《管理学原理》考试真题（学生用）

《管理学原理》考试真题汇总(学生用)

一'单选题

1.关于管理工具,理解正确的是()

A、管理工具就是管理过程中使用的物质手段

B、管理工具就是管理职权

C、企业文化不是管理工具

D、作为管理工具的管理权力，是不可能完全平等的。

答案：D

2.管理就是()

A、管人

B、管事

C、决策

D、实现组织目标的过程

答案：D

3.()的重点在于调整组织工作分配，重新划分内部权力和责任关系以及沟通系统。

A、制度创新

B、结构创新

C、文化创新

D、领导创新

答案：B

4.对于建立控制标准,哪一种说法不恰当？()

A、具有可操作性

B、具有前瞻性

C、具有不可以更改性

D、具有相对稳定性

答案：C

5.下级的意见、信息向上级反映叫做()沟通。

A、下行

B、平行

G上行

D、正式

答案：C

6.市场控制的动因是()。

A、外部竞争激烈

B、企业内部组织管理成本过高

C、企业信息传递和处理的效率降低

D、企业内各部门缺乏发展动力

答案：B

7.一切管理活动都是围绕组织目标来展开的,说明管理具有很强的()。

A、目的性

B、针对性

C、要求性

D、组织性

答案：A

8.()指那些只有损失可能而无获利机会的风险，如疾病、火灾、失窃等。

A、静态风险

B、动态风险

C、纯粹风险

D、投机风险

答案:C

9.直线职能制是()

A、采用专业分工的管理人员的结构形式

B、适用于小型组织或现场作业的结构形式

C、一般的组织不宜采用的结构形式

D、我国多数企业组织采用的结构形式

答案：D

10.年度计划一般属于()计划。

A、长期

B、中期

G短期

D、生产

答案：C

11.针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人

拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”

这句话反映的情况表明()。

A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用

D、这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义

答案:A

12.促使人们去做某件事的激励力的大小,取决于()

A、目标价值

B、实现目标的可能性

C、前两者的乘积

D、前两者之和

答案：C

13.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是()。

A、计划工作普遍存在

B、计划工作居首要地位

C、计划是一种无意识形态

D、计划工作要讲究效率

答案：C

14.某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室

负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到

()o

A、放弃技术工作，全力以赴,抓好管理和领导工作

B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作

答案：C

15.管理的主体是()。

A、管理对象

B、组织目标

C、管理者

D、管理环境

答案：C

16.组织文化的特征不包括()

A、精神性

B、系统性

C、相对稳定性

D、独立性

答案:D

17.()要力求“吃一堑，长一智”，类似于成语中所说“亡羊补牢”。

A、同期控制

B、事前控制

C、先期控制

D、反馈控制

答案：D

18.社会经济不断地发展,社会成员和社会成员间关系度发生了巨大变化的情况

下,管理人员从管理理念出发,根据不同人性假设,采用不同技术手段来创新管理

活动，属于()。

A、渐进式创新

B、破坏性创新

C、整体创新

D、要素创新

答案：B

19.良好的过程控制要求从根本上构建()的业务流程体系。

A、横向

B、纵向

C、网状

D、多维立体

答案：A

20.下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷()。

A、成员的工作位置不固定,容易产生临时观念

B、各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通

C、组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝

D、不利于培养综合型管理人才

答案：A

21.泰勒认为，当时企业劳动效率低的原因是()。

A、劳动使用不当

B、工人不愿意干更不愿多干

C、管理问题

D、以上都是

答案：D

22.巴纳德关于“组织成员管理”，论述不正确的是()

A、既是独立的个体,又是组织成员

B、管理权威源自员工的理解认同

C、个体既有自由意志,也受环境影响

D、个体都能对自己行为负责

答案：D

23.对组织价值观进行强化认同的具体做法不包括()

A、广泛宣传

B、培养和树立典型

C、加强培训和教育

D、精炼定格

答案：D

24.沟通涉及以下几个选项,除了()。

A、信息

B、意义的传递

C、沟通双方达成一致

D、理解

答案：C

25.一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进

行直接的信息交换,他正在使用()。

A、前馈控制

B、授权

C、反馈控制

D、同步控制

答案:D

26.明茨伯格认为，组织管理()

A、基本问题是分工和协调

B、协调机制常见机制有6种

C、分工就是把组织目标分派给成员

D、以上都是

答案：D

27.计划的普遍性是针对计划下列特征而言()。

A、任何工作都要制定计划

B、所有管理者都要制定计划

C、所有员工都要执行计划

D、是上述答案的综合

答案：B

28.()即指组织内部人员以口头方式传播选聘信息,推荐和介绍职位申请人到组

织中来。

A、内部人员介绍推荐

B、上门求职者

C、劳务中介机构

D、教育机构

答案：A

29.管理人员与一般工作人员的根本区别在于

A、需要与他人配合完成组织目标；

B、需要从事具体的文件签发审阅工作；

C、需要对自己的工作成果负责

D、需要协调他人的努力以实现组织目标

答案：D

30.六西格玛管理(6o)是一种建立在()标准基础上、被设计用来减少瑕疵率以帮

助降低成本'节省时间和提高顾客满意度的质量控制方法。

A、统计

B、数学

C、预算

D、数据

答案：A

31.韦伯认为，科层组织是()。

A、最理想的组织形式

B、不包含科层制度

C、是通过世袭实现的组织形式

D、是通过个人魅力实现的组织管理形式

答案：A

32.关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是()

A、理论内容具有系统性

B、理论逻辑具有严密性

C、理论逻辑具有层次性

D、是对管理工作普遍性的认识

答案:C

33.计划工作的核心是()。

A、组织

B、决策

C、预测

D、领导

答案：B

34.企业年度生产经营计划属于()。

A、综合计划

B、部门计划

C、项目计划

D、长期计划

答案：A

35.沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是()的要素。

A、反馈回路

B、部门化

C、过滤过程

D、沟通过程

答案：D

36.以下形式不属于工作轮换方法：

A、确定工作岗位的新员工轮换

B、培养多面手的老员工轮换

C、培养经营骨干的管理人员轮换

D、让生产工人加入到作业程序的设计

答案：D

37.管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标以后才能进行。

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、决策职能

答案:A

38.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管

理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以

认为()是不对的。

A、王某的观点与X理论相符

B、王某的观点与泰勒的理论相符

C、王某把民工看成经济人

D、王某把民工看成自我实现人

答案：D

39.()也称敏感训练法,主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。

A、讨论法

B、案例研讨法

C、角色扮演法

D、互动小组法

答案:D

40.汽车经销商在经销某种型号汽车的过程中发现,该车的刹车制动系统存在问

题,为避免消费者的责任索赔决定停止经销该种车型。这种情形属于()

