事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷1（共32题）

事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷1（共8套）（共32题）事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷第1套一、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)背景材料材料1：网络购物作为全球电子商务发展的主要业态，经历了国际金融危机的考验，是全球成长性最佳的热点行业之一。根据中国“十二五规划”，扩大内需排在首要位置，网络购物是中国扩大内需的重要手段。网上零售商直接从供应商采购商品，通过网络向广大网络购物人群进行销售，消除了中间环节，极大地降低了供应商进入内需市场的投入成本。据统计，中国国内的网络购物交易额将近800亿美元，七年来都保持100％以上的增长，居世界第三；截至2014年上半年，已实现网络购物交易额1．85万亿元，超过美国，跃居世界第一。网络购物在具有了方便、快捷等优势的同时，又显示出了不能面对面挑选商品、付款交货，也不能面对面说理维权的另一面。经常网购的消费者们或多或少都有过买到假货、货不对板、无法退换也无法保修甚至硬生生被骗的尴尬经历，其中大多数消费者最后都选择了“忍”，主要原因是网购后想要维权实在太难。一方面的困难来源于网上卖场。仅仅是投诉到《中国消费者报》和《中国消费网》的网购消费者，就声称先后遭遇了“中关村在线”“七星购物”等知名购物网站的“品牌诱骗”，他们认为：一些骗子正是依托这些知名网站得手的，这些有声誉的卖场放任了行骗的小网站。众多网购遭骗的消费者都对一些知名网上卖场的主办者表示了极大的不满。湖北省某消费者给《中国消费网》来信说：“我认为中关村在线网站有纵容和伙同欺诈消费者的不良行为，应依法追究。理由是，为原称深圳永昌数码通讯、现称深圳鸿佳数码的网商打广告，给该公司标注四星级信誉，但该商家对消费者有欺诈行为时，该网站却不予查究，还继续在网站醒目位置向全国推荐……”对于一些网上卖场对网购消费者不负责任的行为，有关专家认为，根据《消费者权益保护法》第三十八条的规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿……展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”无赖式的“售后服务”在网站上也屡见不鲜。“反正你在南我在北，你在东我在西，你在电话那头着急、生气，我在电话这头一概不理。”这就是一些购物网站对消费者要求退换商品的态度。按照我国《民事诉讼法》的规定，提起诉讼必须有明确的被告，向有管辖权法院提出请求，否则诉讼程序无法启动。然而，网络购物的跨地域性和隐蔽性，使实际操作困难重重。一般消费者知道的可能只是一个银行账号和收款人，却无法查明这个账号背后的详细资料。并且按照我国民法规定“谁主张，谁举证”的举证责任分担原则，消费者想要保护自己的权益，必须提出完整的证据链，可是一旦涉及互联网，证据的取得和保全就存在很大难度。2014年3月15日实行的新《消费者权益保护法》增加了网购等非现场购物的信息披露制度。经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。“信息披露制度的核心是保障消费者的知情权。”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑认为，要求经营者提供经营地址、联系方式，有助于明确经营主体，解决非现场购物面临的突出问题。陈剑认为，在非现场购物的消费方式下，消费者面对的往往星经营者提供的图片、画面或者文字，很难预知商品有什么风险。“新修改的《消费者权益保护法》要求经营者把安全注意事项和风险警示告诉消费者，让消费者在购买商品前能全面、详尽、客观地了解其负面问题，据此进行分析和决策，实际是对消费者权益的一大保障。”材料2：强生再次陷入“致癌门”，其出产的婴儿洗发水两年前被揭发含致癌物，公司表示会逐步停用。但最新调查发现，在部分国家和地区，包括中国内地及香港出售的强生婴儿洗发水仍含有致癌物质。这一消息给许多消费者、特别是婴幼儿父母带来了巨大的心理冲击。在论坛上，“强生婴儿洗头水含致癌物”“强生被曝在华销售的婴儿洗头水含致癌物，被指执行双重标准”等都成为热帖，许多网民纷纷跟帖，并发帖求助“除了强生，用什么给宝宝洗发洗澡?”对自己孩子安全的重视，使许多父母表达出气愤和对强生公司以及产品的不信任，一些网民也表示不会再购买和使用强生的婴儿产品。材料3：李克强曾在食品安全工作会议上指出，食品安全是关乎人人的重大基本民生问题，要正确认识当前我国食品安全形势与阶段性特征，加快建立健全食品安全长效机制，加强政府职能转变与职能整合，明晰责任，工作重心下移，决不回避矛盾，抓“牛鼻子”、碰“硬骨头”，依法重点治乱绝不手软，筑牢食品安全防线，确保人民群众“舌尖上的安全”。随着网络购物日益火热，“吃”也成了网购的一大块内容。各大网站时不时推出“吃的盛典”。伴随而来的，既有快捷方便的享受，也有迷茫和受伤。打开某购物网站，输入“生鲜”两个字，就会蹦出生鲜牛肉、生鲜猪肉、生鲜海鲜等一串关联词，输入“生鲜猪肉”，其产品展示目录页超过20页，有加拿大进口筒骨、法国进口猪肋排等各种种类。经营主体有食品专营店，也有个体店主。在经营鲜鸡销售的店铺中，不少店主打出的招牌都是“现收、现杀、现寄”的旗号。消费者葛某称，上周在网上购买了一只生鲜土鸡，送货快、包装好，味道也比菜市场买到的正宗，她推荐给了好几个朋友。当被问及卖家是否有生鲜食品的销售资格时，葛某称其网购通常是从店铺的信誉级别、用户评价等方面来判断产品的好坏，并没有注意产品有无来自第三方的科学检测。某消费者购买了玉林市某食品有限公司网店的“肉苁蓉袋泡茶”，收到货物后却发现其外包装上的标签既没有产品标准代号，也没有标注生产商的地址。众所周知，从事食品生产、食品流通、餐饮服务行业，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可等。但经调查，部分网店经营者在开店时并没有被要求领取食品许可证或流通证，卖家往往只需与所在的电商交易平台签订保证协议或承诺书，承诺其所销售的商品安全品质与描述相一致，便可进行销售活动。《中华人民共和国食品安全法实施条例》中，国家只对实体食品店铺办理《食品流通许可证》有明确要求，对于网络虚拟店铺的经营户并没有相应规定。《中华人民共和国食品安全法(修订草案送审稿)》公开征求意见稿中的一大亮点，就是对网络食品的监管。为强化对网络食品交易第三方平台的监管，送审稿提出，网络食品交易第三方平台提供者应当取得食品生产经营许可，承担食品安全管理责任。材料4：近年来，频频发生的信用卡信息泄露事件让以便捷著称的网络支付深陷危机，多名消费者质疑携程旅行网(以下简称“携程网”)等电商网站涉嫌储存用户信用卡敏感信息，为日后的用卡安全埋下隐患。日前，多名消费者向中国网财经中心反映，称在携程网购买产品时，只需进行简单的信息核对即可完成交易。消费者张先生称，自己持信用卡首次在携程网消费时，需提供信用卡卡种、卡号、有效期、CVV2码(即信用卡验证码)等一系列完整信息，然后提交支付。“然而当我第二次在携程网使用这张信用卡时，只需提供卡号后四位及CVV2码，携程网就会完成这次支付操作。如果当初(携程网)没有在系统中储存信息，它又是如何完成支付的呢?”张先生表示，如此“便捷”的操作让他对自己的信用卡安全倍感担忧，“只要知道这张信用卡卡号和CVV2码的人，就可以用它来消费，根本不需要任何动态或者其他形式的密码，我的资金安全该由谁来保障呢?”还有消费者称，携程网的人工客服会向用户直接索要信用卡有效期、CVV2码等敏感信息。中国网财经中心记者以电话购买机票为由，拨通了携程网客服电话，在支付环节，记者按语音要求输入信用卡卡号后，客服人员口头询问记者该信用卡的有效期及CVV2码，当记者提出上述敏感信息不方便透露时，客服人员表示“如不提供，就不能完成预定”，并强调携程网不会储存信用卡卡号信息。