品管圈活动在呼吸内科护理中的实施效果分析

品管圈活动在呼吸内科护理中的实施效果分析

【摘要】：目的:分析品管圈活动在呼吸内科护理中的实施效果。方法：筛选我院呼吸内科收治的病患260例做为研究对象，将2016年的5月~2017年的5月入院的130例患者做为对照组；将2017年的7月~2018年的7月入院的130例患者做为研究组。对照组按照常规方法进行护理，研究组则实施开展品管圈活动后更优质的护理。对比两组护理质量。结果：研究组治疗过程护理质量各项评分均明显高于对照组，两组比较有统计学差异，P＜0.05。结论：呼吸内科护理工作实施品管圈活动，可提高工作效率和护理质量，促进患者获得更高的治疗安全性。【关键词】：品管圈活动；呼吸内科；护理质量呼吸内科收治的患者多，工作量大，护理难度较高[1]。更加高效的护理服务是患者预后的保障，我院呼吸内科实施品管圈活动后护理工作质量有很大提高，本文分析了品管圈活动在呼吸内科护理中的实施效果，报道如下。1资料和方法1.1基本资料本文筛选我院呼吸内科收治的病患260例做为研究对象，将2016年的5月~2017年的5月入院的130例患者做为对照组；将2017年的7月~2018年的7月入院的130例患者做为研究组。研究组有男性75例，女性55例；年龄是22~72岁，平均年龄是（56.3±5.3）岁。对照组有男性70例，女性60例；年龄是20~70岁，平均年龄是（53.2±5.1）岁。比较两组基本资料未见明显差异，（P＞0.05）。1.2方法本文所纳入的两组患者均在心脏外科接受治疗，对照组按照常规方法进行护理，研究组则实施开展品管圈活动后更优质的护理。1.2.1品管圈活动内容我科由护理人员共同组建为1个品管圈小组，由护士长担任圈长。由圈长带领组员进行讨论,确定品管圈活动主题。本次品管圈活动主题在于优化呼吸内科护理工作的制度，提高圈内成员执行力，减少不良事件的发生。1.2.2问题探讨通过分析和探讨，小组总结出的问题包括：①当前科室有新老交替的状况，人员更趋向年轻化，低资质护理人员在护理知识的储备、护理技能的熟练程度还有欠缺，实践经验也相对缺乏。②呼吸内科疾病患者治疗过程，积极提高患者的认知程度，改善心理状况，是护理重点环节，怎样提高这两项工作的效率，是提高患者配合度、积极性的关键。③护理工作沉重、繁杂，导致护理人员专注度下降，热情不高，易影响护理质量。1.2.3问题解决①结合呼吸内科疾病的特点、科室实际情况并了解患者的需求、建议，优化呼吸内科相关的服务标准、护理流程、人员职责，细化护理人员的工作时间和工作安排，使护理工作更加高效，也能够提高护理人员工作的积极性。科室定期进行经验分享活动，鼓励护理人员自行分组，通过老带新的形式，由高资质护理人员向年轻护理人员示范护理技能，传授经验。定时进行考核，并设置奖励机制，促进护理人员主动性提高。②给予患者全程健康宣教。治疗开始时利用灵活的时间为患者讲解自身疾病知识，讲述治疗过程，传授护理要点，说明各项指标代表的意义，示范呼叫器、病房内设备的用法，耐心回答患者的疑问。根据患者的病情、恢复情况对饮食、用药、功能锻炼予以实时指导。③加强心理护理，治疗过程与患者多进行交流，站在患者的角度实施护理，重视细节，给予患者的尊重，建立稳定的干预基础；准确评估患者在各阶段的心理状况，及时发现患者在情绪方面的波动，采取针对性干预手段进行疏导，教会并鼓励患者进行正确的自我调节，鼓励患者多进行有效的放松和调节。1.3观察指标评估两组患者接受治疗期间的护理质量，评价指标主要是护理人员的操作技能、知识储备、服务意识。1.4统计学方法本文统计所得数据资料采用SPSS22.0统计学软件进行处理分析，以（x±s）表示计量资料，并进行t检验；以χ2检验计数资料。以P＜0.05的差异表示具有统计学意义。2结果研究组治疗过程护理质量各项评分均明显高于对照组，两组比较有统计学差异，P＜0.05。见表1。表1两组治疗过程护理质量组别操作技能知识储备服务意识研究组95.2±3.396.3±3.698.1±3.1对照组84.8±5.785.3±5.286.4±5.53讨论呼吸内科相关疾病受到这些年环境、气候的恶化影响发生率大增，也促进呼吸内科护理的工作量、难度均有所上升[2-3]。此外，呼吸内科多种疾病有病程长、进展快、反复发展的特点，需要护理人员熟知疾病特点，了解患者的需求，杜绝护理安全隐患，进而保障患者的预后。品管圈活动目前在临床应用广泛，是可以促进工作效率、质量提高的有效方法[4-5]。我科运用品管圈活动后，组建品管圈小组，分析呼吸内科护理工作中需要注意的问题，探讨有效的护理对策，并鼓励全组成员参与对存在的护理漏洞及时总结，加以调整，对护理质量的管理与改进。综上所述，呼吸内科护理工作实施品管圈活动，可提高工作效率和护理质量，促进患者获得更高的治疗安全性。参考文献：[1]曹玲玲.品管圈活动在呼吸内科护理中的实施效果[J].中医药管理杂志,2017,25(6):186-187.[2]王霞.品管圈活动对提高呼吸内科护患沟通有效率的作用[J].中国冶金工业医学杂志,2015,32(5):599-600.[3]陆慧琴.品管圈小组在呼吸内科护理中的应用[J].中医药管理杂志,2018,26(11):74-75.[4]胡雅琴