2019-2020 年全国职业院校技能大赛高职组“秘书职业技能”赛项广东省选拔赛竞赛规程

2019-2020年全国职业院校技能大赛高职组

“秘书职业技能”赛项广东省选拔赛竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：GZ-55

赛项名称：秘书职业技能

英文翻译：TheSecretarySkills

赛项组别：高职

赛项归属产业：商务服务

二、竞赛目的

2019-2020年全国职业院校技能大赛高职组“秘书职业技能”

赛项广东省选拔赛竞赛是为了推动我省高校文秘类专业建设及教

学改革，交流专业办学经验，展示专业建设成果，促进新时代和新

形势下文秘专业人才培养模式创新，服务广东省社会经济发展对文

秘专业优秀人才培养的需求，是专业性和职业性突出的赛事。

三、参赛对象

参赛选手为普通高等学校全日制在籍专科学生（含初中起点五

年制高职四至五年级学生和本科院校中高职类全日制在籍学生）。

参赛选手年龄不超过25周岁，年龄计算的截止时间以2020年5月

1日为准。凡在往届全国职业院校技能大赛中获国赛一等奖的选手，

不能再参加同一项目同一组别的比赛。指导教师须为本校专兼职教

师。

四、竞赛内容及方式

本次比赛以秘书职业岗位需要和国家秘书职业资格标准为依

据，结合秘书职业当前发展的实际需求，从基本知识和工作技能等

方面进行竞赛考核。竞赛内容及方式如下：

1．专项技能部分（30％）

比赛内容：参照原国家人力资源和社会保障部秘书国家职业资

格考试三、四级能力要求，以企业秘书实际工作技能为考核点，选

手需要按比赛要求现场完成相关操作任务。

比赛时间：30分钟。

比赛方式：小组4人分别以现场操作的形式独立完成比赛。

2．综合技能部分（40％）

（1）会议或活动策划方案及PPT制作（20％）

比赛内容：根据所给会议或活动的背景材料，撰写会议或活动

策划方案WORD版并以此制作PPT准备展示汇报。

1

比赛时间：100分钟。

比赛方式：采用计算机等设备进行实际操作考核，由代表队（4

人）自行分工配合完成。

（2）策划方案PPT展示（20％）

比赛内容：将完成的会议或活动方案PPT进行展示并通过演讲

的形式进行汇报，PPT应内容赛事，注重内涵和条理。

比赛时间：每组10分钟。

比赛方式：要求各队必须分别清晰阐述任务完成的内容、过程、

分工、成效，每位选手必须参与汇报，重点考察团队汇报的整体效

果。

3.秘书工作情境展示（30％）

比赛内容：通过团队合作的方式现场展示秘书的工作情境，工

作场景应融入文秘工作技能如办公环境的布置与维护、办公用品管

理、电话事务、请示汇报、公文运行、情况调研、各类接待、会议

（活动）的组织与策划、危机与紧急事务处理等等。

比赛时间：展示时间不超过10分钟（包括现场布置）。

比赛方式：

（1）自主设计合乎逻辑的秘书工作场景，主题自选，道具自

备，赛前先行排练好。

2

（2）每队的4名选手都必须上场，有角色分工，体现团队协

作。

（3）所展示的场景内容积极健康，中心明确，符合社会主义

核心价值观，展示的秘书工作的知识点和技能点突出，有一定观赏

性和启发性。

（4）最终成绩为各个评委根据评分标准现场打分的加权平均。

五、参赛要求

1.本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，

同一学校报名参赛队1支,每队4名选手，每队不超过2名指导

教师。

2.为了保证赛项的专业性和权威性，参赛选手应从各参赛院校

文秘专业、法律文秘专业等文秘类专业中选拔；没有文秘专业的院

校，可选择一个（仅限一个）与文秘专业相关的专业报名参赛，专

业类别不限，4名学生应从该专业中选出，本赛项不接受跨专业报

名。

六、竞赛流程

日

时间事项参加人员地点

期

报参赛队报到，安排住宿，工作人员，参赛

08:00～13:00各酒店门口

到领取资料队

3

日14:30～15:30领队会各参赛队领队学院会议室

第一次抽签加密加密裁判

15:30～16:00学院会议室

（抽考场及座位号）各参赛队领队

16:00～16:30熟悉赛场周边环境各参赛队领队竞赛场地

参赛队住宿宾馆门口集

7:30各参赛队各酒店门口

合，集体乘车往赛场

8:00选手进入赛场各参赛队选手实训4

领导、嘉宾、裁

大赛开赛式行政楼

8:30～9：00判、领队、指导

（选手在赛场观看直播）多功能厅

老师

9:00～10:40策划方案及PPT制作参赛选手、裁判竞赛场地

竞10:40～11:00更换赛场参赛选手、裁判竞赛场地

赛

11:00～11:30秘书专项技能比赛参赛选手、裁判竞赛场地

日

参赛选手、裁教学3

11:30～12:30午餐、休息

判、工作人员休息场地

第二次抽签加密加密裁判教学3

12:30～13:00

（抽考场顺序号）各参赛队领队指定地点

策划方案展示参赛选手、裁判教学3

13:00～17:30

秘书工作情景展示参赛选手、裁判竞赛场地

18:00各队回住宿宾馆各参赛队竞赛场地

返教学3

10:00张贴公布比赛成绩组委会

程竞赛场地

日11：00所有参赛队返程

4

七、竞赛试题

本赛项包括秘书专项技能、会议或活动策划方案制作与PPT展

示、秘书工作情景展示三部分内容，前两项为公开样题，后一项为

公开题目。

（一）秘书专项技能（样题）

试题1座位安排

由广东省栽专业协作委员会主办，阳光科技有限公司承办的2020中国职业教育国际合

作论坛计划于2020年5月12日-14日在深圳龙岗皇冠假日酒店举办。

德国柏林职业教育集团成立于1992年，是德国柏林区域规模最大、培训力量最为雄厚

的非营利性的集团化教育培训机构。应主办方邀请，德国柏林职业教育集团董事会主席

Vogelsang将率总经理闫俊、副总经理Stefan、中华区总经理徐晓力、中华区首席专家顾问

毕节礼、中华区总经理秘书田春雨等出席峰会，并作主旨报告。同时，该集团还将在峰会上

与相关国内高职院校、地方政府签订合作协议。根据峰会会务组工作安排，由总裁办秘书唐

媛担任接待主管，具体负责德国柏林职业教育集团相关接待工作。