此外，记者在检索相关信息时发现，不少消费者遭遇过信用卡被盗刷的事件，金额从2万元至500万元不等。据业内人士介绍，信用卡信息主要包含卡号、有效期、CVV2码等，其中打印在卡片签名区的3位CVV2码又被称作“第二密码”，掌握着该卡的交易授权，即只要提供正确的CVV2码，就能完成支付环节。中国网财经中心记者在中国银联风险管理委员会2008年发布的《银联卡收单机构账户信息安全管理标准》中看到如下表述：各收单机构系统只能存储用于交易清分、差错处理所必需的最基本的账户信息，不得存储银行卡磁道信息、卡片验证码、个人标识代码(PIN)及卡片有效期。携程网华北区公关负责人在接受中国网财经中心记者采访时表示，携程网采用的信用卡支付方式符合国际惯例，“在多年前我们已经得到万事达、VISA等卡组织的认证，由此可见，这些国际金融机构对携程网的风险控制能力和安全保密能力是持认可态度的，否则他们也不会授权给我们。”当记者追问携程网客服人员口头索要信用卡有效期、CVV2码等敏感信息，如何保障内部员工不泄露时，这名负责人称此举也系国际通用做法，“公司既然使用这种方式，肯定对风险有足够的把控能力。”而对于记者提出的“携程网是否违反银联规定，在后台保存了用户信用卡相关信息”时，对方未予明确回答。该负责人强调，携程网从未出现过信用卡盗刷案件，“因为我们主推的是旅游产品，预定时需要消费者提供身份证号码等个人信息，因此一旦盗刷，也能很快查出(嫌疑人)。”但有消费者向记者反映，盗卡人常常在网络论坛以售卖低价机票的方式，利用买家提供的身份证信息去完成消费，“即使警方查出机票实际使用人，人家也是被骗的受害者，如何追究责任呢?”材料5：被央视2013年度“3•15”晚会曝光售后服务“双重标准”之后，苹果公司只在官网发了寥寥200字的声明：“苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。我们也与全国270多个城市超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。”这份被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”的声明，满篇充斥着自我表扬，丝毫没有歉意，更没有提供任何解决办法。3月21日下午，记者前往北京建国门外大街的苹果中国总部。听说是来采访，前台人员的回答是：“现在公关部人员暂时有事，不能接受采访，请提前预约或拨打媒体热线。”记者于当日下午和次日上午两次拨通了苹果公司提供给媒体的热线电话，但均无人接听。根据多声铃响后语音自动回复，记者随后进行了语音留言，并向苹果公司提供的媒体联络邮箱发送了采访申请，但截至发稿时，仍没有得到任何答复。在遭遇连续批评之后，3月23日，苹果在其官网再次发出声明，对于沿用旧手机后盖的原因，仍未给出清晰解释，只是否认保修存在“中外有别”，称中国的消费者“享有Apple最高标准的服务”，符合中国法规且与世界各地“大致相同”。声明说，对于iPhone4和iPhone4S，为消费者更换包括屏幕和天线在内的整套全新部件、保留原有后盖的做法，较之简单换下单一部件考虑更为周全。维修后随即享受90天的保修期或者延续其原有保修时长。而中国法规在这类情况下规定的保修期仅为30天。消费者：维修屡受气，苹果公司缺乏责任感。“苹果的歧视让我很受伤，我觉得苹果作为一个国际大公司缺乏对中国消费者最起码的尊重。”北京某高校学生小潘气愤地说，“以后我再也不买苹果的产品了!”小潘的气愤源于苹果公司售后服务执行“双重标准”——在美国、英国、澳大利亚等国，苹果手机在保修期内出现指定故障后都可更换新机，可在中国，小潘却遭遇了区别对待。2012年6月，小潘花4999元从苹果北京西单店买了一部16G的iPhone4S手机。用了不到两个月，这部手机就毫无征兆地自动关机，之后再无法开机了。苹果维修人员认定为硬件故障，告知他可以进行整机更换。“一开始我还挺高兴，可一问才知道，虽然换了新机，后盖却还是自己原先手机上的，保修期自然也没有延长。”对于苹果公司在保修期上“算计”消费者，小潘很失望。苹果在售后服务上的“掉价”还不止偷偷缩水保修期。王女士的苹果手机突然就对来电没了反应，苹果售后维修人员的处理办法是将手机送回总部维修。可一修就是一个多月，王女士多次拨打苹果售后电话，答复都是“正在维修，请耐心等待”。“维修时间这么长，又不提供替代机，合理吗?我认为一家正规企业有责任配备与产品销量和质量相适应的售后服务。”王女士说。李先生遭遇的尴尬则是苹果iMac笔记本显示器内部出现积灰，而且越来越严重。他多次到苹果维修点沟通咨询，得到的答复却是“此故障无法修理”。“一点儿责任感都没有，应该好好管一管这些不可一世的所谓国际大牌。”李先生说。韩国：2011年公平贸易委员会在消费者呼吁下向苹果公司施压，最终苹果同意韩国用户在购买iPhone一月内如发现瑕疵，可免费更换全新手机而非翻新机。澳大利亚：竞争与消费者委员会在2012年3月通过法律渠道迫使苹果公司就“新一代iPad无浍连接当地4G网络”一案给所有消费者办理退款；苹果同意将保修期延至两年。意大利：苹果涉嫌违反消费者法律中规定的无条件享有所购买产品两年期保修的内容，最终被判罚金90万欧元，并在意大利等诸多欧盟国家修改了其售后维修政策。中国：iPhone、iPad等苹果产品的保修期为一年。苹果公司最新声明称，维修后的iPhone享受90天的保修期或者延续其原有保修时长(以较长时间为准)。材料6：广州市民黄先生近日反映，有一家银行客服老是打电话向其推销保险产品，这些客服对其存款余额与理财情况了如指掌，甚至知道黄先生的家庭住址。对此，黄先生深感疑惑与忧虑。记者调查发现，类似黄先生个人信用资料“外泄”的案例不在少数，广州地区银行与保险等金融机构之间的确存在个人信息和信用记录交换的渠道。目前，广州众多中小银行与保险公司纷纷开展电话推销保险业务合作。然而，由于中小银行本身后台电话客服能力有限，采用了委托第三方客服中心支援销售方式，这种营销模式却暗藏个人信息外泄的巨大漏洞。记者走访珠江新城几家中小银行了解到，银保电话保险推销已成为不少银行代理保险业务新的增长点。然而，在此过程中，这些后台支援中心却可出售银行客户资料牟利，一些存款100万元以上的大客户信用资料可以卖到10元一份，有时候这些机构出售的大客户资料上千份。记者以咨询公司身份向一家负责银保合作的第三方电话后台了解到，他们根据银行提供的大客户名单，按照保险公司计划，先通过免费保险和非常便宜的付费保险吸引客户，然后每两个月对客户打一次电话推销更多的产品。“对于手头理财产品刚好到期的客户，我们会加紧推销，因为客户觉得理财产品收益不高，很可能就选择保险。”该呼叫中心一位经理告诉记者：“如果我们做得好，银行会再提供一些新的客户单。”当记者问及可否购买这些大客户资料时，该经理则表示，他们一般只跟非常熟悉的中介机构合作，对首次合作的客户则采用“交换客户信息”的方式。材料7：自新修订的《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)颁布以来，引起社会各界的广泛关注，修订后的新消法更加注重对消费者权利的保护与完善，强化了经营者的责任和义务，同时，为网络购物维权、个人信息保护等新领域新问题也都提供了法律依据。随着消费形态的变化，网络等远程购物方式逐渐成为人们购物的主流方式之一。新消法中增加了消费者网络购物的无理由解除权，这是网络购物等非现场购物或远程购物“后悔权”首入消法，也是消法第一次对网络经营作出规范。2014年1月9日，最高法院发布关于审理食品药品纠纷的司法解释，明确规定消费者“知假买假”不影响其主张权力；消费者主张惩罚性赔偿不以人身权益遭受损害为前提；食品药品的生产、经营者制定的损害消费者合法权益的“霸王条款”内容一律无效。同时进一步明确明星代言虚假广告的责任。1、“背景材料1”反映了“网购维权实在太难”的问题。请根据材料，对产生这一问题的原因进行概括和归纳。要求：分析准确、全面，语言流畅、有条理。200字左右。