2024年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试重点试卷（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张在与这家外企签约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性

2、从理论上讲，导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上人力资源的重视，贡献最大的是（）。A.人力资本投资理论B.X效率理论C.生产要素理论D.人力资源理论

3、劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的()。A.渊源B.适用范围C.适用条件D.适用要求

4、记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。A.良事故评估法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法

5、老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。最新的公司形象和产品认可度调查发现，公司的搜索引擎时长占有率和上年度相比降低了15%：同时国内一家新成立的搜索引擎公司异军突起，正在不断蚕食公司的市场份额。老王看到这个报告，一度非常沮丧，并认为自己可能真的不适合这个岗位，但是在下属和CEO面前仍表现出充满自信和干劲的样子。作为一个通过努力一步步走上执行副总的本土派，老王认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家。老王的价值取向属于（）。A.自我实现B.支配取向C.物质崇拜D.社会取向

6、某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是()计划。A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析

7、不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动

8、下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是（）。A.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生B.放射性物质所引起的疾病不属于职业病C.与工作场所的职业性有害因素密切有关D.区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者

9、对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是()薪酬。A.绩效B.能力C.职位D.技能

10、（）可以分析商业、工业企业及公共部门中的各种职位。A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.能力要求法

11、绩效考核的目的中不包括（）。A.提高企业的核心竞争力B.帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法C.为企业的人力资源决策提供依据D.对员工的工作业绩进行排名

12、在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——()和()——之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。A.本我、超我、自我B.自我、本我、超我C.超我、自我、本我D.本我、自我、统我

13、影响劳动关系氛围的组织因素是()。A.员工发言权B.劳动与产品市场C.社会权利分配D.社会价值系统

14、实际工资是指()。A.工资B.福利C.货币工资所能购买到的商品和服务量D.货币工资

15、关于说服过程，下列说法不正确的是（）。A.被说服者介入程度越浅，态度改变越困难B.当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒C.当人们最初同意该信息时单面说服效果较好D.外表漂亮的人在说服方面更有优势

16、关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（）。A.适用的工作类型较少B.操作时要避免使用生僻的专业词汇C.不允许被访谈者提问D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

17、关于工作分析的说法,错误的是()A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合,从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整

18、除法律规定的文艺、体育和特种工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.14B.15C.16D.18

19、宗教型的人认为()。A.具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求B.追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物C.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等D.追求权力、影响和声望

20、由于人力资源的（），各国政府都在努力通过各种措施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。A.能动性B.社会性C.时效性D.开发性

21、下列关于同工同酬的说法，正确的是()。A.同工同酬是指世界各国的劳动者应当获得相同的实际工资B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬C.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬D.同工同酬更容易在同一部门或单位内部实现

22、关于工作相关概念的说法，正确的是（）。A.职业是指与职位职责对应的工作权利B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D.任务由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成

23、下列选项中，属于全体公民都应放假的节日是（）。A.青年节B.植树节C.中秋节D.妇女节

24、“更为深入细致地界定了在某一类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能尤其是人格方面的一些重要特点”,指的是（）A.胜任素质模型B.职位说明书C.职位描述D.任职资格

25、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作，双方约定日薪160元。在此期间，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司进入销售旺季，要求小侯每天工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。小侯在国庆节黄金周期间（10月1日至7日）连续工作，之后公司在10月11日至13日为小侯放假3天。之后，小侯主张公司应补充支付其加班加点费，但公司拒绝支付。下列选项中，关于小侯主张公司应支付其周六周日加班加点费的说法，正确的是（）。A.公司应支付小侯不低于其工资200％的周六周日工作加班加点费B.公司应支付小侯不低于其工资300％的周日工作加班加点费C.公司应支付小侯不低于其工资100％的周六周日工作加班加点费D.小侯不可以主张公司支付其周六日工作加班加点费

26、最低工资标准一般采取()的形式。A.月最低工资标准和周最低工资标准B.日最低工资标准和小时最低工资标准C.月最低工资标准和日最低工资标准D.月最低工资标准和小时最低工资标准

