电信运营商协议

电信运营商协议合同编号：__________电信运营商协议名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为电信运营商，提供电信服务；乙方愿意接受甲方的电信服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容包括但不限于：电话服务、宽带上网服务、移动通信服务、增值业务服务等。1.2乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。服务费用支付方式为预付费，乙方应在合同签订后五个工作日内支付首期服务费用。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用包括：基本服务费、增值服务费、其他相关费用等。具体收费标准详见附件一。3.2乙方应在合同签订后五个工作日内支付首期服务费用。此后，乙方应在每个计费周期内按时支付服务费用。3.3甲方有权根据国家政策调整、市场情况变化等因素调整服务费用。如甲方调整服务费用，应提前通知乙方，并在新的服务费用标准生效前征得乙方同意。第四条服务质量4.1甲方应保证电信服务的稳定性和安全性，确保服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.2甲方应按照约定提供服务，及时响应乙方的服务需求，解决乙方在使用电信服务过程中遇到的问题。4.3甲方有权对电信网络进行维护和升级，如因此导致乙方暂时无法使用服务，甲方应提前通知乙方。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1如甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。6.3双方因履行本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。7.2遭受不可抗力影响的一方可根据不可抗力的影响程度，要求减轻或免除相应的违约责任。第八条协议的变更和终止8.1双方同意，本协议的变更和终止，应书面签署，并经双方确认。8.2本协议终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，包括但不限于终止服务、移机等。8.3本协议终止后，乙方未支付的服务费用仍应按照约定向甲方支付。第九条争议解决9.1双方因履行本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2双方同意，仲裁是解决争议的最终手段。如双方未能通过协商解决争议，任一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十条其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充约定。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.附件一：服务费用收费标准2.附件二：电信服务技术规范3.附件三：用户档案资料表4.附件四：服务申请表5.附件五：违约金计算公式6.附件六：不可抗力证明文件模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.双方未按照约定履行保密义务。4.甲方未按照约定时间通知乙方调整服务费用。5.甲方未按照约定时间响应乙方服务需求，或未能解决乙方遇到的问题。6.甲方未按照约定维护和升级电信网络，导致乙方无法使用服务。7.不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议。三、法律名词及解释：1.电信服务：指甲方提供给乙方的电话服务、宽带上网服务、移动通信服务、增值业务服务等。2.服务费用：指乙方为使用甲方提供的电信服务而应支付的费用，包括基本服务费、增值服务费、其他相关费用等。3.违约金：指乙方未按照约定支付服务费用时，应向甲方支付的违约赔偿金。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.保密义务：指双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：乙方未能按时支付服务费用，甲方应提醒乙方，并在规定时间内催缴。如乙方仍不支付，甲方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.服务质量问题：如甲方提供的服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方在规定时间内进行整改。如甲方未能整改，乙方有权要求解除合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。3.保密义务履行问题：如一方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密等，违约方应承担相应的法律责任。4.不可抗力导致的违约：如双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议，双方应友好协商，根据不可抗力的影响程度，要求减轻或免除相应的违约责任。五、所有应用场景：1.电话服务：甲方提供给乙方的本地通话、长途通话、国际通话等服务。2.宽带上网服务：甲方提供给乙方的家庭宽带、企业宽带等服务。3.移动通信服务：甲方提供给乙方的手机话费、流量、短