A、完全拒绝承担风险

B、试探承担部分风险

C、中途放弃承担风险

答案：C

41.由于风险造成的损失和带来的影响可能是多方面的，因此涉及风险评估的原

则中的()。

A、科学性原则

B、可操作性原则

C、动态性原则

D、系统性原则

答案：D

42.现代管理的客体是指()。

A、个体活动

B、群体活动

C、组织活动

D、组织斐源配置

答案：B

43.分工劳动在工业社会的发展的作用不包括

A、加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化

B、加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化

C、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加

D、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性

答案：C

44.网络化的层级组织不包括统一。

A、集权和分权的统一

B、稳定与变化的统一

C、政策与实践的统一

D、一元性与多元性的统一

答案：C

45.法约尔关于“权力和责任”，论述不正确的是()。

A、权力是指挥和要求别人服从的力量

B、他把权力划分为制度权力和法定权力

C、责任和权利是彼此独立的

D、权力和责任是统一的

答案：C

46.以下不属于工作扩大法的是：

A、生产工人自行决定生产目标

B、生产工人加入到作业程序的设计

C、将一道工序改为几个人共同负责

D、让员工加入操作方法的设计中

答案：C

47.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的()o

A、计划是预测与构想,即预先进行的行动安排

B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定

C、计划职能是参谋部门的特有使命

D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

答案：C

48.领导的作用主要有()

A、指挥、协调和激励

B、领导、协调和激励

C、引导、协调和激励

D、带领、协调和激励

答案：A

49.湖南人文科技学院的校徽属于()的组织文化

A、物质层

B、制度层

C、精神层

D、民族文化

答案：A

50.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中,

哪一种方式最重要()。

A、前馈控制

B、现场控制

C、反馈控制

D、直接控制

答案：A

51.控制职能是()

A、判断目标是否相符

B、分析偏差

G纠正偏差

D、以上都是

答案:D

52.从管理学的角度来看,组织层面上的沟通有哪两种类型？

A、单向沟通和双向沟通

B、人际沟通和群体沟通

C、言语沟通和非言语沟通

D、正式沟通与非正式沟通

答案:D

53.财务比率中，()衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。

A、流动性比率

B、杠杆比率

C、活动性比率

D、收益率

答案：D

54.计划是控制的()()

A、纽带

B、保证

G前提

D、展开

答案：C

55.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经

理在工作中存在的主要问题可能是()。

A、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B、对销售任务的完成没有给予充分的关注

C、事无巨细,过分亲历亲为，没有做好授权工作

D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

答案：C

56.科学管理是()。

A、21世界西方影响最大的理论

B、是由美国机械工程师泰勒最先提出的

C、是关于工业一般管理研究的理论

D、是关于科层组织的理论

答案：B

57.影响组织文化的内部因素不包括()。

A、领导者的素质

B、组织成员的素质

C、组织发展的不同阶段

D、制度文化

答案：D

58.()是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。

A、外部审计

B、内部审计

C、内外审计

D、综合审计

答案：A

59.计划的层次体系提出者是()。

Av哈罗德.孔茨

B、泰罗

C、法约尔

D、亚当.斯密

答案：A

60.影响组织文化的外部因素不包括()。

A、民族文化

B、制度文化

C、外来文化

D、领导者的素质

答案：D

61.基本建设计划、新产品开发计划等属于()计划。

A、专项

B、综合

C、财务

D、生产

答案：A

62.()的市场控制表现为公司内部交易。

A、公司层

B、部门层

C、个人层

D、市场层

答案：B

63.()考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力

等。

A、职业品德

B、工作态度

C、工作能力

D、工作业绩

答案：C

64.人本原理是()

A、管理实践遵循的第一原理

B、依靠人管理原理

C、为了人的管理原理

D、民主决策原理

答案:A

65.某商场决定进行工资改革,售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成

的销售额的一定比例计提工资,从而达到激励员工的效果。这项改革利用了()

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、强化理论

答案：C

66.关于全球化,理解正确的是()

A、全球化就是指全球联系密切加强

B、全球化只是一种发展趋势

C、全球化既是一个过程,也是不争事实

D、全球化就是要求企业走出去。

答案：C

67.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的()格。

A、（1,

B、（9,

C、（9,9

D、（1,

答案：A

68.（）从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念，将组

织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。

A、制度创新

B、结构创新

G文化创新

D、领导创新

答案：C

69.密歇根大学的研究认为，（）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相

关。

A、员工导向型

B、生产导向型

C、工作导向型

D、任务导向型

答案：A

70.关于社会人基本假设,正确的是（）

A、不能从工作上的社会关系去寻求意义

B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C、职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

答案：C

71.提炼定格组织价值观的方法不包括()

A、精心分析

B、全面归纳

C、精炼定格

D、领导者率先垂范

答案：D

72.()就是根据组织的招聘标准,对求职者进行现实表现考评和职业适应性考查。

A、准备筹划

B、宣传报名

C、全面考评

D、择优录取

答案：C

73.湖南人文科技学院的蛆织结构属于()

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、矩阵制

答案：C

74.关于市场化,表述不正确的是()

A、市场化是企业管理的一种新型手段

B、市场化就是要发挥市场配置资源的决定性作用

C、市场化要求建立统一大市场

D、市场化就是要发挥政府在经济活动中的主导作用

答案：D

75.指单位时间所取得的效果的数量。

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：A

76.人员配备是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备,既包括组织管理岗位

的人员配备,也包括()的人员配备。

A、非管理岗位

B、录用人员

C、奖惩人员

D、评价人员

答案：A

77.群体意识体现组织文化的()功能

A、凝聚功能

B、激励功能

C、调控功能

D、竞争功能

答案：A

78.企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念,这表明的是什么

控制？

A、战略控制

B、财务控制

C、文化控制

D、营销控制

答案：C

79.选择正确的组织价值观不包括()

A、组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向

B、组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调

C、组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受

D、组织价值观要进行广泛的宣传

答案：D

80.韦伯认为,科层组织原性原则是()