座号姓名

1

2

3

4

5

6

7

8

1.德国柏林职业教育集团来宾一行将于8月11日16:20乘坐CZ3160次航班抵达深圳宝

安国际机场。公司接机安排：公司副总裁陈树驾驶私家小车亲自到机场迎接，唐媛带一辆公

司小车一同前往。如果你是陈树，如何安排来宾乘车座位？请将名字依次填入座位表格。

2.峰会开幕式定于8月12日上午10点开始。开幕式前，阳光科技有限公司总裁郭力

5

会见德国柏林职业教育集团一行，双方并举行座谈会。经协商，会见及座谈会定于8月12

日上午9:00开始，地点在皇冠大酒店3号会议室。公司出席人员还有高级副总裁孙旭东、

公司副总裁陈树、行政部总经理胡力、国际教育事业部副总经理黄青青、人力资源部总经理

肖茉。以下是酒店会议室平面图，请你安排好座谈会出席人员具体位置。

座号123456

姓名

座号789101112

姓名

试题2印信管理

经与中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸从业人员考试中心、中国职业技术教育

6

学会国际商务教育研究会协商同意，阳光科技有限公司被确定为2020第十届全国商务秘书

职业技能大赛冠名单位，并协助做好大赛相关组织筹备工作。

为更好协助做好相关工作，经公司研究，决定总裁办秘书唐媛临时抽调派往大赛组委会

秘书处协助开展工作。如果你是唐媛，请完成以下相关工作。

1.为方便工作，大赛组委会专门刻制“全国商务秘书职业技能大赛竞赛专用章”一枚（详

见档案袋内公章）。根据组委会秘书长王光光要求，请你结合用印申请和用印登记相关要求，

设计一份用印登记表样表。

2.经组委会3月28日会议研究，要求秘书处吴亮一周内前往大赛承办院校（广东科技

学院），对接落实赛场、用餐、住宿等相关事宜。为方便工作，当天下午吴亮便前来你处开

具介绍信。经电话请示秘书长吴良良同意，请你以大赛组委会名义开具介绍信，并在相应位

置盖章，同时在你设计的用印登记表中做好用印登记。

（二）会议或活动策划方案及PPT制作（样题）

请根据所提供的背景材料完成任务。

材料一

每年四月的最后一个完整的星期是国际秘书周，该周的星期三为“国际秘书节”。现今

各高校秘书专业都会在这周进行形式多样的秘书活动，这些丰富多彩的活动已经成为各高校

一道靓丽的风景线。2020年4月19日至4月25日，慧文秘书事务所联盟将与你校文秘专

业联合开展以“岭南文化”为主题的“国际秘书节”庆祝活动。活动包括：

1.你校“慧文秘书事务所”挂牌仪式；

2.国际秘书节庆祝大会；

3.岭南文化专题讲座；

4.自拟一个特色活动。

为了扩大活动的影响，还应该利用新媒体对活动进行推广。

材料二

“慧文秘书事务所联盟”是广东科技学院联合阳光科技有限公司成立的秘书事务所联

盟，它以学生为实际运营主体，学校提供场所与指导，政府提供政策支持，企业提供技术，

面向地方区域经济环境特点，结合社会与企业的人才岗位真实需求，借助第三方企业的管理

7

与运营经验，以项目制承接真实的工作任务，以实习实践方式完成项目工作。

加盟院校在“助学、助教、助企”的宗旨下，结合了各自的优势资源与特色业务，以“一

带一路”共赢共享的指导思路，让众多院校的事务所成为文秘专业对外展示、推广和对内提

升、学习的平台，最终形成一个有效的秘书人才培养生态系统。

材料三

阳光科技公司LOGO

—任务要求—

1.完成《国际秘书节系列活动方案》。

2.制作汇报PPT，全面介绍系列活动的内容。

3.根据PPT汇报系列活动方案的内容。

（三）秘书工作情景展示（公开）

通过团队合作的方式现场展示秘书的工作情境，工作场景融入文秘工作如办公环境的

布置与维护、办公用品管理、电话事务、请示汇报、公文运行、情况调研、各类接待、会议

（活动）的组织与策划、危机与紧急事务处理等等。

（1）自主设计合乎逻辑的秘书工作场景，主题自选，道具自备，赛前先行排练好。

（2）每队的4名选手都必须上场，有角色分工，体现团队协作。

（3）所展示的场景内容积极健康，中心明确，展示的文秘工作的知识点和技能点突

出，有一定观赏性和启发性。

8

（4）展示时间不超过10分钟（包括现场布置）；成绩为各个评委根据评分标准现场

打分的加权平均。

八、竞赛规则

1.报名要求：参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意

更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由参赛学校

于赛项开赛10个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会核实后

予以更换。

2.熟悉场地：比赛日前一天下午14:30～16:30，安排参赛

团队熟悉赛场周边环境。

3.领队会议：比赛日前一天下午14:30～15:30召开领队会

议，由各参赛队的领队和指导教师参加，由主办方讲解竞赛注意事

项并进行赛前答疑。

4.抽签仪式：领队会后举行第一次加密抽签，由各参赛队的

领队通过抽签确定各参赛队伍的赛场和座次。

5.参赛队员入场：参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参

赛证、身份证检录，按要求入场，不得迟到。并根据抽签结果在对

应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息。严禁参赛选手携带与

竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场，一经

发现当场取消比赛资格

6.第一场比赛开始前，各参赛队打开电脑，进入竞赛平台。

9

7.由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛。

8.竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应持“咨询”示意牌示

意，项目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等