27、组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有()的小道消息是准确的。A.1／3B.1／2C.2／3D.3／4

28、下列关于绩效的说法，正确的是()。A.绩效是组织对个人的一种承诺B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

29、在员工对工作不满的表达方式中，属于建设性表达方式的是（）。A.忠诚和辞职B.辞职和提建议C.忽视和辞职D.忠诚和提建议

30、下列减少组织中社会懈息的方法,效果最差的是（）A.使个体的贡献可以被正确地衡量B.使员工觉得自己对组织是有用的C.控制组织的规模D.平等对待每一个组织成员

31、关于工作丰富化的说法，错误的是（）。A.工作丰富化无需管理人员的控制B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率D.工作丰富化的成本和事故率较高

32、传统的工作设计法不包括（）。A.机械型工作设计法B.生物型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激励型工作设计方法

33、（2019年真题）下列关于智力的说法不正确的是（）。A.不同的工作对不同智力维度的要求相同B.会计需要有很好的数学能力C.市场调研员需要有出色的推理能力D.组织领导需要有较强的言语能力

34、一家公司拟招用20名初级操作工，并准备对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是()。A.从职业技术学校招聘B.在专业杂志上刊登招聘广告C.搜索人力资源数据库D.从其他企业“挖墙脚”

35、如果政府确定的最低工资水平超过劳动力市场均衡工资率，则可能导致劳动力市场出现的情况是()。A.供大于求B.供小于求C.供求均衡状态D.供大于求或供小于求

36、人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的（）。A.能动性B.社会性C.开发性D.时效性

37、关于工作时间和休息时间说法，错误的是()。A.工作时间的主要表现形式是工作日B.根据国家规定，劳动者一般每周工作6日，休息1日C.工作时间包括日工作时间和周工作时间D.休假时间，是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间

38、在现实中，企业支付的工资水平必须能够满足劳动者及其家庭的生活费用需要，这意味着()。A.企业应根据劳动者及其家庭的生活费用需要来确定工资水平B.工资水平的主要决定因素是劳动者及其家庭的生活费用C.企业支付的工资水平至少应能够满足一位全勤工作的劳动者支撑本人及其适度人口规模的家庭所需要的生活费用D.企业支付的工资水平都应当满足劳动者及其家庭达到中等生活水平的需要

39、生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）。A.测定时需要先进的测定仪器，成本较高B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时C.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害D.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适应和反感

40、一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()承诺。A.情感B.继续C.规范D.经济

41、与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是（）。A.硬指标B.结果指标C.软指标D.行为指标

42、在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（）。A.绩效考核指标B.绩效考核指标权重C.绩效考核指标评价标准D.绩效考核指标评价方法

43、（2020年真题）职业技能等级一般分为（）个等级。A.三B.四C.五D.六

44、绩效考核的目的中不包括()。A.提高企业的核心竞争力B.帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法C.为企业的人力资源决策提供依据D.对员工的工作业绩进行排名

45、关于社会保险的说法，正确的是（）。[2013年真题]A.国家强制性养老保险具有营利性B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值D.如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将来支付的保险金

46、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（）基础之上的。A.人员甄选B.组织管理C.员工培训D.工作分析

47、设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经（）批准，并获得职业中介许可证。A.国务院B.劳动行政部门C.地方各级人民政府D.工商行政部门

48、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作—时间分析，设计出有效的标准工作方式

49、关于压力来源的说法，错误的是（）。A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B.生活条件、住房问题等属于生活压力源C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

50、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。决策小组成员经过几次讨论，但成员的态度摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为（）。A.团体思维B.团体决策C.团体极化D.团体合作二、多选题

51、共用题干李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的

52、用态度预测行为，准确性较高的情形是（）。A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自直接经验时

53、下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（）。A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.离职率只与工作满意度高低有关C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力D.偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因

