管理员52附有答案

管理员5.2[复制]请输入您的手机号码：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________通气管主要作用于卸油或快速加油过程中，（），达到压力平衡。*排出油气(正确答案)减小罐内压力(正确答案)向油罐内补充空气(正确答案)增大罐内压力（）出现故障，不能正常使用时不能接卸油品。*加油机静电接地(正确答案)消防器材(正确答案)监控设备加油站现场盘点程序有（）。*停止加油操作，进行系统班结(正确答案)手工计量储油罐罐存油品(正确答案)数据核对及损耗分析账目调整可能存在的套利套现环节包括（）。*发卡环节(正确答案)储值环节(正确答案)消费环节(正确答案)销卡环节培训可以增强员工对组织的认同感，增强（）之间的凝聚力及团队精神。*员工与子女员工与员工(正确答案)员工与管理人员(正确答案)员工家属之间柴油低温流动性可用（）等指标评价。*浊点凝点(正确答案)冷滤点(正确答案)闪点下列情形中，属较大火灾的是（）。*一次火灾造成3人及10人以下死亡(正确答案)一次火灾造成10人及50人以下重伤(正确答案)一次火灾造成50户及50户以上受灾一次火灾造成1000万元以上5000万元以下直接财产损失(正确答案)灭火作战必须坚持（）等原则。*确保人身安全为第一要务(正确答案)先控制，后灭火(正确答案)先灭火，后疏散加强第一出动力量(正确答案)防范触电措施要注意使用（）等保护用具。*绝缘棒(正确答案)绝缘手套(正确答案)绝缘套鞋(正确答案)纱手套加油站验收一车油如发生超损耗，在排除自己的责任后，（）都有被索赔的可能性。*责任方(正确答案)油库加油站承运方(正确答案)便利店商品损耗处理，下列说法正确的是（）。*报损是处理商品流转过程中的一种内部行为(正确答案)报损的主要对象是因商品残损、过期而不能正常销售的商品(正确答案)只要不能正常销售，均可以报损临期商品为避免过期，可以提前报损品类评估中，消费者购物行为评估的指标不包括（）。*消费者何时到便利店购物消费者如何使用该类商品(正确答案)消费者在便利店喜欢购买哪些品类消费者对购买的商品是否满意(正确答案)加油站油气回收系统的密闭性检测不合格是由（）造成的。*P/V阀漏气(正确答案)量油孔漏气(正确答案)潜油泵漏气人孔盖漏气(正确答案)造成紧急切断阀无法关闭的原因有（）。*被沙子掩埋(正确答案)手柄失效弹簧失效(正确答案)管线渗漏配电柜（箱）按安装方式分为（）。*落地式(正确答案)壁挂式(正确答案)嵌入式(正确答案)防爆式汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。*低温启动动力(正确答案)加速(正确答案)爬坡(正确答案)硫含量是评定汽油（）性能的指标。*无腐蚀(正确答案)安定性环保(正确答案)清洁高标号汽油的优点有（）。*清洁环保(正确答案)节省燃油(正确答案)抗爆性强(正确答案)动力强劲(正确答案)加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括（）等。*人员疏散、伤亡及财产损失情况(正确答案)输油管线、加油机、站房等设备设施破坏情况(正确答案)有无泄漏、环境污染等次生事故发生(正确答案)现场应急物资储备情况，应急人员、应急设备、器材到位情况(正确答案)加油站布局的总体原则是（）。*整体布局简洁(正确答案)合理规范(正确答案)利用率高(正确答案)方便顾客(正确答案)在客户走访的过程中，需要做的是（）。*进行产品介绍(正确答案)了解竞争对手情况(正确答案)获悉客户需求(正确答案)给客户提出建议(正确答案)加油站顾客常见的异议一般有（）。*质量方面的异议(正确答案)数量方面的异议(正确答案)价格方面的异议(正确答案)服务方面的异议(正确答案)手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。*油罐使用一段时间后发生倾斜(正确答案)量油口下部罐底有杂物(正确答案)量油尺准确度误差(正确答案)油面不稳时投尺(正确答案)关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。