故障，参赛选手应持“故障”示意牌示意。项目裁判长、技术人员

等应及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继

续的，经项目裁判长确认，予以启用备用计算机。如遇身体不适，

参赛选手应持“医务”示意牌示意，现场医务人员按应急预案救治。

9.比赛开始后，赛场裁判负责控制比赛全过程。

10.第一场比赛结束后赛场裁判将数据进行备份和保存，各

小组提交的U盘封存在文件袋中，提交给赛项执委会。

11.第一场比赛结束后，选手应立即停止答题，不必关闭电脑，

迅速离开赛场，一旦发现继续答题或滞留在比赛场地，现场裁判有

权取消其比赛资格。

12.第二场专项技能比赛之前，请选手按照赛场门口张贴的名

单和座位号进入赛场，并做好准备。

13.第二场比赛开始后，选手请先打开文件袋，根据材料清单

检查其中的比赛材料和工具，一旦发现缺漏，请立即向现场裁判示

意。比赛开始后，请选手独立做题，不得交头接耳、随意走动、交

换比赛材料。根据题目需要可使用电脑。

14.第二场比赛结束后，请选手将所有的材料都装入文件袋中，

10

将文件袋放在自己的工位上，方可离开赛场。

15.参赛代表队若对赛事有异议，可在比赛当日由领队按规程

提出书面申诉交比赛仲裁组裁定。

九、竞赛环境

1.竞赛场地设在学校实训4电脑机房，根据报名人数设置相

应的赛场；

2.秘书专项技能比赛一位选手一个工位，赛场号和座位号提

前抽签决定。

3．策划方案及PPT制作赛项，一个参赛队四台电脑，一个U

盘；

4．策划方案展示赛项，现场提供电脑和投影仪；

5.秘书工作情景展示赛项，现场会提供二张办公桌、四把椅

子，提供电脑和投影仪，其他道具由参赛队自备；

6．竞赛场地内设置宣传横幅，营造竞赛氛围；

7.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。

屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账号管理

和日志管理功能的综合监控系统。

8.采用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统

数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输出

11

电压：230V±5%V。

十、技术规范

参赛团队遵循以下规范：

职业标准：《秘书国家职业标准》

十一、技术平台

品名规格要求说明

配置要求：酷睿I3双核3.0以上CPU；4G以上内存；

参赛选手计算机100G以上硬盘；千兆网卡。预装Windows7操作系统；

预装Office2010版。

配置要求：英特尔至强E5系列四核以上CPU；8GB以上

内存；500G以上硬盘；千兆网卡。预装

竞赛服务器

Windows2008ServerEnterprise操作系统及IIS7.5；

预装MicrosoftSQLServer2005数据库。

十二、成绩评定

1.评分方法：

（1）秘书专项技能由评分裁判统一进行评判。

（2）策划方案制作完毕后由评分裁判根据评分标准统一评分。

（3）策划方案展示、秘书工作情景展示由现场裁判根据评分

标准统一评分。每个参赛队作品由5名现场裁判进行评分，去掉一

个最高分，去掉一个最低分，取剩余裁判评分的平均分为最终得分。

2．成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总

12

成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；对其余成绩进行抽

检复核，抽检覆盖率不得低于15%。如发现成绩错误以书面方式及

时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率

超过5%的，裁判组将对所有成绩进行复核。

3．赛项最终得分：按100分制计分，如果两个团队成绩相同，

就按秘书专项技能的成绩进行排名，如果秘书专项技能成绩仍相

同，则按策划方案制作成绩进行排名。最终成绩经复核无误，由裁

判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。

4.评分标准

（1）会议或活动策划方案制作

内容评分细则分值

会议或活动策划方案内容充实，可行性强，真

实可信；结构、内容符合策划方案的要求，符

总则

合题目中会议或活动的实际；有较强的创新

性。

策划方案结构完整；主题概括准确、精练；会

议或活动筹备人员分工合理，职责明确；会议

策划方案结构40分

或活动筹备工作时间表（或时间安排）合理；

会议或活动预算符合实际。

会议或活动策划方案的时间安排合理，内容充

实，符合实际，真实可信，具有可操作性，以

有助于推进会议或活动筹备工作。

策划方案内容40分

会议或活动策划方案文字表述准确，结构清

晰；方案应针对会议或活动受众进行筹备，能

体现时代特征和受众特点。

13

WORD文稿排版规范，布局合理，美观大方；字

策划方案形式体、字号选择规范，标点符号正确；无错别字，12分

如出现错别字每字扣0.5分，最高扣5分

方案中会议或活动的形式、筹备工作、推广

方式有创新；方案应利用多种新媒体的形式

策划方案创新8分

对会议或活动进行宣传和推广，每多一个媒

体形式加1分，最高加4分

（2）策划方案展示

内容评分细则分值

策划方案展示要求用PPT形式展示策划方案

要点和创意，以团队汇报的形式介绍策划方

总则案的主要内容，综合考核学生的礼仪、形象、

语言表达能力、方案制作能力和PPT制作能

力。

每位成员应在展示开始着进行自我介绍，介

自我介绍绍应简洁、清晰，体现个人特点，不可出现10分

所在学校名称和个人真实姓名。

能清晰明确地展示策划方案内容，重点突出，

表述清晰，文字简约、规范、流畅，有必要

PPT内容20分

的图示和表格辅助表达，有商务特点，有吸

引力。

PPT页面美观、规范，具有较强的时代感；