54、“向后弯曲的劳动力供给曲线”是指()劳动力供给曲线。A.市场B.行业C.个人D.企业

55、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”根据以上资料，回答下列问题：汤姆采用工资水平同周围社会的平均水平持平和高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（）。A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率

56、劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的()。A.劳动事实关系B.劳动法律关系C.雇佣关系D.经济关系

57、租金性工资收入往往较高，合理地处理这部分工资的办法应当是()。A.经济制裁B.道德谴责C.课以重税D.行政制裁

58、职位说明书等文件的管理和使用是一个（）的过程。A.动态B.静态C.复杂D.随机

59、（2019年真题）下列关于智力的说法不正确的是（）。A.不同的工作对不同智力维度的要求相同B.会计需要有很好的数学能力C.市场调研员需要有出色的推理能力D.组织领导需要有较强的言语能力

60、在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视

61、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的（）。A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求

62、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（）。A.人们的态度与行为有着非常密切的关系B.态度与行为之间是一对一的关系C.态度的特殊性越高，用其预测行为越准确D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大

63、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得己接受了一份快递员的工作，这份工作不但工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。A.效率工资B.绩效工资C.平均工资D.市场工资

64、人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和（）。A.雇用B.开发C.奖励D.考核

65、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（??）。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

66、不属于绩效考核指标评价标准类型的是（）。A.量化标准B.卓越标准C.基本标准D.客观标准

67、MBTI人格类型测试中的划分维度不包括（）A.感觉—直觉B.理性—情感C.外倾—内倾D.内向-外向

68、根据“大五”人格理论，安静的、有保留的、害羞的属于（）。A.创造性B.外向性C.和悦性D.公正性

69、（2020年真题）下列关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法中，错误的是（）。A.绩效管理可以为员工的薪酬管理提供依据B.绩效管理可以提升企业的核心竞争力C.绩效管理可以为企业的生产计划提供依据D.绩效管理可以帮助企业提高员工的积极性

70、（2020年真题）现代人力资源管理的核心功能不包括（）。A.人力资源的吸收B.人力资源的保留C.人力资源的激励D.人力资源的协作

71、（2019年真题）不属于《中华人民共和国就业促进法》规定的就业方针的是（）。A.劳动者自主择业B.市场调节就业C.积极的就业政策D.用人单位和劳动者的双向选择

72、一般情况下，团体结构形成于()A.冲突期B.规范期C.形成期D.结束期

73、“在关键事件法的基础上发展起来，与行为锚定法大体相近只是在量表的结构上有所不同，是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。”这是绩效考核方法中的（）。A.排序法B.强制分布法C.图尺度评价法D.行为观察量表法

74、（2020年真题）在工作中，下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是（）。A.辞职B.忠诚C.忽视D.抵触

75、关于头脑风暴法，说法正确的是（）。A.个人决策常用的技术B.如果说出错误的观点会遭到批评C.人越多越好D.鼓励创造性思维

76、主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是（）。A.再就业培训B.创业培训C.就业前培训D.企业职工培训

77、劳动力需求是一种()需求。A.产品B.直接C.个人D.派生

78、企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）A.激励人力资源B.对人力资源进行投资C.拥有具有竞争优势的资源D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡

79、下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（）。A.相处的时间B.个人素质C.加入团体的难度D.团体的规模

80、不属于招募工作中高薪战略的是（）。A.搜寻的时间成本会很高B.可增强对求职者的吸引力C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本

81、依照相关规定，生育双胞胎的女职工产假为（）天。A.98B.100C.113D.110

82、公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括()。A.就业登记B.职业指导和职业介绍C.职业培训信息发布D.就业培训

83、关于职位说明书的说法,错误的是A.职位说明书包括两个部分,即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成作所必须具备的知识、能力及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系

84、关于试用期，下列说法错误的是()。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期包含在劳动合同期限内C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

85、下列关于自我价值定向理论的描述，错误的是()。A.一个人的自我价值感取决于两个因素：一个是自我价值定位，另一个是自我价值支持B.一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多C.自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，也决定着他怎样解释自己D.当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感

