快速响应售后保障

快速响应售后保障合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方产品后所提供的快速响应售后保障服务，经充分协商，达成如下协议：第一条产品及服务第二条服务内容2.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时的技术支持，确保甲方正常使用产品。2.2乙方在接到甲方的服务请求后，应在规定的时间内（详见附件二）响应并解决问题。2.3乙方应按照甲方的要求，提供产品维护、升级等服务。2.4乙方应定期对甲方使用的产品进行回访，了解产品运行情况，并提供相关建议。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自甲方购买产品之日起计算。3.2服务期满后，甲乙双方如需继续履行本协议，应提前一个月书面通知对方。第四条费用及支付4.1甲方应按照附件二的规定支付服务费用。4.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。4.3乙方应向甲方提供正规发票。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件一：产品清单附件二：服务内容与标准一、附件列表：附件一：产品清单附件二：服务内容与标准二、违约行为及认定：违约行为：1.甲乙双方未按照本协议的约定履行各自的权利和义务。2.甲方未按时支付服务费用。3.乙方未按照约定提供相应的服务。4.甲乙双方泄露对方商业秘密。违约行为认定：1.如一方未按照本协议的约定履行义务，视为违约。2.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权终止提供服务。3.如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.如甲乙双方泄露对方商业秘密，泄露方应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方产品的当事人。2.乙方：指提供产品及服务的当事人。3.产品：指附件一中所列明的物品。4.服务：指附件二中所列明的服务内容。5.快速响应售后保障：指乙方在接到甲方服务请求后，按照附件二规定的时间内响应并解决问题。6.服务期限：指本协议的有效期限。7.违约：指甲乙双方未按照本协议的约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在使用过程中遇到问题，乙方未能及时响应。解决办法：甲方可按照协议约定的服务请求方式通知乙方，乙方应在规定时间内响应并解决问题。2.甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应提醒甲方支付服务费用，如甲方逾期不支付，乙方有权终止提供服务。3.乙方未按照约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方按照约定提供服务。4.甲乙双方泄露对方商业秘密。解决办法：泄露方应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。五、所有应用场