标准答案：消费者网络维权困难的主要原因体现在以下几个方面：一是网上卖场对网购消费者不负责任，放任不良商家的欺诈行为；二是一些购物网站对消费者采取无赖式的“售后服务”，不接受消费者的问询与要求；三是网络购物的跨地域性和隐蔽性也使维权工作的实际操作困难重重，消费者很难通过取证来保护自己的合法权益。知识点解析：暂无解析2、参阅“背景材料2”，假设你是相关部门工作人员，针对最近出现的强生“致癌门”事件，你应如何进行应急处理?要求：条理清晰，逻辑严谨，处理措施得当。不超过400字。标准答案：首先，按照相关事故的处理预案，成立领导小组，负责全面的工作。领导小组下设卫生、行政、监察、现场秩序维护小组，第一时间对中毒婴儿进行救治，确保他们的生命安全。然后，督促事故调查小组协助质检部门迅速查明原因，采取果断措施，责令强生用品全部下架接受检查，防止中毒人群的进一步扩大；同时要做好家长的思想工作，安抚家长的情绪；与此同时，为避免引起外界的恐慌，要及时向外界发布关于强生商品的调查情况。在事故的处理过程中，要及时向领导汇报工作进程，特别是在职权范围内无法解决的重大问题。事件处理完毕后，写出总结报告，重点分析强生商品中毒事件的原因，提出合理化的建议，防止此类事件的再度发生。知识点解析：暂无解析3、假如某网店出售的食品对消费者的健康造成了损害，作为相关事业单位的一名工作人员。你应如何安抚受害消费者?要求：语言简洁、得体，内容具体、明确。不超过400字。标准答案：党的工作方针路线是从群众中来到群众中去，必须将人民群众的问题放在第一位，时刻心系群众。首先，受侵害消费者很有可能情绪极为激动，此时要做好安抚他们情绪的工作，告知他们党和政府的关怀，设身处地地为他们着想，与他们心连心。其次，对待受侵害消费者的态度一定要诚恳热情，做到耐心与他们交流，听取他们的意见和建议。最后，要了解人民群众的情况与问题，及时解决他们反映的问题，最大程度地保护他们的利益。知识点解析：暂无解析4、网络购物的发展速度令人瞠目结舌，但同时也存在着诸如网络欺诈、虚假秒杀等陷阱。假如你是××市食品药品监管局的一名工作人员，现被邀请参加一个以“网购陷阱”为主题的交流会。请根据背景材料．写一篇以“网络陷阱”为主题的讲话稿。要求：思路清晰，语言流畅。总字数800～1000。标准答案：关于“网络陷阱”的讲话稿尊敬的广大市民和各界朋友们：大家好!毋庸置疑，网络购物日益成为大众购物的最主要的方式，动一动手指就能买到吃、穿、用、玩的时代来临了。小到奶粉、家居用品，大到汽车、家用电器等。网络购物因其快捷、时尚而被越来越多的人接受。然而，网购大额成交量的背后却暗藏着重重“陷阱”：与日俱增的钓鱼网站、虚假的促销噱头、频发的诈骗案件……给网购消费者带来巨大损失。面对层出不穷的网购问题，我们不禁要问：网购陷阱真的避无可避吗?其实不然，当前，政府已经采取行动来防范网购陷阱。2010年6月国家工商总局发布并实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》就对网络商品交易及有关服务行为作出了进一步的规范和要求。2014年3月15日实行的新《消费者权益保护法》对网络购物维权等新问题也提供了相关法律依据。当然，各级政府部门应该根据实际情况采取有效措施，推动网购的健康发展，使网购为消费者提供更便利的服务。鼓励自律行为，预防网购陷阱。一方面，鼓励和倡导行业自律。通过鼓励、支持网络商品、服务经营者成立行业协会，建立网络诚信体系，加强行业自律，推动行业信用建设。另一方面，鼓励和支持经营者自律。提供网络交易产品的经营者应该自觉提高产品质量和服务水平，以便更好地满足消费者的需求。营造安全环境，避免网购陷阱。为了有效保护网络交易主体的合法权益，促进网络市场可持续发展，各级工商管理部门可以通过建立网上消费投诉举报平台、指导监督网站经营者建立健全消费者权益保护制度和措施等多种形式，及时受理消费投诉举报，维护消费者合法权益；提供网络交易平台的经营者应该在网络商品交易平台主体准入、商品准入、保护消费者合法权益等方面严格把关和监控。为消费者营造放心、安心的网络购物环境。加强监管力度，打击网购陷阱。过去以地域管辖、级别管辖为主要特征的监管措施和方式已不能完全适应网络交易的要求。各级工商管理部门应以网络信息化为手段和依托，实行全国联网一体化监管。全力推进网络监管信息系统和平台建设工作，建立起全国一体、统分结合、功能齐全、上下联动的网络监管信息系统和平台。为促进服务网络经济发展、维护经营者和消费者的合法权益、规范网络市场秩序打下牢固坚实的基础。另外，广大消费者也要提高警惕，增强自我保护意识，防范各种网购陷阱。行百步者半九十。尽管国家工商管理部门已经采取多方措施规范网络交易行为，但面对层出不穷的网购“陷阱”，政府有关部门仍要全力以赴，不断细化和调整相关规定，才能促进网络市场的健康发展。谢谢大家!知识点解析：暂无解析事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷第2套一、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)背景材料材料1：网络暴力，是指网民在网络中的暴力行为，它是现实社会中的暴力行为在网络中的延伸。相对于现实社会中的暴力，网络暴力的特殊性在于借助了互联网这一传播媒介，传播速度更快，影响范围更广。网络暴力由一开始的人身攻击慢慢发展出越来越多的形式，具体而言，网络暴力包括侵犯别人隐私权的人肉搜索，对别人进行恶意攻击的网络谩骂以及网络谣言等，这些都对网络安全造成了巨大影响。冰壶女神李博雅男友遭言论攻击2016年2月2日，在刚刚结束的全国冬季运动会上，白山女子冰壶队的李博雅凭借逆天颜值走红。随后，李博雅在微博上曝光自己的私照，其男友、同为冰壶运动员的张天域也浮出水面。但张天域的微博却遭到了不少网友的言论攻击。女司机打人视频网上疯传原车主被“人肉搜索”辱骂2016年5月15日，一条“奥迪女司机当街打人”的视频在吕梁市离石区等地的微信群和朋友圈里疯传。此视频在当地引起很大反响，网民对视频中打人的白衣女子的谴责声、骂声一片。已将车转卖的原车主马某则无辜成了替罪羊，被骂声淹没。男子开车拖行小狗遭人肉搜索2016年5月19日下午，一张疑似小轿车驾驶员虐狗的照片，引发微博和朋友圈大范围转发，继而有网友将车主的姓名、电话、家庭住址和身份证号码等公布在网络上。陶昕然因角色陷网络暴力出演《甄嬛传》反派之一“安陵容”的演员陶昕然一直因戏内角色受到网友非议。2016年9月12日，陶昕然在微博晒出女儿照片，之后却遭到网友抨击“感觉你女儿不会有好下场，”。张帅不堪网络暴力退出微博张帅是个坦诚、直率的姑娘，面对激进、带有歧视性的言论，她选择远离是非之地。2016年10月11日下午，她几乎删掉所有微博，仅留的几条状态也关闭了评论。举报旺旺信息泄露个人隐私被随便传到网上2016年10月26日，广西南宁的谢先生看到“天天吃旺旺运气会旺哦”的广告语，因而购买了旺旺雪饼，此后他认为自己的运气并没有因为食用它而变好，一气之下向工商部门和食品药品监督部门实名投诉。几天后，他的举报信在QQ群和朋友圈被疯传。让谢先生有些气愤的是：“姓名、电话都是个人隐私，被随便传到网上!”“小学生被强奸”事件让人民教师寒心2017年7月4日下午，一个ID名为“白衣天使茉莉花”的网友在微博上曝出消息，称河南周口市下属西华县的奉母镇第一中学，有两名老师强奸12岁女生何某多次。随后不少大V转发，网友更是对提到的老师进行人肉和谩骂。周口警方经过调查后，未发现佳佳被强奸的事实和证据，维持西华县公安局作出的不予立案决定。但“强奸”一事，却像一根刺，深深地扎进了当事人及网民的心里。真相却是女童的姑姑制造炒作噱头，吸引网民眼球，扰乱网络公共安全秩序。李炳鑫无辜“躺枪”2017年8月12日19点10分，一名中年男性和一名中年女性带着一名20岁左右的男生和一个小女孩在候车室候车。在众目睽睽之下，该男生公然将这个明显未成年的小女孩抱坐在大腿上，伸手到女孩裙子里摸索。一个微博名为古风同志的微博认证博主剑指这个男生是叫李炳鑫的哈理工毕业生，从而引发网络暴力。李炳鑫称，网传猥亵小女孩的男子的确跟他长得有点像，但是绝对不是他，该事件已经对他的个人生活产生严重影响。目前警方在河南滑县将嫌疑人段某某(男，18岁)抓获。