软件维护质量保证合同

软件维护质量保证合同合同编号：__________甲方：（全称名称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：_____________________乙方：（全称名称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：_____________________鉴于：1.甲方是软件产品的合法拥有者，拥有软件产品的所有权和知识产权。2.乙方是具备专业软件维护和质量保证能力的合法经营者。3.甲方希望乙方提供软件维护服务，以确保软件产品的正常运行和质量保证。基于双方对软件维护和质量保证服务的共同需求，为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、软件维护服务内容1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供软件产品的维护服务，确保软件产品的正常运行和质量保证。1.2乙方应根据甲方的要求，定期对软件产品进行巡检和维护，及时发现并解决软件产品存在的问题。1.3乙方应在软件产品出现故障时，及时响应并提供技术支持，尽快恢复软件产品的正常运行。1.4乙方应根据甲方的需求，提供软件产品的升级服务，以满足甲方对软件功能和性能的要求。二、软件维护服务期限2.1本合同的软件维护服务期限为______年，自本合同签订之日起计算。2.2除非甲方提前终止本合同，否则本合同到期后，甲乙双方应根据本合同的约定续签合同。三、软件维护服务费用3.1乙方应根据甲方的需求，提供详细的软件维护服务费用报价，包括但不限于软件维护人员的费用、差旅费用、设备费用等。3.2甲方应在收到乙方的软件维护服务费用报价后，及时审批并支付软件维护服务费用。3.3乙方应提供正规的发票，以便甲方进行财务报销。四、软件维护服务质量保证4.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的软件维护服务，确保软件产品的正常运行和质量保证。4.2乙方应确保软件维护服务的人员具备相关的专业知识和技能，并定期进行培训和考核。4.3乙方应建立完善的服务质量控制体系，对软件维护服务的全过程进行监控和改进。4.4乙方应定期向甲方报告软件维护服务的进展情况，并及时反馈软件维护服务中出现的问题。五、保密条款5.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未按照约定时间完成软件维护服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至软件维护服务期限届满之日终止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.软件维护服务费用报价单2.软件维护服务人员名单和资质证明3.软件维护服务进度报告4.商业秘密和机密信息的保密协议5.软件维护服务升级方案6.软件维护服务质量控制体系文件7.软件维护服务违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件维护服务，或未按照约定要求提供软件维护服务。2.乙方未按照约定保密甲方的商业秘密和机密信息。3.乙方提供的软件维护服务未达到约定的质量标准。4.甲方未按照约定时间支付软件维护服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持。三、法律名词及解释：1.软件产品：指甲方拥有所有权和知识产权的计算机软件。2.软件维护服务：指乙方为甲方提供的软件产品运行保障、故障修复、功能升级等服务。3.软件维护服务费用：指乙方为提供软件维护服务而向甲方收取的费用。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件维护服务人员不足或技能不符合要求：乙方应增加人员或培训现有人员，确保服务人员的技能和知识符合甲方要求。2.软件产品存在未知问题：乙方应加强软件产品的测试和评估，提前发现潜在问题，并及时解决。3.甲方未及时支付软件维护服务费用：甲方应按时支付费用，如有困难应及时与乙方沟通协商。4.软件维护服务未达到约定质量标准：乙方应根据实际情况进行改进和优化，确保软件维护服务达到质量标准。五、所有应用场景：1.甲方为软件产品的合法拥有者，需要乙方提供软件维护服务以确保软件产品的正常运行和质量保证。2.甲方希望乙方提供定期的软件维护服务，包括巡检、维护、故障修复和功能升级。3.