法律咨询平台用户满意度调查

法律咨询平台用户满意度调查合同编号：__________甲方（咨询方）：【咨询方全称】地址：【咨询方地址】联系电话：【咨询方联系电话】联系人：【咨询方联系人】乙方（调查方）：【调查方全称】地址：【调查方地址】联系电话：【调查方联系电话】联系人：【调查方联系人】鉴于甲方为提升法律咨询服务的质量和满意度，拟对平台用户进行满意度调查；鉴于乙方具备专业的市场调查和数据分析能力，愿意为甲方提供满意度调查服务；双方本着平等、自愿、互利的原则，就满意度调查事项达成如下协议：一、调查内容1.1调查目的：了解甲方平台用户对法律咨询服务的满意度，以便甲方优化服务，提升用户体验。1.2调查范围：甲方平台注册用户。1.3调查内容：包括但不限于用户对甲方平台的服务态度、专业水平、响应速度、服务效果等方面的评价。二、调查时间2.1乙方应在甲方提供的调查时间内完成满意度调查工作。2.2调查时间：自【调查开始日期】至【调查结束日期】。三、调查方式3.1乙方采用在线问卷调查的方式进行，问卷设计需符合甲方需求，并经甲方确认。3.2乙方应在调查期间内，确保问卷的有效填写人数达到甲方要求。四、调查结果4.1乙方应在调查结束后【结果提交时间】内，向甲方提交调查结果报告。4.2调查结果报告应包括：总体满意度评分、各维度满意度评分、用户反馈意见等。4.3乙方应保证调查结果的真实性、准确性和有效性。五、保密条款5.1双方应对调查过程中获取的用户信息保密，不得泄露给第三方。5.2双方应对调查结果保密，未经对方同意，不得向第三方披露。六、费用及支付6.1乙方向甲方提供满意度调查服务，甲方应支付乙方调查费用【金额】。6.2甲方应在乙方提交调查结果报告后【支付时间】内，向乙方支付调查费用。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。7.2乙方未按约定时间提交调查结果报告，甲方有权扣除相应的违约金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.甲方（咨询方）营业执照复印件2.甲方（咨询方）组织机构代码证复印件3.甲方（咨询方）税务登记证复印件4.甲方（咨询方）法定代表人身份证明复印件5.乙方（调查方）营业执照复印件6.乙方（调查方）组织机构代码证复印件7.乙方（调查方）税务登记证复印件8.乙方（调查方）法定代表人身份证明复印件9.满意度调查问卷设计方案10.调查结果报告模板二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提交调查结果报告，构成违约。2.乙方调查结果报告不符合甲方要求，构成违约。3.双方未按约定履行保密义务，构成违约。4.甲方未按约定时间支付调查费用，构成违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.满意度调查：了解用户对产品或服务质量评价的过程。3.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当向对方支付的金钱。4.保密义务：当事人对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提交调查结果报告。解决办法：及时与乙方沟通，催促其加快工作进度；必要时，根据合同约定扣除相应违约金。2.问题：调查结果报告不符合甲方要求。解决办法：及时与乙方沟通，提出修改意见；乙方根据甲方意见进行修改，直至满足甲方要求。3.问题：双方未按约定履行保密义务。解决办法：严肃指出对方的违约行为，要求其立即采取措施消除影响；必要时，依法维权。4.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：及时与甲方沟通，催促其支付调查费用；必要时，根据合同约定扣除相应违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提升法律咨询服务质量和满意度，拟对平台用户进行满意度调查。2.乙方具备专业的市场调查和数据分析能力，愿意为甲方提供满意度调查服务。3.甲方和乙方就满意度调查事项达成协议，明确调查内容、时间、方式、结果提交等