旅客乘车条件 (1)讲解_第1页
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文档简介

旅客乘车条件旅客乘车基本条件车票的有效期1、旅客须按票面载明的乘车日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。一、旅客乘车基本条件2、卧铺票的使用:(1)车票的保管:列车员(换发卧铺证,广播及时提示,一站直达列车可不换)(2)卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。3、除特殊情况并经列车长同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。4、为了确保广大旅客的人身健康和安全,对烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送。

车站发现:已购票的按退票处理。列车发现:编制客运记录交车站处理,车站退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。5、对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其上车或责令其下车。未使用至到站的票价不退,并在车票的背面作相应的记载,运输合同即行终止。

二、车票的有效期(一)车票有效期的计算:

1.直达票当日当次有效,但下列情况除外:(1)全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。(2)有效期有不同规定的其他票种。2.通票的有效期按乘车里程计算。

1000km以内为2天,超过1000km时,每增加1000km增加1天,不足1000km的尾数也按1天计算。

通票的有效期自指定乘车日起至有效期最后一日的24:00止.

3.由于误售、误购、误乘或坐过了站,原通票有效期不能到达正当到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。发站折返站原到站正当到站AL1L2(二)车票有效期的延长(1)因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能抵达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日从通票有效期终了的次日起计算。(2)旅客因病中途下车,恢复旅行时,在通票有效期内,提出医疗单位证明或经车站证实时,可按实际医疗日数延长,但最多不得超过10d。卧铺票不能延长,可办理退票。同行人同样办理。办理:车站在通票的背面注明“因××延长有效期×日”,并加盖站名戳。因铁路责任还应在行李票上同样签注,作为到站提取行李时,计算免费保管日数的凭证。

(三)车票有效期失效的处理(1)持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站(如列车正在运行中,则从最近前方停

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