医疗器械公司客户满意度调查

医疗器械公司客户满意度调查合同编号：__________合同各方信息：甲方：（医疗器械公司名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方：（客户名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为一家专业的医疗器械公司，乙方为甲方的客户，为了提高甲方的服务质量，更好地满足乙方的需求，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就乙方对甲方提供的医疗器械产品及服务进行满意度调查的事宜，达成如下协议：一、调查目的1.了解乙方对甲方提供的医疗器械产品及服务的满意度；2.收集乙方对甲方产品的意见和建议，以改进甲方的产品和服务；3.促进甲方与乙方之间的沟通与协作，提高甲方市场竞争力。二、调查范围1.甲方提供的医疗器械产品；2.甲方提供的售后服务；3.甲方提供的技术支持；4.甲方提供的其他相关服务。三、调查方式1.乙方应根据实际情况，对甲方的医疗器械产品及服务进行评价；2.乙方可以通过书面、电子邮件、电话等方式向甲方反馈满意度调查结果；3.乙方应在调查期内完成调查，并将调查结果反馈给甲方。四、调查期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。调查期限为合同有效期内。五、保密条款1.双方应对调查过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密；2.未经对方同意，不得向第三方披露调查结果和相关信息；3.本保密条款在合同终止后继续有效。六、合同的变更、解除和终止1.双方同意，合同的变更、解除和终止应书面签署，并经双方确认；2.合同的解除和终止不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任；3.合同终止后，甲方应根据乙方的要求，提供相应的服务或产品。七、违约责任1.任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任；2.违约方应赔偿对方因此造成的损失，并支付相应的违约金；3.本违约责任条款不影响其他条款的执行。八、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签署之日起生效；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；4.本合同的修改和补充必须采用书面形式。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：________________一、附件列表：1.医疗器械产品清单2.服务质量评价表3.满意度调查反馈表4.保密协议5.调查问卷6.补充协议二、违约行为及认定：1.未按照约定时间完成调查或未反馈调查结果；2.未按照约定方式进行调查或反馈；3.泄露调查过程中获取的商业秘密和个人信息；4.未按照约定提供服务或产品；5.未按照约定时间或方式提供服务或产品；6.其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.医疗器械公司：指专业从事医疗器械研发、生产和销售的企业；2.客户满意度调查：指为了了解客户对医疗器械产品及服务的满意程度而进行的调查；3.违约行为：指违反合同约定的一方应承担的责任；4.保密协议：指双方在合同中约定的对调查结果和相关信息保密的条款；5.调查问卷：指用于收集客户对医疗器械产品及服务满意度的问卷；6.补充协议：指对原合同未尽事宜进行补充的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成调查或未反馈调查结果：提醒乙方按照约定时间完成调查，并提供必要的协助；2.乙方未按照约定方式进行调查或反馈：与乙方沟通，明确调查和反馈的方式，并提供相应的指导；3.泄露调查过程中获取的商业秘密和个人信息：加强信息安全管理，对涉及保密的信息进行加密处理，并与相关人员进行保密培训；4.未按照约定提供服务或产品：及时提供服务或产品，并与乙方沟通解释原因；5.未按照约定时间或方式提供服务或产品：调整服务或产品提供的时间和方式，以满足乙方的需求；6.其他违反合同约定的行为：根据违约情况，采取相应的补救措施，并与乙方协商解决。五、所有应用场景：1.医疗器械公司需要了解客户对产品的满意程度；2.医疗器械公司需要收