PPT设计风格统一，有整体感，并与会议或

PPT形式活动主题吻合；PPT制作规范，包含封面、20分

目录、过渡页、正文页和尾页；PPT页面文

字清晰醒目，便于阅读，一目了然。

14

形象端庄，落落大方，表情轻松自如；举止

动作规范，注重礼节；化妆得体，妆容符合

形象与礼仪秘书职业特点；着装符合秘书职业特点，有20分

整体感。

语言清晰，表达准确，能完整表现方案内容；

语言表达能力表述有声有色，有感染力，有演讲技巧；体25分

态语恰当合理；普通话标准，语音规范。

四个人有明确的分工，各司其职又能相互配

团队合作能力合；配合默契，整体感强；进场出场迅速有15分

序。

“策划方案展示”部分从选手进入场地开始

计时，全部展示应在10分钟内完成。9分

展示时间钟时工作人员会举牌提示，10分钟时有提-5分

示音响起，选手应立即停止展示。超过时间

将扣除5分

（3）秘书工作情景展示

内容评分细则分值

秘书工作情景展示应事先排练好展示内容，

总则借助现场提供的桌椅，创设秘书工作情景，

展示秘书职业技能和工作场景。

内容健康，能够弘扬社会主义核心价值观；

以秘书工作为中心，重点展示秘书实际工作

展示内容40分

情景；内容应包含必要和恰当的秘书工作技

能；工作场景符合职场逻辑。

形象端庄，落落大方，表情轻松自如；举止

形象礼仪动作规范，注重礼节形象；化妆得体，妆容20分

仪表符合秘书职业特点；着装符合秘书职业

15

特点，有整体感。

吐字发音清晰，表达流畅，富有感染力；体

语言表达与表态语自然，表现主题充分，大方得体；整体

20分

演能力设计完整，服装、道具、音乐效果符合工作

场景需要；普通话标准，语音规范

四个人有明确的角色分工；配合默契，整体

团队合作能力20分

感强，具有可观赏性；进场出场迅速有序。

“秘书工作情景展示”部分从选手进入场地

开始计时，全部展示应在10分钟内完成。9

展示时间分钟时工作人员会举牌提示，10分钟时有-5分

提示音响起，选手应立即停止展示。超过时

间将扣除5分

十三、奖项设定

本赛项设团体一、二、三等奖，以赛项实际参赛队总数为基数，

一、二、三等奖获奖比例分别为15%、25%、40%（小数点后四舍五

入）。

十四、赛项安全

赛事安全是秘书职业技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，

是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会将采取切

实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的

人身安全。

（一）比赛环境

16

1.执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障

进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器

材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛场仿

真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照执委会

要求排除安全隐患。

2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。

比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保

护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。

3.承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛内容涉

及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等情况的赛项，

必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。

4.执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区的人员疏导

方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置

齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。

5.大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，

建立安全管理日志。

6.参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严禁

携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛

场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场

重要部位的人员进行安检。

17

（二）生活条件

1.比赛期间，原则上由执委会统一安排参赛选手和指导教师

食宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家相关的民

族政策，安排好少数民族选手和教师的饮食起居。

2.比赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。

以学校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由

执委会和提供宿舍的学校共同负责。

3.大赛期间执委会和承办单位须保证比赛期间选手、指导教

师和裁判员、工作人员的交通安全。

4.赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措施外，

应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身自由。

（三）组队责任