从以上网络暴力事件分析来看，人人都有可能成为网络暴力的受害者，明星及其关系人、网络红人、网络事件当事人、女性等弱势特殊群体以及其他网友成为网络暴力主要受害者。长久以来，因为网络没有实行“实名制”，造成了一些人喜欢在网络上发表不当、甚至是不负责任的言论。遭遇“网络暴力”，应该怎么办?如果碰到网络暴力要注意收集线索、固定证据，及时向公安部门、互联网管理部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报；条件具备的时候，也可以委托律师，直接向人民法院提起诉讼，要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。如何治理“网络暴力”?网络实名制实行网络实名制，规范信息发布渠道，对有可能形成网络暴力事件的言论进行控制和引导。互联网立法加强互联网领域立法，完善网络安全保护等方面的法律法规，依法规范网络行为。互联网立法是规范网络行为的关键保障。民众素质培养抵制网络暴力，加强对网民的素质教育，形成自律意识，提升网民的道德素养和法律观念。法律解说“网络暴力”《中华人民共和国网络安全法》是为保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进经济社会信息化健康发展制定。由全国人民代表大会常务委员会于2016年11月7日发布，自2017年6月1日起施行。名誉权：侵犯名誉权的行为主要是侮辱、诽谤“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告诬陷。”——《宪法》第38条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。——《刑九》第264条隐私权：用名誉权的方式间接保护隐私权“以书面、口头形式宣扬他人隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的。应当认定为侵害公民名誉权的行为。”——《关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见》第140条材料2：人民网首尔7月25日电(成硕)在韩国，青少年因不堪校园暴力而选择自杀的新闻屡见不鲜。近年来，随着网络社交媒体的高速发展，这些暴力行为不仅存在于现实生活，甚至延伸至网络，由“线下”发展为“线上”，成为“看不见的暴力”。一款叫作“Kakaotalk”的手机软件是韩国校园网络暴力的最主要载体，这是韩国人最常用的实时聊天软件。一些学生会在班级的聊天群组中针对个别学生进行辱骂，若此学生退群，其他人则会再次将其邀请至群组，并继续辱骂和欺凌。也有一些学生在申请加入班级群组时遭到拒绝，承受着被孤立的痛苦。与殴打、抢夺物品等传统的校园暴力相比，校园网络暴力往往会对青少年造成更大的伤害，带来极大的心理负担。据韩国YTN电视台报道，仁川市一名17岁的女高中生因不堪同学的羞辱和孤立，于本月9日凌晨从公寓7层跳楼自杀。她自杀前曾向父母、老师发送遗言短信，称“我太累了，活不下去了”。该女生跳楼后，其父母发现仍有同学不断向她发送带有羞辱内容的Kakaotalk消息。该女生的遗书中也提到，常有同学辱骂、欺凌她，并且将有关她的不实消息在社交媒体上散播。警方判断，严重的校园网络暴力是导致该女生选择跳楼的主要原因。材料3：为提升学生法律意识，避免学生受到校园网络暴力的不良影响，防止学生成为网络暴力的参与者。某中学准备举办“拒绝校园网络暴力普法知识讲座”，逐一对高中各年级进行普法宣传，校长将此次活动交给教务处王老师负责，王老师联系了某高校一位老教授前来为高一的学生进行讲座。讲座完成后，王老师为了了解讲座效果，使得以后的讲座更有针对性，在学校的论坛上发布了一个问卷调查，请高一学生匿名发表对此次讲座的看法，以下是论坛上部分学生的发言：学生A：高考又不考这个，每天的作业都做不完呢，谁还有工夫听这些个讲座，而且这个讲座一开就开了5个小时，纯粹是浪费时间。那天我写作业都写到了半夜了。学生B：大家又不是小学生了，谁还不了解点网络流言的危害啊!教授讲的大部分知识，初中都学过了，意义不大。学生C：学校就是爱搞形式主义，光搞普法宣传有什么用，前几天新闻报道，有的学生在网上曝光其他同学的个人信息也没受到什么处罚，只要没出什么大事，学校也不会怎么处理的，该散播的还不是被散播?所以啊，学校与其开展这种普法教育，不如给我们开设些屏蔽或者消除网络消极言论的计算机技术课什么的实用呢。学生D：说得对!光普法宣传有什么用啊，××班有一个成天在学校论坛上胡言乱语的，也没见老师怎么管，好像还有些怕他呢。学生E：人太多，音响设备差就算了，那个讲授还一口方言，感觉云里雾里的，不知道说了些什么。学员F：张老师虽然是知名教授博导，但讲课很差，感觉理论过多，就不能在讲课中穿插故事和笑话，调动调动气氛么?还有，张老师的课过于枯燥了，感觉对于我们高中生来讲，没有什么实际参考价值，不是说校园网络暴力么，全都在那讲法律，我们又不是来研究法律的，感觉教授是把我们当大学生了。材料4：近年来，各国越来越加重网络造谣诽谤的罪与罚。2008年年底，美国国会通过了《网络欺凌预防法案》，规定任何人如果带有胁迫、恐吓、骚扰或引起大量精神折磨的意图与人交流，并用电子手段做出恶意行为，都将面临罚款和长达两年的监禁。目前，美国已有38个州的反欺凌法将网络欺凌纳入在内，绝大多数州的学校也都针对网络欺凌问题制定了相关学生守则。很多学校对于网络欺凌实施“零容忍政策”，学生只要触犯一次，就被逐出学校。网络暴力作为科技发展的产物，美国还在试图通过科技手段解决这一问题。社交媒体网站开始正视这一威胁，推特于2015年4月发布了修订过的用户协议和一套新的后台筛查程序。任何人发布言论“对他人进行暴力威胁或宣扬针对他人的暴力”都将被“删号”；用户还将被强制删除某些不当言论，否则将无法登录。为遏制网络欺凌，法国的刑法明确规定，精神上的欺凌行为将受到惩罚，最多可被判二年监禁和三万欧元的罚款。凡是在通信软件、电子邮箱、博客、社交网络等平台遭受威胁、辱骂或勒索等欺凌的青少年，都可以拨打免费热线电话进行匿名举报。日本很早就制定了《青少年互联网规制法》和《青少年有害情报规制法》。2008年又制定了《青少年互联网环境整备法》，规定手机公司、网站等通信服务提供商有义务为青少年提供过滤软件，免费进行过滤服务。日本政府规定，一旦发现诽谤中伤留言或接到受害者投诉，通信服务提供商要及时采取删除有害信息等措施。德国是全球第一个发布网络成文法的国家。1997年，德国出台了《信息与通信服务法》。进入21世纪，德国逐步完善了涵盖十余类法律内容的互联网管理体系，这些法律明确规定，互联网言论可以成为犯罪事实。德国司法部门还规定，社交网络必须在24小时内删除煽动、散布仇恨的不良信息。1、假如你是某中学班主任，有学生反映你们班有一个性格内向的学生遭遇了校园网络暴力，你询问那名学生，他却什么也不肯说，接下来你会怎么做?要求：考虑周全，语言简洁，不超过400字。标准答案：遇到这种问题，我要找出问题根源，一是消息来源是否真实；二是学生的性格问题；三是学生反映情况后对未来情况的担心。针对上述问题根源，对策如下：(1)核实信息来源真伪，掌握我班学生遭受校园网络暴力的具体情况。(2)与性格内向的学生家长联系。了解该学生最近在家里是否有反常表现，尤其是有无情绪、行为异常现象。(3)加强对性格内向学生的关注。(4)嘱咐校园网络监管部门加强监管工作，对校园论坛上的不良信息或不实信息及时进行查证及清除，避免出现消极影响。(5)加强对全班学生的关注与保护，召开主题班会，教育学生遭遇校园网络暴力事件时及时向老师反映，采取措施保护自己。(6)召开家长会，请家长做好协助，多关心孩子，积极关注孩子在校外的情况。知识点解析：暂无解析2、结合材料2，并联系社会现实，分析校园网络暴力存在的原因，并提出相应的解决办法。要求：结合材料，联系现实，措施具体可行，条理清晰，不超过450字。标准答案：校园网络暴力存在的原因主要有以下几点：家长方面，没有树立正确的教育理念，或对孩子关心不足，或对孩子过于溺爱，不配合教师工作，导致孩子是非观、价值观弱。