评估、包裹式服务的规划等，都是由双方共同决定。服务对象在个案管理中要表达自己的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权。C项错误。【彩蛋】压轴卷，考前会在考试软件更新哦~软件社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象，要尊重服务对象。D项正确。

21、答案：D本题解析：从内容而言，社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究。基础知识回答为什么。比如：群体动力学属于心理学，可以作为小组社会工作的基础；冲突理论来自社会学，可以作为社区社会工作中社会行动模式的基石。本体知识是社会工作自身的知识，回答是什么和怎么做，主要与社会工作过程有关。

22、答案：D本题解析：支持性督导的工作内容(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

23、答案：C本题解析：职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。

24、答案：B本题解析：本题考查皮亚杰的认知发展理论。瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，他认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。本题中读小学二年级的小红在一定程度上已可作出推论，因此符合具体运算期。

25、答案：D本题解析：系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。这样，社会工作的干预就是对整个系统的干预，例如从家庭层面入手来解决个人所面对的问题。

26、答案：A本题解析：团体督导的不足主要表现在：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；③每一名被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；④团体督导的隐秘性较低。

27、答案：A本题解析：依据双方的接触程度，访问可以分为直接访问和间接访问。选项B和C分别是依据被访者人数和是否有指引来划分的，选项D属于间接访问的两种方式。

28、答案：C本题解析：本题考查小组开始阶段。在小组开始阶段，由于组员刚进小组，不懂小组规范，怕说错话，不少组员会表现为沉默、等待的特征，大都希望在别人说或做之后再被动跟进。由此，整个小组显得沉默、进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。在这个阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。C正确。引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论。避免轮流发言，防止出现因组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪，A错误。避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪，D错误。社工应注意把握小组讨论的程序，要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开，B项不符合。

29、答案：A本题解析：学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：①能正确掌握本土语言；②词句发展迅速；③初步掌握语法结构；④口语表达能力日益增强；⑤开始形成内部语言；⑥开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。

30、答案：D本题解析：危机的类型。特殊生活经历的危机是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。

31、答案：D本题解析：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。在本案例中，社会工作者在帮助失业的小王时，应先了解他在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题。

32、答案：C本题解析：根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。

33、答案：A本题解析：莱恩?多亚尔和伊恩?高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。(1)基本需要包括身体健康和自主两个方面。(2)中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩?多亚尔和伊恩?高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

34、答案：B本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：生态系统理论是一个开放的理论系统，在不同的时代融入了不同理论概念。因此,生态系统理论就是一个具有折中性和综合性的理论。

36、答案：C本题解析：社区文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何。二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。

37、答案：A本题解析：个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭，并非所有的困难群体。

38、答案：A本题解析：社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务。所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

39、答案：C本题解析：在小组成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言主要包括4个方面。1.维持小组的良好互动2.协助组员从小组中获得新的认知3.协助组员把认知转变为行动在组员有了新的认知后，社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动。要鼓励和支持组员不断尝试新的行动，在被期待的新行动出现时，不断予以强化，使组员更有信心、更有勇气去尝试和坚持，以备将来运用在小组之外。4.协助组员解决有关问题社会工作者要协助组员将有关问题澄清，通过分析和磋商，协助组员建立合理的目标，并整合小组内的资源，在合理分工的基础上，一起寻找解决问题的方法并付诸实施。

40、答案：B本题解析：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。B正确。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。A错误。按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。C错误。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。

41、答案：C本题解析：本题考查地区发展模式的假设。地区发展模式的假设：(1)对社区构成的假设。由于区域经济发展的差异、社会阶层的分化，世界各地都出现了聚集中产及以上阶层的高档住宅区和聚集了经济困难阶层的老旧住宅区，在这样的社会背景下，社区居民对社区公共事务缺乏关心，居民间关系淡漠，也缺乏解决问题的能力。(2)对社区人群关系的假设。社区居民能够在追求共同利益的基础上，进行交流沟通，讨论社区问题，寻找广泛认同的解决问题的方案，并形成相互合作，促进社区的进步和发展。(3)对个人及其个体行为动机的假设。在地区发展模式看来，社区居民是具有丰富潜能的群体，其应该是愿意参与社区事务，仅是能力没有得到充分开发。

42、答案：A本题解析：社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更为结构取向，认为问题的产生与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系；②介入问题的层面更为宏观，较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配；③具有一定的政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源；④富有批判和反思精神，社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。

43、答案：D本题解析：1601年，英国颁布第一个有关济贫的法律——《伊丽莎白济贫法》（以下简称《济贫法》）。这部法律的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

44、答案：B本题解析：社区团体和组织在发展的过程中有时会因为过于关注人物目标而忽视了为成员提供互相了解和交流的机会，社会工作者可以帮助团体和组织的成员找出适合他们的需要和特点的沟通方式。总的来说，沟通方式可以分为正式和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等，非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等方式。定期召集队员开展联谊活动为非正式的沟通方式，故选B。

