消费者行为附有答案

消费者行为[复制]1.消费者出于某种意图，创建所需商品的一个原望清单，为未来潜在可能购买的商品购买添加书签，并将商品放入其在线购物车中，后续逐步缩小范围以进一步评估。上述描述具体体现了购物车功利功能中的哪一种。[单选题]*A:产品储存B:组织工具(正确答案)C:临时存储功能D:消磨时间2.下列哪一因素使得网红的种草行为比明星更为有效?[单选题]*A:吸引力B:可靠性C:专业性D:信源相似性(正确答案)3.以下哪项不属于网络营销的策略?[单选题]*A:优化搜索引引|擎B:社交网络分析(正确答案)C:社交媒体营销D:内容营销4.下列关于网生品牌的叙述中，哪一项是错误的?[单选题]*A:网生品牌的出现是消费升级的表现。B:企业利用互联网技术在网络上建立起來的品牌。C:消费者对其涉及的产品或服务保有怀疑。(正确答案)D:一个包含符号或与某个符号相关联的产品和服务的集合。5.以下哪项不属于网络营销的策略?[单选题]*A:优化搜索引擎B:社交网络分析(正确答案)C:社交媒体营销D:内容营销6.以下哪个不属于传统营销的特征?[单选题]*A:侵入打断B:寻找消费者C:通过触及消费者并将其转化为忠诚用户建立持久联系(正确答案)D:增加销量7.下列选项中，哪一项是品牌偏好的心理形成机制的基础?[单选题]*A:品牌知名度(正确答案)B:品牌联想度C:品牌美誉度D:品牌忠诚度8.以下哪项是人工智能最大的优勢?[单选题]*A:有形性B:可靠性C:响应性(正确答案)D:安全性9:我国消费者发展型消费（如通信、教育、娱乐、保健、旅游等）支出己经大大超过了生存型消费（如食品和衣着类）支出的比例，这标志着我国的消费结构已经在总体上完成了从生存型有发展型的过渡，进入了（）阶段。[单选题]*A:共创型消费B:绿色消费C:大众消费(正确答案)D:恶性消费10.（）是让被试者对具名特定条件的人的职业、年龄、个性、行动等加以想象和说明，从中了解波试者对商品的印象。[单选题]*A:推测实验法(正确答案)B:直接询问法C:联想分折法D:角色分演法11．（），通常是由于某种消费条件不具备所致，如市场上缺乏能满足需要的商品，消费者的货市支付能力不足，缺乏充分的商品信息，消费意识不明确，需求强度低等。[单选题]*A:己实现的需要B:潜在需要(正确答案)C:现实需求D:充分需要12.（）是要求商品体现和象征一定的社会意义，使购买、拥有该商品的消费者能够显示出某些社会属性，如身份、地位、财富、声望等，从而获得心理上的满足。[单选题]*A:基本功能B:商品质量性能C:商品宏全性能D:社会象征性(正确答案)13.从消费者行为角度来说，（）解释了那种会产生令人不愉快状态的生理需要。[单选题]*A:需求层次理论B:精神分析理论C:双因素理论D:驱力理论(正确答案)14.许多季节性商品、节日礼品以及旅游、交通运输的消费需要，就具有明显的（）特征?[单选题]*A:不规则性(正确答案)B:周期性C:渐进性D:正当性15.以下哪个不属于激励因素?[单选题]*A:成就B:认可C:发展D:公司的政策(正确答案)16.（）的核心思想是消费者的态度形成过程具有一致性的要求，注重认知、情感和行为之间的和谐。[单选题]*A:平衛理论B:认知失调理论C:认知一致性理论(正确答案)D:社会判断理论17．AIO调查表是（），包括关于消费者的活动、兴趣与意见的一系列问题，要求被调查者在量表上（通常采用利克特的5级量表）表明对每个问题“同意”或“不同意”的态度。[单选题]*A:开放式量表B:陈述性量表(正确答案)C:疑问性量表D:情绪量表18.（）是指在能力结构中处于主导地位，表现最为突出的能力。