电子银行业务服务期协议

电子银行业务服务期协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的电子银行业务服务，包括但不限于网上银行、手机银行、自助终端等电子渠道服务。1.2甲方应按照乙方的合理需求，及时提供电子银行业务服务，并确保服务的稳定和安全。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。3.2甲方应在提供服务前向乙方明确服务费用及支付方式。第四条甲方义务4.1甲方应按照本协议的约定，提供电子银行业务服务。4.2甲方应确保电子银行业务服务的稳定和安全，对乙方资料保密，不得泄露给第三方。4.3甲方应对乙方的咨询和投诉及时予以解答和处理。第五条乙方义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、完整的个人资料及信息。5.2乙方应妥善保管自己的用户名、密码等登录信息，并对使用该信息所进行的一切行为承担责任。5.3乙方不得利用甲方提供的电子银行业务服务从事违法、违规活动。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者赔偿损失。6.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.电子银行业务服务指南4.电子银行业务服务费用明细表5.乙方填写完整的电子银行注册申请表6.甲方提供的电子银行业务服务合同履行凭证7.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定：包括但不限于服务中断、响应速度慢、安全性不符合标准等。2.甲方未保密乙方资料：泄露乙方账户信息、交易记录等。3.甲方未及时解答和处理乙方的咨询和投诉。4.乙方提供虚假、不完整的个人资料及信息。5.乙方未妥善保管登录信息：导致账户被盗用、损失等。6.乙方利用甲方提供的电子银行业务服务从事违法、违规活动。三、法律名词及解释：1.电子银行业务服务：通过互联网、移动通信等方式，提供的银行业务服务。2.服务期限：本协议约定的服务时间段。3.服务费用：乙方为享受甲方提供的电子银行业务服务所支付的费用。4.违约行为：违反本协议约定的行为。5.损失：因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务中断或响应速度慢：解决办法：甲方应及时修复故障，提高服务质量。2.账户信息泄露：解决办法：甲方应加强信息安全防护，乙方应及时修改密码。3.咨询和投诉处理不及时：解决办法：甲方应设立专门的客户服务部门，确保及时处理乙方的咨询和投诉。解决办法：乙方应按照甲方要求提供真实、完整的个人资料及信息。5.利用电子银行业务服务从事违法、违规活动：解决办法：甲方应加强对乙方行为的监管，发现问题及时报告相关部门。五、所有应用场景：1.个人用户通过网上银行办理账户查询、转账、充值等业务。2.企业用户通过网上银行进行资金管理、工资发放等业务。3.用户通