*代表公司承认错误和承担责任(正确答案)在顾客讲诉投诉内容时，可不予理睬(正确答案)顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键，拖延可能导致更大的损失顾客提出批评时，应据理力争(正确答案)加油站作业的特点有（）。*连续性周期性(正确答案)服务性(正确答案)连贯性(正确答案)未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机（）等维修或更换。*流量计(正确答案)编码器(正确答案)税控主板(正确答案)电磁阀加油站储油罐水杂超过（），须立即排水处理。*40mm50mm(正确答案)60mm(正确答案)70mm(正确答案)下列属于便利店标准件的是（）。*店招/门头(正确答案)收银台背柜(正确答案)中岛陈列架(正确答案)玻璃防撞条(正确答案)商品防止调包要注意（）。*贵重商品放在顾客不容易拿到的地方(正确答案)警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在便利店员视线范围内，最终以各种理由拒绝购买的情况(正确答案)警惕顾客已付款购买，并将商品装入包内，却又立刻要求退货的情况(正确答案)注意不要因大宗购买而放松警惕(正确答案)加油机电气控制部件包括（）。*主板(正确答案)键盘板(正确答案)显示板(正确答案)电动机、电磁阀控制电路(正确答案)二次油气回收主要设备由（）组成。*加油枪真空泵(正确答案)同向反轴软胶管拉断阀(正确答案)标准金属量器一般由（）等组成。*计量颈(正确答案)圆筒体(正确答案)计量颈标尺(正确答案)调平螺栓(正确答案)加油站内停车场和道路应符合（）。*单车道宽度不应小于4m，双车道宽度不应小于6m(正确答案)站内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9m(正确答案)道路坡度不应大于8％，且宜坡向站外；(正确答案)在汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。(正确答案)加油站管道工艺要求有（）。*通气管直径不小于50mm(正确答案)吸油管距离罐底0.15m(正确答案)进油管管端做成伞柄形或斜开口形(正确答案)管道的设计压力不低于0.6MPA(正确答案)按照设备日常检查频次需每天进行检查的设备包括（）*加油机卸油口(正确答案)操作井(正确答案)品牌柱(正确答案)加油六步法第二步问候确认包含（）。*微笑问候(正确答案)确认油品和数量(正确答案)询问支付方式(正确答案)提示熄火(正确答案)加油六步法第六步离站道别包括（）*整理胶管(正确答案)挥手道别(正确答案)引车出站微笑送客(正确答案)加油繁忙时，现场应有工作人员维持秩序，避免车辆（）,造成拥堵。*顶头(正确答案)横插(正确答案)逆向行驶(正确答案)正面行驶推广自助加油后，加油站销量不下降（市场环境影响除外），现场秩序不混乱，客户满意度不降低，自助加油交易比例不低于（）*0.5(正确答案)0.6(正确答案)0.7(正确答案)0.8中国石化会员申请切换注册地后，新注册地积分与权益生效时间为（）。[单选题]*立即生效7个工作日后生效15个工作日后生效次月生效(正确答案)加能站经理每月对照《加能站安全环保诊断及检查标准》基本要求条款开展（）次全覆盖自诊断。[单选题]*1(正确答案)234中国石化品牌建设的基本原则有（）。*市场导向(正确答案)创新创效(正确答案)协同发展(正确答案)统一推进(正确答案)县区公司（片区）每（）度对照《加能站安全环保诊断及检查标准》基本要求条款对辖区所有站点进行1次全条款复核。[单选题]*月度季度(正确答案)半年度年度税号是识别加油卡单位用户身份、实现会员分级的唯一标识。[判断题]*对(正确答案)错销售公司设立的HSE管理正向激励奖励总额度为（）亿元/年。[单选题]*1.221.321.421.52(正确答案)统计资料汇编应当至少保存（）年。[单选题]*23510(正确答案)加油卡充值优惠超（）需要销售公司审批。