质量保证书与售后

质量保证书与售后合同编号：__________质量保证书与售后服务协议甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供产品及服务，乙方对甲方提供的产品及服务予以质量保证和售后服务等相关事宜，达成如下协议：一、产品及服务1.1甲方应向乙方提供如下产品及服务：（1）产品名称：__________（2）产品型号：__________（3）服务内容：__________1.2乙方应按照甲方的要求，对甲方提供的产品及服务进行质量保证和售后服务。二、质量保证2.1乙方对甲方提供的产品及服务质量予以保证，确保产品及服务符合甲方的要求及国家标准。2.2乙方应对甲方提供的产品及服务在保质期内出现的质量问题负责维修、更换或退款。2.3保质期自产品交付乙方之日起计算，具体保质期按照产品说明书或甲乙双方协商确定的时间为准。三、售后服务3.1乙方应在接到甲方要求售后服务的通知后，及时安排专业人员赴现场进行处理。3.2乙方应在接到甲方要求售后服务的通知后，按照甲方的要求提供维修、更换或退款等服务。3.3乙方应定期对甲方提供的产品进行维护和保养，确保产品正常运行。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2如果乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。五、争议解决5.1对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。5.2如果协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.售后服务记录表3.质量保证承诺书4.维修保养记录表5.违约金计算公式6.法律意见书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务质量不符合约定，视为违约。3.乙方未按约定时间提供售后服务，视为违约。4.乙方未按照约定要求对产品进行维护保养，视为违约。5.任何一方未履行本协议约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.质量保证：乙方对甲方提供的产品及服务质量予以保证，确保产品及服务符合甲方的要求及国家标准。3.售后服务：乙方应在接到甲方要求售后服务的通知后，及时安排专业人员赴现场进行处理，并提供维修、更换或退款等服务。4.违约金：违约方应向守约方支付的违约金，具体金额按照双方约定的违约金计算公式确定。5.保质期：自产品交付乙方之日起计算，具体保质期按照产品说明书或甲乙双方协商确定的时间为准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务质量不符合约定：乙方应及时对问题产品进行更换、维修或退款。2.售后服务响应时间过长：乙方应加强售后服务团队建设，提高响应速度。3.甲方未按约定时间提供产品或服务：甲方应按时履行合同义务，如有特殊情况应及时与乙方沟通。4.乙方未按照约定要求对产品进行维护保养：乙方应按照约定对产品进行维护保养，确保产品正常运行。5.合同履行过程中发生争议：甲乙双方应友好协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方对甲方提供的产品及服