A、组织目标是通过正是职责分配的

B、职责所需权力是按稳定方式授予的

C、按符合条件的人才被雇佣

D、以上都是

答案：D

81.亚当•斯密认为()是国民财富的重要源泉之一。

A、劳动

B、分工

C、人力

D、技术

答案：A

82.需求层次理论是由哪位学者提出的？

A、梅奥

B、赫兹伯格

C、马斯洛

D、泰罗

答案：C

83.()可以衡量债权人借出斐金的安全程度。

A、流动比率

B、速度比率

C、资产负债比率

D、总资产收益率

答案：C

84.()任何改变现存物质财富、创造潜力的方式都可以称为创新。

A、德鲁克

B、熊彼特

C、杰克韦尔奇

D、泰罗

答案：A

85.为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外,还-直

实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同-岗位工作不得超过五年。这

种做法可以认为是-种()。

A、反馈控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、间接控制

答案：B

86.以下哪一个属于信任激励？

A、公开表扬

B、员工评比

C、允许犯错

D、民主协商

答案：C

87.科学管理之父是指：

A、法约尔

B、亚当斯密

C、罗伯特•欧文

D、泰勒

答案：D

88.()是不同参与者之间的协调机制,是一种权力分配和利益分配机制

A、文化结构

B、层级结构

C、制度结构

D、人员结构

答案：C

89.“凡事预则立，不预则废”是强调()的重要性。

A、预防

B、预测

C、组织

D、计划

答案：D

90.组织文化建设的核心是()

A、经验环境

B、价值观念

C、模范人物

D、文化仪式

答案：B

91.组织文化的反功能不包括()

A、变革的障碍

B、多样化的障碍

C、并购的障碍

D、导向的障碍

答案：D

92.你的部门因预算限制必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责

这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务,可他

却似乎对这项任务的重要性反应漠然。采取()领导方式更合适。

A、导］任务，悬］关系

B、高任务，低关系

C、低任务，高关系

D、低任务，低关系

答案：C

93.作为危机管理的坐高权力机构和协调机关的是以下哪个团队？

A、危机管理小组

B、危机处理小组

C、危机恢复小组

D、危机应对小组

答案：B

94.实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立()。

A、预先控制

B、直接控制

C、现场控制

D、事后控制

答案：C

95.()是指在用人时不能求全责备,管理者应注重发挥人的长处。

A、因事择人

B、因材器使

C、量才使用

D、用人所长

答案：D

96.法约尔关于“协调”，论述不正确的是()。

A、协调是一项单独的管理要素

B、协调就是要使一切工作都和谐地配合

C、协调就是平衡各种关系

D、组织协调手段就是制定计划

答案：D

97.在环境没有发生根本性变化的情况下,管理人员从已有管理理念出发,对管理

制度和管理方法进行适度调整属于()。

A、渐进式创新

B、破坏性创新

C、整体创新

D、要素创新

答案：A

98.0是将沟通通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式。

A、编码

B、传递

C、解码

D、反馈

答案：C

99.巴纳德认为,经理人职能就是()

A、建立和维持一个信息系统

B、从不同组织成员获得必要的服务

C、规定阐释组织目标

D、以上都是对的

答案:D

100.现代管理流派是()

A、二次世界大战之后产生出现的

B、是在生产社会化程度不断提高背景下产生的

C、既研究组织内部有研究外部环境

D、以上都是

答案：D

101.泰勒认为，例外管理是()。

A、上级主管授权下级日常管理

B、上级主管保留例外事项决策权

C、是分权管理的理论准备

D、前三项都对

答案：D

102.(),即在工作开始之前就进行控制，以使实际与目标相一致。

A、前馈控制

B、现场控制

C、直接控制

D、间接控制

答案：A

103.影响企业技术创新领域选择的技术因素是()

A、企业技术积累

B、市场集中度

C、产品差别

D、竞争对手下的态势

E、123

F、124

G、134

H、234

答案:A

解析：A增强企业自主创新能力，建设创新型企业正成为我国众多企业发展的方

向。增强企业自主创新能力()可以提高劳动生产率,增加商品的价值量可以提高

产品质量，增强产品的市场竞争力可以转变发展方式,走新型工业化道路可以降

低生产成本,提高企业

104.企业经过分析发现,某项新产品应该有需求,但大规模生产有风险。企业决定

少量生产,试探市场反应后再决定是否扩大市场规模。这种情形属于()

A、完全拒绝承担风险

B、试探承担部分风险

C、中途放弃承担风险

答案：B

105.管理方格理论中9.9型对应的是()领导方式。

A、乡村俱乐部型

B、任务型

C、团队型

D、贫乏型

答案：C

106.是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：C

107.管理方格理论中9.1型对应的是()领导方式。

A、乡村俱乐部型

B、任务型

C、团队型

D、贫乏型

答案：A

108.()是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。

A、决策

B、组织

C、领导

D、创新

答案：D

109.企业战略创新同时包括实现()。

A、战略革命的管理手段的变革

B、文化创新

C、管理理念创新

D、组织创新

答案：A

110.()的工作质量起主导作用，()和()的工作质量起保证和落实作用。

A、高层管理者、中层管理者、基层管理者

B、基层管理者、中层管理者'高层管理者

C、中层管理者、基层管理者'高层管理者

答案：A

111.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这

时就会有较大的激励作用，这种理论称为：

A、双因素理论

B、效用理论

C、公平理论

D、强化理论

答案：C

112.()较为简洁清晰,基本上能够揭示出整个生产运营过程,有利于识别各环节

中的风险。

A、现场调查法

B、审核表调查法

C、组织结构图示法

D、流程图法

答案:D

113.()指在经济环境没有发生变化时发生损失的可能性,通常是由自然客观因素

或者人们的错误或失当行为而造成。

A、静态风险

B、动态风险

C、纯粹风险

D、投机风险

答案：A

114.某大型企业的陈先生多年担任总工程是职务,前不久正式退居二线，但他的

继任者咋进行重大工程技术决策前,总还是要主动前去征询他的意见。出现这种

情况是因为陈先生拥有()的领导权力。

A、奖赏权力

B、强制权力

C、法定权力

D、专家权力

答案：D

115.企业知识是核心能力的本质,其中企业的()具有特殊地位。

A、显性知识

B、隐性知识

C、陈述性知识

D、程序性知识

答案：B

116.管理人员考评的内容主要包括()。

A、绩效考评和能力考评

B、决策能力

C、创新精神

D、用人能力

答案：A

117.创新的第一步应该()

A、设计行动方案

B、等待时机

C、提出构想

答案：A

118.“当环境发生变化时,行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为

的方向和方式。”以上描述的是动机的共性特点。

A、自发性

B、目的性

C、持续性

D、可塑性

答案：D

119.按照沟通的互动性,可以将沟通分为()。

A、单向沟通和双向沟通

B、人际沟通和群体沟通

C、言语沟通和非言语沟通

D、正式沟通与非正式沟通

答案：A

120.创新的原动力是()

