2024年全国社会工作者之初级社会综合能力考试重点试卷(详细参考解析)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步工作应是明确：A.评估服务对象问题B.制订服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标

2、（2019年真题）中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”,社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作业优势的领域是（)A.劳有所得,为下岗人员创造就业机会B.病有所医,为患病人士提供咨询治疗C.弱有所扶,为困境群体提供社会服务D.幼有所育,为学前儿童提供文化教育

3、在现代社会，社会救助主要由()承担责任。A.社会B.社区C.政府D.家庭

4、男孩，3岁，自幼人工喂养，食欲极差，常有腹泻及呼吸道感染，身高85cm，体重7.5kg，皮肤干燥，苍白，腹部皮下脂肪厚度约0.2cm，腹水，脉搏缓慢，心音较低钝。双下肢水肿。A.先天性甲状腺功能低下B.营养性贫血C.婴幼儿腹泻D.营养不良E.心功能不全F.免疫缺陷病G.遗传代谢病

5、社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的()方法。A.问题认识工作表B.比较法C.分支法D.个案研究法

6、社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动的会谈技巧是()。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息

7、(2019年)青少年将“粉丝文化”使用为前卫网络语言．穿破洞牛仔装等看作时尚，但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的，两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是（）。A.平等性B.开放性C.认同性D.独特性

8、年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（）。A.矫正社会工作B.学校社会工作C.心理健康服务D.康复服务

9、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，下列说法中正确的是()。A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容B.用人单位应施行男女同工同酬C.用人单位可以因结婚、怀孕等情形降低女职工的工资D.用人单位在入职、晋职方面应优先考虑女职工

10、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱思·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。这种行为反映出的“中介需要”是()。A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境

11、(2018年)社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。A.促进者B.辅导者C.调解人D.决策者

12、社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是()。A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

13、(2015年)在整合式社区照顾模式中．社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。A.协助服务对象成立互助小组B.倡导街道建立老人日间照顾中心C.协调为老联盟为老人提供送餐服务D.联络养老服务组织开展入户探访服务

14、（2020年真题）随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（）A.制定志愿者服务动机评估方案B.编写志愿者服务岗位说明书C.规范志愿服务档案建设D.完善志愿者表彰办法

15、社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解的工作技巧被称为（）。A.反思性直接治疗B.支持C.直接影响D.探索—描述—宣泄

16、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述应是（）。A.“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”B.“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”D.“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”

17、社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是()。A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中

18、初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有()。A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力

19、老丁被社会工作者邀请加入社区组织治安巡逻队，在谈话中，社会工作者说：“老丁，您刚才说小区乱停车现象很严重，许多汽车被刮擦，大家都觉得小区物业管理水平太差了。”这里社会工作者接触技巧是：A.探索感受B.反映感受C.分享情感D.重述体谅

20、(2019年)“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是（）．A.尊重服务对象个人权利B.推动服务对象人际交往C.对待服务对象真诚守信D.注重服务对象能力培养

21、老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。鉴于李奶奶目前的状态。社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是()。A.治疗者B.关系协调者C.倡导者D.资源筹措者

22、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A.对信息进行磋商B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露

23、(2018年)在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是（）。A.链接资源B.预估问题C.进行转介D.建立关系

24、小明在某中学读初中三年级，爸妈离婚了，小明为此很不开心，这学期成绩下降，在班里总是沉默不语、独来独往。为了更好地帮助小明，社会工作者与小明的爸妈进行了约谈。从心理社会治疗模式来看，社会工作者采用了（）技巧。A.探索一描述一宣泄B.支持C.直接影响D.间接治疗

25、某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”

26、关于地区发展模式的说法，正确的是()。A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策。理性推动社区改变B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策

27、县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是()。A.参照当地居民的平均生活水平提供食物B.参照当地廉租房标准提供住处C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位D.帮助流浪乞讨人员寻找工作，自力更生

28、就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中，社会工作者运用了该模式的（）治疗技巧。A.现实情况反思B.人格发展反思C.心理动力反思D.直接影响反思

29、我国《劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式不包括（）。A.即时辞职B.预告辞职C.协商解除D.即时辞退

30、80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，他提出想去养老院住，儿女和亲戚都很不理解。王爷爷说:“我一个人在家，生病了没人照顾，万一哪一天摔倒了都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷爷的说法反映其当前最迫切的需要是（）A.生理的需要B.安全的需要C.归属的需要D.尊重的需要