[单选题]*A:非优势能力B:特殊能力C:优势能力(正确答案)D:一般能力19.（）是指任何区别于他人的、相对持久的属性。[单选题]*A:个性B:特质(正确答案)C:能力D:气质20.（）是最原始、最基本的部分，构成本我的成分是人美的基本需求，如饥、渴、性等。[单选题]*A:本我(正确答案)B:自我C:超我D:自我概念21.（）假设学习是有意识的过程，其重点不在于学到了什么而在于是如何学到的。[单选题]*A:模仿学习理论B:观察学习理论C:社会学习理论D:认知学习理论(正确答案)22.经典条件刺激与反应只有在（）和无条件刺激多次相互配对之后才可能形成。[单选题]*A:过度刺激B:中性刺激(正确答案)C:条件刺激D:行为刺激23.小明是一个具有冒险精神的消费者，对于新推出的电子产品他总是率先使用。在创新扩散模式中，小明属于（）[单选题]*A:创新采用者(正确答案)B:早期购买者C:早期大众D:晚期大众E:落后采用者24.（）理论强调口碑传播不是一个被动的人际传播过程，其传播信息的活动对于企业形象和消费者认知与行为具有直接影响，因此，进行有效的口碑传播管理具有重要意义。[单选题]*A:整合营销传播(正确答案)B:创新扩散C:主动传橎D:传播管理25.不同的家庭文化类型也决定了子女影响的性质，权威式家庭强调（）[单选题]*A:服从(正确答案)B:自我表达C:少控制D:放弃管制26．家庭购买决策需要由丈夫、妻子和孩子共同协商做出，这种决策模式属于（）[单选题]*A:丈夫主导型B:自主型C:妻子主导型D:联合型(正确答案)27.在家庭购买决策中，在家庭中实际消费或使用所购商品或服务的家庭成员是（）[单选题]*A:提议者B:影响者C:使用者(正确答案)D:决策者28．在家庭购买决策中，首先意识到某个问题和需要，或者启动购买过程的家庭成员是（）[单选题]*A:提议者(正确答案)B:影响者C:使用者D:决策者29.（）阶段指年轻已婚夫妇最小的孩子在6岁以下。[单选题]*A:满巢I阶段(正确答案)B:满巢Ⅱ阶段C:新夫妇阶段D:满巢Ⅲ阶段30.随着经济发展和社会的进步，近年来我国的家庭結构发生了显著的变化，这些变化不包括（）[单选题]*A:家庭关系结构简单化B:单亲家庭增多C:结婿年龄提前(正确答案)D:婚龄推迟31.由夫妻双方或其中一方和未婚子女构成的家庭属于（）的家庭结构。[单选题]*A:核心家庭(正确答案)B:主干家庭C:复合式家庭D:联合家庭32.近30年来，我国家庭规模呈现（）的趋势。[单选题]*A:小型化(正确答案)B:＋型化C:大型化D:结袀化33.作为社会的基本组织，家庭具有许多功能。与消费者行为研究关系比较密切的功能不包含以下哪一项（）[单选题]*A:经济功能B:情感交流功能C:赡养与抚养功能D:政治功能(正确答案)E:社会化功能34.下列哪项不属于人工智能在决策场景中的应用?[单选题]*A:了解消费者偏好B:降低决策成本C:模拟消费者決策(正确答案)D:提供理性参照35.下列哪项不属于人工智能的主要发展流派?[单选题]*A:符号主义B:连接主义C:行为主义D:模拟主义(正确答案)36.“人工智能”—词是于哪一年提出的?[单选题]*A•1932B•1956(正确答案)C•1970D•198237.下列哪项不属于直觉思维系统的特征?[单选题]*A:不受控B:无意识C:演绎(正确答案)D:熟练38.无条件退货政策是对哪种决策偏见的应用（）[单选题]*A:锚定效应B:禀赋效应(正确答案)C:自控问题D:过度自信39.下列说法正确的是（）[单选题]*A:过度自信会导致交易不足(正确答案)B:禀赋效应会导致过度交易C:可得性偏差会导致本土偏好D:锚定效应会导致货市幻觉40.