1.各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期间的人

身意外伤害保险。

2.各学校代表队组成后，须制定相关管理制度，并对所有选手、

指导教师进行安全教育。

3.各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现与赛场

安全管理的对接。

（四）应急处理

18

比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时

采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告省

大赛办。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。

事后，执委会应向省大赛办报告详细情况。

（五）处罚措施

1.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。

2.参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、

警告无效的，可取消其继续比赛的资格。

3.赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣

并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。

十五、竞赛须知

（一）参赛队须知

1.参赛队名称统一使用学校名称，不接受跨校组队报名。

2.参赛队按照大赛赛程安排，凭大赛组委会颁发的参赛证和有

效身份证件参加比赛及相关活动。

3.参赛队员需要购买保险。

（二）领队、指导教师须知

1.各参赛代表队要发扬良好道德风尚，听从指挥，服从裁判，

不弄虚作假。如发现弄虚作假者，取消参赛资格，名次无效。

19

2.各代表队领队要坚决执行竞赛的各项规定，加强对参赛人员

的管理，做好赛前准备工作，督促选手带好证件等竞赛相关材料。

3.竞赛过程中，除参加当场次竞赛的选手、执行裁判员、现场

工作人员和经批准的人员外，领队、指导教师及其他人员一律不得

进入竞赛现场。

4.参赛代表队若对竞赛过程有异议，在规定的时间内由领队向

赛项仲裁工作组提出书面报告。

5.对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好选手工

作。参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则以弃

权处理。

6.指导老师应及时查看大赛专用网页有关赛项的通知和内容，

认真研究和掌握本赛项竞赛的规程、技术规范和赛场要求，指导选

手做好赛前的一切技术准备和竞赛准备。

（三）参赛选手须知

1.参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛资

格。

2.参赛选手凭统一印制的参赛证和本人身份证、学生证参加竞

赛。

3.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛

20

纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。

4.参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他

资料与用品。

5.参赛选手应提前15分钟抵达赛场，凭参赛证、身份证件检

录，按要求入场，不得迟到早退。

6.参赛选手应按抽签结果在指定位置就坐。

7.参赛选手须在确认竞赛内容和现场设备等无误后开始竞赛。

在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应持“咨询”示意牌示意，项

目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故障，

参赛选手应持“故障”示意牌示意。项目裁判长、技术人员等应及

时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，

经项目裁判长确认，予以启用备用计算机。如遇身体不适，参赛选

手应持“医务”示意牌示意，现场医务人员按应急预案救治。

8.各参赛选手必须按规范要求操作竞赛设备。一旦出现较严重

的安全事故，经总裁判长批准后将立即取消其参赛资格。

9.竞赛时间终了，选手应全体起立，结束操作。签字确认成绩

后方可离开赛场。

10.在竞赛期间，未经执委会的批准，参赛选手不得接受其他

单位和个人进行的与竞赛内容相关的采访。参赛选手不得将竞赛的

相关信息私自公布。

21

（四）工作人员须知

1.工作人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装

整齐。

2.工作人员不得影响参赛选手比赛，不允许有影响比赛公平的

行为。

3.服从领导，听从指挥，以高度负责的精神、严肃认真的态度

做好各项工作。

4.熟悉比赛规程，认真遵守各项比赛规则和工作要求。

5.坚守岗位，如有急事需要离开岗位时，应经领导同意，并做

好工作衔接。

6.严格遵守比赛纪律，如发现其他人员有违反比赛纪律的行

为，应予以制止。情节严重的，应向竞赛组委会反映。

7.发扬无私奉献和团结协作的精神，提供热情、优质服务。

十六、申诉与仲裁

在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象，参赛队

领队可在比赛结束后2小时之内向赛项仲裁组提出书面申诉。书面

申诉应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行

充分、实事求是的叙述，并由领队亲笔签名。非书面申诉不予受理。

赛项仲裁组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将

22

复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，可

