保修服务合同范本

保修服务合同范本合同编号：__________保修服务合同合同甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________合同乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________第一条保修范围1.1本合同保修范围包括产品本身及与之相关的附件、配件。1.2保修服务的内容包括但不限于：产品故障的检测、维修、更换零配件、提供技术支持等。第二条保修期限2.1本合同的保修期限自产品交付之日起计算，保修期限为__________个月/年。2.2若产品在保修期限内出现故障，乙方应在接到甲方通知后的__________小时内给予答复，并在__________个工作日内给予维修或更换。第三条保修条件3.1甲方应按照产品说明书的要求正确使用产品。3.2甲方不得对产品进行擅自拆卸、改装或由非乙方授权的第三方进行维修。3.3甲方在保修期限内提供有效的购买凭证。第四条保修费用4.1在保修期限内，产品出现故障，乙方负责免费提供维修服务。4.2因甲方使用不当、擅自拆卸、改装或由非乙方授权的第三方维修导致的产品故障，乙方有权收取相应的维修费用。4.3保修期限外，乙方提供维修服务，甲方应支付相应的维修费用。第五条双方的权利和义务5.1甲方有权在保修期限内享受乙方提供的保修服务。5.2甲方有义务按照产品说明书的要求正确使用产品，并按时支付保修期限外的维修费用。5.3乙方有权要求甲方提供有效的购买凭证，并对产品故障进行合理的判断和处理。5.4乙方有义务在保修期限内提供免费的维修服务，并按照本合同的约定履行保修义务。第六条争议解决6.1双方在签订本合同时，应遵守国家法律法规，严格按照合同条款履行各自的权利和义务。6.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.购买凭证3.保修卡4.乙方授权维修点名单5.保修服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品说明书要求正确使用产品导致的故障，视为甲方违约。2.甲方擅自拆卸、改装或由非乙方授权的第三方维修导致的产品故障，视为甲方违约。3.乙方未在约定的时间内提供维修服务或拒绝提供保修服务，视为乙方违约。4.乙方提供的维修服务不符合保修标准或未按照约定履行保修义务，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.保修服务：指乙方对甲方购买的产品在保修期限内提供的免费维修、更换零配件、技术支持等服务。2.保修期限：指合同双方约定的产品保修的有效期限。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现的行为。4.产品故障：指产品在正常使用过程中出现的性能异常或损坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在使用产品过程中，遇到产品故障，但购买凭证丢失。解决办法：甲方应向乙方提供其他有效证明其购买行为的证据，如银行转账记录、电商平台订单信息等。2.问题：乙方在保修期限内未能提供维修服务。解决办法：甲方有权要求乙方在约定的时间内提供维修服务，或向乙方所在地消费者协会投诉。3.问题：甲方在保修期限外需要维修服务，但乙方拒绝提供。解决办法：甲方有权向乙方所在地消费者协会投诉，或向法院提起诉讼要求乙方履行保修义务。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品，需要乙方提供保修服务。2.甲方在保修期限内遇到产品故障，向乙方申请维修服务。3.甲方