31、某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化

32、社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，而社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。A.专业性B.实践性C.社会性D.理论性

33、在专业服务过程中，社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中()。A.注重个别化原则B.对服务对象的尊重C.对服务对象的包容D.对服务对象的接纳

34、某老年服务中心的社会工作者为了解对象的需要，设计了一份调查问卷，在该问卷的封面信中，必须包含的内容是()。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语

35、端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于（）A.税法策略动机B.公共关系动机C.自我利益动机D.市场营销动机

36、根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020）》，2020年我国社会工作专业人才总量目标为（）万人。A.140B.145C.150D.155

37、老吴自有孩子以来一直有虐待孩子的习惯，社会工作者通过了解老吴的情况后发现，老吴小时候也经常受到父母的虐待，社会工作者认为这可能是老吴虐待自己孩子的原因。此处考查了社会工作者对()方面知识的了解。A.社会学B.管理学C.教育学D.心理学

38、6个月患儿吐、泻3天，大便10～15次/天，呈蛋花汤样，尿量极少，皮肤弹性差，可见花纹，前囟、眼窝明显凹陷，四肢厥冷，大便镜检偶见白细胞，血清钠135mmol/L。A.因吐、泻明显，且已行静脉补液，可禁食1天B.立即给予止泻剂C.肌注肠蠕动抑制如654-2D.给予足量、足疗程的广谱抗生素E.若吐泻减轻，可改用ORS液口服补液

39、问卷设计的核心是()。A.语言和题数

40、关于小组目标制定原则的说法，不正确的是（）。A.小组目标清楚，可以测量和评估B.小组目标要适合小组组员的实际能力C.小组目标要超越组员的能力限制D.小组目标要可测量且可评估

41、小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了（）的规定。A.《治安管理处罚法》B.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》C.《中华人民共和国民法典》D.《中华人民共和国妇女权益保障法》

42、近年来，学生为了上网逃课的现象非常多，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是（）。A.社会规范与价值B.个人主观体验C.统计规律D.行为适应性标准

43、个案社会工作具体理论模式中，()注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。A.人本治疗模式B.行为治疗模式C.心理治疗模式D.社会心理治疗模式

44、（2016年真题）“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）。A.爱的需要B.自尊的需要C.审美的需要D.学习的需要

45、（2021年真题）帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（）。A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务

46、在操作层面上，下列关于社会工作价值观的原则叙述错误的是()。A.接纳与个别化B.尊重与保密C.自决权与知情同意D.工作者的权威与机构的效益

47、李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：服务对象：我真是为孩子的学习发愁。社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点，回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……(服务对象开始哭泣)社会工作者：(沉默，递给她纸巾)在本案例中，你应该做到()，才能与你的服务对象建立良好的合作关系。A.制造气氛B.积极主动C.感同身受D.自我披露

48、某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络()A.社区紧急支援服务网络B.糖尿病人互助小组C.独居老人的电铃呼叫系统D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生

49、社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在认识社区阶段。社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是()。A.了解社区内的权力结构B.培养居民小组的负责人C.加强居民带头人的执行能力D.提升居民带头人的沟通能力

50、（2018年真题）下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（）。A.职工的技术培训B.职工的团队建设C.职工的绩效发放D.职工的档案管理二、多选题

51、社会工作者小张想要了解社区居民对社区的看法，于是他与各类社区居民进行面对面的谈话，这属于（）方式。A.访问法B.社区普查C.社区抽查D.问卷调查

52、社会工作者小在持居民会时，发现部分发所表达的意见与建议模糊，不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思，小吴用自己的话括了大家发言的主要观点。小吴运用的会议技巧是（）A.转述B.引导C.关注D.鼓励

53、家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映是()。A.规范性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.表达性需求

54、下列选项中，关于老年人社会服务的说法不正确的是（）。A.老年人社会服务是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B.老年人社会服务是老年人家庭、邻居等为其提供的帮助C.老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任

55、(2017年)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点()A.明确项目的基本目标B.保证符合机构的宗旨C.评估可以动员的资源D.关注居民需要和兴趣

56、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。A.稳定服务对象情绪B.预估服务对象问题C.通知家属前来探望D.快速评估危机程度

57、在小组工作的过程中，小组组员对其他成员的成长予以真诚和诚实的回应，对彼此表达接纳和肯定。通过这种接纳以及肯定，从而使得小组中的成员彼此之间乐于学习并帮助他人，实现了小组成员的共同成长。同时社会工作者作为指导者也会促进小组组员的相互学习以及相互合作。这体现了小组工作的（）功能。A.提供被肯定的社会场景B.创造相互帮助、共同学习的机会C.打造增能的社会支持网络D.塑造组员的平等意识