45、答案：B本题解析：本题考查小组活动的设计技巧。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征及能力。(3)小组活动的基本要素。(4)经验分享环节。故本题只有B选项符合老年人的特征。

46、答案：B本题解析：在认知行为学派的助人过程中，社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。

47、答案：B本题解析：每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。了解社区文化特色，不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。

48、答案：A本题解析：社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务。所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

49、答案：D本题解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。本题主要考查团队结构类型。对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。

50、答案：C本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：一是危机发生。在这一。阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。二是应对。危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。三是解决危机。在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。四是恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。题中，小军来找社会工作寻求帮助，是在面对危机形成新的有效解决策略，小军的行为符合危机解决阶段的特点，处于危机解决阶段。

51、答案：D本题解析：地区发展模式的基本假设之一是：认为社区是应当也可以实现和谐的，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。

52、答案：A本题解析：社会目标模式的实施原则：(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力；(3)致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力；(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题制定小组工作目标，设计活动项目。

53、答案：A本题解析：评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估服务的开展状况。按照题干的描述，乙和甲都是大学教师，属于同行，因此这种评估方式属于同行评估。

54、答案：A本题解析：本题考查社会工作研究方法。马克思主义方法论是一种纵向视角，其关于知识与实践的关系本质上是一种纵向关系的说明。其历史视角、动态取向与社会工作较注重过程导向遥相呼应；将社会作为整体，也与社会工作的整体视角的内涵比较吻合。

55、答案：A本题解析：暂无解析

56、答案：D本题解析：根据我国社会工作的具体情况并借鉴国际经验，这里可以作出如下初步界定：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员主要分为两大类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。

57、答案：A本题解析：以人民为中心，回应社会需要。社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想的谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

58、答案：C本题解析：根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，进行探索性研究，收集一般信息。

59、答案：B本题解析：社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。具体表现在：促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动。

60、答案：A本题解析：本题考查社会工作督导过程中的技巧。社会工作督导过程中的技巧主要有：(1)督导的相互契合技巧；(2)订立协议；(3)开展话题的技巧：(4)同感与分享感受的技巧；(5)要求被督导者努力工作和分享资料；(6)督导会谈的结束技巧。同感是社会工作最基本也是最重要的技巧，当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。(考点：社会工作督导过程中的技巧)

61、答案：D本题解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。

62、答案：A本题解析：本题考察结构式家庭治疗模式的治疗技巧。重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。划清界限，即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性。

63、答案：D本题解析：提出策略采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判；与会人员每人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。

64、答案：A本题解析：本题考查伦理原则的优先次序。依据伦理原则的优先次序，从高到低依次是：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。在具体的服务过程中，社会工作者要呵护和关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。(考点：社会工作伦理难题处理的基本原则)

65、答案：B本题解析：社会工作者在做伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害，尽可能实现利益化。本题中服务对象不愿被录像，又担心影响救助，主要担心的是自己的隐私问题，故社会工作者可以和基金会协商匿名处理信息。

66、答案：D本题解析：本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。(考点：个案会谈的技巧)

67、答案：A本题解析：前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。

68、答案：A本题解析：在服务对象必须采取新的行动才能走出困境但其对新的行动又不了解时，社会工作者应该向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们，使其成功。本题中，社会工作者根据李某的困惑倡导其新的生活方式，因此社会工作者扮演着倡导者的角色。

69、答案：B本题解析：团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，其重要内容之一是，督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

70、答案：B本题解析：本题考查我国的社会福利行政体系。随着社会保障制度改革和重建，受市场化、社会责任多元化、“小政府大社会”改革模式以及以人为本等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展，即社会政策实施主体呈现多元化趋势。

71、答案：C本题解析：学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

72、答案：C本题解析：成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。支持小组强调的是组员彼此之间感情上的支持，社工的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达自己的情绪感受，建立相互理解的共同体。本题中主要为癌症晚期患者家属开展小组，小组主要是为了表达感受，释放压力，故为支持小组。

73、答案：C本题解析：训练式督导的被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。

74、答案：C本题解析：志愿者人力资源管理的组织功能主要包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。

75、答案：B本题解析：考夫卡的行为环境理论是建立在心理场域、物理场域基础上的。考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作心理场，被知觉的现实称作物理场。

76、答案：D本题解析：地区发展模式的主要实施特点有：①较多关注社区共同性问题。②通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。地区发展模式所关注的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此，社区工作者在进入这类社区时，都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。③过程目标的重要性超过任务目标。④特别重视居民的参与，故选D项。ABC三项属于社会策划模式。

77、答案：B本题解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作