在消费者决策过程中，以下哪个因素不会决定消费者的决策行为?[单选题]*A:消费者偏好B:消费者对发生事件的推断C:消费者的决策方式D:消费者的过往决策(正确答案)41.提升消费者忠诚的途径不包括以下哪一项（）[单选题]*A.优化客户体验B.整合营销沟通C.提高购买成本(正确答案)D.传递完美质量42.（）是指消费者从一个供应商转向另一个供应商，即重新选择新的产品或服务时所要付出的成本或代价。[单选题]*A.重新购买B.转换成本(正确答案)C.消费者转换D.消费者购买43.（）是指总顾客价值与总顾客成本之差。[单选题]*A.消费者偏好B.顾容忠诚C.顾客满意D.顾客让渡价值(正确答案)44.（）是指消费者由于对某一品牌或供应商持有强烈的正面态度而产生的对该品牌或供应商的承诺行为，其表现形式为持续性的重复光顾和购买。[单选题]*A.消费者偏好B.消费者忠诚(正确答案)C.消费者满意D.消费者购买45.购买纸巾、饮用水等的时候，这种决策属于（）[单选题]*A.复杂决策B.有限决策C.品牌忠诚决策D.惯性决策(正确答案)46.购买电器和汽车等产品时候，这种決策属于（）[单选题]*A.复杂决策(正确答案)B.有限決策C.品牌忠诚決策D.惯性决策47.在准备购买笔记本电脑时，将苹果、惠普、戴尔、联想和宏基作为备选品牌，从自己认为最重要的属性价格开始，将苹果排除，接着按照第二重要属性电池续航能力，将联想和宏基排除，随后按照第三重要属性处理器，格惠普排除，最后剩下戴尔，这种决策规则属于（）[单选题]*A.析取式决策规则B.编纂式决策规则C.连接式决策规则D.排除式决策规则(正确答案)48.小李最近购买了一部手机，在他买手机时候他搜索了大量的产品信息，认真比较不同手机型号的性能，存储空间，电池续航能力等，在认真比较后选择了一款心仪的手机。在这一情景中，小李是一个（）的消费者。[单选题]*A.低决策涉入度B.高决策涉入度(正确答案)49.（）是市场营销战略的核心，也是展开4P营销活动的前提和基础。[单选题]*A.STP战略(正确答案)B.市场细分C.目标市场D.市场定位50.小张准备购买一双跑步鞋，由于他的工作太忙，他想最大程度上节省购买时间，他随意走进了商场一家运动鞋专卖店买了一双大小合适穿着舒适的跑步鞋。在这一情景中，小张制定购买决策的原则是（〕[单选题]*A.最大化满意原则B.最小化付出原则(正确答案)C.最大化可解释性原则D.最小化负面情绪原则51.在消费者购买决策过程中，在消费者明确自己的购买需求后，接下来的步骤是（）[单选题]*A.择优決定B.比较选择C.收集信息(正确答案)D.购后评价52.（）消费者在购买时表现得理智审慎，保持高度的自主性，不受他人及广告宣传的影响。[单选题]*A.经济型B.感情型C.冲动型D.理智型(正确答案)53.消费者购买行为的70框架不包含以下哪一项（）?[单选题]*A.购买者B.购买评价(正确答案)C.购买地点D.购买方式54.以下哪个消费者态度的测量方法?()[单选题]*A.现场观察法B.量表测量法C.自由反应法D.推理演绎法(正确答案)55.广告宣传是消费者对商品或企业形成认识的重要途径，因此对消费者态度的改变有重要影响，但广告宣传对于消费者态度的影响不涉及以下哪些内容?[单选题]*A.广告信息传达者B.广告信息的内容C.广告信息的价格(正确答案)D.广告信息的情绪56.（）是导致实际购买行动并最终完成购买过程的关键。[单选题]*A.购买意愿(正确答案)B.产生购买动机C.采取购买行动D.品牌偏好57.（）是指人们对某个事物的感情或情绪性反击.

