服务外包协议指南

服务外包协议指南合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系人：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意将其拥有的某项服务业务委托给乙方进行外包处理，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就外包服务相关事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意将其拥有的某项服务业务委托给乙方进行外包处理。1.2乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供专业、高效的服务外包业务。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。三、服务质量3.1乙方应按照甲方的要求，保证服务外包业务的质量，确保业务处理准确、及时。3.2乙方应建立健全质量控制体系，定期对服务质量进行自检、互检和抽检。3.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并提出改进意见。四、服务费用4.1乙方应按照甲方的要求，提供服务外包业务，并收取相应的服务费用。4.2服务费用的具体标准和支付方式如下：（1）__________（2）__________（3）__________4.3乙方应在提供服务后，按照双方约定的时间和方式向甲方开具正规发票。五、保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。5.2乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：__________一、附件列表：1.服务外包业务具体需求说明书2.服务费用详细计算公式和明细表3.保密协议的具体内容4.服务质量标准和验收标准5.乙方服务团队的资质证明文件6.甲方授权书7.乙方代表作/服务案例展示8.双方签订的补充协议或修改条款二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未经允许泄露甲方保密信息。3.乙方违反约定使用甲方商标、专利等技术成果。4.甲方未按时支付服务费用。5.甲方未按约定提供必要的业务支持和配合。6.甲方单方面解除合同且无正当理由。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将其拥有的某项服务业务委托给乙方进行处理的行为。2.保密信息：指在提供服务过程中，乙方获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。3.服务质量：指乙方提供服务外包业务的效果和效率。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度和质量问题：解决办法：定期召开协调会议，及时调整工作计划，确保服务进度和质量。2.保密信息泄露：解决办法：双方签订保密协议，加强信息安全管理，对泄露保密信息的行为进行追责。3.服务费用争议：解决办法：按照合同约定的费用计算方式和支付时间进行结算，如有争议，双方协商解决。4.合同履行过程中变更：解决办法：双方签订补充协议，明确变更内容，并按照变更后的协议执行。5.违约行为发生：解决办法：根据合同约定的违约责任条款，要求违约方承担相应的责任。五、所有应用场景：1.软件开发公司将其部分编程业务外包给专业编程团队。2.营销公司将其市场调研业务外包