A、研究开发

B、流程再造

C、研究开发,流程再造和技术应用

D、技术应用

答案：C

121.()是指在系统的目标和使命不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素

的性质或其相互组合的方式,系统的社会贡献的形式或方式发生变动。

A、渐进式创新

B、破坏性创新

C、整体创新

D、局部创新

答案:D

122.法约尔关于“秩序”的论述，正确的是()。

A、秩序只是物的秩序

B、人的秩序和物的秩序都是社会秩序

C、秩序只是人的秩序

D、管理者应该让适当的人做适当的事

答案：D

123.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束,往往设计

有各种治理和制衡的手段，包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投

票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③要强化审计监督,如此

等等。这些措施是()。

A、均为前馈控制

B、均为反馈控制

C、①前馈控制，②现场控制，③反馈控制

D、①、②前馈控制，③反馈控制

答案：C

124.人们的真实思想动机往往是在()沟通中表露出来的。

A、正式

B、非正式

C、平行

D、上行

答案：B

125.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍

公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15

分钟,又被叫出去。这样,整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得

企业情况介绍时断时续,这说明()。

A、总经理不重视管理咨询

B、该企业可能这几天遇到了紧急情况

C、总经理可能过度集权

D、总经理重视民主管理

答案:C

126.()也被称为数字化的计划。

A、政策

B、目标

C、规则

D、预算

答案：D

127.下列不属于企业管理理念创新的是()

A、平衡计分卡

B、业务外包

G体育营销

D、蓝海战略

答案：B

128.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属

既不愿承担工作责任,也缺乏工作所需的学识和经验时,领导对于这种下属应采

取()领导方式。

A、命令型

B、说服型

C、参与型

D、授权型

答案:A

129.领导者来自下级尊敬的权力是()。

A、奖赏权力

B、强制权力

C、法定权力

D、专家权力

答案：D

130.()是多数中型和大型组织最基本的控制方式。

A、层级控制

B、市场控制

C、财务控制

D、团体控制

答案：A

131.()就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人

员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

A、因事择人

B、因材器使

C、量才使用

D、用人所长

答案：A

132.如果一个人具有高权力需要,那么他()。

A、希望左右他人的行为

B、会建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等

C、不喜欢赌博，承担个人责任,回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作

任务

D、具有强烈的成功驱动力,希望在某些事上比别人做得好

答案：A

133.管理需要信息沟通,而信息沟通必需具备的三个关键要素是()

A、传递者、接受者、信息渠道

B、发送者、传递者、信息内容

C、发送者、接收者、信息内容

D、发送者、传递者、接收者

答案:C

134.如果有一新入厂的员工工作热情饱满,进步明显，你将()

A、表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高

B、不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C、指导他采取正确的工作方法和工作程序

D、表扬他已取得的成绩,并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩

答案：D

135.()适用于各类企业的风险识别,是一种以案头工作方式为基础的风险识别方

法。

A、现场调查法

B、审核表调查法

C、组织结构图示法

D、流程图法

答案:C

136.()是保健因素的例子。

A、成就

B、责任

C、薪水

D、成长

答案：C

137.以下关于双因素理论说法错误的是：

A、当保健因素恶化到可以接受的水平以下时,就会使得人们对工作产生不满

B、当保健因素很好时,人们并会因此而产生积极的工作态度

C、当激励因素不足时,人们并不会对工作产生不满

D、当激励因素上升到一定的水平,人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感

答案：B

138.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪

资,但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？()

A、期望理论

B、公平理论

C、需要层次理论

D、强化理论

答案：C

139.企业经济活动的主要环节包括()o

A、决策和管理活动

B、资源筹措、转化和成果处理

C、处理企业内外部关系

D、人员招聘、录用、培训和考核

答案：B

140.现代人事管理的创始人是：

A、法约尔

B、亚当斯密

C、罗伯特•欧文

D、泰勒

答案：C

141.泰勒制是()。

A、科学管理理论的别称

B、泰勒提出的一种管理制度

C、西方社会生产力发展的必然结果

D、关于解决劳资矛盾的科学方法

答案：A

142.某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时,该厂长毫不犹豫

地说：“努力提高产品质量，降低成本,只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长

的讲话应作何评价?___________________

A、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C、该厂长的话反映了他的营销导向性,最终会造福这个厂

D、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

答案：B

143.()是管理创新的内在精神。

A、企业家精神

B、工匠精神

C、开拓精神

D、精益精神

答案：A

144.企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是()。

A、专业技能

B、决策技能

C、管理技能

D、组织技能

答案：A

145.企业流程再造理论的提出者是()

A、西蒙

B、明茨伯格

C、哈默和钱皮

D、马吉奥和鲍威尔

答案：C

146.计划工作最能明确反应管理基本特征的是()。

A、首位性

B、效率性

C、普遍性、

D、目的性

答案：B

147.关于管理的基本特点，描述正确的是()

A、管理目的就是不计成本完成组织目标

B、管理者就是具有技术专长的人

C、管理客体既包括活动,也包括参与要素

D、管理就是决策过程

答案：C

148.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业

的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明：

A、双因素理论在中国不怎么适用

B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

答案：C

149.尽可能地消除、降低或转移风险事故的发生，确保组织的正常运营,这属于()o

A、损失前目标

B、损失后目标

答案:A

150.现代组织结构理论认为,适宜采用稳定机械式组织的是()

A、系统等级层次少

B、决策程序化

C、技术复杂多变

D、目标多样化

答案：B

151.着眼于组织内部的各组成部分的定位及相互关系的确定是()。

A、高层管理计划

B、中层管理计划

C、基层管理计划

D、执行层管理计划

答案：B

152.系统原理是()

A、管理实践遵循的第一原理

B、整体性原理

C、相关性原理

D、是主动适应与积极改变相结合的原理

答案：D

153.()通过组织文化来规范参与者间的非正式关系。

A、文化结构

B、层级结构

C、制度结构

D、人员结构

答案:A

154.以下哪一点不属于反馈控制的作用？

A、在非周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题

B、可以消除偏差对后续活动过程的影响

C、人们可以总结经验教训I,了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供

依据

D、反馈控制可以提供员工奖惩的依据

答案：A

155.詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行

比较,他运用的是()。

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、积极控制

答案:C

156.期望理论属于:

A、行为基础理论

B、过程型激励理论

C、综合型激励理论

D、行为强化激励理论

答案：B

157.柔性作业系统中，组织与顾客是()的关系。

A、一对一

B、一对多

C、多对一

D、多对多

答案：A

158.联合开发的缺点有o

A、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究

B、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险

C、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失

D、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新

答案：D

多选题

1.信息传播效率的提升主要表现在：

A、传播速度极快

B、大幅度突破了空间限制

C、信息传播几近零成本

D、传播时间久

答案:ABC

2.在组织中,通常使用的控制标准有哪些类型？

A、时间标准

B、生产率标准

C、消耗标准

D、质量标准

E、品质标准

答案：ABCDE

3.就企业创新绩效评估而言,OECD主持的《技术创新调查手册》中运用高标定位

的思想,研究发现企业创新业绩是()交叉影响的结果。

A、创新战略

B、资源保障

C、创新过程

D、技术创新

答案：ABC

4.选聘人员的来源包括()。

A、组织内部人员

B、组织外部人员

C、上门求职者

D、教育机构

答案：ABCD

5.企业文化在工业社会中表现的特征包括：

A、作为企业经营的一种副产品而出现的

B、反映了企业组织的记忆

C、作为一种辅助手段而发挥作用

D、是一元的

答案：ABCD

6.生产工艺和操作方法的创新要求o

A、在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法

B、在不改变现有物质生产条件的同时,不断研究和改进具体的操作技术,调整工

艺顺序和工艺配方

C、不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式

D、在原有产品的基础上,采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新

产品

答案：AB

7.组织活动包括()