[单选题]*0.01(正确答案)0.050.10.15加能站营业状态、营业时间、品牌属性关键信息变动需在调整后（）内，对内、外部平台进行同步调整。[单选题]*24小时(正确答案)48小时本周内本月内建设单位及施工单位项目负责人每月对施工项目的巡查不应少于施工总天数的（）。[单选题]*0.50.60.70.8(正确答案)加能站服务项目、服务电话等信息变动需在调整后（）内，对内、外部平台进行同步调整。[单选题]*24小时48小时(正确答案)本周内本月内在零售价格不到位考核中，油非互促毛利大于投入的，零售按照投入的（）予以还原。[单选题]*0.50.60.81(正确答案)在零售价格不到位考核中，油非互促毛利小于投入的，零售按照投入的（）予以还原。[单选题]*0.5(正确答案)0.60.81权益会员生效前（）内的定级和消费积分自动纳入权益会员账户。[单选题]*1个月3个月6个月1年(正确答案)“百城万站.卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。*比服务(正确答案)比销量(正确答案)比安全(正确答案)比党建(正确答案)权益会员最多可以绑定（）张个人单用户记名卡[单选题]*123(正确答案)5下列属于司机之家7项核心服务的有（）*停车(正确答案)饮水设备(正确答案)淋浴(正确答案)小药箱下列手提式干粉灭火器使用方法正确的是（）。*上下颠倒让干粉松动(正确答案)去掉铅封，拔掉保险销(正确答案)站在上风口或侧风方向(正确答案)由近及远，左右横扫，向前推进(正确答案)加能站内的危险废物须集中收集，合规存放，保存期限不得超过（）。[单选题]*一个月一个季度半年一年(正确答案)下列属于社会不法分子驻站套现的危害的有（）。*严重损害了消费者、企业和国家利益(正确答案)抹黑了企业的品牌形象(正确答案)引发重大的负面舆情和经济损失(正确答案)间接能增加油站销量客户可通过（）扫员工“云发卡二维码”领卡。*易捷加油APP(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)云闪付(正确答案)触电急救关键在快速脱离电源和快作医务救护处理。[判断题]*对(正确答案)错加油机的结构分为液压模块、电控模块和付油模块。[判断题]*对(正确答案)错日结后可以对已日结的错误流水进行更正。[判断题]*对错(正确答案)下列属于司机之家辅助服务内容的有*道路救援(正确答案)盗油包赔(正确答案)宣传教育(正确答案)干衣服务全国充值卡的最高面值是（）元。[单选题]*1000元(正确答案)2000元3000元5000元冬季，加能站油罐区、花台等杂草每（）拔除或修剪一次。[单选题]*天周月度季度(正确答案)卧式油罐呼吸管沿站房安装的高度是（）。[单选题]*高出建筑物1.5米(正确答案)高出建筑物2米高出建筑物3米高出建筑物4米等电位环境是将场所内人体能够同时触及的故障状态下可能带危险电压的导体（）所构成的环境。[单选题]*相互隔离重复接地连接成一体(正确答案)相互分开油罐底部发生漏洞时，应采用什么方式将损失减少到最低（）。[单选题]*压油注水(正确答案)捣油边压边用油站的下列区域，一般不应接临时电源的是（）。[单选题]*加油作业区域(正确答案)营业室发、配电房休息室防止油气反向流的专用气体单向阀应安裝在（）。[单选题]*油气回收泵的出口管上(正确答案)通气管上加油机底部油气回收管上油气回收泵的进口管上建设工程验收时，应有完整的档案和（）管理资料。[单选题]*工程设计保管施工(正确答案)加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。[单选题]*死机(正确答案)监控画面清晰度下降视频文件丢失硬盘格式化自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。[单选题]*填料密封失效(正确答案)油管接头被异物堵塞主阀芯封闭不严O型密封圈失效双门底阀又可称为（）。[单选题]*球阀双向阀止回阀(正确答案)闸阀属于我国现行税制中流转税的是指（）。[单选题]*增值税(正确答案)所得税房产税土地增值税想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。