[单选题]*A.认知成分B.情感成分(正确答案)C.行为成分D.反应倾向58.（）又称认知功能，即在态度倾向性的支配下，广泛收集信息，了解和鉴别有关商品或服务的性能、质量及功用，并评价其对消费者的价值大小。[单选题]*A.适应功能B.识別功能(正确答案)C.表现功能D.自卫功能59.如果个体行为与其群体认知一致，个体就会产生满意，（）程度越高，个体将给持其行为以强化认同感，并主动与他人进行交流认同愿受。[单选题]*A.时效性B.相似性C.差异性D.一致性(正确答案)60.（）指个人对自己主观的认知，也就是我觉得自己是怎样一个人。[单选题]*A.社会的自我B.理想的白我C.期待的自我D.实际的自我(正确答案)61.（）是通过比较同一行业或类似行业的品牌价值来得出自己品牌的价值。[单选题]*A.市场结构模型法(正确答案)B.interbrand品牌价值评估法C.Kerin模型D.五力分析模型62.（）则认为遗忘是在学习和回忆之间受到其他刺激干扰的结果，记忆痕迹本身不会变化，它之所以不能恢复活动，是由于存在着干扰，干扰一旦被排除，记忆就能恢复。

[单选题]*A.衰退说B.干扰说(正确答案)C.疑问说D.刺激说63.（）是对不在眼前的、过去经历过的事物的表象在头脑中重新显现出来的过程。[单选题]*A.识记B.保诗C.回忆(正确答案)D.再认64.学习是在（）的基础上不断前进的过程，只有通过个体在实际活动中的经验才能产生。[单选题]*A.经验(正确答案)B.自我C.信息D.环境65.以下哪个不是知觉整体性的表现形式（）[单选题]*A.接近性B.相似性C.连续性D.开放性(正确答案)66.一个饥饿的人会对食物的气味特別敏感，这体现的是（）。[单选题]*A.知觉警惕B.知觉防御C.响应显著(正确答案)D.反应倾向67.以下哪项不属于注意在消费者认知商品过程中的功能（）。[单选题]*A.选择功能B.维持功能C.判断功能(正确答案)D.加强功能68.（）是消费者接收信息、注意信息、理解信息和产生购买的前提条件，在消费者认知过程中起着至关重要的作用。[单选题]*A.展露B.注意(正确答案)C.解释D.记忆69.一些面积狭小的商店通常在墙壁上装满镜子，通过折射会使汽费者产生店堂宽敞、商品琳琅满目的感觉，这是常见的（）[单选题]*A.面积错觉(正确答案)B.形体错党C.大小错觉D.图形错觉70.知觉的（）使消费者能够避免外部因素干扰，在复杂多变的市场环境中保持对某些商品的一贯认知。[单选题]*A.选择性B.理解性C.恒常性(正确答案)D.差性71.与消费者关系最为密切的初级群体是（）[单选题]*A.社会阶层B.家庭(正确答案)C.社会组织D.参照群体72.直接构成消费者的生存空间，并旦在很大程度上促进或抑制某些消费活动的开展与进行的环境的是（）。[单选题]*A.文化环境B.地理环境C.自然环境(正确答案)D.社会环境73.（）是指人体在面对环境压力时，通过行为反应、生理反应和基因频率改变等方式应对压力，协调与外界环境的关系，继续生存的能力。[单选题]*A.耐久力B.灵敏性C.抵抗力D.适应性(正确答案)74.以下哪一项不属于理化环境的相关内容?[单选题]*A.历史文化(正确答案)B.空气能见