A、职务设计

B、机构设计

C、结构设计

D、人员配备

答案：ABCD

8.人事考评的功能包括()。

A、实现组织绩效目标的有力工具

B、有助于形成激励机制

C、人事考评是一种反馈机制

D、可以促进组织成员共同协调发展

答案：ABCD

9.组织文化的功能有()

A、导向功能

B、凝聚功能

C、激励和约束功能

D、辐射功能

答案:ABCD

10.影响集权或分权程度的因素包括()

A、管理哲学

B、主管人员的数量和管理水平

C、控制技术和手段是否完善

D、组织的动态特性及职权的稳定性

答案：ABCD

11.互联网信息存储具有哪些特征：

A、时间上的广延性

B、空间上的广阔性

C、数据化

D、编码化

答案：ABCD

12.过程控制优化过程中需要整合的是()。

A、岗位

B、团队

C、顾客

D、供应商

答案：ABCD

13.人员配备的任务包括()。

A、为组织岗位物色合适的人选

B、促进组织结构功能的有效发挥

C、充分开发和挖掘组织内的人力资源

D、促进人的全面和自由的发展

答案：ABCD

14.确定管理幅度时应考虑的因素()

A、管理者的工作能力

B、领导者的领导风格

C、管理业务标准化程度

D、授权程度

答案:ABCD

15.当前有关工作激励的措施主要包括:

A、工作扩大法

B、工作丰富法

C、岗位轮换法

D、工作强化法

E、目标激励法

答案：ABC

16.西蒙认为,组织决策过程包括()

A、情报活动

B、计划活动

C、抉择活动

D、审查活动

答案：ABCD

17.我国信息化应用领域包括()

A、经济领域信息化

B、社会领域信息化

C、政务领域信息化

D、文化领域信息化

答案：ABCD

18.组织结构最主要的三种形式：

A、制度结构

B、层级结构

C、人员结构

D、文化结构

答案：ABD

19.多数人()属于对经济人的假设的概括。

A、十分懒惰

B、没有大志

C、干工作是为了满足基本需求

D、个人目标与组织目标矛盾

E、把工作看作如同游戏一样

答案：ABCD

20.人员录用的方式有()。

A、多重淘汰式

B、补偿式

C、结合式

D、衰退阶段

答案：ABC

21.激励保健双因素理论将以下哪些内容看做激励因素?

A、对未来发展的期望

B、职务上的责任感

C、工作成就感

D、工作机会

E、工作带来的愉悦感

答案：ABCDE

22.培训的方法有()。

A、讲授法

B、讨论法

C、案例研讨法

D、角色扮演法

E、网络培训法

答案：ABCDE

23.按组织文化所涵盖的范围分类,组织文化包括()

A、主文化

B、亚文化

C、学院型文化

D、灵活适应型文化

答案:AB

24.以下属组织结构设计原则的有()

A、集权与分权结合的原则

B、目标原则

C、责权利相结合原则

D、精简高效原则

E、信息的灵活沟通原则

答案：ABCDE

25.工业社会中企业文化的功能与特点包括

A、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

B、企业文化作为一种主要手段发挥作用

C、企业文化基本上反映了企业组织的记忆

D、企业文化是多元的

答案：AC

26.以下哪种情况适合使用合作策略来抑制冲突？

A、当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时

B、当他人的支持对你解决问题不十分重要时

C、当时间压力很小,各方都希望双赢的局面出现时

D、当问题特别重要、不可妥协时

E、当时间紧迫需采取权宜之计时

答案：CD

27.组织文化的调适功能主要体现为()

A、改造

B、引导

C、规范

D、激励

答案：ABC

28.组织内部结构的内容主要包括()

A、组织规模结构

B、纵向层次结构

C、横向部门结构

D、整体组织体制

E、横向经济联合

答案：BCD

29.关于“经营与管理”，法约尔认为()

A、经营和管理是两个不同概念

B、经营包括技术、管理、商业财务等职能

C、管理是由计划、组织等系列工作构成

D、适应经营需要，必须加强管理教育

答案：ABCD

30.企业在确定计划前,需进行以下()准备工作。

A、开发备选前提条件

B、选择对计划影响最大的前提条件

C、保证前提条件的协调一致

D、把前提条件的信息传达给有关人员

答案：ABCD

31.按照风险事故发生后果的严重程度,可以划分为()：

A、事故后果可以忽略

B、事故后果比较轻,暂时还不能造成人员伤害和财产损失

C、事故后果严重,会造成人员伤亡和系统损坏

D、可以造成灾难性后果的风险事故

答案：ABCD

32.计划的层次体系包括()。

A、使命

B、战略

C、规则

D、战术

E、方案

答案:ABCE

33.人员录用的注意事项有()。

A、尽量使用全面衡量的方法

B、减少做出录用决策的人员

C、不能求全责备

D、确定实有人员需求量

答案：ABC

34.对组织价值观进行强化认同的具体做法包括()

A、广泛宣传

B、培养和树立典型

C、加强培训和教育

D、精心分析

答案：ABC

35.组织文化塑造的主要动机有()

A、确立组织宗旨和组织精神

B、构筑组织文化的灵魂

C、利用组织共同的价值观

D、引导组织成员的行为

答案：ABCD

36.变革型领导者的特殊素质主要表现为()

A、倡导变革

B、有胆有识

C、信任他人

D、追求价值

答案：ABCD

37.组织层面上的沟通可分为()。

A、非正式沟通

B、电子沟通

C、书面沟通

D、书面口头混合沟通

E、正式沟通

答案：AE

38.以下哪种情况适合使用回避策略来抑制冲突？

A、当冲突较小,情绪过激难以平静时

B、当武断的行动所带来的潜在破坏会超过冲突解决后所获得的利益时

C、当争论的问题对你不是很重要

D、当你希望为以后的工作建立信任时

E、当时间紧迫需采取权宜之计时

答案:AB

39.成功的创新要经历以下几个阶段的努力()。

A、寻找机遇

B、提出创意

C、行动迅速

D、恒心恒力

答案:ABCD

40.企业活动背景包括()