58、志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现了“以我为中心”的是()。A.现在帮助别人，将来会“善有善报”B.以行动表达对他人的同情和关爱C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变D.希望帮助别人，希望世界美好

59、小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了()的规定。A.《治安管理处罚法》B.《未成年人保护法》C.《婚姻法》D.《妇女权益保障法》

60、个案工作服务中，评估的技巧不包括()。A.正确运用评估类型B.合理运用评估方法C.社会工作者的积极参与D.坦诚保密

61、消化道溃疡最常见的症状是A.腹胀B.呕吐C.便血D.恶心E.上腹痛

62、（2020年真题）社会工作者小胡为社区内的退役军人开展了“勇往直前”职业规划小组，旨在协助组员提升信心，适应角色变化并融入社会。在小组中，小胡带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。依据小组工作模式，该小组最有可能采用的是（）A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式

63、社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是（）。A.多样性B.稳定性C.复杂性D.变动性

64、有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是()。A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要……C.这也分情况，但是为您着想，您还是要……D.针对这一情况的方法只有一个就是……

65、(2015年)社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容应是（）。A.社会工作服务机构的优点和不足B.现行服务手段的利与弊C.社区需求的界定和评估D.方案面对的机会和挑战

66、（2016年真题）实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（）。A.同感B.鼓励C.认同D.专注

67、周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有()。A.正功能B.消极功能C.负功能D.支持功能

68、小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是()。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.推动多方协同

69、社会政策与社会工作一直以来有着密切的联系，下列关于历史发展过程中两者之间的关系说法错误的是（）。A.两者都起源于19世纪末20世纪初B.发展初期，两者都对工业化社会中出现的社会问题作出的反应C.发展初期，两者以同样的运行方式实现同样的目的D.20世纪中叶以来，两者逐渐成为一个过程和一套制度的两个方面

70、在社会工作督导中，焦点集中于一般议题，且被督导者自己承担更多责任的督导类型是()。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

71、社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划，机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是（）。A.负责活动的工作人员的姓名B.活动开始时间和完成时间C.要完成的活动有哪些D.设计有效的过程评估方法

72、“三人行，必有我师焉”体现出的人类需要类型是（）。A.爱的需要B.自尊的需要C.审美的需要D.学习的需要

73、7岁患儿，胸透发现肺门淋巴结肿大，OT（+++），治疗首选A.利福平B.链霉素+乙胺丁醇C.异烟肼+利福平D.青霉素+链霉素E.链霉素+异烟肼

74、四年级一班班主任刘老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）。A.向千千说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助千千表达D.与千千分享自己的童年经历

75、复苏后补液应选择A.等张液B.1/2张液C.1/3张液D.1/5张液E.林格液

76、大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了()。A.使能者B.教育者C.支持者D.研究者

77、在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育．实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是()。A.治疗者B.使能者C.经纪人D.教育者

78、社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于“咨询式督导”说法正确的是（）。A.督导者扮演师傅的角色B.强调学习过程，焦点集中在一般议题上C.督导者承担更多的责任D.被督导者自己承担更多的责任

79、马斯洛在20世纪50年代提出了“需要层次”，以下对此表述正确的是：（）A.马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要B.他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要C.他认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强D.他并不强调需要层次的顺序

80、（2021年真题）学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（）。A.采用自填问卷，保证问卷高回收率B.采用访问问卷，确保问卷填写质量C.采用自填问卷，适合了解敏感问题D.采用访问问卷，符合学生文化水平

81、（2018年真题）习近平总书记在党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代”；李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（）。A.经济增长是专业社会工作发展的目标B.社会和谐是专业社会工作发展的前提C.专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用D.专业社会工作的主要职能是维护社会安全

82、（2020年真题）根据问卷设计中问题的排序原则，下列问题正确的排序是（）（1）您觉得精准救助服务的效果如何?①非常好②比较好③一般④比较差⑤非常差（2）您第一次领取最低生活保障金的时间:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中专/技校/同等学力③大专及以上A.（1）（2）（3）B.（3）（1）（2）C.（3）（2）（1）D.（1）（3）（2）

83、社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于()。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

