8D报告标准范本(客户接受完整版)

××××××有限公司,,,,,,

"8DProblemAnalysisReport

8D问题分析报告",,,,,,

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,,Issue#问题编号:,CAR202007-13,,,

,,Customer客户:,***,,DateIssueOccurred问题发生日期:,2020.07.06

,,Product产品:,UF400***3,,DateIssueClosed问题关闭日期:,2020.07.14

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"1.TeamMembers

团队成员",,,"ChampionName

负责人姓名","ChampionTitle

负责人职位","ChampionPhoneNumber

负责人电话","ChampionE-mailAddress

负责人电子邮件"

,,,梁**,副总经理,XXXXXXXXXXX,XXX

,,,"TeamMemberName(s)

其他成员姓名",Title(s)职位,PhoneNumber(s)电话,"E-mailAddress(es)

电子邮件"

,,,张**,品质部经理,XXXXXXXXXXX,XXX

,,,刘**,生产部经理,XXXXXXXXXXX,XXX

,,,王**,质量工程师,XXXXXXXXXXX,XXX

,,,李**,工艺部主管,XXXXXXXXXXX,XXX

,,,陈**,生产车间主管,XXXXXXXXXXX,XXX

"2.ProblemDescription

问题描述",,,"Description(Describeissueintermsofwhat,where,whenandhowmany)描述(描述问题,什么,哪里,时间,如何)",,,

,,,"2020.07.06客户投诉4个产品短路。

生产批号：0512G

失效数量：4

失效比例：7%

失效模式：短路",,,

"3.InterimContainment

临时遏制",,,"Whatactionsweretakentoimmediatelyprotectthecustomerandcontainanysuspectinventory?为了保护客户的利益立即采取了什么行动,包括任何被怀疑到的库存?",,,

,,,"1.对在制品进行抽样测试IR，设定VR=410V；IR<5uA，失效率：0/24KPCS.

2.对库存品进行抽样测试IR,设定VR=410V；IR<5uA，失效率：0/24KPCS.

3.查2020年5月PE1产品可靠性监控情况，HTRB、PCT、TC和ForwardSurge共各做了7个批次，每种试验抽样数为315支，全部合格。

4.查核2020年5月份UF4004产品的OQC的检验情况，无电性不良记录。

5.将该产品列入OQC加严检验清单中，OQC对UF4004产品连续10个批次执行加严检验（3/28/2006）。

——以上行动实施负责人：王**，完成日期：2020年7月8日。",,,

"4.RootCause

根本原因",,,ROOTCAUSE根本原因,,,

,,,"1.失效机理：由于焊接炉温异常,导致焊接材料产生“IMC”现象,在后期器件应用中发生失效.

2.可能的原因/要素:

①焊接炉温异常,导致焊接材料产生“IMC”现象.

②晶粒制程异常，导致玻璃钝化层披覆不良

3.根本原因:

经过模拟试验及排查,原因是由于出炉材料在焊接炉出炉口未及时清理,导致焊接炉内部产生卡炉,处于焊接炉高温区的材料产生“IMC”现象.

以下是分析过程中相关图片：

正常炉温曲线（可放大图片查看）:峰值温度365C.卡炉后炉温异常曲线:峰值温度400C

卡炉的原因如下图:由于员工操作疏忽,未及时清理出炉材料.",,,

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"5.PermanentCorrectiveAction

永久纠正措施",,,PermanentCorrectiveAction永久纠正措施,,,

,,,"1.出炉口安装报警装置,材料出炉后发出鸣叫警报声提醒操作员清理材料,材料清理后,报警声停止。

——措施实施人：陈**，完成日期：2020-7-13

2.宣导并监督执行及时清理出炉后材料的操作纪律。

——措施实施人：陈**，完成日期：2020-7-14",,,

"6.VerificationofCorrectiveActions

纠正措施的确认",,,"VerificationofCorrectiveAction:Hastheissuebeenturnedonandoff?How?Verificationthroughstaticalevidence/hypothesistesting.Verificationofcorrectiveactionforeachwhymadeandwhyshippedisrequired.

纠正措施的确认:该问题处于开启状态还是关闭状态?怎样?通过证据确认/假设检验.针对每个产生的原因和被发运原因的纠正措施都要确认。",,,

,,,"1.出炉口已安装了报警装置，在材料出炉后发出了蜂鸣报警声，证据见图4.

2.生产班组长已对该问题以及处理措施的相关内容进行了宣导。证据：宣导照片",,,

,,,"CorrrectiveActionOwnerName

纠正措施验证人姓名",,"C.A.CheckedDate

纠正措施验证日期",

,,,王**,,2020.7.14,

7.Prevention预防,,,Howwillthisissuebeavoidedinthefuture?以后这个问题怎样避免发生?,,,

,,,IPQC每天对现场员工操作进行巡检，杜绝此次问题再次发生，并将该要求增加到IPQC巡检表单中。,,,

,,,Hasthenecessarydocumentationbeenupdated?需要的文件更新了吗?,"AffectedDocument

相关文件","OwnerforUpdate

责任人负责更新",Date日期

,,,,FMEA,李**,2020.7.13

,,,,BOM,/,/

,,,,ControlPlan控制计划,王**,2020.7.13

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