A、企业资源具有有限性

B、企业成果通过外部交易实现

C、企业生产过程是联合劳动

D、企业依靠外部环境生存

答案：ABC

41.创新的主体有()

A、全体员工

B、各级管理者

C、各方面的专家

D、领导者

答案：ABCD

42.下列沟通方式中，属于正式沟通的是()

A、私下讨论

B、组织例会

C、同学聚会

D、团组织生活

E、依据组织系统逐级汇报

答案：BDE

43.矩阵制组织结构的优点有()

A、发挥了职能部门化与项目部门化两方面的优势,避免了缺陷

B、促进专业资源在各项目中的共享

C、便于一些复杂而独立的项目之间的协调合作，同时又保留了将同类职能专家归

并一组的好处

D、通过项目开发与研究,可以加快企业新产品开发的步伐,提高其整体素质和水

平

答案：ABCD

44.领导必须有的要素有()。

A、领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标

B、领导者必须有下属或者追随者

C、领导者必须拥有影响追随者的能力

D、领导者应多对工作人员施加影响

答案：ABC

45.Y理论指出,主管人员的任务是()。

A、使人们的智慧潜能充分发挥出来

B、安排好组织工作方面的条件和作业的方法

C、为提高士气，用金融刺激

D、对消极怠工者严厉处罚

E、更好地为实现组织目标和自己具体的个人目标而努力

答案：ABE

46.过程控制优化过程中需要实现自动化的是()。

A、脏活、难活、险活

B、乏味工作

C、数据采集

D、数据分析

答案：ABCD

47.反馈控制的优点主要有()。

A、有可能将偏差抑制在萌芽状态

B、可以避免下一次活动发生类似的问题

C、可以消除偏差对后续活动过程的影响

D、可以提供员工奖惩的依据

E、可以防患于未然

答案：BCD

48.按照组织的职能划分,可将计划分为()。

A、生产计划

B、营销计划

C、财务计划

D、人力资源计划

答案：ABCD

49.外部招聘的缺点有()。

A、有可能挫伤内部成员的工作积极性

B、外聘者需要较长调整时间来适应组织环境和工作

C、管理职务上的外聘者可能照搬老经验来管理新组织

D、外聘者可能忽视调整自身来适应新组织

答案：ABCD

50.组织变革阻力的主要来源包括0。

A、个体方面的阻力

B、群体方面的阻力

C、来自组织层次对组织变革的阻力

D、外部环境的阻力

答案：ABCD

51.组织处于成熟期制定的计划主要是()。

A、短期的计划

B、中期的计划

C、长期的计划

D、具体计划

E、指导性计划

答案：CD

52.科学的控制标准应该满足以下哪些基本要求?

A、简明性

B、适用性

C、一致性

D、可行性

E、前瞻性

答案：ABCDE

53.组织外部人员的选聘来源有0o

A、内部人员介绍推荐

B、上门求职者

C、劳务中介机构

D、教育结构

答案：ABCD

54.控制标准主要有定量标准和定性标准两大类,其中定量标准包括()o

A、实物标准

B、价值标准

G资本标准

D、收益标准

E、时间标准

答案：ABE

55.人员培训的任务包括()。

A、为组织战略的实施准备人力资源

B、传播组织知识和文化,加强知识管理和组织文化建设

C、帮助组织成员成长

D、创造良好的组织环境

答案:ABCD

56.冲突的来源大致可以分为三大类,分别是：

A、个人差异

B、沟通差异

C、结构差异

D、组织差异

E、文化差异

答案：ABC

57.关于机构说法正确的是o

A、它主要涉及管理劳动的横向分工的问题

B、与不同层次的管理部门之间的关系有关

C、它主要涉及管理劳动的纵向分工问题,即所谓的集权和分权问题

D、组织机构完全相同,但机构之间的关系不一样,也会形成不同的结构形式

答案：AD

58.在激励实务中,下列哪些是常用的激励方法：

A、工作激励

B、物质激励

C、情感激励

D、荣誉激励

E、培训激励

答案：ABCDE

59.泰勒认为,专职计划部门的应完成任务有()

A、调查研究

B、制定作业方法、时间定额和工资标准

C、制定计划并发布命令

D、加强监控

答案：ABCD

60.人的创新素质不仅仅是一种智力特征,更是一种人格特征,是一种精神状态,

是一种综合素质,突出表现在()几个方面。

A、善于发现问题

B、敢于提出问题

C、主动求新求变

D、积极探究

答案：ABCD

61.作为管理工的权利是指()

A、“命令-服从关系”

B、影响力

C、特定岗位职权

D、管理者人格魅力

答案：BCD

62.组织文化的精神层包括()

A、管理哲学

B、敬业精神

C、组织的价值标准

D、职业道德

答案：ABCD

63.从权变的指导思想出发,豪斯把领导方式分成以下()类型。

A、指导型领导

B、成就导向型领导

C、参与型领导

D、支持型领导

答案：ABCD

64.员工与管理部门之间上行沟通的方法主要包括()。

A、员工态度调查

B、建议制度

C、信访

D、员工参与管理

E、请示汇报

答案：ABCDE

65.巴纳德认为，协作系统要素包括()

A、协作意愿

B、共同目标

C、信息沟通

D、管理制度

答案：ABC

66.组织文化的要素包括()

A、经营环境

B、价值观念

C、模范人物

D、文化网络

答案：ABCD

67.管理工作包括()

A、决策

B、组织

G控制

D、领导

E、创新

答案：ABCDE

68.组织创新包括()几个方面。

A、变革组织机构

B、创新组织人才配备

C、构建创新型组织

D、创新生产技术

答案：ABC

69.法约尔认为,管理活动包括()

A、计划

B、组织

G指挥

D、协调

E、控制

答案：ABCDE

70.外部招聘的优点有()。

A、能给组织带来新观念、新思想、新技术和新方法

B、外来者与组织成员之间无裙带关系,因而能较客观地评价组织工作,洞察存在

的问题

C、组织能聘用到已经受过训练的人员,及时满足组织对人才的需要

D、外聘人员使用较灵活,组织可根据组织活动情况与外聘者签订短期或临时的工

作合同

答案：ACD

71.组织结构设计的程序包括()

A、确定组织设计的基本方针和原则

B、职能分析和设计职能分析和设计

C、职务分析和设计

D、部门设计

E、结构形成

答案：ABCDE

72.应付阻力的策略包括()。

A、加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义

B、适当地运用激励手段

C、引入变革代言人

D、培植企业的精神领袖

答案：ABCD

73.组织岗位需要的基本技能包括()是做好一项工作的前提。

A、学历

B、专业

G经验

D、能力

答案：ABCD

74.管理的二重性是指()

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

答案：AB

75.根据组织的具体控制内容,控制可以分为以下哪些类型?