84、哮喘持续状态合并混合性酸中毒时，首要处理为A.机械通气B.注射支气管舒张剂C.同时注射支气管舒张剂和皮质激素D.充分补液，补充丢失的水分E.补充碳酸氢钠

85、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务设计的社会工作领域的是（）。A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作

86、社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议

87、某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是()。A.以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料B.在研究前建构研究假设，为资料收集提供准确指引C.在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为D.以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感觉

88、男孩，先天愚型，染色体核型为：46XY，-14+t（14q21q），经检查其母为平衡易位携带者，其母染色体核型及下一胎复发危险率为A.45XX-14+t（14q21q），复发危险率为10%～15%B.45XX-14-21+t（14q21q），复发危险率为30%%～40%C.45XX-14-21+t（14q21q），复发危险率为10%～15%D.45XX-14+t（14q21q），复发危险率为30%～40%E.46XX-14-21+t（14q21q），复发危险率为10%～5%

89、马斯洛认为，人类需要从低到高依次为（）。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、尊重的需要、归属与爱的需要、自我实现的需要D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重的需要

90、按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（）。A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

91、（2020年真题）王先生40岁，未婚，年幼时父母离异并各自重组家庭。最近，王先生身体不适，去医院检查后被诊断患有胃癌，需要手术治疗。他备受打击，心情烦闷。作者介入后，为了帮助王先生应对这一变故，引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中，社工作者运用的收集资料方法是（）A.结构访谈B.自我陈述C.评估调查D.直接观察

92、小宇是初三学生，从去年父母因车祸去世后，便与年迈的奶奶相依为命，靠低保生活。他告诉学校社会工作者小张，自己初中毕业以后想直接上职业技术学校，掌握一技之长，好早点独立。小张认为小宇成绩不错，应该升高中，将来上大学。针对上述情形，依据社会工作专业理论，小张适当的做法是（）。A.联络某高中，协商给小宇减免学费B.与小宇奶奶沟通，请她协助劝说小宇C.与小宇一起，分析不同选择可能的利弊D.找小宇同学商量，加强同辈支持

93、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于()A.较多关注社区性问题B.重视发掘社区内部资源C.过程目标的重要性超过任务目标D.体现自上而下的改变

94、根据《社会救助暂行办法》,可以确定当地最低生活保障标准的主体是（）A.省级人民政府民政部门B.设区的市级人民政府C.省级人民政府财政部门D.设区的市级人民政府民政部门

95、社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店，觉得自己的社会也需要一个这样的小店，从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于()。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

96、心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括（）。A.社会工作者B.服务对象的亲属C.服务对象的朋友D.社区管理人员

97、（2015年真题）在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A.接纳B.鼓励C.承认D.认同

98、社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重()。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力分配的公正D.家庭风气的培养

99、服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）。A.“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

100、根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》，事实无人抚养儿童监护人填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》，向儿童户籍所在地（）提出申请。A.乡镇人民政府（街道办事处）B.民政部门C.人力资源和社会保障部门D.卫生健康部门

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。故本题答案选A。

2、答案：C本题解析：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。故在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作业优势的领域是C。

3、答案：C本题解析：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以又称公共救助。

4、答案：A、B、D、E、F本题解析：暂无解析

5、答案：C本题解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些“明确问题”产生的原因是什么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行问题的分析的。

6、答案：B本题解析：所谓忠告，是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动。故选B。

7、答案：D本题解析：独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式，甚至发型等方面都体现出自己的独特性。

8、答案：A本题解析：矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。题干所述的情况符合矫正社会工作的范畴。B项，学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。学生不能正常学习和成长是由许多原因造成的，除了青少年期特殊的生理、心理特征外，家庭方面存在问题，同学关系、师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境等问题都会直接、间接地影响学生的正常学习和成长。

9、答案：B本题解析：暂无解析

10、答案：C本题解析：中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

11、答案：A本题解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者；(2)小组及组员能力的促进者；(3)小组的引导者和支持者。

12、答案：D本题解析：治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

13、答案：A本题解析：非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新非正式照顾资源。如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务；推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助；组织情况类似的服务对象成立互助小组。

14、答案：B本题解析：P169—171工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。

15、答案：B本题解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。例如，社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。故选B。

16、答案：D本题解析：本题考查小组工作技巧——提问的技巧，社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。本题属于深究回答型的提问技巧，工作者可以用“描述…告诉“‘解释”等词提问。D项提问比较符合。

17、答案：D本题解析：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

18、答案：B本题解析：此题考查社会工作专业价值观的内容。在实践中，社会工作者应将服务对象看做是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，充分相信服务对象自身所具有的优势。