在3天内由参赛队所在学校向省大赛办公室提出申诉。省大赛办公

室的仲裁结果为最终结果。

仲裁结果由申诉人签收，不能代收，如在约定时间和地点申诉

人离开，视为自行放弃申诉。申诉方可随时提出放弃申诉。申诉方

不得以任何理由拒绝接收仲裁结果，不得以任何理由采取过激行为

扰乱赛场秩序。

23

2019-2020年度广东省职业院校技能大赛高职组

“秘书职业技能”赛项工作指引

为了规范大赛运行，强化大赛管理，促进我省职业院校学生专

业技能大赛工作的健康有序开展，提升大赛组织工作的规范化、专业

化和科学化水平，提升大赛工作成效，特制定本工作指引。

一、大赛组织机构建设

（一）调整完善广东省职业院校技能大赛组织委员会及其工作

机构人员（见附件1），下设大赛办公室，统筹负责全省职业院校技

能大赛（含中、高职学生专业技能大赛和教师教学能力比赛）工作的

组织、管理与指导。

主要工作职责：

1.统筹建设全省职业院校技能大赛运行机制和管理规范。

2.研究制定全省职业院校技能大赛年度工作规划。

3.组织开展广东省职业院校技能大赛。

4.组织开展全国职业院校技能大赛广东赛区的承办、备赛及参

赛有关工作等。

（二）各地级以上市教育局均应成立地市大赛执行委员会（其

中来自行业企业的委员占委员会总人数的20%左右）。

主要工作职责：

1.统筹协调本市所承办的省赛（中职组）各赛项组织工作，指

导各赛项承办学校做好赛事具体组织工作。

24

2.按照《广东省职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法》

组建所承办赛项专家组、裁判组，并做好管理。

3.负责本市学校参加省赛和全国职业院校技能大赛（简称国赛）

的组织、管理与指导。

4.负责统筹协调国赛（中职组）承办的有关工作。

（三）承办省赛赛项的高职院校、省属中等职业院校应成立学

校技能大赛执行委员会，统筹负责本校赛项承办工作的组织、管理与

指导（委员会中本校委员不超过20%，来自行业企业的委员占委员会

总人数的20%左右）。

主要工作职责：

1.学校各赛项具体承办工作的组织、管理与指导。

2.按照《广东省职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法》

组建所承办赛项专家组、裁判组，并做好管理。

（四）调整完善广东省职业院校技能大赛工作指导委员会。以

原广东省高职教育技能竞赛工作指导委员会为基础，增补部分中等职

业学校专业技术或管理人员，组建广东省职业院校技能竞赛工作指导

委员会，负责组织开展广东省职业院校技能大赛工作的理论研究与实

践探索，配合大赛办公室开展大赛组织、指导以及督查工作。

二、专家组、裁判组、仲裁组组建

（一）专家组、裁判组遴选办法

1.以赛项为单位，由大赛执委会负责相关赛项专家组、裁判组

的组建与管理。

25

2.各地级以上市教育局、高职院校、省属中等职业技术学校，

均可以赛项为单位，择优推荐职业学校或本科院校、行业企业专业技

术人员担任专家或裁判，省教育厅审核通过后，纳入省相关赛项专家、

裁判人员库。

3.大赛执委会从省相关赛项专家、裁判人员库中择优组建专家

组和裁判组，并经统一培训后签署书面承诺书（见附件2）。

4.专家组总人数不少于7名且为奇数，其中设组长1名，行业

企业人员2-3人；每个赛项来自同一单位的专家成员至多1人，专家

组成员不可担任所在赛项的指导教师，承办院校专家不得担任专家组

成员。

5.裁判根据工作职责分为保密裁判、现场裁判和评分裁判三大

类，裁判组总人数根据实际情况确定，每个赛项来自同一单位的裁判

组成员至多1人。

（1）加密裁判：负责组织参赛队伍（选手）抽签并对参赛队伍

（选手）的信息进行加密、解密，加密裁判不得参与评分工作。

（2）现场裁判：按规定维护赛场纪律，按操作规范做好赛场记

录，填写赛场情况记录表，对参赛队伍（选手）的现场及环境安全负

责。

（3）评分裁判：负责对参赛队伍（选手）的技能展示、操作规

范和竞赛作品等按赛项评分标准进行评定。

6.同一个人不得同时担任同一赛项的专家和裁判，也不可以跨

赛项兼任专家或裁判。

26

7.专家、裁判实行一赛一聘，每年由省教育厅统一颁发聘书，

专家、裁判仅对当年其所受聘的赛项提供技术支持或执裁。

（二）专家组工作职责与管理

1.工作职责

赛项专家组在大赛执委会领导下开展工作，负责本赛项技术文

件编撰、竞赛命题、赛场设计、设备拟定、赛项裁判人员培训、赛项

说明会组织、赛项安全预案、赛事咨询、教学成果展示体验、赛事宣

传方案设计、竞赛成绩分析、赛事技术评点、赛事成果转化以及大赛

执委会安排的其他竞赛技术工作。

专家要积极指导、培训和支持裁判工作，但不得影响或干扰裁

判独立履行裁判职责。

2.专家组管理

（1）专家应遵守工作纪律，严格遵守赛题保密协议。不得透露

与赛项有关的任何涉密信息，不得以赛项专家身份就相关竞赛内容进

行咨询讲课，不得收受他人的礼金财物。

（2）为了保证专家公正、公平参与大赛工作，确保比赛工作秩

序，大赛执委会须与专家签署承诺书。

（3）对于发现有违反大赛纪律和比赛规定的专家，一经查实，

将永久取消专家资格，并通报其所在单位及相关主管部门。

（三）裁判组工作职责与管理

1.工作职责

根据大赛执委会和赛项专家组的要求和安排，参加赛前培训，

27

认真学习赛项竞赛规程，熟悉比赛规则、注意事项、技术装备和评分

方式，统一执裁标准，提高执裁水平。

2.裁判组管理

（1）正式比赛前7-10日内由大赛执委会从裁判库中择优组建

裁判组，名单不可对外公布。正式比赛前2日内由专家组对裁判组进

行执裁培训。

（2）裁判组工作实行“裁判长负责制”，设裁判长1名，全面

负责赛项的裁判与管理工作，并对裁判进行合理分工。

（3）裁判应与参赛人员无利益关系。与参赛单位、参赛选手有

利益关系时，裁判应主动申报、回避。

（4）裁判应加强廉洁自律意识，不得借大赛名义有不当行为或

参与商业炒作。

（5）违反大赛纪律和比赛规定的裁判，一经查实，将永久取消

大赛裁判资格，并通报其所在单位及相关主管部门。