学校方面，缺乏对孩子的心理引导、道德教育及法制教育，仅看重学习成绩。社会方面，微博、微信等过多散播不经证实的消息，以及网友的跟风评论将社会上的网络暴力影响至校园。学生方面，辨别是非能力差，易受他人影响。国家方面，治理网络暴力的法律法规和措施不够完善。针对以上原因，有以下解决办法：家长树立正确的教育观念，多关心、关注孩子，学会了解孩子精神方面的需求，遇到问题多引导孩子。学校肩负自身职责，加强对学生法治教育、思想道德教育等，并加强对学生校内外生活的监管。作为班主任老师，更要积极了解学生情况，及时解决问题。社会多进行正面的引导，遏制社会网络暴力对于青少年的影响。学生要加强自控能力，加强对自我的约束，不信谣、不造谣。国家要完善立法，积极借鉴其他国家的先进经验，推进网络暴力治理。知识点解析：暂无解析3、结合材料3，假如你是教务处王老师，请根据学生意见总结讲座的主要问题，并提出相应的改善建议。要求：建议针对性强，具体可行，条理清晰，不超过500字。标准答案：此次讲座主要存在以下主要问题：学生对此次讲座的意义认识不足，有抵触情绪。学生的课业安排和讲座安排不合理，影响学生的功课，也耽误学生的休息。讲座的方式较为枯燥，一些学生觉得讲座的内容在初中就了解，还有学生觉得讲座内容过于枯燥。教授的普通话不标准，授课方式严肃，无法调动学生积极性。讲座的设备不够完善，影响效果。针对上述问题，有如下建议：在校园内加强宣传，并提升校园管理水平，使学生意识到本次讲座的意义，并看到学校切实改善校园网络环境的举措。与授课老师进行沟通，将讲座安排在学生课业较轻的时间，并倡导老师给学生适度减负。与授课老师进行沟通，改善授课方式，调整授课内容，以轻松活泼的授课方式，生动多样的授课内容，调动学生积极性。教授的普通话水平无法改变，可在向教授表达谢意后，调换老师。通过调整讲座场地、调试音响设备等方式，提升授课质量，保证效果。知识点解析：暂无解析4、作为大学校长．请你在针对大一新生举行的“拒绝网络暴力普法知识”讲座上，致一个开幕辞。要求：主题明确，层次分明，措辞得体，语言流畅，不超过600字。标准答案：亲爱的同学们、各位老师们：大家下午好!随着网络越来越深入我们的日常生活，网络暴力事件屡见报端，遭受网络暴力的有当红明星，也有普通市民，有的甚至采取了极端行为来应对网络暴力，让人唏嘘不已。在这样的形式下，教育局及校方领导积极响应国家遏制网络暴力的号召，在全党全社会大力加强和推进大学生思想道德建设的大好形势下，为进一步加强我校学生的法律意识和网络自律意识，接受思想教育，自觉遵纪守法，学会运用法律保护自己，做一个知法、守法、有道德的合格学生，特开展了此次“拒绝网络暴力普法知识”讲座。今天的讲座，主要分为两个环节，第一个环节由省公安大学的张教授，向在座师生讲解一些网络暴力事件及与之相关的法律法规，提升大家的法治意识。第二个环节，为现场交流环节，各位师生可以向张教授自由提问，询问自己感兴趣的法律知识。张教授曾参加过多所省属高校的普法知识讲座，经验丰富，授课内容生动，相信会带给我们不小的收获。希望全校师生认真听讲、不得来回走动、保持会场肃静，注意会场纪律。下面，让我们以热烈的掌声，欢迎张教授上台开讲!知识点解析：暂无解析事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷第3套一、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)背景材料材料1：伴随着世界经济的全球化和文化的商品化，民族民间传统文化自生自息的境遇令人担忧，许多民族民间传统文化都面临着消亡的危险。保护不同民族、地域的传统文化，维系文化的多样性，已成为国际社会关注的焦点之一。因此，对民族民间传统文化的保护就成为时下我国不能回避的话题。新浪网友“锅挑儿”：我觉得乌镇白天的东栅很美，晚上的西栅夜景很美，古香古色的老屋，那历经沧桑的条石，那百年的酿酒作坊，那贯穿古镇的小河，那传统工艺的蜡染，一切都很美，很美，为了让后人对我国传统文化有更深刻的了解，请各地游客保护好我们这些世间仅存的国家文物，不要在那里随地吐痰，刻字，随地大小便。好吗?新浪网友“郑州古居民”：您只看到了山西，其实河南、山东等地的情况都一样，全国有大量的古建筑、古民居需要修缮，其实这不是文物部门一家的事情，是需要全社会共同参与的!首先是我们大家不要破坏古建筑，其次我们要宣传保护，要研究古建筑涵盖的传统文化，明白古建筑的价值，更不能买卖后异地重建!新浪网友“懒妹的生活”：为什么我们汉族没有属于自己的民族服装，为什么没有汉族自己的节日，为什么嘴上说在保护我们的民族传统文化，可是为什么我看不到影子呢。新浪网友“一一is二”：太多优秀的传统文化，民俗得不到保护和继承渐渐流失，可惜。千城一面，古韵难觅。人民网某网友：建议国家提倡重大典礼，传统节日穿汉服、唐服，一步步把刻有中华印记、炎黄精神的传统文化挖掘出来，保护起来，发扬光大。民族要发展不能忘本，文明要进步需要溯源。新浪网友“三塘人家”：文物是传承历史的重要符号，是不可再生的文化资源，是进行传统文化教育的重要载体。光阴不可逆转，通过文物，我们可以若隐若现地发现过去的光阴，让更多的人了解前人留下的珍贵文化遗产。重要的是解决城市经济发展与文物保护之间的矛盾。新浪网友“忙碌的Gary”：乡村蕴含着丰富而真实的历史、文化印迹，把他们保护好，并通过旅游展示给人们，提高人们的历史文化知识水平，从而丰富人们的生活，使大家在享受美的过程中去带动农民富裕。大拆大建的结果，只能是搞得城不城，村不村，传统文化断裂，民族精神消失，只落得个瓦砾遍地，杂草丛生。新浪网友“Mia的彧世界”：传统文化需要保护!历史不能重来!无论是文化还是建筑，都是宝贵的遗产!高楼大厦不是发达国家的标志!保持优良传统文化，提高国民生活水平，才是最重要的发达!花那么多钱建高楼有什么用?结语：在对待我国传统文化的保护与传承问题上，必须坚持科学的发展观，在科学的理念指导下，才会有目标可循、有标准可言，才不至于走入愚昧、落后的传统文化里的那些糟粕束缚之中。材料2：2013年年初，湖北省大学语文研究会公布了大学语文课程现状调查结果。在91所高校中，将大学语文列为必修课的不到40％，课时也在逐渐减少。全国大学语文研究会副会长方智范痛心地说：“现在英语大行其道，母语反而被放在一边。大学语文遭遇历史未有的尴尬，实在是可惜。”其实，将必修的语文课改为选修课如今是高校比较普遍的现象。比如在南京，东南大学、河海大学、南京航空航天大学等不少名校早在几年前就将大学语文从必修改为选修课了。校方解释，学生对这门课的热度一直不高。学生认为学了没什么用，没有学习热度，就将必修课的大学语文改为选修课了。曾多年担任教育部指定教材《大学语文》主编的华东师范大学中文系教授徐中玉在接受记者采访时表示，仍对大学语文学科的改革表现得十分豁达。他说，现在已有一些大学试行对入学新生进行语文测试，如果学生的语文基础已经较好，不妨同意他们不必再修大学语文课，便于他们选修其他人文性课程。上海交通大学教务处副处长陈业新认为，大学语文教育应更注重能力和文化素养的培养，课程只是一种提高写作能力、阅读能力、实现文化认同及传承的载体。陈业新说：“主动学习肯定要比被动学习效果更好。大学语文等人文课程，能为学生的未来发展提供必要的‘动能’”。大学开设语文课，始于《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》。《纲要》指出，高等学校要创造条件，面向全体大学生开设中国语文课。《纲要》在“民族文化保护”中谈到了大学生的中国语文现状，并提出大学应当开设语文课的要求。它强调的是人文素质的提升和文化的传承。而大学教育的本质就是文化传承和人格培养。语文或是汉语除了培养人识字、说话和写作的能力外，更重要的是培养人的人文素养、道德品质和人格精神。现在，从高校毕业的学生，普遍存在人文素养缺失，传统知识分子的品德和操守被丢弃，这不能不说是高等教育长期缺乏中国语文教育的结果。材料3：法国著名建筑设计师让•努韦尔以中国传统书法为灵感设计的中国国家美术馆中标方案，在“第三届博物馆•美术馆•规划展览馆建筑设计高峰论坛”上新鲜展示。