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文档简介

外贸人员岗位职责一）日常办公室事务处理：日常卫生打扫；电话的接听工作，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。二）岗位职责1．配合公司所需作好翻译工作。2．熟悉产品，能独立分析客户要求和给予准确的报价。3．能独立开发客户，了解整体销售流程，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。4．能独立制作整套单据和相关的检验证明等，并协调联系货代，安排送货发运。5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况。6．妥善保管客户的资料和样品记录，有条理的归档。7．将退税核销所需全套资料交给财务办理。8.完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。三）工作内容1.做好并完成每天，每周，每月之计划。注册免费及付费B2B等网站，发布产品信息。2.搜集客户资料，通过电话，邮件，传真等发产品信息给潜在客户，回复客户的邮件，建立客户关系。3.根据客户要求发送样品时，总的原则是：少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较大，应考虑样品收费，运费到付。确认客户样品收到后，应发信给客户，询问客户对样品的试验结果，询问客户是否有下订单的可能。对外报价应根据所有成本进行核算，原则上需经过经理审核后报给客人。个别客户提出佣金要求的，业务员必须向经理汇报清楚，由经理决定如何操作。初次合作一般要求客户预付30%定金或即期信用证。5、订单确定后，协助安排采购与货运，应准备以下通用资料：采购订单、装箱单、货物托运单。并列明以下情况：--产品名称：--贸易情况：--拼箱还是整柜

--价格条款：--是否要原产地证--发货人：--收货人：--通知人：

--可拖箱时间？可送货时间？

--列明客户其它特殊的要求

6、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，准备所有单据交付银行。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，可订航班并送货。

如货物海运，拿到正本提单后，把发票、装箱单和提单传真给客户，并要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余

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