86、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.其日工资收入的300%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

87、绩效考核结果不在（）方面应用。A.报酬与奖金的分配B.职务的调整C.企业发展目标的制定D.培训与再教育

88、一般来讲，参加职业技能鉴定以()为原则，企、事业单位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定。A.强制B.自愿C.公平D.公开

89、下列选项中，不属于企业补充福利中员工服务计划的是（）。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划

90、关于招募广告的说法，错误的是（）。A.在组织需要在较短的时间内招募到合适的求职者或大批求职者的时候，刊登广告还是比较有效的B.招募广告不能帮助组织吸引潜在的合格求职者C.招募广告在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象D.地方报纸上的分类广告不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者

91、由于劳动的具体内容和具体形式不同，所以不同的劳动力之间不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了劳动力市场的()。A.不确定性B.分散性C.多样性D.难以衡量性

92、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（）。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的

93、下列关于合理设计作业中用力方法的描述，错误的是()。A.合理安排负荷，并非单纯追求低负荷B.提高动作能级C.利用人体活动特点获得力量和准确性D.充分考虑不同体位的用力特点

94、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留存组织中的义务感的是（）。A.永久承诺B.经济承诺C.继续承诺D.规范承诺

95、美国管理学家杰伊巴尼指出，组织绩效主要取决于的三类重要内部资源，不包括（）。A.物质资源B.人力资源C.管理资源D.组织资源

96、下列团体分类中，属于非正式团体的是()。A.任务团体B.朋友团体C.指挥团体D.团队

97、关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是（）。[2013年真题]A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动者订立无固定期限劳动合同C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同

98、根据《劳动合同法》,有权确认劳动合同无效的是()。A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织B.用人单位的上级主管部门C.劳动合同履行地的劳动行政部门D.人民法院

99、根据以下材料，回答97-100题某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展壮大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。在管理学中，该厂新采用的这种决策规则被称为（）。A.一致性规则B.团体决策规则C.多数取胜规则D.优势取胜规则

100、下列不属于员工服务计划的是()。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。

2、答案：A本题解析：从理论上说，导致大家从对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的应该说是人力资本投资理论。

3、答案：A本题解析：劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的渊源。

4、答案：D本题解析：暂无解析

5、答案：D本题解析：中国人的“自己”是可以扩展的，不仅包括个体自身，而且可以延展至家庭、亲戚、朋友甚至家族和宗教。从这一角度来看，中国人是社会取向的、关系取向的和情境取向的。题干当中“老王认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家”，可知老王的价值取向是社会取向。

6、答案：D本题解析：工作分析的成果之一是职位说明书。职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。本案例说明，工作说明书应该随组织机构的变化而变化，否则将会出现工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题，导致员工工作效率低下、工作积极性降低。

人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析，进一步制定出工作说明书。

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它决定了在调查、分析过程中需要收集的信息侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果以及结果的用途等等。因此，实施工作分析应当首先建立目标导向的工作分析系统。

7、答案：D本题解析：本题考查智力。美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了七种因素作为原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。

8、答案：B本题解析：职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。职业病的认定企业在对职业病进行认定时，应注意职业病认定的三个条件：①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关；②所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生；③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者。

9、答案：B本题解析：能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。一般将企业内部表现突出，对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准，通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展，以提高企业整体的市场竞争力。

10、答案：A本题解析：本题考查工作分析的方法。职位分析问卷可以分析商业、工业企业及公共部门中的各种职位。

11、答案：D本题解析：现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。从战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，实现企业长期目标和短期目标的结合，完成企业的战略转型，满足企业生存和发展的需要。从人力资源管理层来说，绩效考核的目的主要有两个：①它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法；②为企业的人力资源决策提供依据。

12、答案：A本题解析：在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我——之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调。

13、答案：A本题解析：组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。管理者、员工发言权会影响劳动关系氛围。

14、答案：C本题解析：实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量，它可用来说明货币工资的购买能力。实际工资=货币工资/物价指数。