这个具有中国书法韵味的“立体一”造型，让人们对作为“文化地标”的国家美术馆充满期待。中国是诸文明古国中唯一传承至今的国家。中华民族孕育了五千年的文明，而这五千年的文明则成了中华民族最为厚重的历史和文化积淀，也成了全球华人的精神纽带。法国著名建筑设计师让•努韦尔以中国传统书法为灵感的设计方案中标中国国家美术馆方案，表面上是借中国文化来设计中国国家美术馆，但深入看来这彰显的是中华民族的魅力。中国的书法是一种传统文化，是中国传统文化的精华之一，法国设计师之所以用“立体一”作为设计方案，那想必是因为他对中国文化有较深刻的理解。中国第一部字典《说文解字》开篇就说“惟初太始，道立于一，造分天地，化成万物，凡一之属皆从一”，说明中国人对“一”的理解是非常深刻的。中国传统书法兼具文字和艺术，可以产生强烈的文化认同。以“立体一”作为设计方案，可以使美术馆与藏品水乳交融、相得益彰，可以通过多角度的沟通以及彼此间的交流，不断提升修养与审美，无形中对中国传统文化也是一种弘扬。而我们也经常见到一些崇洋媚外的建筑，诸如假白宫之类，这种现象是自身文化积淀不够和对本土文化不自信所造成的。通过改革开放，中国逐步走向世界，中国也正在用一种开放的胸怀来容纳世界，正在用一种务实、积极的作风向全球一体化的目标疾步迈进。只有民族的才是世界的，我们首先要把自己的文化学透，对我们自己的文化有深刻认识，这样才能使中华民族的传统文化得到世界的认可。材料4：众所周知的中国传统节日端午节为每年农历五月初五，最初是我国人们以祛病防疫的节日，后来传说爱国诗人屈原在这一天投于泪罗江中，也同时成了中国汉族人民纪念屈原的传统节日，以围绕才华横溢、遗世独立的楚国大夫屈原而展开，传播至华夏各地。以往每到这一天，家家户户都会悬挂钟馗像、挂艾叶菖蒲、吃粽子、佩香囊。然而，随着时代的演进，如今每到端午节，我们已不再自己包粽子，只在超市里买几个便证明是过了端午节，父母也不再给孩子们佩戴香囊。沿袭着千年的中华文化承载，留着人类独特的文化记忆的端午节开始被国人淡忘，一些传统节日的文化意义也开始渐渐消失。究其原因，一方面当今世界是个快速发展的世界，人们重视的是效率和效益，没有时间包粽子、赛龙舟；另一方面则是我们的传统文化意识淡薄，而这无疑也为中国传统文化敲响了警钟。世界上任何民族，如果抛弃民族文化传统，没有任何特色，就会在世界民族之林中失去地位，同时也在国际政治中失去影响力。因此保护优秀传统文化具有十分重要的意义。十八大召开之后，中华民族伟大复兴的梦想亦即“中国梦”迅速成为当前全社会的高频词。历经二十世纪的艰辛探索和奋力拼搏，我们的国家、我们的民族之强大与日俱增，但现实也提醒我们，在民族独立、经济发展之后最重要的事情是文化繁荣与道德振兴。建设优秀传统文化传承体系，弘扬中华优秀传统文化刻不容缓。习总书记曾在多个场合，多次对“中国梦”进行阐释，一下子触动并点燃了每个中国人内心深处的“中国梦”。在中国现代化的过程中，作为当代中学生不能只一味地学习科学知识，也应该积极去了解中国的优秀传统文化。传统文化是一面镜子，是一部教科书，以史为鉴，可知兴替。它蕴含着非常丰富的智慧、道理。在实现“中国梦”的道路上，这些精华不可丢。我们要正视优秀传统文化的价值，发掘它们蕴涵的真正力量，应该积极传承、弘扬千年流传积淀的中国优秀传统文化，并将其融会贯通到日常生活、学习和工作中，用优秀的传统文化推动“中国梦”的实现。1、归纳总结“背景材料1”中网友对“保护传统文化”的观点。要求：观点明确，表述准确，语言简洁。不超过200字。标准答案：观点一：传统文化保护需要公众参与。观点二：传统文化保护需要政府主导。观点三：理顺传统文化与现代文明的关系。知识点解析：暂无解析2、根据“背景材料2”，请以湖北省××大学语文教学研究组的名义，拟写一份“邀请邻校大学语文教学研究组共同开展‘重拾语文经典，提升人文素质’行动”的函。要求：内容具体，语言简洁、得体。不超过400字。标准答案：关于共同开展“重拾语文经典，提升人文素质”行动的函××大学语文教学研究组：为建设社会主义和谐社会，积极引导大学生树立正确的人生观、世界观，倡导大学生树立社会主义核心价值观，培养出真正的新社会人才，弘扬中国传统文化，提升大学生的人文素质，我校语文教学研究组拟定开展“重拾语文经典，提升人文素质”行动，现特邀贵校语文教学研究组共同参与。现将有关事项说明如下：一、活动形式和内容(一)重拾经典读书交流会活动。鼓励学生积极参加读书交流会，在读书交流的过程中分享读书的感悟，加深对经典的理解，在轻松的氛围中以优秀的语文经典重塑大学生的价值观。(二)《遇见文学》为主题的校园征文活动。开设专题、专栏，鼓励学生踊跃投稿，展现与文学的点滴缘分以及中华文化的灿烂与辉煌。二、活动时间和地点本次开展“重拾语文经典，提升人文素质”行动现拟定在本月下旬开展，地点于我校大学生活动中心。××大学语文教学研究组××××年××月××日知识点解析：暂无解析3、“背景材料3”中说“只有民族的才是世界的”，但是在现实生活中却有许多损害中国传统文化的行为。作为相关事业单位的一名工作人员，你如何和那些破坏中国传统文化的人沟通?要求：观点明确，分析合理，条理清晰。不超过300字。标准答案：第一，要明确地告诉那些破坏中国传统文化的人，破坏中国传统文化的行为是不正确的。要注意照顾他们的情绪，不可以采取过激的方式，要采取温和说服的姿态，动之以情，晓之以理，让他们认识到这种做法是错误的。第二，要清楚地告诉那些破坏中国传统文化的人，保护中国传统文化的原因、影响和重要作用，让他们自觉地认同中国的传统文化，并且将这种意识融入到自己日后的实践中。知识点解析：暂无解析4、为提升我国的文化软实力，增强文化自信，提高国民的文化自觉，我国正式将端午节申请为世界非物质文化遗产。现需要召开一场新闻发布会。作为相关事业单位的一名工作人员。你会如何安排此次新闻发布会?要求：条理清晰，逻辑严谨，会议组织过程具体、符合工作实际。不超过600字。标准答案：准备阶段：确定新闻发布会日期、地点、新闻主题、组织者与参与人员，选定合适的主持人和发言人；撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料；确定参加新闻发布的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知；做好预算，购买礼品及相关物品；对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演；确定安全人员并做好安全预案，进行处置突发事件的预演；安排好饮食、娱乐等相关事项。实施阶段：新闻发布会开始后，要做好以下工作：来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座；按议程开始；做好发言的引导及维持好会场秩序。在新闻发布会上，相关领导要就端午节申遗具体情况向大众做具体的介绍。包括中遗的原因、目的、重要意义以及目前的进展情况做详细的说明。总结阶段：新闻发布会结束后，及时整理记录材料并立卷归档；搜集各媒体报道资料，追踪媒体和公众的反应，对偏差和不良反应及时纠正；评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。知识点解析：暂无解析事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷第4套一、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)背景材料材料1：近些年，“掐尖招生”的现象普遍存在于部分省(区、市)知名高中的入学招生中，即这些地方名校依仗自身的名声，以约谈高分考生家长、提前对成绩优异的初三考生进行中考前的自主招生考试，许以物质奖励等方式跨地区招收新生。而这样的招生方式是有违各地区公开公正招生原则的，一旦各地方教育主管部门严抓此事，牵涉其中的考生则会受到直接的利益伤害，不但会错失名校的入学资格，还有可能导致学籍无法正常注册。下面是《ZG青年报》的一则报道：A省B市市民王刚(化名)没有想到，苦心为孩子设定的“168之路”没能走到头。“当初我们就是奔着H市168中学去的，压根就没有考虑B市的学校。”