[单选题]*课堂讲授(正确答案)员工辅导组织互动案例教学对当月给出（）恶意差评的客户，由系统自动将其纳入评价黑名单。[单选题]*2次(正确答案)3次4次5次站内单次（）名及以上员工违反禁令、所在站（）个自然年内（）次被上级查出违反禁令行为，按履行管理责任不到位，依规解聘站长职务。[单选题]*2，1,2(正确答案)1，2,12，2,13，2,1申办柴油联名卡需提供哪些资料*车辆行驶证(正确答案)企业营业执照、税务登记证（三证合一只上传营业执照）、组织机构代码证(正确答案)经办人身份证（原件）(正确答案)单位介绍信销售公司拿出专项薪酬，奖励自助加油推广先进单位和个人，考核评比坚持（）。*四个到位(正确答案)三个杜绝(正确答案)两个坚持(正确答案)一票否决(正确答案)打击不法分子加油卡套现等违法行为刻不容缓、势在必行，既是提升客户消费体验、净化经营秩序、树立企业品牌形象的必然要求，也是（）的长期选择，更是央企维护国家利益的责任担当。*依法合规(正确答案)打击犯罪诚信经营(正确答案)净化环境打击不法分子加油卡套现等问题是销售公司领导班子布置的专项重点工作，主要领导亲自布置，零售（）等部门无缝配合，依靠政府力量，高效打击，舍弃不合法、不合规的销量，营造良好市场生态和舆论氛围。*政工(正确答案)信息(正确答案)纪检(正确答案)企管(正确答案)按照《关于开展打击不法分子加油卡套现等活动的通知》，打击不法分子加油卡套现等违法活动，（）是第一责任人，（）是直接责任人。*地市公司经理(正确答案)零管部经理片区经理加能站经理(正确答案)省市公司客户服务差评申诉受理流程（）。*差评申诉发起(正确答案)县区公司复核地市公司复核(正确答案)省市公司复核(正确答案)下列（）差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。*内部违纪人员的恶意差评(正确答案)内部人员的恶意投诉差评外部违规违法人员的恶意差评(正确答案)外部人员的恶意投诉差评各企业要（）地看待服务差评申诉机制，对提交的举证材料的真实性、完整性负责。*客观(正确答案)理性(正确答案)积极(正确答案)正确司机之家会员体系深化应用，以（）为主开展精细化营销活动，细分客群推动会员体系可持续发展。*拓客(正确答案)稳客(正确答案)寻客追客(正确答案)司机之家通过内、外部资源的深度整合和线上线下服务的有机融合，将司机之家打造成（）的可持续发展的“人•车•生活”智能生态体系。*功能智能化(正确答案)管理数字化(正确答案)服务多元化(正确答案)公益外延化(正确答案)加油卡“六进”活动是指（）。*进机关、进企业(正确答案)进厂矿、进社区进物流园、进社区(正确答案)进4S店、进车展(正确答案)油气回收监测设备故障信息含（）等。*通信故障(正确答案)设备故障(正确答案)软件故障(正确答案)传感器故障各级销售企业应加大禁令宣贯力度，并纳入加油（气）站员工培训、（）、（），确保员工知晓率，接受员工监督。*考勤表站务公开(正确答案)企务公开范畴(正确答案)非油完成情况表视频监控应采取分级管理的模式，建立（）加油（气）站远程监管体系。*销售公司(正确答案)省公司(正确答案)地市公司(正确答案)县区公司加油站室外形象范围，包括（）区域。*加油区(正确答案)油罐区(正确答案)辅助区(正确答案)厕所区加油站形象维护项目，包括罩棚檐口、罩棚吊顶、墙体外立面、（）标识标牌、广告等部位。*加油区(正确答案)便利店(正确答案)油罐区(正确答案)灯具(正确答案)卸油前确认内容包括：（）及空容*罐车容积表铅封(正确答案)气动阀(正确答案)来油信息(正确答案)七牌一图包括：工程概况与组织机构牌、（）消防保卫（防火须知）牌、环境保护牌、管理人员及监督电话牌、施工现场平面布置图。*安全生产牌(正确答案)文明施工牌(正确答案)现场管理公示牌(正确答案)生产须知牌安全教育内容包括但不限于：（）、应急处置措施、特殊作业许可要求、现场安全条件确认要求、个人防护用品的正确使用等。*加油站重点要害部位(正确答案)安全意识(正确答案)作业流程(正确答案)作业中存在的风险与防范措施(正确答案)加强司机之家运营管理的基本原则是（）。*坚持客户中心(正确答案)坚持量