19、答案：B本题解析：社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。故本题答案选B。

20、答案：A本题解析：美国社会工作学者比斯台克1967年在《个案工作关系》一书中将社会工作价值观归纳为以下9个方面：①人的潜能：人的潜能是不同的。②人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。③人的权利：人有选择的权利以完成其自我实现。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社会功能：人的社会功能对于个人的自我实现非常重要。⑥社会的责任：社会有责任建立和维持公正、和平和秩序，并且创造与自我实现有关的条件和资源。⑦社会的权利：社会有权利要求每一个人各尽其力，社会工作将起到实际的促进作用。⑧个人对社会的职责：每个人有义务对社会公益有所贡献。⑨人的自我抉择权：人有自我抉择的权利，这是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。

21、答案：A本题解析：社会工作者的直接角色有：(1)服务提供者：(2)治疗者；(3)支持者；(4)关系协调者；(5)倡导者。社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。题干中社会工作者对李奶奶进行哀伤辅导明显属于治疗者的角色。故选A。

22、答案：C本题解析：本题考查小组工作技巧——与组员沟通的技巧。积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

23、答案：B本题解析：本题考查个案工作中对服务对象问题的预估。收集完服务对象的资料后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。只有结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。

24、答案：D本题解析：心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技术。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响仍是非常重要的。

25、答案：D本题解析：同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。

26、答案：B本题解析：本题考察地区发展模式的特点。即地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

27、答案：C本题解析：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：提供符合食品卫生要求的食物；提供符合基本条件的住处；对在站内突发急病的，及时送医院救治；帮助与其亲属或者所在单位联系；对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证等。但对于帮助乞讨人提供工作没有规定。

28、答案：A本题解析：本题考查个案工作的主要模式——心理社会治疗模式的治疗技巧。A项：现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。B项：人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。C项：心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。D项：属于心理社会治疗模式的治疗技巧。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。根据本题情境，社会工作者协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，【帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源】，应用的是现实情况反思技巧。正确的应该是A项。

29、答案：C本题解析：劳动合同的解除可分为：①协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同。②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。

30、答案：B本题解析：安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

31、答案：A本题解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容有以下几项：1.社会工作者的招募和选择2.安置和引导工作人员3.工作计划和分配4.工作授权、协调与沟通5.工作监督、总结和评估6.督导者扮演多种角色

32、答案：B本题解析：实践或实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学的理论指导下采取行动，这是其不同于其他理论性社会科学学科的重要之点。

33、答案：D本题解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

34、答案：B本题解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

35、答案：B本题解析：公共关系动机是指当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，黑钻押题，，表明自己是一个"有社会责任感"的企业，是为社会和民众尽义务的企业。

36、答案：B本题解析：暂无解析

37、答案：D本题解析：当受助者的问题主要是个人性的，并与其意识和成长经历密切相关时，社会工作者就会运用心理学的知识去分析和帮助其解决问题。本题中社会工作者分析老吴现在的行为习惯与其小时候的受虐经历密切相关，直接运用了心理学的知识。科学的助人活动要把社会问题放到现实的社会背景下来认识和分析，这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识，包括社会学、管理学知识。选项A、B、C同样属于社会工作者经常会运用的知识，考生需要对其在社会工作中的作用有所了解。

38、答案：E本题解析：暂无解析

39、B.问题和答案C.封面信和编码D.答案和编码答案：B本题解析：本题考查的是问题和答案在问卷设计中的重要性。问题和答案是问卷设计的核心。所以本题选B。

40、答案：C本题解析：本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：（1）目标清楚，可以测量和评估。（2）要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。（3）目标要适合小组组员的实际能力。（4）具体目标之间的相容性，不能相互冲突。（5）目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

41、答案：C本题解析：为了规范和调整婚姻家庭关系，我国于2001年修订的《中华人民共和国婚姻法》（以下简称《婚姻法》），对婚姻家庭关系作出了规定。2020年5月28日，十三届全国人民代表大会第三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）。《民法典》中第五编为婚姻家庭编，包含了原婚姻法和收养法中的内容，第六编为继承编。《民法典》自2021年1月1日起施行。另外，婚姻登记条例和婚姻登记工作规范也对婚姻登记作出了规范。结婚的规定——结婚的必备条件：（1）结婚必须男女双方完全自愿，不许任何方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。（2）必须达到法定婚龄。男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