A、制度控制

B、风险防范控制

C、预算控制

D、激励控制

E、绩效考评控制

答案：ABCDE

76.以下哪种情况适合使用竞争策略来抑制冲突？

A、当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时

B、当他人的支持对你解决问题不十分重要时

C、当时间压力很小,各方都希望双赢的局面出现时

D、当问题特别重要、不可妥协时

E、当时间紧迫需采取权宜之计时

答案：AB

77.组织文化的塑造方法包括()

A、选择价值观

B、强化认同

C、提炼定格

D、巩固完善

答案：ABCD

78.组织内部职位调动的原因有()。

A、组织结构调整的需要

B、对组织成员培养的需要

C、组织成员对现任岗位不适应

D、调动组织成员的积极性

答案：BCD

79.按是否有获利机会,风险可分为()。

A、纯粹风险

B、投机风险

C、基本风险

D、特定风险

答案：AB

80.国家“十三五”规划属于什么计划类型？()

A、长期计划

B、战略计划

C、综合计划

D、指导性计划

答案：AB

81.管理者可通过()等方法来获得实际工作绩效方面的资料和信息。

A、个人观察

B、统计报告

C、口头汇报

D、书面报告

E、抽样检查

答案：ABCDE

82.创新工作经历了()等几个环节。

A、内外因素分析

B、创新计划和决策

C、创新组织

D、实施创新活动

答案：ABCD

83.泰勒认为,改进工作方法的措施有()

A、挑选和培训工人

B、使用正确作业方法

C、去掉不必要动素

D、制定使用作业标准化

答案：ABCD

84.系统原理要求管理实践注意()

A、统筹兼顾，综合思考

B、层次分明，职责明确

C、快速适应，主动求变

D、发挥管理者的主观能动性

答案：ABC

85.按计划涉及的范围不同划分的计划是()。

A、业务计划

B、人事计划

C、战略计划

D、管理计划

E、作业计划

答案：CDE

86.明兹伯格的经理角色理论认为经理在信息传递方面包括()的角色。

A、监听者

B、传播者

C、发言人

D、企业家

答案：ABC

87.变革型领导包括()几个维度。

A、领袖魅力

B、感召力

C、智力激励

D、个别化关怀

答案：ABCD

88.信息化是指()

A、管理内容信息化

B、管理手段信息化

C、管理主体信息化

D、管理环境信息化

答案：ABD

89.现代控制的信息技术方法主要有()。

A、电子数据处理系统EDPS/TPS

B、管理信息系统MIS

C、决策支持系统DSS

D、战略信息系统SIS

答案：ABCD

90.控制的标准有很多种，以下属于实物标准的有()。

A、每单位产出工时数

B、生产每马力所耗燃油料数

C、废品的数量

D、日门诊人数

E、飞机上升的速率

答案：ABCD

91.轮式沟通网络具有以下特点。

A、轮式属于控制型网络,这种网络中的信息是经由中心人物向周围多线传递的

B、轮式沟通准确度很高,解决问题速度最快,有利于领导者的控制

C、组织员工满意度低,而领导者也可能面临信息超载

D、适用于处理紧急任务，是加强组织控制'争时间、抢速度的一个有效方法

E、有利于提高组织员工的士气

答案：ABCD

92.冲突对组织员工心理有哪些积极影响？

A、使坚强者从幻觉中清醒

B、使坚强者从陶醉中震惊

C、使人发奋图强

D、从不能战胜对方中看到自己弱点所在

E、不打不成交

答案：ABCD

93.六西格玛管理将组织的注意力同时集中在()和()两个方面。

A、顾客

B、组织

C、市场

D、价格

答案：AB

解析：六西格玛管理重视从组织整体的角度,站在顾客的立场上考虑问题,采用科

学的方法,在组织经营的所有领域追求无缺陷的质量,最大限度地减少组织的经

营成本,提高竞争力

94.知识创新创造过程可以分成()四种模式。

A、社会化

B、外在化

C、组合化

D、内在化

E、一体化

答案:ABCD

95.信息技术在企业价值链的应用主要表现在()

A、供应链管理信息化SCM

B、生产过程信息化

C、营销与服务信息化

D、管理过程信息化

答案：ABCD

96.由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有0。

A、统计方法

B、工程方法

C、经验估算法

D、时间序列法

E、技术分析法

答案：ABC

97.按组织文化的内在特征分类,组织文化包括()

A、学院型组织文化

B、俱乐部型组织文化

C、棒球队型组织文化

D、堡垒型组织文化

答案：ABCD

98.按社会经济环境是否发生变化,风险可以分为()。

A、静态风险

B、动态风险

C、经济风险

D、人身风险

答案:AB

99.通常情况下,有效的危机恢复包括如下内容()。

A、建立危机恢复小组

B、获取危机处理信息

C、危机评估与发展

D、获取更多信息

答案：ABCD

100.熊彼特在《经济发展理论》中提出，管理创新包括()等基本形式。

A、引入一种新产品或者某产品的一种新的特性

B、引入一种新的生产方式

C、开辟新市场

D、获得原材料或半成品的一种新的供应来源

E、建立任何一种新的组织形式

答案：ABCDE

101.领导三要素包括()

A、领导者

B、支配权力

C、被领导者

D、情境

答案：ACD

102.按权力的集中程度分类,组织文化包括()

A、权力型组织文化

B、作用型组织文化

C、使命型组织文化

D、个性型组织文化

答案：ABCD

103.对于不同的创新方式,我们可以从()来理会。

A、创新程度

B、变革方式

C、组织化程度

D、创新范围

答案：ABC

104.豪斯的路径一目标领导理论应考虑的下属特征有()。

A、认知能力

B、知识与经验

C、独立性

D、控制点

答案：ABCD

105.关于层级结构说法正确的是o

A、直线指挥,分层授权保证了企业行动的迅速

B、分工细致,权责明确促进了效率的提高

C、标准统一,正式的角色关系则保证了企业活动的有序性

D、层级结构发挥作用并得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的

答案：ABCD

106.常见的层级控制方法有()。

A、预算控制

B、审计控制

C、财务控制

D、制度控制

答案:ABC

107.对下属的工作进行现场监督可以()。

A、使上级有机会当面解释工作的要领和技巧

B、纠正下属错误的作业方法与过程

C、保证计划的执行和计划目标的实现

D、避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散

E、避免面对面的冲突

答案:ABCD

108.冲突具有哪些特征？

A、客观性

B、主管知觉性

C、二重性

D、程度性

E、多重性

答案:ABCD

109.按组织文化对组织成员的影响力分类,组织文化可以分为()

