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品管部绩效考核办法为了进一步提高品质管理水平，加强品质部职员员工责任心，同时激发职员及员工的积极性，持制定2002年品质部绩效考核办法。责任期限（待定）总体要求加强全员品质意识，重视品质基础工作，不断提高产品品质，使2002年的产品品质上一个新台阶，在电脑控制板行业的品质中位于领先地位，提高产品的核心竞争力，成为中国微电脑控制板制造专家。指标说明以季度为单位时间进行考核，品质部工作绩效直接影响其季度奖金数额，其考核指标为：客户退货率IQC漏检次数客户评审不满意或不合格次数客户满意度客户批次退货次数由于质量问题导致客户的罚款四、绩效考核说明1、每月由品管部将上述指标统计结果报财务部核查，由财务部汇总，在每季末填写《品管部绩效考核表》，并计算当季品管部绩效系数值。2、品管部季度考核奖金的基数由财务部给定。3、品管部实际季度奖金分发计算方法：实际季度奖金=奖金基数×当季绩效考核系数－品管部应承担的由于质量问题导致的客户罚款。4、绩效考核等级、系数对应表。等级ABCDEFG系数值2.01.61.21.00.80.405、品管部绩效考核表序号考核项目所占分数考核等级得分ABCDEFG1客户退货率（PPM）2075080090010001100120012502IQC漏检（次数）200369123客户评审不合格（次数）200124客户满意度（分）20918885807572695客户批次退货（次）200123456合计100备注：考核项目得分=所占分数×实际考核的等级系数季度绩效考核系数=合计得分数/100五、其他措施1、品管部必须每月开展一次品质活动，如墙报、培训等形式，促进全员品质意识的提高。2、对每一批次退货作出品质分析报告，并向有关责任部门发出整改措施。3、品管部人员不得私自接受供应商礼物和宴请，每发现一次由行政部给予当事人警告及处罚。4、及时对有关制造部相关责任制部份进行考核。5、在开发、采购、生产及其它环节，品管部凭职业经验发现定单、合同评审等发生错误，能及时纠正属于品管部职责外的错误，为公司挽回损失的，由行政部作出调查，给予适当奖励，一次性为公司挽回损失5万元以上的，给予重奖。六、奖金发放流程考核指标由财务部每月考核、每季发放一次。奖金发放由品管部具体制定发放标准，报总经理批准后交财务部备案。每月财务部将评定结果通知品管部。考核指标每季由财务部评定奖金 总经理决定实际发放金额品管部制定发放方案总经理批准财务部发放。七、其他本责

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