15、答案：A本题解析：选项A，人们经常通过说服来改变他人的态度，说服成了改变他人态度的最有效的方法。被说服者是影响说服效果的因素之一，从被说服者介入程度来说，介入程度越深，态度改变越困难。

16、答案：B本题解析：运用访谈法收集工作相关信息时，访谈者应与被访谈者建立互信和睦的关系，访谈者语言表达要清楚，含义准确，避免使用生僻的专业词汇。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法之一。在访谈结束阶段应该注意以下问题：允许被访谈者提问；追问细节，并确认信息的真实性与完整性；重申工作分析的目的与访谈收集信息的用途；告知下次访谈的内容：感谢对方。访谈法的缺点之一是会对员工个人和企业的日常工作产生一定影响。

17、答案：B本题解析：通过工作分析,企业可以明确每项工作的内容、职责和范围,完善与工作相关的制度和规定理顺、改进和优化工作流程,实现组织结构优化与职位体系的再设计,从而有效地支持企业战略。

18、答案：C本题解析：《劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须遵守国家有关规定，并保障其受义务教育的权利。也就是说，我国规定的最低就业年龄为16周岁。未成年工一般是指16-18周岁的劳动者。

19、答案：C本题解析：奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六分类编制了“价值观研究量表”，并认为：经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物；社会型的人追求权力、影响和声望；宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等；政治型的人重视权力、地位和影响力。

20、答案：C本题解析：时效性是指人力资源涉及时间的概念，即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值，人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。它强调了在实践上充分利用人力资源的重要性。因此，从宏观经济的角度来讲，各国政府都在努力通过各种措施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。

21、答案：D本题解析：同工同酬原则往往只能在同一部门或单位内部得到较好的贯彻。

22、答案：B本题解析：本题考查工作分析的概念。职位，也叫岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定。B正确。职权是指与职位职责对应的工作权利，A错误。职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，C错误。工作由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成，C错误。

23、答案：C本题解析：全体公民放假的节日包括元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节和国庆节。

24、答案：A本题解析：招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具,即职位说明书和胜任素质模型作为重要依据。其中,职位说明书界定了任职者将要承担的主要工作职责以及任职者需要具备的基本任职资格条件,而胜任素质模型则更深入细致地界定了在某一类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能尤其是人格方面的一些重要特点。在这两种工具基础上进行员丁的招募和甄选,将会大大提高组织人员招募和甄选工作的有效性。

25、答案：D本题解析：《劳动法》第四十四条规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200％的工资报酬。小侯虽然休息日没有休息，但调到周一周二休息了（周三至周日工作，周一周二休息），所以不可以主张公司支付其周六周日加班加点费。

26、答案：D本题解析：最低工资标准一般采用是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同的约定的时间内提供了正常劳动的前提下用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。

27、答案：D本题解析：本题考查小道消息。研究表明，在正常的工作环境中，有3/4的小道消息是准确的。ABC说法都存在错误，不符合题意，D说法正确。

28、答案：B本题解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

29、答案：D本题解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。员工对工作不满的表达方式分为四类：（1）辞职（破坏性和积极的）。（2）提建议（建设性和积极的）。（3）忠诚（建设性和消极的）。（4）忽视（破坏性和消极的）。

30、答案：D本题解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:一是使得个体的贡献可以被衡量和界定,二是使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的,三是控制团体的规模。

31、答案：A本题解析：工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。工作丰富化的优点是：认识员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率。其缺点是：成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。

32、答案：D本题解析：传统的工作设计法包括：①机械型工作设计法，强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化；②生物型工作设计法，注重的是人的身体能力和身体局限；③知觉运动型工作设计法，关注人的心理能力和心理局限。D项属于现代的工作设计方法。

33、答案：A本题解析：本题考查智力的内涵。不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，故A错误。

