2024版电子商务物流服务合同书样板

2024版电子商务物流服务合同书样板合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为从事电子商务业务的企业，需要乙方提供物流服务以支持其业务的快速发展；鉴于乙方为专业提供物流服务的企业，具备为甲方提供优质物流服务的实力和经验；甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子商务物流服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方同意为甲方提供包括但不限于商品仓储、包装、配送、运输、跟踪、反馈等全方位的物流服务。1.2乙方应确保甲方商品在运输过程中的安全、准时、快速到达，并提供相应的物流跟踪信息。1.3乙方应根据甲方的要求，提供相应的物流方案，以满足甲方的业务需求。二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的商品信息、数量、规格等，准确、及时地进行包装、配送。2.2乙方应在甲方指定的时间内，将商品安全送达指定地点。2.3乙方应对商品在运输过程中的损失、损坏承担责任。三、服务费用3.1双方应根据实际发生的物流费用，按照约定的费率进行结算。3.2乙方应向甲方提供详细的物流费用清单，以便甲方进行核对。3.3双方应按照约定的付款方式和付款期限进行结算。四、保密条款4.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。4.2未经甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方的商业秘密、客户信息等。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、数量、质量完成物流服务的，应向甲方支付违约金。5.2乙方泄露甲方商业秘密、客户信息的，应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2除非双方另有约定，本协议不得转让、转包。7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方营业执照副本复印件

3.甲方电子商务平台运营相关资料

4.乙方物流服务资质证明文件

5.双方签署的保密协议

6.物流服务费用明细表

7.违约金计算公式及相关说明

8.商品包装标准及要求

9.物流运输路线及时间表

10.物流跟踪及反馈系统操作指南二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、数量、质量完成物流服务的，属于违约行为。

2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息的，属于违约行为。

3.乙方在未经甲方同意的情况下，将本协议项下的服务转包给他人的，属于违约行为。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，属于违约行为。

5.甲方未按照约定提供商品信息、数量、规格等，导致乙方无法正常提供服务的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网等信息网络进行的商品或者服务交易及其相关辅助活动。

2.物流服务：指商品从供应商到消费者的运输、仓储、配送、包装、装卸等环节的服务。

3.违约金：指一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。

4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.保密协议：指双方约定对在合作过程中获得的商业秘密、客户信息等予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物流服务过程中商品损失、损坏问题的解决办法：乙方应按照约定承担责任，向甲方赔偿损失。

2.物流服务过程中商品延误问题的解决办法：乙方应按照约定时间完成服务，如发生延误，应向甲方支付违约金。

3.物流服务过程中客户投诉问题的解决办法：乙方应积极处理客户投诉，及时解决问题，保证客户满意度。

4.物流服务过程中费用争议问题的解决办法：双方可协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院起诉。

5.保密协议违反问题的解决办法：泄露方应承担违约责任，支付违约金，并承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.电子商务平台开展在线销售，需要第三方物流企业提供商品配送服务。

2.电子商务企业为实现快速、安全、高效的物流服务，与专业物流企业签订物流服务合同。

3.物流企业为电子商务企业提供仓储、包装、配送