计算机技术支持外包

计算机技术支持外包合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供计算机技术支持服务，包括系统维护、故障排除、软件升级等。1.2乙方应确保甲方计算机系统的正常运行，遇到故障时应在4小时内响应并提供解决方案。1.3乙方定期对甲方计算机系统进行安全检查，确保系统安全可靠。1.4乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到帮助。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，期限为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的计算机技术支持服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按照乙方提供的收费标准支付服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方应在收到发票后____个工作日内支付。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.计算机技术支持服务详细说明2.乙方提供的技术支持案例库3.乙方技术人员名单及资质证明4.计算机系统维护记录表5.故障处理报告6.服务满意度调查表7.付款凭证及发票二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供技术支持服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行合同约定的保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.计算机技术支持服务：指乙方为甲方提供的计算机系统维护、故障排除、软件升级等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间超过4小时：乙方应立即进行解释，并提出解决方案。若问题持续存在，甲方有权要求乙方支付违约金。2.计算机系统出现重大故障：乙方应立即组织技术人员进行排查，并及时通知甲方。若因乙方原因导致故障，乙方应承担相应责任。3.服务费用支付延迟：甲方应及时支付服务费用，若延迟支付，乙方有权要求甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应立即停止泄露行为，并向甲方道歉。若给甲方造成损失，乙方应承担相应赔偿责任。五、所有应用场景：1.