诚信经营天猫保证书

诚信经营天猫保证书合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】【地址】【联系方式】乙方（买方）：【全称】【地址】【联系方式】鉴于甲方在天猫平台上开设店铺进行经营活动，为保证诚信经营，维护消费者权益，甲乙双方经协商一致，特订立本保证书，以便共同遵守。第一条诚信经营1.1甲方保证其在天猫平台上的所有商品信息、价格、质量、服务等方面均真实可靠，不存在虚假宣传、欺诈等不正当竞争行为。1.2甲方承诺按照天猫平台的交易规则和流程，及时、准确、完整地履行订单，确保乙方合法权益。1.3甲方在经营过程中，应遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得采用任何手段干扰市场秩序，损害乙方及其他经营者的合法权益。第二条消费者权益保障2.1甲方应按照我国相关法律法规和天猫平台的规则，保障乙方的知情权、选择权、公平交易权等消费者权益。2.2甲方在售商品应符合国家质量标准及相关规定，保证乙方购买的商品在正常使用情况下具备应有的品质和安全性能。2.3甲方应在商品页面上明确标识商品的退换货政策、售后服务等信息，确保乙方在购买商品前充分了解相关权益。第三条信息安全与保密3.1甲方应妥善保管乙方的个人信息和交易数据，不得泄露、出售或用于其他非法用途。3.2甲方在处理乙方个人信息时，应遵守我国《网络安全法》等相关法律法规，确保乙方信息安全。3.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供乙方信息，否则甲方不得向第三方透露乙方的个人信息和交易数据。第四条违约责任4.1如甲方违反本保证书约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此受到的损失。4.2甲方在天猫平台上发生违法行为，导致乙方受到行政、刑事处罚的，甲方应承担全部责任。4.3如甲方违反本保证书，乙方有权要求甲方改正，直至终止合作关系。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本保证书签订后，甲乙双方应严格遵守合同约定，共同维护诚信经营秩序。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自行终止。如需续约，甲乙双方应签订书面续约协议。6.3本保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（卖方）营业执照副本复印件2.乙方（买方）身份证复印件3.天猫平台店铺4.商品清单5.售后服务政策6.退换货流程7.信息安全协议二、违约行为及认定：1.虚假宣传：甲方在商品描述、广告等活动中故意夸大商品性能、质量、效果等，造成乙方误解。2.价格欺诈：甲方在商品定价时虚构原价、折扣等信息，诱导乙方购买。3.信息披露不全：甲方未在商品页面上明确标识商品的退换货政策、售后服务等信息。4.商品质量问题：甲方销售的商品不符合国家质量标准，存在安全隐患。5.信息安全泄露：甲方未妥善保管乙方个人信息和交易数据，导致信息泄露。三、法律名词及解释：1.诚信经营：指企业在市场交易中遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得采用欺诈、虚假宣传等不正当手段。2.消费者权益：指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。3.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。4.网络安全法：我国的一部旨在保障网络安全、维护网络空间秩序的法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不一致：检查商品描述与实际商品是否相符，及时更正信息。2.订单履行延误：加强内部沟通，确保订单信息准确，避免误解。3.售后服务纠纷：明确售后服务政策，完善退换货流程，及时处理客户诉求。4.信息安全问题：加强信息安全意识，定期进行信息安全培训，采用加密技术保护客户数据。5.法律法规变更：密切关注法律法规动态，及时调整合同内容，确保合同合法有效。五、所有应用场景：1.甲方在天猫平台开设店铺销售商品。2.乙方在天猫平台购买