34、答案：A本题解析：学校是组织招聘初级岗位的重要来源。组织往往从职业学校中招聘办事员或其他初级操作性员工。

35、答案：A本题解析：在任何高于均衡工资率的工资率下，就会存在过度的劳动力供给，因为较高的工资率既会减少企业的劳动力需求数量，也会增加愿意供给的劳动力数量。

36、答案：B本题解析：人力资源的社会性是指人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。人力资源的载体说到底是人，而不是一般的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样才能把握人的价值创造过程，妥善使用和开发人力资源，在满足人的经济需要的同时，满足人的各种社会需求。

37、答案：B本题解析：休息时间是劳动者根据法律规定，在企业事业单位、机关团体以及其他组织任职期间内，不必从事生产和工作而自行支配的时间。根据国家规定，劳动者一般每周工作5日，休息2日。国家机关、事业单位实行统一的工作时间，星期六和星期日为周休息日，企业和不能实行国家规定的统一工作时间的事业单位，可以根据实际情况灵活安排周休息日，但用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。

38、答案：C本题解析：劳动者所获得的工资收入必须能够维持劳动者个人及其家庭成员的基本生活需要。不过，生活工资一般是针对全勤、满时的工作而富，经受季节性失业或没有全勤的劳动者并不包括在内。此外，生活工资一般是按家庭平均人口计算的。

39、答案：D本题解析：生化法是通过检查作业者的血液、尿液、汗液及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳程度。这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感。

40、答案：A本题解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。其中，情感性承诺最为重要。

41、答案：D本题解析：行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

42、答案：B本题解析：绩效考核指标体系包括：①绩效考核指标，是指对员工绩效进行考核与评价的项目；②绩效考核指标权重，是对于各项指标重要程度的权衡和评价；③绩效考核指标评价标准，是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。

43、答案：C本题解析：本题考查国家职业技能标准。按照国家职业技能标准和行业企业评价规范设置的职业技能等级，一般分为初级工、中级工、高级工、技师和高级技师五个等级。

44、答案：D本题解析：现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。从战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，实现企业长期目标和短期目标的结合，完成企业的战略转型，满足企业生存和发展的需要。从人力资源管理层来说，绩效考核的目的主要有两个：第一，它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法；第二，为企业的人力资源决策提供依据。

45、答案：B本题解析：社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。社会保险与商业保险的比较如表10-1所示。表10-1?社会保险与商业保险的比较

46、答案：D本题解析：在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择、考核指标的设定、考核指标权重的划分、考核周期的选择以及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。

47、答案：B本题解析：职业中介机构是指由法人、其他组织和公民个人举办，为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其他相关服务的经营性组织。职业中介实行行政许可制度。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证。

48、答案：D本题解析：科学管理的实质内容是将工作分解为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合。泰勒进行“时间—动作”分析实验，设计出一种最有效的标准工作方式。

49、答案：B本题解析：压力源从形式上可以分为三种：工作压力源、生活压力源、社会压力源。社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。

50、答案：C本题解析：团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

51、答案：C本题解析：多维性是指员工对各个重要方面的满意度，如：工资、主管、任务的性质、同事或团队、目前的工作条件。

员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：一是辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；二是提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；三是忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；四是忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。陈某属于建设性和消极的方式。

辞职的方式属于破坏性的和消极的，除此之外，破坏性的和消极的表现还有抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

“绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨”，从大多数员工的表现来看，他们表达不满的方式属于破坏性的和消极的。

52、答案：D本题解析：一般来说，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。

53、答案：D本题解析：对于工作绩效而言，高的工作绩效会促成高的工作满意度，高的工作满意度会增加员工的组织忠诚度，最终绩效得以提高。选项A错误。离职率不只与工作满意度有关，还与人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等有关。选项B错误。工作压力能引发暴力行为，暴力行为也会加大工作压力。选项C错误。

54、答案：C本题解析：一般情况下，在低收入阶段，工资率上升的替代效应大于收入效应，因此，劳动力供给曲线具有正的斜率。而到了收入水平较高的某一阶段，工资率上升从而收入增加则很可能会促使人们为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，减少劳动力供给。个人劳动力供给曲线一般可描述为一条“向后弯曲的劳动力供给曲线”。

