儿科病房患者家属沟通指南

儿科病房患者家属沟通指南合同编号：__________鉴于甲方为儿科病房的患者家属，乙方为提供医疗服务的一方，为了保障甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本沟通指南。一、甲乙双方的义务1.甲方义务（1）甲方应如实向乙方提供患者的病情、病史、过敏史等相关信息，并按照乙方的要求配合乙方进行医疗救治。（2）甲方应遵守医院的规章制度，维护医院秩序，不影响乙方正常开展工作。（3）甲方有权了解患者的治疗方案、病情变化、医疗费用等情况，并有权提出疑问和建议。2.乙方义务（1）乙方应根据甲方的提供的病情信息，为患者提供合理的治疗方案和优质的医疗服务。（2）乙方应定期向甲方通报患者的病情变化、治疗方案、医疗费用等情况，解答甲方的疑问。（3）乙方应尊重甲方的意愿，听取甲方的意见和建议，共同商讨患者的治疗方案。二、甲乙双方的权利1.甲方权利（1）甲方有权了解患者的治疗方案、病情变化、医疗费用等情况。（2）甲方有权提出疑问和建议，乙方应及时给予解答。（3）甲方有权要求乙方为患者提供优质的医疗服务。2.乙方权利（1）乙方有权要求甲方提供患者的病情、病史、过敏史等相关信息。（2）乙方有权根据甲方的提供的病情信息，为患者提供合理的治疗方案和优质的医疗服务。（3）乙方有权在必要时，邀请其他专业人士参与患者的治疗。三、违约责任1.甲乙双方应严格按照本沟通指南约定的条款履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。2.甲乙双方应积极配合，如因一方不配合导致另一方无法履行合同，违约方应承担相应的责任。四、争议解决1.甲乙双方在履行本沟通指南过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本沟通指南一式两份，甲乙双方各执一份。2.本沟通指南自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至患者出院之日止。3.本沟通指南未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本沟通指南具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.患者病历资料2.医疗服务协议3.医疗费用明细表4.患者及家属身份证明5.授权委托书6.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方义务未履行：未如实提供患者病情、病史、过敏史等信息，或未配合乙方进行医疗救治。2.乙方义务未履行：未根据甲方提供的病情信息为患者提供合理的治疗方案和优质的医疗服务，未定期向甲方通报病情变化、治疗方案、医疗费用等情况。3.双方协商不成：未能通过友好协商解决履行过程中的争议。三、法律名词及解释：1.甲方：指儿科病房的患者家属。2.乙方：指提供医疗服务的一方，如医院或医生。3.医疗服务：指乙方根据甲方提供的病情信息，为患者提供的诊断、治疗、护理等服务。4.违约行为：指未履行合同约定的义务。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.患者病情突变，需要紧急救治：立即通知乙方，根据紧急处理程序进行救治。2.甲方对治疗方案有异议：双方进行充分沟通，乙方解释治疗依据和方案，共同商讨最佳治疗方案。3.医疗费用超预期：查看费用明细，了解费用构成，如有疑问，与乙方进行沟通，寻求解决方案。4.甲方无法履行合同义务：与甲方进行沟通，了解原因，协商解决办法，或根据合同约定追究违约责任。五、所有应用场景：1.儿科病房患者家属与医疗服务提供方之间的沟通。2.患者治疗