42、答案：A本题解析：社会规范与价值标准是指，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。

43、答案：A本题解析：个案工作的服务模式有很多，常用的个案工作服务模式中的人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。

44、答案：D本题解析：本题考查人类需要的类型。从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物质(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，是随着社会的发展而不断发展的，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行，必有吾师焉”体现出的是学习的需要。

45、答案：C本题解析：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即"助人自助"。

46、答案：D本题解析：在专业实践活动中，社会工作者可以从以下几个方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则；④自决权与知情同意；⑤强调为服务对象保密。由于社会工作价值观与社会工作价值观的操作守则的内容比较相似，因此，考生需认真理解并加以区分。

47、答案：C本题解析：感同身受指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。此案例中，社会工作者只有做到感同身受，才能与服务对象建立良好的合作关系。

48、答案：B本题解析：题干中点明了“互助网络”，因此选择B。

49、答案：A本题解析：暂无解析

50、答案：B本题解析：本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。职工的技术培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者去做，而应该由企业中的专业工作人员负责。

51、答案：A本题解析：本题考查的是收集社区资料的方法。访问法是通过与各类社区居民进行面对面的谈话，深入了解社区的需要，而且访问的过程本身也有助于与社区居民建立关系。故本题选A。

52、答案：A本题解析：转述。转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来。

53、答案：C本题解析：比较性需要，即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要成为比较性需要。本题应选C。

54、答案：B本题解析：老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在传统社会，老年人生活困难问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁等原因，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。老年人的物质生活和精神生活都成为社会不得不关注的问题。

55、答案：D本题解析：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。

56、答案：D本题解析：危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。

57、答案：B本题解析：考点：小组工作的功能。1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感2.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景3.创造相互帮助、共同成长的学习机会4.打造增能的社会支持网络

58、答案：A本题解析：此题中B、C、D项均为以利他和社会为中心的动机。

59、答案：C本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：评估的技巧包括：（1）正确运用评估类型；（2）合理运用评估的方法；（3）鼓励服务对象的积极参与；（4）坦诚与保密。题目中，C项“社会工作者的积极参与”是错误的。

61、答案：E本题解析：暂无解析

62、答案：C本题解析：P103发展模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。他可以是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有困难者，培养他们的自信心，协助个人成长，从而适用适应社会变化；又可以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空间和可能性。根据题干信息，提升信心和成长，选C。

63、答案：C本题解析：复杂性是社会环境的特点之一。首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们相互作用的机制非常复杂，因此，社会环境成为复杂的系统。

64、答案：A本题解析：社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用“必须”“一定”的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议“这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……你可以根据自己情况选择适合你自己的解决办法”。

65、答案：D本题解析：在分析环境和形势步骤中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持。并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。

66、答案：D本题解析：本题考查个案会谈的支持性技巧。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；身体略微前倾，让服务对象感受到关心和专注。

67、答案：A本题解析：从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。题干中描述，最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善属于正功能。

68、答案：A本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：两者的运行方式不同，社会政策以国家干预的形式解决社会问题，满足人民群众的需要，而社会工作则以民间行动的方式达到同样的目的。

70、答案：A本题解析：本题考查的是社会工作督导的类型。在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。所以本题选A。

71、答案：D本题解析：“简单时间线条表”可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员的姓名、活动开始时间和完成时间。

72、答案：D本题解析：本题考查人类需要的类型。①按起源划分，人的需要可以分为生理性需要和社会性需要。②从内容的角度划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。③按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。其中精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行，必有吾师焉”出自于《论语述而》。原文是:子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，不善者而改之。”意思是：孔子说：“别人的言行举止，必定有值得我学习的地方。选择别人好的学习，看到别人缺点，反省自身有没有同样的缺点，如果有，加以改正。”体现出的正是人对学习提高的需要。

73、答案：C本题解析：暂无解析

74、答案：B本题解析：本题考查的是个案社会工作的技巧。个案会谈的准备是社会工作者在会谈前为会谈顺利进行而做的准备工作，包括服务对象相关资料的阅读、会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置等。一般而言，会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置应便于服务对象自由地谈论自己的问题。

75、答案：D本题解析：暂无解析

76、答案：C本题解析：社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自产或自我发展。本题小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。

77、答案：C本题解析：经纪人角色：为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务：向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

78、答案：D本题解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要

79、答案：A本题解析：马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响会减弱。故本题答案选A。

80、答案：C本题解析：问卷有自填问卷和访