产品保证书范本

产品保证书范本合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】鉴于甲方为乙方提供产品，为确保双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书，共同遵照执行。第一条产品名称、规格和数量甲方向乙方提供的产品名称、规格、数量如下：【产品名称】【规格】【数量】第二条产品质量保证1.甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.甲方在产品交付乙方后，负责产品的质量问题，如产品存在质量问题，乙方有权要求甲方免费维修、更换或退货。3.质量保证期限自产品交付乙方之日起计算，期限为【保证期限】。第三条售后服务1.甲方提供【售后服务内容】，确保乙方在使用产品过程中无后顾之忧。2.甲方在接到乙方售后服务需求后，应在【响应时间】内给予答复，并在【维修/更换/退货时间】内完成维修、更换或退货。第四条责任限制1.除本保证书第二条所述的质量问题外，甲方不对产品其他任何非质量问题承担责任。2.乙方在购买产品时，已充分了解产品的功能、性能和用途，甲方不对乙方因使用不当造成的损失承担责任。3.甲方在履行合同过程中，如发生不可抗力等因素导致无法履行或部分履行合同，甲方不承担责任。第五条保密条款1.甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.泄露秘密的一方应承担相应的法律责任。第六条争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至【有效期】。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.产品详细说明书2.产品技术参数3.产品质量检测报告4.售后服务政策5.保修卡6.产品使用说明书7.产品安装指南二、违约行为及认定：1.产品质量问题：产品不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.售后服务不及时：甲方未在约定的时间内给予答复或完成维修、更换、退货等服务。3.泄露商业秘密：甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.无效合同：双方签订的合同违反法律法规，导致合同无效。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的功能、性能、安全等方面的要求。2.售后服务：指甲方在产品交付乙方后，对产品提供的维修、更换、退货等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现问题及时与甲方沟通，要求甲方履行质量保证义务，免费维修、更换或退货。2.售后服务不及时：催促甲方尽快履行售后服务承诺，如甲方仍不履行，可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。3.泄露商业秘密：发现泄露情况，及时采取补救措施，如涉及严重损失，可向法院提起诉讼要求赔偿。4.无效合同：如发现合同无效，可与甲方协商重新签订合同，或