今年5月，王刚的孩子参加了H市168中学的“自主招生考试”，几天之后收到录取通知，紧接着就交了学费。自从收到H市168中学的录取通知之后，王刚的孩子就没有再全力投入复习，而是把时间放在预习高一课程上，所以中考只是“象征性”地考出了740分的成绩，“如果再回B市二中就读，这个成绩不一定进得了实验班”。“为什么B市教育局在填报志愿结束的时候才告知我们学籍的问题?”王刚说：“如果早告知的话，我们没准会另做打算，可现在没有了退路。”“H市168中学长期在B市招生，为何今年的学籍就成了问题?”王刚认为：“如果教育部门对违规招生进行处理的话，应当从明年开始执行不予注册学籍的规定，这一届孩子不能成为政策的‘牺牲品’。”一个月前，教育部办公厅刚刚下发了《关于进一步规范中小学生学籍管理相关问题处理的通知》。该通知明确规定，学籍的主要作用是记录，不得将学籍作为入学和转学条件。这份通知强调，学籍是学生入学的结果，不是前提条件。转接学籍或新建学籍是招生入学的后置程序，不应将学生之前有无学籍或学籍是否已转至接收地作为确定入学资格的必要条件。原来已建学籍的，应通过学籍系统为其转接学籍；原来没建学籍的，应通过查重程序后为其新建学籍。有B市家长质疑，处理跨地市招生，不能仅把焦点放在民办学校上，“一些公办高中不也在违规跨地市招生吗，为什么不被处理”?某青年报记者看到，B市教育局发给家长的告知函，并非只针对H市168中学。它同时提醒家长，另外一所H市的公办“名校”，在B市也不具备招生资格，所以报考这两所学校，高中学籍都无法注册。王刚向青年报记者证实，7月14日B市教育局组织开会时，他在现场遇到了不少报考这所H市公办学校的家长。“当时了解到，他们的招生分数，比H市168中学的分数还要高不少，他们招的才是真正的尖子。”记者了解到，目前A省的省示范高中仅H市168中学是一所被定义为“民办”的学校，其他均为公办。近年来，尽管A省教育厅一再下发通知，明令禁止公办高中跨省辖市招生，对违反此项规定的省级示范高中，将撤销其省级示范高中称号。但是，省示范高中跨市“掐尖”的行为屡禁不止，各种“变相”的手段层出不穷。每逢中考过后，一些省级示范高中都会分组“约谈”高分考生的家长，通过“做工作”的方式，劝考生报考。一位家长向记者证实，中考之后，孩子成绩超过770分，随后，H市一所公办省示范高中打来电话，要“约谈”。这所学校与H市长丰县联合办学，新建了一个“北城”校区。“对方说，把孩子的学籍落地北城校区，可在本部借读，待遇跟本部孩子一样。”据她分析：“这样一来，规避了违规招生的风险，同时，孩子如果能考出好成绩，还是算在这所名校的头上。”“不过，高中毕业证是‘北城’的，高二会考和高考还要去长丰县考，没有归属感。”于是，她和孩子都放弃了这所令人羡慕的名校。“但很多人还是愿意去的，毕竟看中的是它的名气和办学水平。”此外，A省沿江的个别地市，今年也存在着公办省示范高中向邻市“掐尖”的现象。材料2：A省教育厅明文规定，民办普通高中在招生计划未完成的情况下，可以跨省辖市招生，不过前提是，应经学校所在市教育行政部门和生源所在市教育行政部门备案。作为一所国有民营学校，H市168中学是H市教育改革的产物。从2002年创办起，它就一直在H市之外进行招生，可是为何不履行备案程序呢?一位A省教育界人士表示，本地高考的成绩一定程度上反映了地方教育水平，为此各地都在争抢优质生源，在这样的形势下，指望H市168中学凭一己之力与地方教育部门达成“共识”，并在当地备案，显然不太现实。“所以，备案政策的存在，使得它的跨市招生，长期面临违规风险。”某教育研究院副院长熊先生表示，既然A省教育厅规定了“备案”制度，那么在这项政策没有被修订之前，民办学校就应当遵守，否则破坏了全省的招生秩序，“此外，对不能跨市招生的公办学校来说，这也是一种不公平”。“不过，上述这项政策的出台牵涉学生家长、民办学校、公办学校、地方教育部门等，它体现了多方利益的博弈，所以教育部门应当充分倾听多方意见，在充分调研的基础上再进行科学民主决策。”熊先生说：“教育部门的重大决策，不能仅仅以行政部门通知的形式出台。”地方教育部门禁止跨市招生而引发的风波不仅仅发生在A省。就在今年7月，H省D市教育局也发出紧急通知，本地生源不准到市外上学，否则不予办理学籍转移。但没过几天，又迫于压力废除了该通知。熊先生认为，类似招生风波背后反映的是省教育主管部门对高中招生缺乏有效监督，以至于高中学校和地方教育部门各自为政，虽有规范招生的文件，但高中招生陷入恶性竞争。在他看来，关键在于省教育主管部门，做好高中招生顶层设计，严格执行招生规范。如果省教育主管部门追求的是打造本省超级中学，而不是让本省的高中办学有良好的生态，当地的招生乱象还会层出不穷。“比方说，省教育主管部门协调地方教育部门出台具体政策，细化、分解民办学校在各市的招生指标，纳入当地教育部门统一招生。”熊先生同时强调，只有改革当前的教育评价制度和学校管理制度，才能摆脱教育的功利化和应试化，从而降低家长、学生对“名校”的追求热度，最终实现基础教育的均衡发展。材料3：对于H市168中学掐尖招生的行为及由此导致的后果，市民们也纷纷在某城市论坛上谈了自己的看法：一些市民认为：A省B市出现孩子被跨市招生现象，并且这一事件出现后。由于与地方招生政策冲突相关孩子将失去学籍，这一事件出现早应该预料到，毕竟在当今时代，教育正向公平公正方向转化，而如今因为某些中学有一些特权而出现跨市招生行为，真正是严重践踏相的教育规章制度，今天出现相关的学生学籍有可能丢失，正是地区教育部门维护自身利益所存在的制度缺陷造成的。市民马先生认为：在这一事件中，学生家长有责任，责任是什么呢?就是在教育中自身功利性特别强，为了让自己的孩子能够上一个好学校，只要有机会不惜闯相关制度的红灯，非要将自己的孩子送进好学校去读书，如果学生家长没有这样的思想，怎么会出现这样的事件呢?市民王女士认为：当然了在这一事件中，当地教育部门的责任最大，既然是不允许其他学校跨市招生，那就应该在考试前就要对即将升入高中的学生就相关的政策进行公示，告诉孩子不可任性，要遵守当地教育部门的相关规定，在择校问题上有一个谨慎的态度，如果当地教育部门将这项工作提前做到了，也不会出现相关的学生报考了本市之外的学校，最后因为要丢失学籍而让自己上学面临严重的问题，当地教育部门在工作中存在着漏洞，让事件出现更伤民。市民李先生认为：再者要说的就是某些学校，自诩为当地的名校，之所以是名校还在于在招生工作中存在着特权，把全地区或者全省市的尖子生都招收到自己的学校，同时地方政府在投资时更注重这样的学校，于是高考工厂式的教学规模，管理监狱式的管理手段也就打造出来了，学生在毕业时优秀学生是多，考上全国重点大学的与其他学校相比比比皆是，是可以自豪和骄傲，但是想一想自身所拥有的特权又有什么可光彩的呢?有本事能够一样招普通生，一样的能够将普通生教出几个北大清华的学生来，算是你们能力强!市民林女士认为：教育公平需要全面地做文章了，如果在教育中还存在某些学校搞特权，在招生中存在着什么掐尖行为。这应该是中国教育工作当中最严重的一大败笔，这种怪象不消失，中国的教育改革永远不可能实现公平公正，正是这样，A省B市今天所出现的事件更值得教育部门深思，更应该通过采取某些措施，真正放弃地方教育的功利性，让教育改革真正做到壮士断腕，也许教育改革才可能有新景打造出来。市民冯先生认为：教育改革，需要任何地区的教育部门其工作都要站在同一起跑线上。尤其是招生工作，都不要出现人为干预的特权行为，实事求是地在教育改革中，走好每一步，只有这样某些学校招生中的掐尖行为才不会存在，才不会引起地方教育部门的强烈反对，这样地方规定才不会给学生求学之路添堵，教育改革才能够向利民更多地倾斜。材料4：为了应对各高中再次做出“掐尖招生”的行为，各地纷纷出台了一些针对性的规定。N省在中考录取阶段，召开会议重点部署严格规范招生行为工作，严禁中小学特别是普通高中以任何形式违规“掐尖”招生。N省要求各普通高中要严格执行招生计划，不准违规跨地区招生。严禁普通高中违规以国际部、国际课程班、高考定向班、复读班等名义招生、收费。未经教育行政部门批准，学校不得以举办特长班、实验班、火箭班等名义分班或变相招收择校生。