55、答案：A本题解析：BCD三项都属于采用高于同行业平均工资水平或与周围社会的平均水平持平的薪酬策略的间接目的。

56、答案：B本题解析：劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式。劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系。

57、答案：C本题解析：租金性工资收入往往较高，合理地处理这部分工资的办法应当是由社会公共机构对这一类垄断性工资收入课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税率。这种做法不仅对社会有利，同时也不会影响这部分特殊劳动者的劳动积极性。简单的道德谴责或者不规范的行政或经济制裁，都不是处理这种高额工资收入的理想办法。

58、答案：A本题解析：本题考查结果形成阶段。职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程。BCD选项描述错误，A说法符合题意。

59、答案：A本题解析：本题考查智力的内涵。不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，故A错误。

60、答案：B本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为：①辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织；②提建议(建设性和积极的)，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措；④忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

61、答案：C本题解析：职位说明书编写的注意事项。在编写工作规范时，应该注意以下几点：①制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位去适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。

62、答案：B本题解析：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。

63、答案：A本题解析：小王毕业时是在次等劳动力市场上实现就业的。次等劳动力市场的特征：①就业不稳定；②工资率较低；③工作条件较差；④工作的社会地位也较低；⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高。

交易对象即劳动力的难以衡量性体现在：劳动者的实际生产能力因年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验、接受过的培训而存在差别，并且受性格、态度、价值的影响。

内部劳动力市场通常是指在大企业内部存在一系列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一种有序的内部人力资源市场。其重要特征是企业通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的。在存在内部劳动力市场的情况下，企业通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议处理程序等都有明确的规定。

效率工资是企业提供高于市场均衡水平的工资。效率工资的潜在条件是①边际收益超过边际成本，即至少不会导致企业出现亏损；②劳动者期望与企业保持长期雇佣关系，存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效率工资

64、答案：B本题解析：现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。

65、答案：D本题解析：用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的．应当依照我国《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满1个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前1日。因此，公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资。

66、答案：D本题解析：绩效考核指标评价标准的类型有：①描述性标准与量化标准；②基本标准与卓越标准。

67、答案：D本题解析：本题考查心理测试。MBTI人格类型测试四个两极性的维度：（外倾—内倾、感觉—直觉、理性—情感、判断—感知）。D说法未提及，为错误干扰项。ABC说法正确。

68、答案：B本题解析：本题考查“大五”人格理论。外向性：健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。

69、答案：C本题解析：本题考查绩效管理在人力资源管理中的作用。企业生产需求为企业的生产计划提供了依据。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。

70、答案：D本题解析：本题考查人力资源管理的基本功能。现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。

71、答案：D本题解析：本题考查促进就业的法律法定。《中华人民共和国就业促进法》规定的就业方针是：国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策、坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业。

72、答案：B本题解析：本题考查团体的发展阶段。冲突期：团体内存在比较大的冲突；A错误。规范期：经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强，B正确。形成期：团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确，C错误。结束期：团体在达成目标后解散，如一个项目小组在完成一个项目之后就会自动结束，D错误。故此题一个团队团体结构形成期在规范期，B选项正确。

73、答案：D本题解析：行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的。它是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。它与行为锚定法大体相近，只是在量表的结构上有所不同。

74、答案：A本题解析：本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式是：（1）辞职（破坏性和积极的）。（2）提建议（建设性和积极的）。（3）忠诚（建设性和消极的）。（4）忽视（破坏性和消极的）。

75、答案：D本题解析：本题考查头脑风暴法。头脑风暴法为团体决策常使用的方法，A错误。头脑风暴法采用延迟评判的原则，无论意见多么不合常理，其他成员均不许评论批评，B错误。头脑风暴法并非人越多越好，一般维持在6-12人左右，C错误。头脑风暴法鼓励创造性思维，D正确。

76、答案：C本题解析：就业前培训是指为帮助初次求职人员或者其他劳动者提高就业能力而进行的职业知识、职业技能的培养和