无忧退款保证书

无忧退款保证书合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲乙双方同意按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，参照中华人民共和国相关法律法规的规定，就甲方向乙方提供无忧退款服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺自乙方购买商品之日起______日内，如乙方对所购商品不满意，可无理由申请退款。1.2甲方应在收到乙方退款申请之日起______日内，按照乙方购买商品的实际支付金额办理退款事宜。1.3甲方承诺在退款过程中，不得收取任何费用。二、适用范围2.1本保证书适用于甲方在其网站（网址：____________________）上销售的商品。2.2下列商品不适用本保证书：（1）定制商品；（2）易腐商品；（3）已拆封使用的商品；（4）法律、法规规定不得退款的商品。三、退款流程（1）退款申请表；（2）购买商品的发票或收据；（3）商品的原包装及配件；（4）商品实物照片。3.2甲方在收到乙方提交的退款材料后，应在______日内进行审核。3.3审核通过后，甲方应在______日内办理退款事宜。四、争议解决4.1甲乙双方因本保证书产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2甲方在本保证书项下的义务履行地点为中华人民共和国__________省/市。五、其他约定5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.3本保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.退款申请表2.购买商品的发票或收据3.商品的原包装及配件4.商品实物照片二、违约行为及认定：1.甲方未在约定时间内审核退款申请；2.甲方未在约定时间内办理退款事宜；3.甲方在退款过程中收取费用；4.甲方提供的商品不符合保证书约定的质量或服务标准；5.乙方未按照保证书约定提交退款材料。三、法律名词及解释：1.甲方：指销售商品的一方；2.乙方：指购买商品的一方；3.退款：指买方在购买商品后，按照保证书约定无理由退回商品并取得部分或全部货款的权利；4.无忧退款保证书：指甲方承诺在一定条件下，为乙方提供无理由退款的保证书；5.定制商品：指根据买方特殊要求或喜好定制的商品；6.易腐商品：指在运输或保存过程中容易腐烂、变质的商品；7.退款申请表：指买方申请退款时填写的表格。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在约定时间内审核退款申请；解决办法：乙方可以与甲方联系，催促其尽快审核；如甲方仍不履行，乙方可以寻求法律途径解决。2.问题：甲方未在约定时间内办理退款事宜；解决办法：乙方可以与甲方联系，催促其尽快办理退款；如甲方仍不履行，乙方可以寻求法律途径解决。3.问题：甲方在退款过程中收取费用；解决办法：乙方可以与甲方协商，要求其退还已收取的费用；如甲方拒绝，乙方可以寻求法律途径解决。4.问题：甲方提供的商品不符合保证书约定的质量或服务标准；解决办法：乙方可以与甲方协商，要求其更换商品或退还货款；如甲方拒绝，乙方可以寻求法律途径解决。5.问题：乙方未按照保证书约定提交退款材料；解决办法：乙方应按照保证书约定，准备好相关退款材料并提交给甲方；如乙方仍不符合要求，甲方可以告知乙方具体需要补充的材料。五、所有应用场景：1.乙方在甲方网站购买商品后，