A、强力型组织文化

B、策略合理型组织文化

C、灵活适应型组织文化

D、传统优越型文化

答案：ABC

110.计划是o

A、面向未来的

B、过去的总结

C、现状的描述

D、面向行动的

答案：AD

111.管理控制包括的基本步骤是()。

A、信息反馈

B、拟定标准

C、衡量成效

D、分析衡量结果

E、纠正偏差

答案：BCDE

112.全球化要求()

A、在全球范围内筹划企业发展

B、在全球范围布局资本投资，扩大交流

C、建构人类命运共同体

D、跨国企业融合本地文化

答案：ABCD

113.西蒙认为，组织中的决策包括0

A、计划制定决策

B、方案选择决策

C、组织设计等组织决策

D、控制决策

答案：ABCD

114.链式沟通网络具有以下特点。

A、信息在沟通成员间进行单线顺序传递、形如链条状的沟通形态

B、成员间联系面很窄，平均满意度较低

C、信息经层层传递、筛选，容易失真

D、这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间管理者的组织系统,属控制

型组织

E、这种沟通网络在中小企业中尤为常见

答案：ABCDE

115.管理方格图中9.9型管理的特点包括()

A、主管人员非常关心人

B、主管人员极少关心人

C、组织的需要与个人的需要紧密结合

D、主管人员非常关心生产

E、主管人员极少关心生产

答案：ACD

116.关于电子媒介,下列说法正确的是()

A、快速传递

B、信息容量大

C、远程传递

D、一份信息可同时传递给多人

E、廉价

答案：ABCDE

117.明茨伯格把组织基本构成分为6大部分,其中包括()

A、工作核心层

B、战略高层

C、直线中层和技术、支援幕僚层

D、意识形态和文化层

答案：ABCD

118.一位合格的领导者应具备()的潜质。

A、以身作则

Bx共启愿景

C、挑战现状

D、激励人心

答案：ABCD

119.制度文化是指人类适应自身生存和社会发展需要而主动创建的规范体系,其

核心内容是国家的()。

A、政治制度

B、法律制度

G经济制度

D、组织价值观

答案：ABC

120.通常情况下,有效的危机反应包括如下内容()。

A、建立危机处理小组

B、启动应急预案或制定新的方案

C、隔离危机

D、获取更多信息

答案：ABCD

121.根据控制的时机和目标的不同,可以将控制划分()。

A、最佳控制

B、预先控制

C、现场控制

D、反馈控制

E、预算控制

答案：BCD

122.泰勒认为，职能工长()

A、具体负责某一方面工作

B、培训费用比较低

C、主要对车间主任发布命令

D、人员配备

答案：ABD

123.现场控制的内容包括()。

A、向下级指示恰当的工作方法

B、立即采取措施纠正偏差

C、监督下级的工作

D、向下级指示恰当的工作过程

E、保证计划目标的实现

答案：ABCDE

124.领导一成员交换理论认为领导一成员交换关系的建立包含()阶段

A、角色发现

B、角色开发

C、角色实现

D、人大多缺乏理性，本质上不能自律,易受他人影响

答案：ABC

125.选择方案可以采取以下几种方法()。

A、经验法

B、试点法

C、数理法

D、观察法

答案:ABC

126.以下哪种情况适合使用迁就策略来抑制冲突？

A、当冲突较小,情绪过激难以平静时

B、当武断的行动所带来的潜在破坏会超过冲突解决后所获得的利益时

C、当争论的问题对你不是很重要

D、当你希望为以后的工作建立信任时

E、当时间紧迫需采取权宜之计时

答案：CD

127.关于计划的优点,下列说法正确的是()。

A、计划有利于更好地协调工作

B、计划树立明确的工作标准,便于事后控制

C、计划有利于目标、战略和政策的有效落实

D、计划使参与工作的管理人员明确彼此的责任

答案：ABCD

128.组织文化的特征有()

A、精神性

B、系统性

C、相对稳定性

D、融合性

答案：ABCD

129.风险识别的常用方法有()：

A、现场调查法

B、审核表调查法

C、组织结构图示法

D、流程图法

E、财务报表分析法

答案：ABCDE

130.斯金纳将强化归为以下类型:

Av正强化

B、积极强化

C、惩罚

D、负强化

E、自然消退

答案：ACDE

131.管理人员选聘的标准包括()o

A、管理的欲望

B、创新的精神

C、正直的品质

D、决策的能力

E、有效沟通的技能

答案：ABCDE

132.组织体制的内容包括()

A、组织结构

B、职权系统

C、组织活动方式

D、任务分配方式

E、组织活动的协调

答案：BCDE

133.要使组织内部人员提升计划取得成功,必须做好的工作有()<)

A、确定提升候选人

B、测试提升候选人

C、确定提升人选

D、受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验

答案：ABC

134.以下那些是属于创新型企业的基本特征：()

A、可持续的创新

B、具有巨大社会影响力和辐射力

C、有几个重要经济效益的自主创新

D、稳定发展的企业

答案：AB

135.保健因素通常与工作()有关。

A\内谷

B、本身

C、条件

D、环境

E、成果

答案：CD

136.领导的作用是()。

A、沟通协调作用

B、指挥引导作用

C、维持秩序作用

D、激励鼓励作用

答案：ABD

137.加里•哈默尔认为所有行业中都存在三类企业,分别是()。

A、规则制定者

B、规则遵循者

C、规则破坏者

D、行业革命者

答案：ABC

判断题

1.麦克利兰的成就需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作,分别

是成就需要、权力需要和亲和需要。

A、正确

B、错误

答案：A

2.企业组织形式朝着无边界组织方向变革。

A、正确

B、错误

答案：A

3.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人,按

照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层'基层领导者

应具有较多的实践经验。

A、正确

B、错误

答案：B

4.计划工作是管理者协调的依据。

A、正确

B、错误

答案：A

5.在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化,人与事的配合需要不断的调

整。

A、正确

B、错误

答案：A

6.创新管理与维持管理在逻辑上表现为相互连接、互为延续的链条。

A、正确

B、错误

答案：A

7.控制越详细、越严格，控制效果就越好。

A、正确

B、错误

答案：B

8.情景领导理论反映的是工作行为,工作关系和成熟度之间的曲线关系。

A、正确

B、错误

答案：B

9.管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格

控制体现出来的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

10.马斯诺认为人最高层次需要是尊重需要。

A、正确

B、错误

答案：B

11.对信息的传送、接受、反馈、理解造成干扰的因素是噪声。

A、正确

B、错误

答案：A

12.组织就是合理设计组织。（）

A、正确

B、错误

答案：A

13.法约尔说，公平是由禅意和公道产生的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

14.大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。

A、正确

B、错误

答案：B

15.价值观念是文化建设的