物业管理服务协议书2024年

物业管理服务协议书2024年通用合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主/住户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、物业服务内容1.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本协议的约定，为乙方提供物业管理服务。1.2甲方提供的物业管理服务包括：物业设施设备维护、绿化保洁、环境卫生、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等相关服务。二、物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.2甲方应定期向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方的监督。三、物业服务质量与标准3.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本协议的约定，保证物业管理服务的质量与标准。3.2甲方应建立健全物业管理规章制度，加强员工培训，提高服务质量。3.3乙方有权对甲方的物业服务质量进行监督和评价，甲方应认真听取乙方的意见和建议，及时改进和完善物业管理服务。四、物业维修与保养4.1甲方应负责物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和日常维修保养，确保共用部位、共用设施设备正常运行和使用。4.2乙方应按照甲方制定的维修保养计划，配合甲方进行物业维修保养工作。五、物业安全管理5.1甲方应加强物业管理区域内的公共秩序维护，保障乙方的生命财产安全。5.2甲方应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，提高乙方的消防安全意识。5.3乙方应遵守物业管理区域内的公共秩序，配合甲方进行安全管理。六、合同的变更和解除6.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。6.2在合同有效期内，如一方要求变更或解除合同，需提前一个月通知对方。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。7.2甲方未按照约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部物业服务费用。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（物业公司）：__________乙方（业主/住户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理服务内容清单2.物业服务收费标准3.物业维修保养计划4.消防安全管理制度5.物业管理区域示意图6.物业公司资质证明7.业主/住户身份证明8.其他与物业管理服务相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括服务质量不符合标准、设施设备维护不及时等。2.乙方未按照约定缴纳物业服务费用，包括迟交、少交或不交物业服务费用。3.甲方未按照约定进行维修保养，导致设施设备损坏或无法正常使用。4.乙方未遵守物业管理区域的公共秩序，包括但不限于乱扔垃圾、违规停车等。5.甲方未履行消防安全管理职责，导致火灾事故或其他安全事故。6.其他双方在协议中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司为业主/住户提供的房屋及配套设施设备的维修、保养、清洁、安全等服务。2.物业服务费用：指业主/住户支付给物业公司的费用，用于支付物业服务成本和相关费用。3.维修保养：指对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。4.违约行为：指双方在履行合同过程中，未按照约定履行义务的行为。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量不符合标准：甲方应加强服务质量管理，提高服务水平；乙方有权提出整改要求，甲方应及时整改。2.物业服务费用不合理：双方可协商调整物业服务收费标准，确保费用合理。3.维修保养不及时：甲方应按照约定进行维修保养，确保设施设备正常运行；乙方有权要求甲方及时维修保养。4.消防安全管理不到位：甲方应建立健全消防安全管理制度，加强消防安全检查；乙方应遵守消防安全规定，