N省教育部门将进一步治理普通高中违规跨地区“掐尖”招生现象，严格普通高中学生学籍管理，杜绝学生无序流动，对人籍分离、空挂学籍、学籍造假、在册不在校等违规现象进行严格清查。N省教育厅已建立对高中学籍的抽查机制，对因违反规定招生而产生的学籍不能注册等问题，将追究违规主体的责任，对于私下以不正当手段注册学籍的，将对责任主体和责任人一并追究责任。N省明确，在教学、招生、考试等教育活动中，实行校长问责制。对存在抢生源、乱招生等问题而不能及时纠正的学校，一经查实，除通报批评外，有省级或市级示范(优秀)学校等荣誉称号的一律取消，对违规学校校长要全省通报，情节严重者，建议相关部门免去其校长职务。Z省教育厅则规定：各民办学校招生办法、招生广告及招生简章，包括收费标准及有关生源地招生计划等，报主管教育行政部门备案。各级教育行政部门对各民办学校符合规定(包括零散招生和规模招生)招收的学生，应在规定时间内做好学生电子学籍档案迁移工作。同时，严禁民办学校办理学籍挂靠，严禁变相到各地为公办普通高中挖生源，一经发现，将取消该民办普通高中学校下一学年跨设区市规模招生的统筹计划。H省则在中考招生禁令中规定：普通高中不得在规定的招生时间前以任何形式提前录取；不得派出人员或聘请人员在规定的生源地以外的地方开展招生业务；不得以金钱、实物或其他形式收买或变相收买学生；不得以收取押金、扣押档案等方式限制学生报考。1、为进一步公平公正开展好A省高中招生工作，考试院拟听取社会各方面的意见，请你根据材料3中网友的评论，概括A省个别高中在招生工作中出现掐尖现象的原因。要求：准确、扼要，分条列项。字数在250字以内。标准答案：第一，个别地区教育部门为了地区利益默许个别高中做出跨地区违规招生的行为；第二，个别家长的功利心理助长了部分高中掐尖招生的做法；第三，相关教育主管部门政策贯彻不力，没有及时将招生政策公示，没有及时说明违规跨地市就读高中可能出现的严重后果；第四，名校的畸形发展模式，及当地政府、群众对名校的认可及推崇，导致名校拥有掐尖招生的特权。知识点解析：暂无解析2、青年报的记者来信询问跨市报考H市168中学学生的后续学籍及就读学校的落实情况，如果领导让你以招生考试院的名义进行答复，你会怎样给记者回信?要求：目的明确，语言得体，格式规范。字数在400字以内。标准答案：张记者：您好!感谢您对于我们工作以及跨区报考高中的学生的去向问题的关心。您在来信中特别询问了报考H市168中学学生的后续学籍及就读学校的落实情况，现就我部门调查了解的情况，及敦促地方教育部门采取的措施给您回信：第一，经过我部门了解，您提到的学生确实由于168中学的违规招生行为而错失到168中学的就读机会，我们已经责令当地教育主管部门对168中学具体负责招生的工作人员进行调查处理，我院也派专人进行了监督调查工作。第二，在督办调查中，我部门了解到这些学生已经由当地相关高中接收，并解决了学籍问题，目前学生已经顺利入学。第三，若张记者想对此事做后续报道，我们也会邀请您来我院进行专访报道，我院也乐意通过您让广大学生及家长知晓，我院对此次事件的重视，以及在未来工作中避免此类事件再次出现的决心及工作部署。省教育厅教育招生考试院××××年××月××日知识点解析：暂无解析3、考试院为杜绝个别高中再次做出“掐尖”招生的行为，拟制定《A省2018年普通高中招生工作规定》，由你负责撰写“各高中招生工作准则”部分。请你借鉴材料4中各地区关于禁止高中“掐尖招生”的相关内容，结合A省高中招生实际情况进行撰写。要求：要点齐全，分条列项，语言规范。字数在350字以内。标准答案：第一条：各高中应按照统一规定，分别公开招生政策、招生资格、招生章程、招生计划、考生资格、录取程序、录取结果、咨询及申诉渠道、重大违规事件及处理结果。第二条：安排跨区、市招生的普通高中(包括公办及民办)，在我省核定的年度招生规模内，可以预留少量计划，用于调节各地统考上线生源的不平衡。预留计划不得超过本校招生计划总数的1％。凡有预留计划的高中，须将预留计划数报其主管部门审核，汇总后报教育厅备案。同时，高校须将预留计划数及其使用原则等向社会公开。第三条：若高中跨区、市招生情况超过该校招生计划总数的1％。或者私下联系考生家长劝其跨市报考，一经发现，我厅将对该高中给予通报批评，追究相关当事人责任，并取消个人教师资格，及所在学校当年全省评优资格。知识点解析：暂无解析4、为贯彻落实《A省2018年普通高中招生工作规定》，考试院决定召集各地市教育考试部门相关工作人员召开工作布置会。如果由你来负责组织策划此次会议，你会怎样策划?请写一份策划方案。要求：内容全面，条理清楚。字数在400字以内。标准答案：A省教育厅教育考试招生院工作布置会策划方案一、活动目的：为了贯彻落实《A省2018年普通高中招生工作规定》，避免各地区在2018年高中招生工作中出现违规跨区招生现象。二、活动主题：《A省2018年普通高中招生工作规定》宣传及落实安排三、活动时间：2017年×月×日9：00一11：00四、活动地点：招生院大会议室五、与会人员：各地市教育考试部门招生工作负责人六、活动主持人：刘××七、活动方案：(一)会场布置：负责人：王××，张××横幅标题：贯彻落实《A省2018年普通高中招生工作规定》工作布置会具体准备：桌牌、笔记本电脑、音响、麦克风、会议纸质资料、饮用水(二)会议进程：主持人宣布：由××副院长致辞；主持人宣布：由制定《规定》负责人宣读规定细则，并做必要的解释说明；主持人宣布：与会人员就《规定》进行讨论，疑问由负责人进行解答；主持人宣布：请××院长重申《规定》重要性及落实要求；主持人宣布：会议结束知识点解析：暂无解析事业单位招录（综合应用能力A类）模拟试卷第5套一、案例分析题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)背景材料材料1：2016年12月8日，因工资未发放，YT快递S省J市桥南分部多名快递员拒绝送货，近4000件包裹堆积如山，3天未派送，不少市民只好进仓库自己翻找。2017年2月11日YT快递位于B市花园桥的网点传出“爆仓”的消息。从大年初九开始的四五天里，YT快递花园桥站点的负责人汤先生骑上一辆快递员的送货三轮，带着本该上高二却辍了学的儿子，从位于B市四季青杏石口路43号的仓库去往花园桥站点所在的区域。早上8点到晚上7点，两人共送出七八十件快递。对于本应由十余个快递员每天分别完成三四百件的派送量而言，他们两个人的派件量远追赶不上货物堆积的速度。继这份网帖之后，“YT快递倒闭风波”开始持续发酵，坊间又流传出一份“YT快递异常网点”名单，其中包括北京、天津、上海、深圳、广东、河北、湖北、河南等省市的部分网点均出现无人派件或直接退回的情况。这导致刚上市不久的YT速递有限公司股价一度下降超过10％。无独有偶，据《新闻晨报》2月13日报道，S市ST快递卢湾公司，由于快递员纷纷辞职，快件无人派送，公司已倒闭，所积压快件由其他ST快递分公司接手处理。2月16日，YT速递有限公司在官网发表声明，表示YT速递整体运营正常，包括B市区域在内的快件揽收均正常进行。2月20日，《中国新闻周刊》见到汤先生时，他显得谨慎而疲惫，手机频繁响起，“不敢接，虽然我不干了，但公司的代码还没取消，作为法人，仍然有快件扫到我的代码上，其间产生的不少延误和遗失，客户都会打到我手机查询。如果我心态不好，说YT快递倒闭了，你怎么想?我要是心态好，又一时半会儿跟你解释不清。”显然，YT快递公司的处理结果，并不是这个故事的结尾。20年前发端于浙江省杭州市桐庐县的“三通一达”，由“黑户”起步，在跳上电商的快车道后，没有喘息地疯狂生长。为了控制成本，他们以加盟店的方式，售出代理权；市场竞争造成压价后，利润紧缩，危机层层传导。员工的信任感和归属感极低，导致罢工爆仓频发。据国家邮政局统计，2016年我国快递业务量完成313．5亿件，同比增长51．7％。与业务量一同爆发式增长的是投诉率。国家邮政局发布的2016年11月邮政业消费者投诉情况报告显示，消费者总申诉量为225535件，其中快递业务占96．9％。而目前中国快递市场有大中型快递企业20多家，多以加盟式企业为主。在电商快递市场，加盟式快递更是占比超过70％，对他们的投诉率也高居不下。加盟式企业的粗放式管理