（四）赛项仲裁组组建

1.以赛项为单位组建仲裁组，仲裁组由3名具有较高威望的人

员组成，设仲裁组组长1名；赛项专家组组长任仲裁组成员，但不可

担任仲裁组组长，其他专家组成员不可担任仲裁组成员。

2.各赛项仲裁组由大赛执委会负责组建，负责赛项现场仲裁工

作，承办院校人员不可担任仲裁组成员。

三、赛题制作与管理

（一）赛题基本要求

28

1.由赛项专家组负责本赛项赛题的编制工作，赛项专家组根据

赛项的特点和竞赛规程的具体内容，可采用公开赛题、公开样题或者

公开题库三种模式的任意一种模式编制赛题。

2.赛项题型和命题范围的依据是正式公布的赛项规程，命题方

向和难度以教育部颁发的相关标准和国家职业资格标准或行业标准

为依据，并结合技术技能人才培养要求和职业岗位需要，适当增加新

知识、新技术、新技能等相关内容。

3.题量应与实际竞赛时间相适应，知识点、技能点分布全理，

难度、广度适中。

4.赛题应能测试学生运用专业知识、专业技能、分析问题、解

决问题的能力，并能体现独立工作、综合设计和团队协作能力，重点

展示职业技能和职业精神。

5.赛题应规范编制，措词严谨明确，不能产生歧义。命题工作

包括赛题编制、标准答案（或参考答案）、评分标准以及扣分、加分

内容与标准。主观题答案必须写明要点和赋分标准；评分标准应明确、

细致，可操作性强，科学选择赋分点和赋分值，体现竞赛考核导向。

6.赛卷应明示总分、赛题应明示分值，非百分制的赛卷，应说

明折算百分制的方式。

（二）公开赛题模式

采用公开赛题的赛项，专家组至少要完成5套赛题的编制，各

套试题的内容重复率不可超过30%。赛题编制完成后，由大赛执委会

在省赛平台上正式发布。各赛项所有赛题必须于正式比赛前15天以

29

上进行公布。

（三）公开样题模式

采用公开样题的赛项，专家组编制完成样题后，由大赛执委会

在省赛平台上正式发布。各赛项样题必须于正式比赛前30天以上发

布。

正式比赛试题由专家组依据竞赛规程和样题模式进行编制，正

式比赛试题的内容与样题内容不可重复，但题型、分值要一致。

每个赛项需要编制3套正式比赛试题，每套试题的重复率不可

超过30%。正式比赛试题编制完成后，专家组要按照专家承诺书的要

求做好保密工作，并至少提前5天以上将密封后的3份正式赛题交付

大赛执委会保存。

正式比赛时，由省教育厅选派的大赛督查员从3套试题中随机

任意抽取一套试题作为比赛用题。

（四）题库模式

采用题库模式在赛前组题的赛项，必须由大赛执委会提前30天

以上在省赛平台上公布题库。题库中任意题型包含的题量必须不少于

该题型比赛试题数量的10倍。

专家组必须于正式比赛前5-10天内，按照竞赛规程要求从题库

中抽题组成3套比赛试题，每套试题的重复率不可超过30%。正式比

赛试题编制完成后，专家组要按照专家承诺书的要求做好保密工作，

并至少提前5天以上将密封后的3份正式赛题交付大赛执委会保存。

正式比赛时，由省教育厅选派的大赛督查员从3套试题中随机

30

任意抽取一套试题作为比赛用题。

四、竞赛文件制定

在正式比赛前，大赛执委会要为每个赛项先后制定赛项承办工

作方案、赛项正式报名通知、赛项竞赛规程、竞赛指南等4个竞赛文

件。文件落款统一为“2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能

大赛×××（地市名称或高职院校、省属中职学校名称）大赛执委会，

并由地级以上市教育局或承办学校（高职院校、省属中职学校）代章。

（一）赛项承办工作方案

1.文件名称统一为《2019-2020年度广东省职业院校学生专业技

能大赛×××赛项承办工作方案》（见附件3）。

2.每个赛项须单独制定工作方案。一所学校如承办多个赛项，

须分别制定多个工作方案。

3.工作方案内容如下：

（1）公布大赛执委会名单，不可公布专家组、裁判组、仲裁组

名单。

（2）承办院校赛务工作分工。根据工作需要及承办院校实际，

赛务组可下设综合小组、技术小组、接待小组、宣传小组、后勤保障

小组、安保小组、志愿小组等，分别负责赛事筹备各项具体工作。

（3）赛项所需场地及设备设施条件的规划。在赛项专家组的指

导下，根据竞赛内容和参赛队的规模，确定竞赛场地、竞赛所需设备

设施的名称、数量以及安装、调试完成的具体时间。

（4）竞赛实施过程中企业方可以提供设备设施赞助和技术支

31

持，但不得给企业冠名，不得以技能大赛名义违规收费培训，不得直

接或间接参与赛题设计、结果评判等涉及比赛成绩的工作。

（5）住宿、餐饮、交通的初步安排。

（6）竞赛相关事项的日程安排，即开展以下工作的时间安排表：

①组织召开校内筹备工作会议，组建赛事工作机构，做好任务

分工与布置；

②组织召开专家组会议，研讨制定赛项竞赛规程；

③组织召开竞赛规程研讨会（预报名参赛队指导教师参加）；

④发布竞赛通知和竞赛规程；

⑤组织竞赛报名；

⑥发布竞赛指南；

⑦完成赛场布置及竞赛设备、设施的安装与调试；

⑧裁判人员培训；

⑨正式比赛。

（7）经费预算

（二）赛项竞赛通知

1.文件名称统一为《2019-2020年度广东省职业院校学生专业技

能大赛×××赛项正式报名通知》。

2.文件要明确正式报名时间、报名要求、报名程序和比赛时间

等内容。

3.比赛不得收取报名费。

4.原则上没有预报名的参赛队不可以报名参加比赛。

32

（三）赛项竞赛规程

1.文件名称统一为《2019-2020年度广东省职业院校学生专业

技能大赛×××赛项竞赛规程》（规程提纲见附件4）

2.已举办过国赛的赛项，竞赛规程中的具体内容以及竞赛形式

（包括个人赛或团体赛、组队形式及人数、分赛项设置等内容）、竞

赛内容、设奖方案等方面的内容要尽可能与最近一届国赛的规程一

致；往年没有举办过国赛的省赛项目，不设置分赛项，而且同一赛项

中竞赛形式只能为团体赛或个人赛，不可以同时设团队赛和个人赛。

3.比赛条件由承办院校根据本校实际情况确定并向参赛队无偿

提供。如参赛队不使用承办院校所提供的比赛条件，必须在正式比赛

日15天前以学校正式公函形式向大赛执委会申请自备比赛条件，承

办院校提供力所能及的协助工作，为此所发生的费用均由该参赛院校

自理，产生的不良影响由该参赛院校承担。

4.比赛相关的软件、设施、设备的使用，应符合知识产权保护

等方面的有关规定，竞赛规程中技术要求、设备要求只讲参数，不指

明品牌，承办校提供的设备可以写明名称和型号。

（四）赛项竞赛指南

文件名称统一为《2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能

大赛×××赛项竞赛指南》。

五、竞赛文件及获奖情况发布

（一）承办院校工作方案提交、竞赛规程发布和正式报名、成

绩报送等统一通过省赛平台进行操作，审核通过后在平台统一发布。

33

（二）比赛评分结束后可直接公布初始竞赛成绩单（见附件6），

然后报送到技能竞赛平台进行审核和公示，并将竞赛过程的原始成绩

单上传到技能竞赛平台。

（三）具体获奖情况和入围国赛名单由省教育厅另行公布。

六、安全管理

（一）安全是赛事筹备和比赛正常进行的前提和基础。各赛项

承办院校、参赛院校务必高度重视，并采取切实有效的措施保证大赛

期间参赛选手、指导教师、工作人员及观摩人员的人身安全和有关设

备设施财产安全。

（二）各赛项应成立相应安全管理机构负责本赛项筹备和比赛

期间的各项安全保护工作，必须制定完善的安全管理规范和突发事件

应急预案，赛前要对全体裁判人员、赛场工作人员进行安全防护培训，

防止竞赛过程中发生意外事故。

（三）赛项专家组应充分考虑比赛内容和所用器材可能存在的

危险因素，通过完善竞赛内容的设计来规避风险，采取有效防范措施

确保参赛选手的人身安全和设备设施安全。

（四）赛项规程中应包含国家（或行业）有关职业岗位安全的

规范、条例和资格证书要求等内容；危险提示和防范措施应在赛项规

程中明确说明，比赛现场应参照相关职业岗位的要求为选手、裁判员

及其他工作人员提供有效的劳动保护。

（五）各赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措施

外，还应严格遵守国家相关法律法规，保护个个隐私和人身自由。

34

（六）比赛期间如发生意外事故，大赛执委会必须第一时间向

省大赛组委会办公室报告相关情况，同时采取有效措施避免事态扩

大，并立即启动应急预案。

七、赛项经费预算及使用管理

（一）承办院校应依据国家有关的财经制度，对各赛项的省财

政补助资金、承办院校自筹经费等进行规范管理和使用，实行专款专

用。

（二）参与赛事筹备、裁判工作的职业院校专家，在大赛筹备

和举办过程中发生的交通费用原则上由专家、裁判所在单位承担，行

业企业专家的交通费用由赛项承办院校承担。

（三）各赛项承办单位不得向参赛队收取参赛报名费、技术发

布会会务费等任何费用。参赛选手及指导老师、领队的食宿等参赛相

关费用由参赛院校负责。

（四）各赛项竞赛期间的专家、裁判劳务费用标准可参照省相

关规定执行。

八、大赛日程安排

各大赛执行委员会要按照《2019-2020年度广东省职业院校学生

专业技能大赛工作日程表》（见附件7）统筹推进各赛项具体赛事工

作。

附件：

1.广东省职业院校技能大赛组织委员会及工作机构人员

2.广东省职业院校技能大赛（赛项）专家裁判承诺书

35

3.2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛×××赛

项承办工作方案（略）

4.2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛×××赛

项竞赛规程提纲（略）

5.2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛×××赛

项竞赛指南参考模板（略）

6.2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛×××赛

项成绩单模板（略）

7.2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛工作日程

表

36

附件1

广东省职业院校技能大赛组织委员会及其

工作机构人员

一、大赛组委会

主任：景李虎省委教育工委书记，省教育厅党组书记、厅长

副主任：邢锋省委教育工委副书记，省教育厅党组副书记、

副厅长

委员：吴艳玲省教育厅职业教育与终身教育处处长

朱建华省教育厅办公室主任

傅湘龙省教育厅师资管理处处长

袁本新省教育厅思想政治工作与宣传处（学生工作处）

处长

石俊省教育厅考试院中等教育招生考试处处长

李海东省教育研究院副院长

陈东海省高等学校毕业生就业指导中心主任

张家浚省教育厅职业教育与终身教育处副处长

二、组委会办公室

主任：吴艳玲（兼）

副主任：张家浚（兼）、李谟树、郑佳

成员：毛琼、王强、黄有福、卢永辉、陈刚

37

附件2

广东省职业院校技能大赛（赛项）专家承诺书

本人受邀自愿参加广东省职业院校技能大赛（赛项）工作，为进

一步提高廉洁自律意识，客观公正地履行职责，我以大赛专家的身份

和荣誉郑重作出如下承诺：

1.尊重大赛组委会和执委会，尊重裁判、监督和仲裁，尊重参赛

单位和选手，客观、公正地履行职责。

2.遵守职业道德，遵守大赛纪律，在确定大赛专家身份后至大赛

结束前，不私下接触参赛单位和个人，不参与以大赛名义举办的收费

培训，不收受他人的财物或其他好处。

3.遵守赛题管理规定中的保密协议，不透漏与大赛有关的涉密信

息。

4.遵守公正、公平原则，不干预裁判工作，不影响比赛成绩，不

为参赛选手或单位的违纪行为说情、解脱。

5.不隐瞒按规定应回避的事项。

6.对于涉嫌泄密事宜，愿接受、协助、配合相关部门的监督检查，

并履行举证义务。

7.如若发生上述问题，自愿承担相关责任。

特此承诺！

专家（签名）：

日期：

38

广东省职业院校技能大赛（赛项）裁判承诺书

本人受邀自愿参加广东省职业院校技能大赛（赛项）工作，为进

一步提高廉洁自律意识，客观公正地履行职责，我以大赛裁判的身份

和荣誉郑重作出如下承诺：

1.尊重大赛组委会和执委会，尊重裁判、监督和仲裁，尊重参赛

单位和选手，客观、